Samsung Galaxy S6 không kết nối với sự cố tài khoản Google và các sự cố liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu # Samsung #Gal Wax # S6 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S6 không kết nối với vấn đề tài khoản Google và các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đã biết, để sử dụng toàn bộ tiềm năng của điện thoại Android, nó phải được kết nối với tài khoản Google của bạn. Điều gì xảy ra khi điện thoại không thể kết nối với tài khoản của bạn? Đây là những gì chúng tôi sẽ được giải quyết ngày hôm nay.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S6 Không kết nối với tài khoản Google

Sự cố: Không thể đăng nhập (Đã xảy ra sự cố khi kết nối với tài khoản.google.com). Như tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và cố gắng kết nối điện thoại nhưng sau đó nhận được thông báo lỗi này và nó sẽ không cho phép tôi truy cập vào thiết bị. Bây giờ sau khi thử nhiều lần vẫn nhận được thông báo lỗi tương tự. Vì tôi tin rằng có một vài bản cập nhật Android đang chờ xử lý và tôi không thể hoàn thành chúng và đã khôi phục cài đặt gốc. Bây giờ nó sẽ không cho phép thiết bị hoàn thành các bản cập nhật. Xin vui lòng giúp tôi.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là kiểm tra xem sự cố có phải do kết nối Internet hiện tại của bạn không. Hãy thử kết nối điện thoại với một mạng Wi-Fi khác sau đó kiểm tra xem thông báo lỗi tương tự có còn xuất hiện không. Nếu có thì tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

  • Khởi động lại điện thoại của bạn.
  • Đảm bảo rằng ngày và giờ của điện thoại được đặt đúng.
  • Vô hiệu hóa cài đặt ứng dụng với các nguồn không xác định.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Google Play khỏi trình quản lý ứng dụng.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Google Play Services khỏi trình quản lý ứng dụng.

S6 Không có tín hiệu

Vấn đề: Một ngày tốt lành, điện thoại của tôi phát hiện sự hiện diện của thẻ sim trong đó nhưng vẫn không hiển thị thông báo tín hiệu và đôi khi vào chế độ khẩn cấp. Khi tôi thử cùng một thẻ sim trên điện thoại khác, tín hiệu mạng hoàn toàn ổn trên điện thoại kia. Xin hãy giúp đỡ với điều này là tôi đã thử những điều sau đây mà không có nhiều thành công. Chuyển sang cài đặt và chuyển sang các chế độ khác nhau như GSM / cdma, v.v. Hoàn thành khôi phục cài đặt gốc.

Giải pháp: Vì thẻ SIM hoạt động khi lắp vào điện thoại khác nên chúng tôi có thể loại bỏ điều này. Chúng tôi cũng có thể loại bỏ phần mềm điện thoại là thủ phạm vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nguyên nhân rất có thể của vấn đề này là một thành phần phần cứng bị lỗi. Điều này có thể do mô-đun khe SIM bị lỗi hoặc ăng-ten điện thoại. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

S6 nóng lên khi chơi game

Vấn đề: Samsung Galaxy S6 của tôi rơi từ độ cao ngang eo. Không có vết nứt ở mặt trước và mặt sau nhưng s6 của tôi đã bắt đầu nóng lên ngay cả khi tôi chơi game (như Payback 2) trong 5 phút. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Khi bạn chơi trò chơi trên điện thoại, đặc biệt là các trò chơi chuyên sâu về đồ họa, nó sẽ khiến bộ xử lý hoạt động ở mức tối đa. Điều này sau đó sẽ dẫn đến một số nhiệt được tạo ra bởi thiết bị. Nếu nhiệt không quá cao thì điều này là bình thường. Tuy nhiên, nếu điện thoại bị nóng bất thường thì đây sẽ là một vấn đề. Vì bạn đã đề cập rằng sự cố này xảy ra sau khi bạn đánh rơi điện thoại nên rất có thể sự cố này đã ảnh hưởng đến một số thành phần bên trong điện thoại, có thể làm hỏng một số tế bào pin. Trước khi mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để kiểm tra, bạn nên thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới.

  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn.
  • Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
  • Chỉ cài đặt Payback 2 sau đó kiểm tra xem điện thoại có nóng lên không khi bạn chơi game. Nếu có thì hãy mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.

S6 bị kẹt trong màn hình logo Samsung sau khi bị ướt

Vấn đề: Tôi nhấn chìm điện thoại của mình trong 15 giây trong hồ bơi. Sau một tuần dùng gạo, nó sẽ cấp nguồn cho màn hình Galaxy S6, nhưng chỉ khi nó được cắm vào bộ sạc. Nó chưa đầy một năm tuổi, không phải là vết xước trên nó, không biết phải làm gì với nó. Không được bảo hành.

Giải pháp: Rất có khả năng điện thoại đã bị hỏng nước. Bước khắc phục sự cố tốt nhất mà bạn có thể thực hiện ngay bây giờ là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc từ đây. Bạn có thể cần kết nối điện thoại với bộ sạc của nó để làm điều này. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

Trong trường hợp vấn đề vẫn còn thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

Thật không may, ứng dụng đã ngừng hoạt động

Lỗi mà không nó đá tôi ra

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo điện thoại đang chạy trên phiên bản phần mềm mới nhất. Nếu nó đã chạy trên phiên bản mới nhất và sự cố này vẫn xảy ra thì bạn nên xem xét việc flash điện thoại với tập tin firmware được cập nhật. Bạn có thể lấy tệp từ trang web Sammobile. Đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình. Tôi sẽ đề nghị rằng trước khi flash điện thoại của bạn, bạn tạo một bản sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn.

S6 Chơi các tập tin định dạng CD trên điện thoại

Vấn đề: Tôi đang học tiếng Pháp bằng cách sử dụng sách và đĩa CD tiếng Pháp BBC Talk Talk. Các tệp âm thanh trên CD là các tệp xxx.cda. Tôi muốn tải chúng lên Galaxy S6 để có thể nghe trên thiết bị này nhưng không thể tìm ra cách thực hiện. Tất cả sự giúp đỡ dường như có liên quan đến âm nhạc. Tôi đã sao chép nội dung của đĩa CD vào Máy tính xách tay HP của mình và có thể phát các tệp âm thanh từ đó mà không gặp vấn đề gì.

Giải pháp: Vì ứng dụng nghe nhạc của điện thoại không thể phát hiện định dạng tệp CD, bạn sẽ cần chuyển đổi các tệp .CDA sang định dạng mà điện thoại có thể đọc được. Bạn sẽ cần một máy tính cũng như ứng dụng trích xuất CD để chuyển đổi các tệp .CDA thành MP3. Khi các tệp CD đã được chuyển đổi hoặc chuyển đổi chín phần thành MP3, bạn có thể sao chép các tệp MP3 vào điện thoại của mình và ứng dụng này sẽ được ứng dụng nghe nhạc nhận ra.

S6 Nút gần đây không hoạt động

Vấn đề: Nút gần đây của tôi (bên trái nút home) không còn hoạt động. Có cách nào để đóng tất cả các ứng dụng gần đây để giúp tiết kiệm sử dụng năng lượng mà không cần sử dụng nút này không? Tốt hơn nữa, tôi có thể sửa chức năng của nút này không?

Giải pháp: Bạn nên thử khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn sau đó kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra ở chế độ này không. Nếu không, có thể xảy ra sự cố do ứng dụng bạn đã cài đặt. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả trong Chế độ an toàn thì bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề nút gần đây vẫn còn. Nếu đúng thì đây đã là một vấn đề liên quan đến phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

Tai nghe S6 không hoạt động

Vấn đề: Có điện thoại của tôi vào tháng 11 năm ngoái. Lần đầu tiên sử dụng tai nghe và không có gì xảy ra. Không có tài liệu nào trong hộp tôi nhận được điện thoại. Tôi có thiếu thứ gì không? Ngoài ra, tôi không thể xác định phiên bản Android từ điện thoại của mình nên tôi đã chỉ định 'Khác'

Giải pháp: Có thể sự cố là do một cặp tai nghe bị lỗi. Bạn nên thử lấy một cặp tai nghe mới sau đó kiểm tra xem nó có hoạt động trên điện thoại của bạn không. Đảm bảo tăng mức âm lượng lên mức tối đa khi kiểm tra tai nghe mới.

Nếu sự cố tương tự xảy ra thì thực hiện các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới. Sau khi thực hiện một bước ngay lập tức kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra. Nếu có thì tiến hành bước tiếp theo.

  • Khởi động lại điện thoại.
  • Làm sạch cổng âm thanh bằng một bình khí nén. Bạn cũng có thể sử dụng tăm để làm sạch cổng này.
  • Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra. Nếu không, rất có thể là do ứng dụng gây ra. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.