Màn hình Samsung Galaxy S6 trở nên không phản hồi sau sự cố cập nhật Nougat & các vấn đề liên quan khác

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp độc giả của chúng tôi sở hữu #Samsung #Gal Wax # S6 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại. Hôm nay chúng tôi sẽ giải quyết màn hình Galaxy S6 trở nên không phản hồi sau sự cố cập nhật Nougat & các vấn đề liên quan khác. Như chúng ta đã biết, điện thoại thông minh nhận được cập nhật phần mềm thường xuyên. Ví dụ, mô hình này ban đầu chạy trên Lollipop khi nó được phát hành nhưng hiện đang chạy trên Nougat. Mặc dù các bản cập nhật này nhằm cải thiện hiệu suất của điện thoại, đôi khi nó có thể giới thiệu một số vấn đề mà chúng tôi sẽ giải quyết hôm nay.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S6 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Màn hình S6 trở nên không phản hồi sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề: Sau khi Galaxy S6 của tôi cập nhật lên Nougat (7.0) với việc giới thiệu phần mềm gần đây, tôi đã gặp phải một vấn đề đặc biệt khó chịu. Tôi đã có điều này xảy ra nhiều lần một ngày. Trong khi tôi đang bận gõ, bàn phím của tôi đôi khi bị đóng băng với một phím bị ấn mà tôi gõ, sau đó toàn bộ bộ số hóa dừng đáp ứng cùng với bàn phím bị đóng băng. Sự không phản hồi bao gồm từ việc ngừng sử dụng điện thoại của tôi trong vài phút để trở thành một chặn giấy cho đến khi tôi đặt lại nó. Các nút duy nhất đáp ứng khi điều này xảy ra là nút âm lượng, nguồn và nút home. Nếu tôi nhấn nút nguồn để tắt màn hình, sau đó bật lại, độ sáng màn hình sẽ bị mờ cho đến khi bộ số hóa phản hồi lại. Đôi khi một vài phút chờ đợi để nó tự giải quyết, những lần khác tôi trải qua quá trình thiết lập lại mềm, giải phóng bộ đệm, khởi động lại chế độ an toàn và cuối cùng là khôi phục cài đặt gốc cho đến khi giải quyết xong. Tôi đã đến điểm đặt lại nhà máy hai lần trong 3 ngày qua. Tôi chưa đi đến điểm phải sửa chữa nó, nhưng tôi chắc chắn cảm thấy đó là vấn đề không ổn định phần mềm 100%. Lưu ý bên lề: Không phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra (trừ khi ứng dụng được tải sẵn từ Samsung hoặc Vodacom mà tôi không thể vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ, như ứng dụng Samsung Internet bloatware ngu ngốc đó), vì mỗi giải pháp trong loạt đề cập ở trên đều hoạt động ở một số điểm, ngoại trừ khởi động lại vào chế độ an toàn.

Giải pháp: Nếu bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại và sự cố vẫn còn thì có thể nguyên nhân là do bộ số hóa bị lỗi. Tuy nhiên, bạn có thể kiểm tra xem bản cập nhật có gây ra sự cố hay không bằng cách flash điện thoại với tập tin phần sụn trước đó. Bạn có thể lấy tệp này từ trang web Sammobile, đây cũng là nơi bạn có thể nhận được hướng dẫn về cách flash điện thoại của mình. Trong trường hợp sự cố vẫn còn ngay cả khi điện thoại không chạy phiên bản phần sụn trước đó thì bạn nên mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.

S6 Tắt không bật lại

Vấn đề: Tôi gặp sự cố với Samsung Galaxy s6 của mình. Nó đang hoạt động bình thường thì đột nhiên nó tắt và không bật nữa. Tôi không biết nó là hệ điều hành nào hoặc nếu có một bản cập nhật được thực hiện trước khi nó quyết định không hoạt động. Tôi sạc nó qua đêm và tất cả những gì nó làm là nháy đèn sạc, không bao giờ duy trì liên tục. Tôi đã tự hỏi nếu có bất cứ điều gì tôi có thể làm trước khi tôi quyết định mua một điện thoại khác. Xin được cảm ơn trước về sự giúp đỡ.

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm ngay bây giờ là đảm bảo rằng pin có đủ sạc để bật điện thoại. Để làm điều này chỉ cần làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê dưới đây.

• Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén để đảm bảo rằng bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong cổng được loại bỏ.
• Sạc điện thoại trong ít nhất 20 phút bằng dây sạc và bộ sạc tường khác.
• Nếu điện thoại không sạc thì hãy thử sạc từ cổng USB của máy tính.
• Để bật điện thoại của bạn, nhấn và giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng đồng thời trong 10 giây.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

S6 Sụp đổ khi nghe nhạc

Vấn đề: Tôi đang nghe nhạc, nhấc điện thoại lên và sau đó bài hát phát ra tiếng động lạ, màn hình tối đen và các ứng dụng và nút quay lại gần đây sáng trong vài phút cũng như đèn led xanh chuyển giữa ánh sáng và màu xanh đậm . Cuối cùng, các ứng dụng và nút quay lại gần đây đã tắt và không bao giờ hoạt động trở lại. Nếu tôi để điện thoại ngồi đủ lâu, đèn xanh sẽ tắt nhưng sẽ bật lại nếu tôi nhấn nút, đồng thời nếu đèn xanh tắt và tôi cắm điện, sau vài phút đèn sạc màu đỏ sẽ sáng nhưng sẽ biến mất nếu tôi nhấn nút và đèn led màu xanh trở lại. Tôi đã thử tất cả các kết hợp các nút giữ để đặt lại điện thoại và không có gì hoạt động. Tôi đã mở điện thoại và rút pin trong vài phút và thử lại nhưng đó là điều cũ. Tôi không chắc chắn nếu điều này bị gạch hoặc nếu có một cái gì khác bạn biết để thử. Ngoài ra tôi không biết số phiên bản nếu có vấn đề, đó là số cập nhật nhất cho s6.

Giải pháp: Điều bạn sẽ muốn làm đầu tiên trong trường hợp này là mô phỏng việc kéo pin được thực hiện bằng cách nhấn và giữ cả hai nút nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.

Nếu điện thoại không khởi động lại thì bạn nên sạc thiết bị trong ít nhất 20 phút. Một khi điều này được thực hiện hãy thử các bước sau được liệt kê dưới đây. Sau khi thực hiện kiểm tra bước nếu sự cố vẫn xảy ra và nếu có thì tiến hành bước tiếp theo.

• Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn. Điện thoại có khởi động ở chế độ này không? Nếu vậy thì bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó tiến hành khởi động lại điện thoại.
• Khởi động điện thoại ở chế độ Recovery. Từ đây bạn sẽ cần phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy lưu ý rằng thiết lập lại sẽ xóa dữ liệu điện thoại của bạn.

Nếu các bước trên không hoạt động thì bạn sẽ phải mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra.

S6 bị trễ sau khi cập nhật phần mềm

Vấn đề: Xin chào samsung s6 của tôi, bản cập nhật gần đây đang chạy chậm hơn là từ bàn phím của tôi bị chậm Internet không hoạt động bình thường, wifi của tôi không thể làm gì để phân loại cái này nhờ

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm, điều bạn muốn làm là kiểm tra xem có ứng dụng điện thoại nào của bạn có cập nhật hay không và cập nhật chúng cho phù hợp. Bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng này bằng cách đi tới phần Ứng dụng của tôi trên Cửa hàng Google Play.

Trong trường hợp các ứng dụng của bạn được cập nhật và sự cố vẫn còn thì có khả năng nguyên nhân là do dữ liệu phần mềm cũ chưa được xóa hoàn toàn khỏi điện thoại trong quá trình cập nhật. Dữ liệu cũ này đang gây ra xung đột với phiên bản phần mềm mới dẫn đến sự cố này. Để khắc phục sự cố, bạn sẽ cần thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
• Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S6 Không nhận được thông báo tin nhắn văn bản trên Facebook

Vấn đề: Xin chào, tôi đã thiết lập cảnh báo tin nhắn văn bản Facebook trên Samsung Galaxy S6 của mình. Tôi đã nhận được mã thông báo tin nhắn văn bản từ Facebook nói rằng nó đã được kích hoạt nhưng tôi vẫn chưa nhận được bất kỳ cảnh báo văn bản nào khác. Tôi đã xóa số của mình khỏi Facebook và kích hoạt lại nhiều lần để xem nó có hoạt động không. Vì vậy, tôi đã tự hỏi nếu vấn đề không nằm trong cài đặt điện thoại của tôi mà tôi cần phải kích hoạt. Tôi sẽ đánh giá cao bất kỳ đề nghị bạn có cảm ơn bạn.

Giải pháp: Nếu bạn có thông báo xác nhận cho biết các cảnh báo tin nhắn văn bản đã hoạt động nhưng bạn không nhận được thông báo tin nhắn văn bản trên điện thoại của mình thì bạn nên báo cáo vấn đề này với Facebook vì đây có vẻ là vấn đề ở cuối. Một số người khác đang gặp phải vấn đề tương tự mà họ nói đã được giải quyết bằng cách liên hệ với Facebook về vấn đề này.