Samsung Galaxy S7 hiển thị thông báo rằng CPU quá nóng để sạc, thiết bị bị đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vấn đề sạc là một trong những mối quan tâm phổ biến nhất được báo cáo. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại trong hộp thư đến từ độc giả yêu cầu hỗ trợ cho một số vấn đề liên quan đến quyền lực. Trong số những người liên hệ với chúng tôi có chủ sở hữu Samsung Galaxy S7. Không cần phải nói, vấn đề sạc cũng xảy ra trong các thiết bị cao cấp và flagship bởi vì hầu hết thời gian, những điện thoại này đóng gói rất nhiều cơ bắp mà họ cần để có nguồn năng lượng mạnh hơn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến Galaxy S7 thông báo cho chủ sở hữu rằng CPU của nó quá nóng để sạc. Phản ứng bình thường của người gặp vấn đề này lần đầu tiên là rút cáp ra khỏi điện thoại để dừng quá trình sạc và đó là điều mà một trong những độc giả của chúng tôi đã làm chính xác. Nhưng theo ông, thiết bị đóng băng và sẽ không phản hồi. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang gặp vấn đề tương tự, thì hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về vấn đề này nhưng nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi phụ thuộc vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết chính xác để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

C READNG ĐỌC : Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không sạc được & các vấn đề sạc khác

Khắc phục sự cố Galaxy S7 bị đóng băng sau khi được sạc

Vấn đề: Galaxy S7 của tôi có thời lượng pin 60%. Trong khi tôi đang sạc nó, nó nói CPU quá nóng để sạc. Vì vậy, tôi rút bộ sạc ra khỏi điện thoại và cố gắng tắt điện thoại. Tuy nhiên, nó bị đóng băng với màn hình nguồn của Tắt và màn hình khởi động lại. Nó đã bị đóng băng trên màn hình đó trong 2 giờ. Tôi đã cố gắng khởi động lại, tắt, v.v., nhưng nó vẫn bị đóng băng.

Xử lý sự cố: Sự cố quá nhiệt là phổ biến không chỉ ở điện thoại thông minh Samsung mà còn đối với tất cả các thiết bị chạy hệ điều hành Android. Nhưng nếu nó quá nóng trong khi kết nối với bộ sạc, thì có thể có các yếu tố khác đã kích hoạt nó. Dưới đây là các khả năng khiến thiết bị quá nóng:

  • Có thể có các ứng dụng của bên thứ ba xung đột hệ thống và khiến thiết bị quá nóng
  • Có rất nhiều ứng dụng chạy trong nền sử dụng quá nhiều RAM và CPU
  • Truyền phát video trong vài giờ có thể đã gây ra sự cố
  • Khởi chạy một số ứng dụng nặng trong một thời gian dài cũng có thể gây ra quá nhiệt
  • Sử dụng thiết bị trong khi sạc cũng sẽ phát triển nhiệt

C READNG ĐỌC: Samsung Galaxy S7 không còn sạc bình thường sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Vì vậy, nếu một trong những khả năng này gây ra vấn đề, đây là các quy trình từng bước mà bạn nên làm:

Bước 1: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Có thể do một số ứng dụng hoặc tác vụ đang chạy trong nền mà phần sụn không còn có thể hoạt động hoàn hảo và khiến hệ thống gặp sự cố. Thông qua việc khởi động lại bắt buộc, bộ nhớ của thiết bị sẽ được làm mới và tất cả các ứng dụng không cần thiết sẽ bị đóng. Tôi khuyên bạn nên thực hiện quy trình này để mang điện thoại trở lại hoạt động để bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố:

  1. Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng cùng nhau trong 7-10 giây.
  2. Đợi đến khi thiết bị khởi động lại.

Trong khi đó, nếu vấn đề vẫn còn, sau đó chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Khởi động nó trong chế độ An toàn để xác định xem ứng dụng giả mạo có kích hoạt nó không

Khi khởi động chế độ này, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa và chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy. Nếu thiết bị khởi động bình thường, sau đó thử sạc thiết bị trong khi ở chế độ này để biết liệu lỗi tương tự có xuất hiện hay không. Giả sử sự cố không xảy ra trong chế độ này, thì bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Bây giờ, đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

  1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
  2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
  3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nhưng sau khi khởi động lại ở chế độ an toàn và thiết bị vẫn quá nóng hoặc không thể khởi động, hãy tiếp tục phương pháp tiếp theo.

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không sạc hoặc sạc rất chậm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bước 3: Xóa phân vùng Cache hệ thống qua chế độ Recovery

Đôi khi, do bộ nhớ cache bị hỏng hoặc lỗi thời, một số vấn đề có thể xảy ra trong thiết bị của bạn như bootloops, đóng băng, không thể bật nguồn, v.v. Không có gì phải lo lắng mặc dù quy trình này sẽ không xóa các tệp và dữ liệu quan trọng bạn đã lưu trên điện thoại.

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Khi điện thoại bắt đầu hoạt động, hãy thử sạc lại để biết sự cố có còn xảy ra không và nếu có thì chuyển sang bước tiếp theo.

C READNG ĐỌC: Samsung Galaxy S7 sẽ không sạc và hiển thị độ ẩm được phát hiện khi sạc lỗi cổng cộng với các vấn đề về sạc và điện khác

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy S7 của bạn

Thông qua thiết lập lại tổng thể này, phần sụn sẽ trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và tất cả các liên hệ, ứng dụng của bên thứ ba, ảnh và các tệp và dữ liệu quan trọng sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn chuyển sang phương pháp này, hãy đảm bảo rằng bạn sao lưu tất cả chúng.

Tôi cũng đề nghị bạn vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình. Bạn phải làm điều này trước khi bạn đặt lại điện thoại của bạn.

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
  4. Nhấn Tài khoản.
  5. Nhấn vào Google.
  6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  7. Nhấn vào Menu.
  8. Nhấn Xóa tài khoản.
  9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Bây giờ đây là cách bạn đặt lại điện thoại của mình thông qua chế độ Recovery

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình thông qua menu Cài đặt

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
  4. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
  5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  7. Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
  8. Nhấn vào Đặt lại.
  9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
  10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
  11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
  12. Nhấn vào Tiếp tục.
  13. Nhấn Xóa tất cả.

Sau khi thiết lập lại quan sát chặt chẽ nếu vấn đề vẫn xảy ra. Nếu nó vẫn tiếp tục, chỉ cần liên hệ với cửa hàng nơi bạn đã mua hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và yêu cầu thay thế.