Samsung Galaxy S7 Edge tiếp tục hiển thị Bộ sưu tập của Wikipedia đã dừng lỗi lỗi sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Galaxy S7 Edge #Samsung (# S7Edge) gần đây đã nhận được bản cập nhật Android Nougat và nhiều người đã dự đoán cho sự ra mắt này vì phần sụn mới mang đến rất nhiều cải tiến về cả giao diện và hiệu năng. Tuy nhiên, có vẻ như nhiều người đang phàn nàn về một số vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật bao gồm thông báo lỗi, Thật không may, Thư viện đã dừng lại, điều này liên quan đến trình quản lý đa phương tiện mặc định của điện thoại.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa để độc giả của chúng tôi sở hữu thiết bị này và hiện đang bị lỗi này có thể hưởng lợi từ hướng dẫn khắc phục sự cố này. Chúng tôi sẽ cố gắng tìm hiểu tại sao sự cố này xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, điều gì đã gây ra sự cố và những gì cần phải thực hiện để khắc phục sự cố. Chúng tôi có thể đã giải quyết vấn đề này một vài lần trước đây để bạn cũng có thể tìm thấy thông tin tương tự trong trang web của chúng tôi. Chỉ cần tiếp tục đọc để tìm hiểu thêm về thông báo lỗi này và cách khắc phục sự cố.

Nếu bạn từng tìm thấy bài đăng này trong khi cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi trước đây. Cố gắng tìm các vấn đề giống như của bạn và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động và nếu bạn cần thêm trợ giúp, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Thư viện khắc phục sự cố đã dừng lỗi trên Galaxy S7 Edge

Thật không may, Bộ sưu tập đã dừng lại là một trong những lỗi phổ biến nhất mà bất kỳ chủ sở hữu Galaxy S7 Edge hoặc người dùng điện thoại thông minh nào có thể gặp phải sớm hay muộn. Các quy trình dưới đây dựa trên cách chúng tôi, các kỹ thuật viên, khắc phục sự cố thiết bị với loại sự cố này. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng sự cố sẽ được khắc phục nhưng điều đó không thể ngăn bạn thực hiện các quy trình khắc phục sự cố. Đây là một vấn đề mô tả đúng nhất vấn đề này xảy ra thế nào

Vấn đề : Chào anh chàng droid. Tôi hy vọng các bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Tôi có một chiếc Galaxy S7 Edge. Tôi đã mua nó hoàn toàn mới và tôi đã tải xuống một số cập nhật kể từ khi tôi nhận được điện thoại vào năm ngoái. Vấn đề là, sau bản cập nhật gần đây, mà nhân tiện phải tải xuống mãi mãi, có thông báo lỗi này tiếp tục hiển thị. Nó nói rằng Thật không may, Gallery đã dừng lại bất cứ khi nào tôi sử dụng máy ảnh và chụp một số hình ảnh hoặc thậm chí quay video. Thật khó chịu vì một khi nó bật lên, những bức ảnh tôi chụp sẽ không được lưu và điện thoại sẽ bị đóng băng trong vài giây đến thậm chí một phút trước khi tôi có thể lấy lại quyền kiểm soát nó. Tôi không quen gặp vấn đề với điện thoại của mình, đó là lý do tại sao tôi liên lạc với các bạn với hy vọng rằng có thể bạn sẽ giúp tôi khắc phục vấn đề này hoặc thoát khỏi thông báo lỗi này. Tôi nên làm gì? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Mặc dù độc giả của chúng tôi ở đây đã đề cập cụ thể rằng lỗi xuất hiện mỗi khi anh ta chụp ảnh hoặc quay video, nhưng việc khắc phục sự cố chúng tôi sẽ sử dụng ở đây cũng sẽ có hiệu quả trong việc xử lý cùng một lỗi xuất hiện trong các trường hợp khác. Tuy nhiên, tôi sẽ cố gắng giải thích vấn đề này dựa trên cách nó được mô tả ở đây.

Vấn đề xuất hiện trong khi chủ sở hữu đang sử dụng máy ảnh nhưng tại sao Phòng trưng bày lại bị sập? Ứng dụng Camera và Thư viện hoạt động cùng nhau với các ảnh chụp nhanh hoặc quay video trong khi ứng dụng này quản lý các tệp đó. Khi một bức ảnh được chụp, máy ảnh sẽ gọi ứng dụng bộ sưu tập để quản lý ảnh cần cắt, tạo hình thu nhỏ và sắp xếp nó theo sở thích của bạn.

Bây giờ tôi đã giải thích ngắn gọn những gì có thể xảy ra với thiết bị của bạn, đây là những gì bạn nên làm

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở trạng thái chẩn đoán

Khi điện thoại của bạn ở trạng thái chẩn đoán, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Tất nhiên, điều này khiến tất cả các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi được cài đặt sẵn chạy trong nền. Vì vậy, nếu ứng dụng Thư viện gặp sự cố do ứng dụng của bên thứ ba liên tục gặp sự cố, thì lỗi không nên bật lên khi ở chế độ an toàn. Bạn phải khởi động điện thoại ở chế độ an toàn và sau đó thử chụp ảnh hoặc quay video để biết lỗi vẫn hiển thị vì nếu nó không hiển thị thì sự nghi ngờ của chúng tôi đã được xác nhận. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Đây là cách bạn khởi động điện thoại ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Và đây là cách bạn gỡ cài đặt một ứng dụng:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào ứng dụng bị nghi ngờ.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Gỡ cài đặt.

Tôi cũng hiểu rằng không dễ để xác định ứng dụng gây ra sự cố. Vì vậy, nếu bạn nghĩ rằng việc sao lưu các tệp và dữ liệu của mình sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn là gỡ cài đặt từng ứng dụng đáng ngờ, thì hãy làm điều đó và sau đó đặt lại điện thoại của bạn.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và chạm vào Cài đặt, sau đó chạm vào Sao lưu và đặt lại.
3. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc và chạm vào Đặt lại thiết bị.
4. Nếu bạn đã bật tính năng khóa màn hình, hãy nhập mật khẩu hoặc mã PIN.
5. Chạm vào Tiếp tục.
6. Nhấn vào Xóa tất cả để xác nhận hành động của bạn.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera

Như đã đề cập trong vấn đề, lỗi hiển thị trong khi chụp ảnh bằng ứng dụng máy ảnh nên có vẻ như cái sau là kích hoạt. Chúng ta hãy cố gắng loại trừ khả năng đó là nguyên nhân gây ra sự cố và chúng ta có thể làm điều đó bằng cách đặt lại nó. Đây là cách mà

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Camera.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi thực hiện việc này, hãy thử kích hoạt lỗi và nếu nó vẫn hiển thị, hãy làm theo quy trình tương tự và chọn Thư viện thay vì Máy ảnh.

Bước 3: Xóa phân vùng bộ đệm

Xem xét thực tế rằng sự cố xảy ra sau khi cập nhật, thật hợp lý khi theo dõi bộ đệm của hệ thống vì nó dễ bị hỏng trong khi cập nhật chương trình cơ sở, không đề cập đến việc nó tự động trở nên lỗi thời khi có chương trình cơ sở mới chạy.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống thực sự sẽ buộc điện thoại thay thế nó bằng một cái mới và không có tác động bất lợi nào đến hiệu suất, thay vào đó, nó sẽ khắc phục vấn đề hoặc tăng hiệu suất tổng thể của thiết bị. Không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa vì vậy không cần tạo bản sao lưu ở giai đoạn này. Đây là cách bạn xóa phân vùng bộ đệm.

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi điện thoại đã được khởi động lại thành công, hãy thử kích hoạt lại lỗi và nếu nó vẫn bật lên, thì bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Đã đến lúc bạn đặt lại điện thoại khi tất cả các quy trình trên không thành công. Chúng tôi có thể phải đối mặt với sự cố phần mềm nghiêm trọng và chúng tôi cần đưa điện thoại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Mặc dù thiết lập lại có hiệu lực, nhưng nó sẽ xóa tất cả các tệp và dữ liệu của bạn, do đó bạn cần sao lưu mọi thứ trước khi làm theo các bước bên dưới

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.