Samsung Galaxy S6 Cài đặt bản cập nhật Lỗi không thành công & Các vấn đề liên quan khác

Khi bạn nhận được điện thoại thông minh, một trong những điều bạn nên làm ngay lập tức là kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào không vì chúng thường được đẩy vào thiết bị. Ví dụ, #Samsung #Gal Wax # S6 là một trong những mô hình như vậy liên tục nhận được các bản cập nhật phần mềm. Khi điện thoại này được phát hành vào năm 2015, nó lần đầu tiên chạy trên Android Lollipop. Hôm nay, bản cập nhật Nougat chính thức đã có sẵn cho thiết bị. Mặc dù việc cập nhật phần mềm điện thoại khá dễ dàng nhưng vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục sự cố cài đặt bản cập nhật Galaxy S6 và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 Cài đặt bản cập nhật không thành công

Sự cố: S6 của tôi bị kẹt vào ngày 5.1.1 và bản cập nhật cài đặt bị lỗi. Tôi đã thực hiện xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và vẫn không có gì. Bản cập nhật tải xuống nhưng cài đặt không thành công khoảng 32%.

Android 5.1.1

Bản vá bảo mật 2016 / 02-01

G920AUCU5APK1

Xây dựng # LMY47XG920AUCU3BOJ9

Đây là một điện thoại hoàn toàn mới cho mạng AT & T ra khỏi hộp.

Giải pháp: Thông thường, bạn sẽ có thể cài đặt bản cập nhật sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu tải xuống thành công. Vì vẫn không cài đặt được nên bạn nên thử sử dụng Smart Switch để cài đặt bản cập nhật. Để thực hiện việc này, bạn phải cài đặt phiên bản Smart Switch mới nhất trong máy tính của mình. Kết nối điện thoại của bạn với máy tính bằng dây USB và bạn sẽ được nhắc cập nhật thiết bị của mình. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thực hiện cập nhật.

Trong trường hợp các bước trên không thành công thì bạn sẽ phải flash tập tin firmware đã cập nhật vào thiết bị của bạn. Bạn cũng có thể lấy tệp chương trình cơ sở cũng như hướng dẫn cách flash điện thoại của mình tại trang web Sammobile.

S6 không thể cập nhật phần mềm điện thoại

Vấn đề: Xin chào, tôi không thể cập nhật phiên bản Android thông qua OTA hoặc thậm chí KIES. Tôi dự định cập nhật nó lên phiên bản 7.0 hoặc 6.0.1 mới nhất. Đánh giá cao nếu bạn có thể giúp tôi, cảm ơn bạn. Trân trọng

Giải pháp: Điều này tương tự như vấn đề mà chúng tôi đã giải quyết ở trên. Điều bạn sẽ muốn làm đầu tiên là sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn. Khi điều này được thực hiện, khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Thực hiện theo điều này bằng cách thiết lập lại nhà máy. Ngay sau khi điều này được thực hiện, hãy thử cập nhật phần mềm điện thoại của bạn.

Trong trường hợp bạn không thể cập nhật phần mềm thì điện thoại của bạn có thể không đáp ứng một số yêu cầu cần thiết để có được bản cập nhật như sau.

• Điện thoại của bạn không được root.
• Điện thoại của bạn không được chạy trên một phần mềm tùy chỉnh.
• Nếu bạn đã mở khóa điện thoại thì nó sẽ chạy trên mạng ban đầu để nó truy cập vào các máy chủ cập nhật.

Cách tốt nhất để cập nhật điện thoại ngay bây giờ là flash điện thoại với tập tin firmware được cập nhật. Bạn có thể lấy tập tin phần sụn của điện thoại từ trang web Sammobile. Bạn cũng có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình từ trang web này.

Ứng dụng S6 Netflix không hoạt động sau khi cập nhật phần mềm mới nhất

Vấn đề: Tôi có S6 được hơn 1 năm. Tôi sử dụng netflix rất nhiều trên điện thoại Android của tôi. Khoảng 1 tháng trước Netflix không hoạt động, tôi gọi cho họ, họ bảo tôi buộc phải đóng mà tôi đã làm và nó bắt đầu hoạt động trở lại. Tuần này tôi đã cập nhật điện thoại của mình lên HĐH mới và Netflix đã ngừng hoạt động. Tôi đã liên lạc với họ và không có gì khắc phục được vấn đề, họ nói rằng chỉ có S6 có vấn đề này và các bình luận trên google play phản ánh tuyên bố đó. Bạn có thể vui lòng cho tôi biết cách khôi phục S6 của tôi về HĐH trước đó không, hoặc bạn có thể cho tôi biết làm thế nào tôi có thể khiến Netflix hoạt động trở lại! Thật không may, tôi không thể mang TV thông minh đi cùng khi đi du lịch nên tôi cần netflix trên điện thoại.

Giải pháp: Vì rất nhiều chủ sở hữu S6 đang gặp vấn đề rất giống nhau sau khi họ cập nhật phần mềm điện thoại nên rất có thể ứng dụng Netflix đang gặp sự cố tương thích với bản cập nhật. Nhà phát triển ứng dụng nên cập nhật ứng dụng Netflix để hoạt động tốt hơn với bản cập nhật này.

Nếu bạn không thể đợi bản cập nhật này đến thì tùy chọn khác của bạn là hạ cấp phần mềm điện thoại xuống phiên bản trước mà tôi không khuyến nghị vì đây là một quá trình dài. Bạn sẽ phải tự flash tập tin phần sụn trước đó vào điện thoại của mình. Bạn có thể lấy tệp chương trình cơ sở cũ từ trang web Sammobile nếu bạn muốn đi theo tuyến đường này. Hướng dẫn về cách flash điện thoại của bạn cũng được cung cấp trong trang web đó.

Ứng dụng S6 liên tục gặp sự cố

Vấn đề: Thường thì các ứng dụng của tôi sẽ liên tục gặp sự cố khi tôi cố mở chúng và màn hình của tôi tiếp tục thoát tất cả các quy trình để trở về màn hình chính. Tôi đã thử thiết lập lại, tắt thiết bị trong vòng 10 - 15 phút, khôi phục lại chế độ xuất xưởng, mọi thứ. Nó gần như là nút Nút Quay lại của liên tục được nhấn mà không cần tôi chạm vào nó.

Giải pháp: Vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc mà không khắc phục được sự cố nên có vẻ như điều này đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi. Cách tốt nhất để tiến hành trong trường hợp này là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Màn hình S6 có tông màu xanh lục với các vạch trắng nhấp nháy

Vấn đề: Xin chào. Tôi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc và màn hình bây giờ có màu xanh lục với nó và một vài dòng trắng liên tục nhấp nháy. Nó không bị ướt chút nào. Tôi đã khởi động lại nó nhiều lần và điều đó không giúp được gì. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Điều đầu tiên mà bạn sẽ muốn làm trong trường hợp này là kiểm tra xem một ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố này không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Khi điện thoại hoạt động ở chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị ngăn không cho chạy. Điều này giúp dễ dàng cô lập bất kỳ vấn đề liên quan đến ứng dụng. Nếu sự cố không xảy ra trong chế độ này thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bước tiếp theo là kiểm tra xem sự cố hệ thống có gây ra sự cố không. Bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Khi thiết lập lại hoàn tất kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì điều này có thể đã được gây ra bởi một thành phần phần cứng bị lỗi có thể màn hình bị hỏng. Bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra nếu đây là trường hợp.

S6 Nút nóng không hoạt động sau khi bị ướt

Vấn đề: Xin chào samsung s6 của tôi bị ướt trong mưa lớn. Bây giờ nó đang nóng từ phần nút nguồn. Và các nút cảm ứng không hoạt động, không bật đèn khi chạm vào chúng .. chúng có thể thay thế hoặc sửa chữa được không?

Giải pháp: Bởi vì điện thoại của bạn bị ướt, điều bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là đảm bảo rằng nó khô. Lau sạch phần bên ngoài của điện thoại bằng vải khô. Khi không còn chất lỏng có thể nhìn thấy nữa, bạn sẽ phải đặt điện thoại vào túi gạo trong ít nhất 48 giờ. Gạo sẽ hấp thụ độ ẩm bên trong điện thoại.

Sau 48 giờ đã qua kiểm tra nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu vậy thì điện thoại có thể bị hỏng nước. Bạn sẽ cần phải mang cái này đến một trung tâm dịch vụ và kiểm tra nó.

Âm thanh S6 bị bóp nghẹt

Vấn đề: Cứ sau vài phút âm thanh của tôi bị bóp nghẹt, sau đó khoảng 10-30 giây nó sẽ trở lại bình thường, bit càng xảy ra, nó càng bắt đầu xảy ra và tai nghe có dây được cắm vào, tai nghe không dây và bất kỳ thiết bị Bluetooth nào và nó rất khó chịu. Và tôi không thể tìm thấy bất cứ điều gì trên internet về cách giải quyết nó

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm đầu tiên ngay bây giờ là kiểm tra xem một ứng dụng bạn đã cài đặt có gây ra sự cố không. Để làm điều này, bạn cần khởi động điện thoại của mình ở Chế độ an toàn. Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Trong trường hợp sự cố xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì tôi khuyên bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Đảm bảo sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi thực hiện đặt lại. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn mà thay vào đó hãy thử kiểm tra trước nếu sự cố vẫn xảy ra.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.