Samsung Galaxy S6 vẫn không ngừng bật lên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi khi xem tin nhắn văn bản [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Tin nhắn đã dừng lại, thực sự đang nói về ứng dụng nhắn tin mặc định trong #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) của bạn bị sập hoặc ngừng hoạt động vì một số lý do. Nó đã xảy ra kể từ khi thiết bị Galaxy đầu tiên được phát hành. Nhiều chủ sở hữu Galaxy S4 & S5 đã phàn nàn về điều đó và hiện tại người dùng Galaxy S6 đang phàn nàn về điều tương tự, khả năng nhắn tin của MSN bị cản trở với thông báo lỗi này.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba vấn đề liên quan đến nhắn tin. Đầu tiên là về một đơn vị Galaxy S6 có ứng dụng nhắn tin mặc định liên tục gặp sự cố và để lại thông báo lỗi. Vấn đề thứ hai là một vấn đề tương tự nhưng lần này, không có thông báo lỗi, ứng dụng nhắn tin chỉ tự đóng mà không để lại bất kỳ cảnh báo nào. Và vấn đề thứ ba là sự kết hợp của cả hai, theo độc giả của chúng tôi, lỗi đôi khi có thể xảy ra nhưng cũng có những lúc nó không xảy ra. Đọc để biết cách giải quyết các vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn.

• Galaxy S6 liên tục hiển thị, thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi
• Ứng dụng tin nhắn trên Galaxy S6 tiếp tục đóng cửa
• Ứng dụng nhắn tin gặp sự cố, đôi khi xảy ra lỗi, đôi khi không

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ thiết bị này. Tìm các vấn đề giống hoặc tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và / hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S6 liên tục hiển thị, thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi

Vấn đề : Xin chào! Tôi hy vọng các bạn đang làm tốt. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn vì điện thoại của tôi gặp khó khăn khi xem và nhận tin nhắn văn bản. Mỗi lần tôi thử mở ứng dụng nhắn tin, tôi lại nhận được thông báo lỗi này. Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại khiến ứng dụng đóng lại khi OK hoặc BÁO CÁO bị tấn công. Tôi nghĩ rằng nếu tôi có thể thoát khỏi thông báo lỗi này, tôi sẽ có thể sử dụng tính năng nhắn tin của điện thoại nhưng câu hỏi là làm thế nào để tôi làm điều đó? Bạn co thể giup tôi được không?

Xử lý sự cố : Mọi trường hợp đều khác nhau trừ khi đó là một lỗi đã biết trong phần sụn nhưng cho đến thời điểm này, không có lỗi nào liên quan đến nhắn tin trong phần sụn của điện thoại Galaxy S6. Điều đó cho chúng tôi một tùy chọn, chúng tôi phải khắc phục sự cố thiết bị của bạn để biết thêm về lỗi này và lý do xảy ra. Với điều đó đã được nói, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Cô lập vấn đề để biết các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề đó không

Thỉnh thoảng các ứng dụng của bên thứ ba có thể bị sập và có thể ảnh hưởng đến hoạt động của các ứng dụng mặc định. Khi điều đó xảy ra, ứng dụng của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn có thể hiển thị thông báo lỗi nhưng trong trường hợp này, đó là ứng dụng Tin nhắn. Do đó, điều bắt buộc là chúng tôi phải cố gắng để biết liệu đó có phải là ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố hay không, nếu sự cố xảy ra với ứng dụng mặc định hoặc chính chương trình cơ sở. Bạn chỉ cần khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và xem lỗi vẫn xuất hiện. Vì vậy, đây là cách bạn mang điện thoại lên ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
2. Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
3. Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
4. Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Hãy thử mở ứng dụng tin nhắn và nếu lỗi sẽ không xuất hiện, thì đó là ứng dụng bên thứ ba của bạn gây ra sự cố. Bạn phải tìm ứng dụng đó, thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và nếu nó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt nó.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Di chuyển đến và chạm vào nghi ngờ.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Để gỡ cài đặt một ứng dụng, chỉ cần làm theo quy trình tương tự và nhấn Gỡ cài đặt.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Điều này, tất nhiên, đặt lại ứng dụng và tin nhắn văn bản của bạn có thể bị mất. Tuy nhiên, đây là một bước rất quan trọng vì nó trực tiếp giải quyết lỗi. Bằng cách đưa ứng dụng về cài đặt mặc định, khả năng cao hơn là sự cố sẽ được khắc phục, đặc biệt nếu ứng dụng có liên quan đến cấu hình sai.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang phải màn hình TẤT CẢ.
5. Cuộn đến và nhấn Tin nhắn.
6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu, sau đó OK.

Tuy nhiên, nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì đã đến lúc xử lý phần sụn.

Bước 3: Khởi động trong Chế độ khôi phục và sau đó xóa phân vùng bộ đệm

Quy trình này xóa tất cả các bộ đệm hệ thống và chúng sẽ được thay thế ngay khi điện thoại khởi động. Có khả năng vấn đề là do một số bộ đệm bị hỏng nên bước này là một thủ tục cần thiết để loại trừ khả năng đó. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu điều này không hiệu quả, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Đặt lại điện thoại của bạn để đưa nó trở lại cấu hình ban đầu

Có thể là do cấu hình sai hoặc các tệp và dữ liệu hệ thống bị hỏng, vì vậy tại thời điểm này, đã đến lúc chúng tôi đặt lại điện thoại để đưa nó trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tuy nhiên, bạn có thể mất các tệp và dữ liệu nếu không tạo bản sao lưu. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn di chuyển các tệp, hình ảnh, video, bản nhạc, vv quan trọng của mình vào máy tính trước khi thực hiện quy trình này:

1. Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
2. Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
3. Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
4. Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Theo như thông báo lỗi này, thiết lập lại có thể khắc phục nhưng nó thường xuất hiện ở cuối do những rắc rối mà chủ sở hữu phải trải qua. Tôi hi vọng cái này giúp được.

Ứng dụng tin nhắn trên Galaxy S6 tiếp tục đóng cửa

Vấn đề : Tôi có một vấn đề nghiêm trọng với điện thoại của mình rằng tôi cần được giải quyết càng sớm càng tốt. Đó là một chiếc điện thoại Galaxy S6 đã ở bên tôi vài tháng nay. Vấn đề bắt đầu khoảng một tuần trước và nó xảy ra ngẫu nhiên, điều đó có nghĩa là có những lúc ứng dụng nhắn tin tự đóng lại trong khi được sử dụng và có những lúc nó hoạt động bình thường. Tôi chỉ muốn nó hoạt động bình thường vì đã xảy ra khi tôi đang gõ một tin nhắn, ứng dụng đã đóng và tin nhắn của tôi đã bị xóa, thử lại và ứng dụng đóng lại lần thứ hai và điều tương tự đã xảy ra. Tôi không muốn gặp lại vấn đề này vì chúng tôi không gặp trường hợp khẩn cấp. Xin hãy giúp tôi khắc phục vấn đề này. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Sự cố ứng dụng thường được đặc trưng bởi hai hành vi; ứng dụng chỉ đóng mà không có bất kỳ cảnh báo nào hoặc thông báo lỗi được hiển thị trên màn hình để thông báo cho người dùng. Tuy nhiên, trong trường hợp này, có vẻ như đó là chủ sở hữu trước đây đang gặp phải và đây là điều bạn cần làm để thử và khắc phục sự cố này.

1. Khởi động lại ở chế độ an toàn - điều này là để biết ứng dụng có bị sập do ứng dụng của bên thứ ba không. Trong khi ở chế độ an toàn, hãy thử soạn một tin nhắn và gửi nó đến số của riêng bạn. Nếu lỗi xuất hiện, thì đó có thể là một vấn đề với chính ứng dụng.
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn - việc này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định và có thể khắc phục sự cố. Tuy nhiên, bạn có thể mất tất cả các tin nhắn văn bản của mình khi bạn thực hiện việc này để sao lưu chúng trước.
3. Xóa bộ đệm hệ thống - bạn cần khởi động trong chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ đệm để thực hiện việc này. Bộ đệm hệ thống sẽ bị xóa và thay thế sau khi bạn thực hiện việc này vì vậy giả sử sự cố là do một số bộ đệm bị hỏng, điều này sẽ khắc phục sự cố.
4. Master đặt lại điện thoại của bạn - đây là biện pháp cuối cùng nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện các bước trước đó. Bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi thiết lập lại vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Bạn có thể thử thiết lập lại thông qua chế độ khôi phục hoặc thông qua menu Cài đặt.

Đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào biểu tượng Cài đặt.
3. Trong phần 'Cá nhân', tìm và nhấn Sao lưu và đặt lại.
4. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
5. Chạm vào Đặt lại thiết bị để tiến hành thiết lập lại.
6. Tùy thuộc vào khóa bảo mật bạn đã sử dụng, nhập mã PIN hoặc mật khẩu.
7. Nhấn vào Tiếp tục.
8. Chạm vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Ứng dụng nhắn tin gặp sự cố, đôi khi xảy ra lỗi, đôi khi không

Vấn đề : Ok các bạn, tôi cần đề xuất của bạn về cách khắc phục sự cố với Galaxy S6 của tôi. Có những lúc ứng dụng nhắn tin đóng mà không có cảnh báo, cũng có những lúc tin nhắn không may, Tin nhắn đã dừng xuất hiện nhưng dù sao đi nữa, tôi không thể sử dụng tính năng nhắn tin trong điện thoại của mình và thật sự rất tệ. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn về cách giải quyết vấn đề này. Cảm ơn rất nhiều!

Xử lý sự cố : Rõ ràng, vấn đề của bạn là sự kết hợp của hai vấn đề đầu tiên. Một lần nữa, có khả năng là do một trong các ứng dụng gây ra hoặc có thể là sự cố phần sụn, sự khác biệt duy nhất là đôi khi lỗi sẽ không hiển thị và lần khi lỗi xảy ra với bạn. Tuy nhiên, đó là cùng một vấn đề và đôi khi nó liên quan đến ứng dụng nhắn tin bị treo.

Tôi khuyên bạn nên thử khởi động lại điện thoại ở chế độ an toàn trước để biết liệu đó có phải là ứng dụng của bên thứ ba gây ra không, sau đó thử tắt ứng dụng nhắn tin. Bạn cũng có thể tiến hành xóa phân vùng bộ đệm như chúng tôi đã làm trong hai vấn đề đầu tiên hoặc thậm chí là thiết lập lại tổng thể nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện các quy trình trước đó. Tuy nhiên, tôi chắc chắn rằng vấn đề này có thể được khắc phục bằng bất kỳ quy trình nào trong số này, do đó bạn chỉ cần thực hiện từng bước một cho đến khi vấn đề được khắc phục.