Samsung Galaxy S7 không thể khởi động được nữa sau bản cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nếu một điện thoại cao cấp như #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) không khởi động được, bạn gần như có thể nói đó là sự cố phần sụn và sự nghi ngờ đó gần như được xác nhận nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở. Gần đây, Samsung đã tung ra bản cập nhật Android #Nougat cho các thiết bị hàng đầu của mình và chúng tôi đã bắt đầu nhận được các sự cố liên quan đến phần sụn ngay sau đó.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này, mặc dù chúng tôi có thể đã xuất bản các bài viết tương tự như thế này trước đây. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước bên dưới vì nó có thể giúp bạn khắc phục sự cố này với thiết bị của mình. Mặc dù chúng tôi muốn giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ, nhưng có những vấn đề nằm ngoài tầm với của chúng tôi và trong trường hợp đó, bạn cần sự giúp đỡ của kỹ thuật viên.

Trong trường hợp bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Những vấn đề đó dựa trên những khiếu nại mà chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi vì vậy có khả năng cao chúng tôi đã giải quyết các vấn đề tương tự. Chỉ cần cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Chỉ cần đảm bảo rằng bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 không khởi động được sau khi cập nhật Nougat

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề này là gì về vấn đề gì đã gây ra và những giải pháp có thể xảy ra. Nhưng một lần nữa, chúng tôi chỉ đơn giản là xử lý sự cố và chúng tôi có thể không khắc phục được sự cố nếu chúng tôi xử lý các sự cố phần cứng nghiêm trọng hơn. Với tất cả những gì đã nói, đây là những gì bạn phải làm

Bước 1: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn

Chúng tôi không biết chắc chắn tại sao điện thoại của bạn sẽ không khởi động thành công cho đến khi nó chạm vào màn hình chính vì vậy chúng tôi phải giả định mọi thứ có thể đưa ra một cái gì đó có thể cho chúng tôi biết lý do tại sao nó xảy ra với điện thoại của bạn. Điều đầu tiên chúng tôi phải giả định là một hoặc một số ứng dụng bên thứ ba của bạn đang gây ra sự cố đó là lý do tại sao chúng tôi cần thử khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn với tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Khi điện thoại khởi động thành công ở chế độ này, điều đó có nghĩa là sự nghi ngờ của chúng tôi đã được xác nhận. Do đó, chúng tôi phải tìm kiếm ứng dụng hoặc nhóm ứng dụng khiến điện thoại không khởi động thành công. Khi tìm thấy, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và nếu điều đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt nó.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng bị nghi ngờ.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Để gỡ cài đặt một ứng dụng, chỉ cần làm theo quy trình tương tự nhưng chạm vào Gỡ cài đặt thay vì các tùy chọn trước đó. Nếu thiết bị của bạn không khởi động được ở chế độ an toàn, thì hãy thử chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở Chế độ khôi phục

Khởi động ở chế độ phục hồi sẽ tăng sức mạnh cho tất cả các thành phần phần cứng nhưng giao diện Android sẽ không được tải vì vậy nếu sự cố xảy ra với phần sụn và ngay cả khi thiết bị không thể khởi động ở chế độ an toàn, nó vẫn có thể khởi động được trong chế độ phục hồi như thể không có vấn đề gì. Khi thành công, có những thứ bạn có thể thử và một trong số chúng có thể khắc phục vấn đề này. Bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm trước và nếu nó không hoạt động, hãy tiến hành thiết lập lại tổng thể. Cả hai thủ tục này có thể được thực hiện trong môi trường chế độ phục hồi.

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S7

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S7

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố không được khắc phục bởi bất kỳ quy trình nào trong số này, thì đã đến lúc bạn gửi nó đi kiểm tra và sửa chữa. Phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại và bạn không nên tự làm vì nó có thể làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị.

Galaxy S7 bị kẹt trên logo Samsung sau khi cập nhật Nougat

Đây là một vấn đề khác cũng tương tự như vấn đề chúng ta đã giải quyết ở trên. Mặc dù kết quả cuối cùng là cùng một chiếc điện thoại của Haiti sẽ không khởi động thành công. Cái này hiển thị logo Samsung cho đến khi bạn tắt điện thoại hoặc khởi động lại nó. Đây là một trong những tin nhắn chúng tôi nhận được có liên quan đến vấn đề

Vấn đề : Xin chào! Điện thoại của tôi là Galaxy S7 vẫn còn 4 tháng tuổi. Hôm qua có một bản cập nhật, nó đã tự tải xuống và sau đó, điện thoại hiển thị logo Samsung và sẽ không chuyển sang màn hình chính. Tôi không biết nếu tôi vẫn có thể gỡ cài đặt bản cập nhật và nếu vậy, làm thế nào. Nếu điều đó là không thể thì tôi phải làm sao?

Xử lý sự cố : Mặc dù rõ ràng sự cố đã bắt đầu sau khi cập nhật, chúng tôi vẫn không thể chắc chắn đó là sự cố phần sụn hoặc chỉ một số vấn đề với một số ứng dụng của bạn ảnh hưởng đến hiệu suất chung của điện thoại. Vì vậy, với điều đó, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm và tại sao

1. Khởi động ở chế độ an toàn để biết đó có phải là sự cố với ứng dụng của bạn hay không và nếu vậy, bạn sẽ biết đó là ứng dụng của bên thứ ba hay ứng dụng được cài đặt sẵn tùy thuộc vào việc điện thoại có khởi động thành công hay không. Nếu điện thoại khởi động ở chế độ này, thì các ứng dụng bên thứ ba của bạn có vấn đề. Một số trong số chúng có thể chưa tương thích với hệ thống mới, nếu không, tất cả đều nằm trong phần sụn.
2. Hãy thử khởi động trong chế độ phục hồi và xóa phân vùng bộ nhớ cache . Điều này sẽ xóa bộ đệm hệ thống có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật. Làm thủ tục này cũng có thể tăng tốc điện thoại của bạn một chút tùy thuộc vào tốc độ của nó trước Nougat. Tuy nhiên, nếu điều này không hiệu quả, hãy thử bước tiếp theo.
3. Thực hiện Cài đặt lại trên thiết bị của bạn . Nếu việc xóa phân vùng bộ đệm không thành công, thì đã đến lúc bạn đặt lại điện thoại để cố gắng xóa các tệp và dữ liệu hệ thống bị hỏng có thể. Tuy nhiên, điều này sẽ xóa tất cả các tệp, dữ liệu và tùy chọn của bạn, chưa kể nó sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt gốc. Vì vậy, hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu các tập tin và dữ liệu của bạn trước khi làm điều này.

Đối với tất cả các quy trình này, hãy làm theo các hướng dẫn từng bước trong vấn đề đầu tiên. Nếu vấn đề vẫn còn sau khi thực hiện tất cả những điều này, hãy để công nghệ xử lý nó cho bạn, hãy mang điện thoại đến cửa hàng hoặc cửa hàng.