Samsung Galaxy S7 Edge không còn có thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thật đáng tiếc khi #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn có thể kết nối với Wi-Fi tại nhà của bạn và thực sự đã sử dụng nó để tải xuống bản cập nhật firmware mới nhất Android Android 7.1 # Nougat, nhưng khi cài đặt hoàn tất và điện thoại khởi động lại, thiết bị không thể kết nối với Wi-Fi nữa. Loại vấn đề này được chia thành nhiều biến thể nhưng phổ biến nhất là điện thoại vẫn có thể tìm thấy điểm phát sóng và khi người dùng cố gắng kết nối, nó sẽ cố gắng thực hiện nhưng cuối cùng không thành công.

Các vấn đề khác bao gồm công tắc Wi-fi bị vô hiệu hóa, khiến thiết bị của bạn không được kết nối với mạng và do công tắc bị mờ đi, bạn không thể bật Wi-fi bất kể điều gì. Cũng có những tình huống trong đó điện thoại có thể cố gắng kết nối với một điểm phát sóng đã biết nhưng không thành công hoặc cứ nói địa chỉ IP Nhận được địa chỉ IP, nhưng thay vì nói là Conn Connected, thì nó sẽ nói là Saving Saving.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề đầu tiên tôi đã trích dẫn và tôi sẽ viết một bài đăng khác cho các vấn đề khác. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một thiết bị Galaxy S7 Edge gần đây đã được cập nhật lên Android 7.1 Nougat và bị lỗi này hoặc lỗi tương tự, hãy tiếp tục đọc để biết cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn.

Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác với thiết bị của mình, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge không thể kết nối với Wi-Fi sau khi cập nhật chương trình cơ sở

Tôi không thể nhấn mạnh đủ tầm quan trọng của Wi-Fi, đặc biệt nếu bạn chơi pin và dữ liệu các trò chơi hoặc ứng dụng mở rộng. Do đó, điều bắt buộc là, ít nhất, bạn phải cố gắng khắc phục sự cố thiết bị của mình nếu thiết bị không thể kết nối với mạng Wi-Fi sau khi cập nhật và đây là cách bạn thực hiện.

Bước 1: Thử xem sự cố có phải do ứng dụng của bạn gây ra không

Điều rất quan trọng là bạn phải biết liệu ứng dụng của mình có liên quan đến sự cố hay không vì luôn có khả năng một số ứng dụng bạn đã cài đặt không còn tương thích với phần sụn mới. Tìm các ứng dụng đó, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của chúng và nếu điều đó không hoạt động, hãy gỡ cài đặt từng cái một cho đến khi bạn tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố. Để làm như vậy, hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn và thử kết nối thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi để biết điều đó có hoạt động không. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, thì chúng tôi có thể gặp phải sự cố với chính phần sụn, nếu không, bạn chỉ cần tìm các ứng dụng gây ra sự cố và thực hiện như sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng trong câu hỏi.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Để gỡ cài đặt ứng dụng, chỉ cần làm theo quy trình tương tự nhưng chạm vào Gỡ cài đặt.

Bước 2: Tìm hiểu xem sự cố có phải do bộ đệm hệ thống bị hỏng không

Đối với một điện thoại vừa được cập nhật, có thể một số bộ đệm hệ thống được sử dụng bởi phần sụn trước đó đã trở nên lỗi thời hoặc đã bị hỏng. Nếu hệ thống mới sử dụng chúng, các vấn đề như thế này có thể xảy ra. Trên thực tế, chúng tôi đã đề cập đến các vấn đề như thế này trước đây do các lỗi hệ thống bị hỏng, vì vậy đây không thực sự là lần đầu tiên chúng tôi đề cập đến vấn đề này. Để loại trừ khả năng này, đây là những gì bạn phải làm:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 3: Master Đặt lại điện thoại của bạn

Quy trình này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại mặc định của nhà sản xuất nhưng nó có khả năng khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần sụn, đặc biệt là các sự cố xảy ra sau khi phần sụn được cập nhật. Điều hấp dẫn là tất cả các tệp và dữ liệu của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại sẽ bị xóa cùng với các cài đặt và tùy chọn của bạn, vì vậy hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ trước khi làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi thiết lập lại, thì phần sụn phải được cài đặt lại nhưng nó phải được thực hiện thủ công và bạn không thể tự mình làm điều đó vì bảo hành chắc chắn sẽ bị vô hiệu.