Samsung Galaxy S6 liên tục ngắt kết nối Internet và các vấn đề liên quan khác

Theo như kết nối với Internet, điện thoại thông minh hiện đã vượt qua máy tính trở thành lựa chọn số một của người tiêu dùng khi họ muốn lên mạng. Một điện thoại thông minh như vậy, #Samsung #Gal Wax # S6, cho phép người tiêu dùng kết nối Internet bằng kết nối mạng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi. Tuy nhiên, có những trường hợp khi các vấn đề liên quan đến kết nối có thể xảy ra trên thiết bị này, đó là những gì chúng ta sẽ thảo luận hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết Galaxy S6 liên tục ngắt kết nối với sự cố Internet & các sự cố liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 liên tục ngắt kết nối Internet

Vấn đề: Nó liên tục ngắt kết nối internet cả WIFI và 4g. Nó sẽ hoạt động trong một hoặc hai phút ngắt kết nối và sau đó có thể 5 phút sau kết nối lại. Khi tôi tắt thủ công và bật wifi, nó sẽ kết nối ngay lập tức và hoạt động nhưng sau đó sẽ ngắt kết nối sau một phút nữa. Tôi đã thử thiết lập lại cài đặt mạng và điều đó không hiệu quả. Tôi không thể phát trực tiếp từ spotify vì sau một phút, nó sẽ báo không có kết nối internet. Chắc chắn không phải là một vấn đề internet.

Giải pháp: Nếu bạn chắc chắn rằng đây không phải là sự cố kết nối Internet thì đây rất có thể là sự cố điện thoại vì sự cố này xảy ra khi kết nối với mạng Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động. Nguyên nhân có thể xảy ra nhất của việc này là dữ liệu bị hỏng, xung đột với ap hoặc trục trặc trong chính phần mềm điện thoại. Thực hiện theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây để giải quyết vấn đề này. Chuyển sang bước tiếp theo nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục. Nếu vấn đề được gây ra bởi một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng thì bước này giúp ích rất nhiều.
Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Trong chế độ này, chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy trong khi các ứng dụng bạn đã tải xuống bị vô hiệu hóa. Hãy thử kết nối với Internet ở chế độ này. Nếu sự cố không xảy ra thì ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S6 không thể kết nối với mạng Wi-Fi

Vấn đề: Samsung Galaxy S6 hoàn toàn mới của tôi không thể kết nối với mạng wifi nhà tôi. Vấn đề này chỉ xảy ra ở nhà tôi. Tôi có thể kết nối với các wifis khác một cách dễ dàng mà không có vấn đề. Tôi đã thử hầu hết mọi thứ trừ việc thiết lập lại bộ định tuyến của mình. Tôi đã khởi động lại điện thoại và bộ định tuyến nhiều lần, quên mạng và tất cả các đề xuất mà tôi đọc trực tuyến. Có ý kiến gì không?

Giải pháp: Có vẻ như sự cố xảy ra với bộ định tuyến chứ không phải điện thoại. Các thiết bị khác có thể kết nối với bộ định tuyến nhà của bạn? Hãy thử truy cập bảng quản trị của bộ định tuyến và kiểm tra xem có bất kỳ cài đặt bảo mật nào được bật có thể ngăn điện thoại của bạn kết nối không. Bạn cũng nên thử thay đổi bảo mật Wi-Fi (thử chuyển đổi giữa WPA, WPA2, WEP, Đã tắt) và kiểm tra xem điện thoại của bạn có kết nối với một cài đặt bảo mật không dây cụ thể không.

Nếu các bước khắc phục sự cố ở trên không thành công thì bạn nên xem xét việc đặt lại bộ định tuyến của mình.

S6 Không có lỗi kết nối

Vấn đề: Liên tục nhận được tin nhắn nói rằng không có kết nối internet trong một giây. Gần như kết nối liên tục ra vào. Tôi có Verizon làm điều này chưa bao giờ là một vấn đề. Không chắc đây có phải là nguyên nhân khiến các ứng dụng âm nhạc của tôi không phát trực tiếp không. Pandora, ilove và spotify đều sẽ hoạt động nhưng chỉ dừng lại ngẫu nhiên sau 2-3 bài hát. Ứng dụng không tắt, chỉ dừng chơi. Ngay khi nó được mở từ menu của tôi, nó sẽ tự động bắt đầu phát lại. Đã gỡ cài đặt các ứng dụng này và thử cài đặt lại nhưng không có kết quả.

Giải pháp: Sự cố này có xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác không? Hãy thử kiểm tra nếu đây là trường hợp. Nếu sự cố chỉ xảy ra trên một kết nối cụ thể thì sự cố có thể không liên quan đến điện thoại. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác hoặc với mạng dữ liệu di động của bạn thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Chuyển sang bước tiếp theo nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục. Điều này sẽ loại bỏ dữ liệu tạm thời trong thiết bị của bạn, nếu lỗi đã được biết là gây ra tất cả các loại sự cố trên thiết bị.
Xóa kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn sau đó thêm lại. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Ứng dụng S6 không hoạt động trên Wi-Fi

Vấn đề: Nhiều ứng dụng sẽ không hoạt động với wifi nhưng hoạt động hoàn hảo với dữ liệu. Chúng bao gồm cửa hàng chơi, YouTube, twitter, v.v. Ngoài ra, tài khoản Gmail của tôi sẽ không đồng bộ hóa. Tôi đã thử các kỹ thuật xử lý sự cố khác nhau nhưng tôi vẫn nhận được một số vấn đề về đồng bộ hóa, gặp sự cố, nó sẽ hoạt động trở lại sau một thời gian.

Giải pháp: Bạn cần kiểm tra trước nếu sự cố này chỉ xảy ra trong một mạng Wi-Fi cụ thể. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một mạng Wi-Fi khác và xem sự cố có còn xảy ra không. Nếu không, vấn đề có thể xảy ra với bộ định tuyến bạn đang kết nối. Bạn nên khắc phục sự cố bộ định tuyến này hoặc nếu bạn không có quyền truy cập vào bộ định tuyến này, hãy yêu cầu quản trị viên kiểm tra nó.

Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới. Chuyển sang bước tiếp theo nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn khỏi chế độ khôi phục. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
Xóa kết nối Wi-Fi khỏi điện thoại của bạn sau đó thêm lại. Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.
Khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn. Kiểm tra nếu sự cố xảy ra trong chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S6 không đồng bộ hóa với Wi-Fi gia đình

Sự cố: Thiết bị của tôi sẽ không đồng bộ hóa khi được kết nối với WiFi tại nhà. Sử dụng dữ liệu di động hoặc bất kỳ WiFi nào khác, tôi nhận được tất cả email và thông báo, nhưng tôi không nhận được thông báo nào khi kết nối với mạng gia đình của mình. Vợ tôi có GS6 và đang gặp vấn đề tương tự sau khi cập nhật marshmallow

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với các mạng Wi-Fi khác nhau và ngay cả khi sử dụng thuê bao dữ liệu di động của bạn, đây đã là sự cố liên quan đến điện thoại. Bạn đã đề cập rằng điều này xảy ra ngay sau khi cập nhật Marshmallow. Bất cứ khi nào điện thoại trải qua một bản cập nhật phần mềm lớn, có những vấn đề thường xảy ra ngay sau đó. Để giải quyết vấn đề này, trước tiên bạn cần thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều này không khắc phục được sự cố thì bạn nên tiến hành khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước.

S6 Không có sự cố kết nối Internet sau khi cập nhật Marshmallow

Sự cố: Sau khi cập nhật marshmallow trên galaxy s6 của tôi, khi gọi qua facebook messenger, whatsapp, hangouts và cuộc gọi skype sẽ giảm sau 10 giây với lý do không có kết nối internet, tuy nhiên kết nối internet qua wifi và dữ liệu di động vẫn ổn các ứng dụng đang hoạt động tốt cùng một lúc. Xin hãy giúp đỡ vì tôi không thể thực hiện cuộc gọi từ các ứng dụng này.

Giải pháp: Một trong những vấn đề phổ biến nhất có thể xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm liên quan đến kết nối Internet. Trong trường hợp này, điều bạn nên làm trước tiên là cập nhật tất cả các ứng dụng điện thoại của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách truy cập Cửa hàng Google Play sau đó nhấp vào phần Trò chơi & Ứng dụng Trò chơi của tôi. Tại đây bạn sẽ có thể kiểm tra những ứng dụng nào cần cập nhật. Làm các cập nhật cần thiết cho các ứng dụng.

Một khi bạn đã chắc chắn rằng aps của bạn được cập nhật kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì hãy làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.