Sự cố thông báo Samsung Galaxy S6, biểu tượng ứng dụng biến mất, Gmail không đồng bộ hóa, các sự cố ứng dụng khác

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết một vấn đề liên quan đến các thông báo không hiển thị trên màn hình khóa cũng như làm cho Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) tắt bất cứ khi nào có tin nhắn mới đến. Đây là một vấn đề phổ biến và nhiều báo cáo thực sự đã gặp nhưng có vẻ như vấn đề là do phần sụn của thiết bị và chỉ Samsung mới có thể khắc phục bằng cách tung ra bản cập nhật khác để vá lỗi. Tuy nhiên, đã có báo cáo rằng có một quy trình có thể khắc phục được. Đọc để biết làm thế nào.

Dưới đây là danh sách các vấn đề tôi đã trích dẫn trong bài viết này

Thông báo không tắt hoặc hiển thị trên màn hình khóa
Khôi phục biểu tượng ứng dụng Outlook trên Màn hình chính
Tài khoản Gmail không đồng bộ hóa
S Voice tự kích hoạt
Số liên lạc và thông tin đã thay đổi
Điện thoại bị kẹt ở chế độ an toàn
Ứng dụng điện thoại ngẫu nhiên bật lên
Các ứng dụng biến mất khỏi màn hình Home

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S6 của chúng tôi và tìm các sự cố liên quan đến vấn đề của bạn. Sử dụng các giải pháp hiện có và nếu chúng không hoạt động, thì vui lòng điền vào biểu mẫu này để liên hệ với chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn cung cấp tất cả các thông tin cần thiết về điện thoại của bạn và vấn đề.

Thông báo không tắt hoặc hiển thị trên màn hình khóa

Vấn đề : Tôi đã bật tất cả các thông báo cho ứng dụng của mình. Tôi cũng bật chương trình thông báo tin nhắn văn bản trên màn hình khóa, tuy nhiên, khi tôi kiểm tra màn hình khóa, tôi không bao giờ có bất kỳ thanh thông báo, thanh nào cho tôi biết tôi đã bỏ lỡ cuộc gọi hoặc thậm chí bất kỳ thông báo nào từ các trò chơi, etsy, v.v. HTC One M7 của tôi, chúng rất đẹp và to và có bong bóng hình chữ nhật lớn với các thông báo Bắt đầu từ trên cùng của màn hình cho đến hết phía dưới. Bây giờ tôi cảm thấy như không bao giờ biết chuyện quái gì đang xảy ra hoặc ai đang cố liên lạc với tôi. Đây có thể là một breaker thỏa thuận. Bạn có thể giúp tôi được không? Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Nó có liên quan đến phần sụn. Nhiều chủ sở hữu đã gặp phải sự cố này khi họ kết nối với Wi-Fi và một số người gặp sự cố này bất kể mạng điện thoại của họ được kết nối với mạng nào. Giống như Samsung hoặc Google có một số việc phải làm và bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này nhưng hãy báo cáo vấn đề để họ biết rằng nó phổ biến. Tuy nhiên, có một số chủ sở hữu đã báo cáo rằng thực hiện thiết lập lại tổng thể dường như đã khắc phục vấn đề của họ. Vì vậy, đó là giá trị một shot.

Cách làm chủ thiết lập lại Galaxy S6

Tắt Samsung Galaxy S6 của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn nút Vol Down lần nữa cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Khôi phục biểu tượng ứng dụng Outlook trên Màn hình chính

Vấn đề : Tôi đã nhầm Outlook kéo Outlook vào thùng rác. Tôi có thể thấy ứng dụng trong Trình quản lý ứng dụng, nhưng không thể khôi phục biểu tượng trên màn hình chính. Bạn có thể vui lòng giúp tôi với điều này? Cảm ơn bạn!

Giải pháp : Chỉ cần làm theo các bước sau và bạn sẽ ổn:

Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
Tìm biểu tượng ứng dụng Outlook.
Chạm và giữ biểu tượng và kéo nó vào Màn hình chính.
Bây giờ bạn có thể thấy biểu tượng trên Màn hình chính. Kéo nó đến một nơi mà bạn muốn nó.

Tài khoản Gmail không đồng bộ hóa

Vấn đề : Tôi có hai tài khoản Gmail, cá nhân và doanh nghiệp. Tài khoản cá nhân hoạt động tốt và đồng bộ cả hai cách với máy tính của tôi. Tài khoản doanh nghiệp không đồng bộ hóa và đã không hoạt động trong nhiều tháng. Tôi đã thử mọi cách tôi có thể làm, chẳng hạn như khôi phục mặc định, xóa phân vùng bộ đệm, khởi động lại, gỡ cài đặt Gmail và cài đặt lại, đảm bảo đồng bộ hóa được đặt và đồng bộ hóa tự động được bật, đồng bộ hóa 30 ngày, làm mới nền, v.v. Tôi có thể làm gì? Cảm ơn!

Xử lý sự cố : Vui lòng thử kiểm tra mọi cài đặt trên cả điện thoại và máy tính của bạn. Chúng tôi rất khó khắc phục sự cố này vì chúng tôi không biết chính xác cách thiết lập tài khoản trên cả máy tính và điện thoại của bạn. Nhưng vấn đề là, bạn có tài khoản Gmail và bạn đang sử dụng ứng dụng Gmail trên điện thoại Android để nó hoạt động hoàn hảo mà không gặp nhiều rắc rối nhưng không được. Vì vậy, tôi có hai tùy chọn cho bạn: hãy thử sử dụng ứng dụng Email để thiết lập tài khoản doanh nghiệp của bạn hoặc gọi cho Google và nhờ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nó giúp bạn.

S Voice tự kích hoạt

Vấn đề : Tôi có S Voice trên Samsung S6. đột nhiên vào những thời điểm ngẫu nhiên (ngay cả khi điện thoại của tôi chỉ ngồi trên bàn), tìm kiếm bằng giọng nói. Có vẻ như cuộc trò chuyện trong phòng đang kích hoạt nó. Tôi đã vô hiệu hóa nó vào thời điểm này. có cách sửa nào cho nó không?

Trả lời : Bạn không phải là người duy nhất gặp vấn đề này; Mới tuần trước, chúng tôi đã nhận được một báo cáo về cùng một vấn đề, mặc dù nó đã xảy ra với Note 4. Và câu trả lời cho câu hỏi của bạn là không, chúng tôi không thể làm gì để khắc phục vấn đề ngoại trừ việc vô hiệu hóa tính năng này.

Số liên lạc và thông tin đã thay đổi

Vấn đề : Một trong những người liên hệ của tôi, chắc chắn là người tôi gọi nhiều nhất. Danh sách liên lạc của tôi tiếp tục thêm các số liên lạc khác hồ sơ liên lạc của cô ấy trong điện thoại di động của tôi. Có vẻ như các liên hệ Google? thông tin ?, vv của những người khác được thêm vào thông tin liên lạc của cô ấy. Mới gần đây tôi gọi cho đại lý bảo hiểm của tôi, thông tin liên lạc của các đại lý biến mất, nhưng điện thoại di động của đại lý bảo hiểm của tôi nằm trong hồ sơ liên lạc khác của tôi. Bây giờ liên hệ đó có thêm 5 số điện thoại di động thuộc về người khác.

Gợi ý : Điều khiến chúng tôi gặp khó khăn hơn trong việc tìm ra vấn đề này là thiếu thông tin. Nơi nào bạn lưu danh bạ của bạn? Có phải trong điện thoại, thẻ SIM của bạn hoặc chúng được lưu trong tài khoản trực tuyến của bạn? Nhưng dù sao đi nữa, nếu bạn có một bản sao lưu tất cả các số liên lạc của mình cục bộ, bạn chỉ cần đặt lại điện thoại của mình để xóa tất cả các số liên lạc hiện tại và khôi phục lại các số liên lạc chính xác. Hoặc nếu chúng được lưu trong đám mây, bạn có thể đồng bộ hóa điện thoại với tài khoản của mình để tải xuống.

Điện thoại bị kẹt ở chế độ an toàn

Sự cố : Kể từ khi cập nhật kẹo mút, tiêu đề Chế độ an toàn của người dùng xuất hiện ở phía dưới bên trái màn hình điện thoại của tôi và hầu hết các ứng dụng tôi đã tải xuống trước đó đã bị vô hiệu hóa, vẫn ở trong trình quản lý ứng dụng nhưng không hoạt động. Chế độ an toàn đã cho tôi một lựa chọn để hủy kích hoạt chế độ an toàn để tôi có thể sử dụng các ứng dụng khác. Tôi đã nhấn nút nhấn yes điện thoại đã tắt để khởi động lại nó không có gì xảy ra. Đã thử nó nhiều lần và không hoạt động nên tôi cần sự giúp đỡ của bạn càng sớm càng tốt. Cảm ơn bạn.

Xử lý sự cố : Phải là một số bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng nhưng thực sự đó là một dấu hiệu tốt vì Galaxy S6 của bạn vẫn có thể khởi động thành công ở chế độ an toàn; nó có nghĩa là một trong những ứng dụng của bên thứ ba của bạn đang gây ra sự cố. Nhưng để giải quyết nó, tất cả những gì bạn cần làm là xóa phân vùng bộ đệm:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu thất bại, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Ứng dụng điện thoại ngẫu nhiên bật lên

Vấn đề : Tôi có một chiếc Galaxy S6 64GB vàng. Trong vài ngày qua, thỉnh thoảng điện thoại của tôi sẽ chuyển ngẫu nhiên sang ứng dụng điện thoại, bất kể tôi có thể sử dụng ứng dụng nào, chỉ cần chuyển sang trang nhật ký cuộc gọi của ứng dụng điện thoại.

Trả lời : Tôi muốn biết chính xác mức độ thường xuyên của một lần trong một lần. Có vẻ như bạn có thể vừa vô tình chạm vào ứng dụng điện thoại nhưng bạn chắc chắn 100% là không, hãy cố gắng quan sát kỹ hơn cách nó được kích hoạt. Hãy chú ý đến các ứng dụng bạn sử dụng và đếm số lần nó xảy ra trong một ngày.

Nếu nó bắt đầu làm phiền bạn và làm gián đoạn những gì bạn làm, tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu và đặt lại điện thoại của mình.

Các ứng dụng biến mất khỏi màn hình Home

Vấn đề : Vì tôi nhận được điện thoại vào nhiều thời điểm, các ứng dụng biến mất khỏi màn hình phía trước. Tôi đã thử khóa màn hình nhưng nó vẫn làm điều này. đêm qua nó đã xóa toàn bộ trang ứng dụng. các ứng dụng vẫn nằm trong phần ứng dụng hiển thị tất cả các bản tải xuống của tôi. Nhưng tôi phải quay lại và đưa chúng về phía trước một lần nữa ra màn hình phía trước và tạo lại các khối ứng dụng khác nhau. bất kỳ ý tưởng làm thế nào để ngăn chặn điều này?

Xử lý sự cố : Tôi cho rằng bạn không sử dụng trình khởi chạy của bên thứ ba bởi vì nếu vậy, đó là vấn đề. Nhưng dù sao, chỉ cần đảm bảo rằng bạn đang nhìn thấy màn hình nơi bạn đặt các ứng dụng đó. Bạn có thể làm như vậy bằng cách điều hướng đến các màn hình khác và thay đổi Màn hình chính mặc định nếu cần. Nếu sự cố vẫn xảy ra, sau đó xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của dịch vụ Touchwiz. Điều này sẽ xóa tất cả các màn hình chính của bạn nhưng tôi tin rằng nó sẽ giải quyết vấn đề: