Samsung Galaxy S7 không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại và các vấn đề liên quan khác

#Samsung #Gal Wax # S7 là một trong những điện thoại thông minh tốt nhất được phát hành vào năm 2016 đã trở nên phổ biến đối với người tiêu dùng. Mô hình này về cơ bản là một sự tinh tế so với người tiền nhiệm của nó là S6. Nó bổ sung thêm nhiều tính năng mà người tiêu dùng thấy hữu ích như pin lớn hơn trong thời gian sử dụng lâu hơn, chống thấm nước, chống bụi, thẻ nhớ microSD và máy ảnh chụp những bức ảnh tuyệt vời. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề Galaxy S7 không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại và các vấn đề liên quan khác.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy S7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S7 không thể thực hiện cuộc gọi điện thoại

Vấn đề: Galaxy Samsung S7, được mua ở Mỹ, hoạt động tốt, nhưng được mang đến Anh và mở khóa. Ban đầu mọi thứ hoạt động tốt, ngoại trừ dữ liệu di động. Sau nhiều lần thử, EE đã nói chuyện với tôi bằng cách nhập thủ công APN và tôi đã có thể sử dụng thành công dữ liệu di động. Sau đó, ngày hôm sau tôi nhận thấy bây giờ tôi không thể gọi điện thoại. Nhận được một tin nhắn không có sim hoặc sim. Thực hiện theo các bước của bạn: Bao gồm bộ đệm và khởi động lại. Sau khi khởi động lại, tôi có thể thực hiện một vài cuộc gọi nhưng trong vòng 1 giờ họ lại dừng lại. Tôi cũng phải đặt lại cài đặt APN vì bây giờ tôi không thể nhắn tin hoặc lấy lại dữ liệu. Bây giờ tôi có thể nhắn tin và có dữ liệu LTE nhưng không có cuộc gọi điện thoại. Tôi có thể làm gì khác không?

Giải pháp: Điều bạn nên làm trước tiên trong trường hợp này là cách ly thẻ SIM khỏi điện thoại. Lắp SIM của bạn vào điện thoại khác sau đó kiểm tra xem bạn có thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản không. Nếu bạn không thể làm như vậy thì vấn đề có thể là SIM hoặc tài khoản liên quan trong trường hợp bạn cần kiểm tra bởi nhà cung cấp dịch vụ của mình.

Trong trường hợp sự cố không xảy ra khi thẻ SIM được đặt trong điện thoại khác thì bạn nên tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

  • Hãy thử thay đổi chế độ mạng của điện thoại. Chuyển đến Cài đặt - Mạng di động- Chế độ mạng. Nếu trước đây đây là thiết bị bị khóa của Verizon thì hãy thử sử dụng chế độ Toàn cầu, sau đó kiểm tra chế độ LTE / GSM / UMTS.
  • Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

S7 quá nóng

Vấn đề: Tôi có Samsung Galaxy S7. Đêm qua, điện thoại của tôi nằm trên bộ sạc và tôi nhận được một tin nhắn nói rằng điện thoại của tôi quá nóng nên tôi đã rút điện thoại ra. Điện thoại của tôi ở mức 100% vào thời điểm đó. Tôi không bao giờ đặt lại bộ sạc và ngày hôm sau nó vẫn nói điều tương tự, rằng thiết bị của tôi quá nóng và tôi chỉ có thể thực hiện cuộc gọi khẩn cấp và không thể mở bất kỳ ứng dụng nào. Kể từ khi nhận được tin nhắn đầu tiên, tôi đã khởi động lại điện thoại, xóa phân vùng bộ nhớ cache, đặt lại mềm, khôi phục cài đặt gốc và sạc nó ở chế độ an toàn. Không có thời gian trong số này, điện thoại của tôi nóng hoặc thậm chí ấm. Pin không hết nhanh và điện thoại không chạy chậm. Bất cứ ý tưởng những gì đang xảy ra với nó?

Giải pháp: Điện thoại của bạn có cài đặt thẻ nhớ microSD không? Nếu có thì điều này có thể gây ra vấn đề. Hãy thử loại bỏ thẻ này. Trong trường hợp sự cố vẫn xảy ra ngay cả khi đã tháo thẻ SD và vì bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì vấn đề có thể do cảm biến phần cứng bị lỗi. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra điều này tại một trung tâm dịch vụ.

S7 hết pin nhanh

Vấn đề: Tôi đã có Samsung galaxy s7 được 11 tháng. Trong tháng vừa qua tôi đã bắt đầu gặp vấn đề; Pin sẽ giảm xuống 40% và sau đó tự tắt hoặc nó sẽ tiêu hao từ 60% thành không có gì trong 10 phút, vì vậy cần phải sạc liên tục.

Giải pháp: Có vẻ như pin cần phải được thay thế. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra xem một số yếu tố khác có gây ra sự cố này hay không bằng cách thực hiện các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

  • Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Sau khi thiết lập lại hoàn tất, không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong điện thoại của bạn. Hãy thử kiểm tra trước nếu vấn đề vẫn xảy ra.

Trong trường hợp các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên kiểm tra điện thoại tại trung tâm dịch vụ vì điều này có thể là do pin bị lỗi cần phải thay thế.

Màn hình S7 mất quá nhiều thời gian để đáp ứng

Vấn đề: Xin chào. Tôi mới mua một chiếc samsung galaxy s7 mới vài ngày trước và tôi đang gặp một số vấn đề với màn hình. Đôi khi phải trả lời khi tôi bật màn hình. Hoặc màn hình sẽ không bật (vào buổi tối, nó vẫn ổn, vào buổi sáng tôi cố gắng bật và nó sẽ không phản ứng. Các nút sáng lên nhưng không phải màn hình. Tôi đã thiết lập lại (bật và giảm âm lượng nút) nó hoạt động tốt nhưng sau đó nó lại xảy ra. Tôi cũng gặp vấn đề tương tự khi tắt chế độ luôn hiển thị. Tôi chạy điện thoại ở chế độ an toàn và cho đến nay vấn đề đã biến mất .. vì vậy trong bài viết của bạn, nó được nêu rằng nếu sự cố xảy ra ở chế độ an toàn, bạn nên thực hiện thiết lập lại, v.v. Nhưng phải làm gì nếu sự cố đã ở chế độ an toàn? Tôi có nên đưa nó ra dịch vụ không Chúc bạn ngày mới tốt lành.

Giải pháp: Nếu sự cố không xảy ra ở Chế độ an toàn thì rất có thể là do ứng dụng bạn đã cài đặt. Bạn sẽ cần phải thực hiện một phương pháp dùng thử và lỗi để tìm ra ứng dụng này là gì. Bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt một ứng dụng, sau đó khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường. Nếu sự cố vẫn còn thì tiến hành gỡ cài đặt ứng dụng khác. Lặp lại quy trình này cho đến khi bạn gặp sự cố không xảy ra sau khi gỡ cài đặt ứng dụng. Ứng dụng đó là những gì gây ra vấn đề.

Tin nhắn văn bản S7 không gửi được nhưng được nhận bởi người nhận

Vấn đề: Chỉ cần vợ tôi cầm galaxy S7 qua nói chuyện thẳng. Khi cô ấy gửi một tin nhắn, nó nói rằng tin nhắn thất bại sau khi quay mãi mãi thì một dấu chấm than được đặt bên cạnh nó trong một vòng tròn. Nhưng các văn bản đang được gửi thì chúng ta nên làm gì !!

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm trong trường hợp cụ thể này là đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy trên bản cập nhật phần mềm mới nhất. Nếu nó đã xảy ra và sự cố vẫn xảy ra thì hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

  • Khởi động lại điện thoại bằng cách nhấn và giữ cả hai phím nguồn và giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây. Kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra khi điện thoại đã khởi động lại.
  • Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng nhắn tin văn bản khỏi trình quản lý ứng dụng.
  • Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn, sau đó kiểm tra xem sự cố xảy ra ở chế độ này. Nếu không, có thể do ứng dụng bạn đã tải xuống. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.
  • Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại khỏi chế độ khôi phục.
  • Sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Màn hình S7 đi màu đen

Vấn đề: Màn hình của tôi vừa chuyển sang màu đen. Điện thoại không phản hồi nhưng tôi có thể nhận cuộc gọi và thông báo. Lúc đầu màn hình có màu trắng sau đó chuyển sang màu đen. Hãy giúp tôi

Giải pháp: Cách tốt nhất để tiến hành trong trường hợp này là khởi động điện thoại ở chế độ khôi phục, sau đó kiểm tra xem màn hình có hoạt động ở chế độ này không. Nếu đúng như vậy thì sự cố có thể do trục trặc phần mềm trong trường hợp đó bạn sẽ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc ở chế độ này. Trong trường hợp màn hình vẫn đen thì rất có thể đây là sự cố phần cứng, trong trường hợp đó bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm bảo hành và kiểm tra.