Samsung Galaxy S7 Edge tiếp tục hiển thị, thật không may, Camera đã dừng lỗi lỗi sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Đọc và hiểu lý do tại sao thông báo lỗi không may, Camera đã dừng đột ngột xuất hiện trên #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn sau khi cập nhật Android 7.1 #Nougat và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để biết vấn đề thực sự là gì, là gì gây ra nó và làm thế nào để sửa chữa nó.

Thông báo lỗi không may, Camera đã dừng lại là một trong những vấn đề mà nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đang phàn nàn về đặc biệt là sau khi cập nhật Android 7.1 Nougat. Về cơ bản, nó cho bạn biết rằng ứng dụng máy ảnh bị sập hoặc bị buộc đóng vì một số lý do. Nó có thể chỉ là sự cố ứng dụng hoặc sự cố phần sụn do bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây mang lại.

Công việc của chúng tôi là phải biết vấn đề này là gì hoặc nguyên nhân gây ra nó. Khi chúng tôi biết điều đó, chúng tôi có thể tạo ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố với điều kiện đó chỉ là một vấn đề đơn giản mà chủ sở hữu có thể khắc phục bằng cách khắc phục sự cố cơ bản. Đọc tiếp nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp vấn đề tương tự vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge, Thật không may, Máy ảnh đã dừng lỗi Lỗi

Máy ảnh là một tính năng có các quy trình thực sự phức tạp như phần sụn, ứng dụng, dịch vụ và phần cứng sẽ phải hoạt động đồng bộ hoàn hảo để bạn có thể chụp ảnh hoàn hảo và quay video. Khi bạn mở ứng dụng Camera, tất cả các quy trình cần thiết để chạy cả ứng dụng và phần cứng sẽ khởi tạo trong khi cảm biến ở chế độ chờ để chụp. Khi một trong số chúng không được đồng bộ hóa đúng cách, có thể xảy ra lỗi và trong trường hợp này, có vẻ như chúng tôi đang xử lý sự cố ứng dụng nhiều hơn bất kỳ điều gì khác nhưng chúng tôi phải xác nhận rằng bằng cách thực hiện theo các bước khắc phục sự cố này.

Bước 1: Khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn nếu đây vẫn là lần đầu tiên bạn gặp lỗi

Tôi hiểu rằng điện thoại của bạn có thể đã khởi động lại một vài lần sau khi cập nhật chương trình cơ sở nhưng nếu đó là lần đầu tiên bạn thấy thông báo lỗi này, thì đừng làm gì cả, thay vào đó hãy khởi động lại điện thoại của bạn một vài lần chỉ để đảm bảo vấn đề không phải do phần mềm đơn giản hoặc trục trặc phần cứng.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera

Nguyên tắc đầu tiên khi khắc phục sự cố ứng dụng là đặt lại ứng dụng, đặc biệt nếu đó là ứng dụng được cài đặt sẵn, vì vậy nếu quá trình khởi động lại không khắc phục được sự cố, bạn phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng camera. Nếu bạn đã chụp rất nhiều ảnh và video, đừng lo lắng vì làm thủ tục này sẽ không xóa chúng. Tuy nhiên, cài đặt và tùy chọn của bạn chắc chắn sẽ được đặt lại về mặc định của nhà sản xuất. Đây là cách bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera

Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
Vuốt sang TẤT CẢ tab.
Tìm và chạm vào Camera.
Chạm vào nút Buộc đóng trước.
Nhấn lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, hãy thử mở lại ứng dụng để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có thì bước tiếp theo có thể cho bạn ý tưởng tốt hơn về nguyên nhân gây ra nó.

Bước 3: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn để cách ly sự cố

Có thể có một hoặc hai ứng dụng gây ra sự cố này và gây ra thông báo lỗi. Bạn phải cách ly nếu ứng dụng là của bên thứ ba hoặc được cài đặt sẵn bằng cách khởi động lại S7 Edge của bạn ở chế độ an toàn.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Bằng cách thực hiện các bước trên, bạn thực sự tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu lỗi được kích hoạt bởi một trong số chúng, thì nó sẽ không hiển thị ở chế độ an toàn nữa. Nếu không, bạn có thể phải đối mặt với sự cố phần sụn do bản cập nhật chương trình cơ sở gần đây.

Giả sử sự cố được khắc phục trong chế độ này, bạn phải tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó.

Bước 4: Xóa bộ đệm của hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Bạn đã xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera nhưng không có kết quả. Bạn đã khởi động lại điện thoại của mình ở chế độ an toàn và lỗi vẫn xuất hiện, do đó, an toàn khi cho rằng sự cố có thể xảy ra với các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chương trình cơ sở. Tại thời điểm này, có thể một số bộ đệm bị hỏng đang gây ra sự cố này vì bộ đệm hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng và nó xảy ra thường xuyên hơn trong các bản cập nhật. Điều bắt buộc là bạn phải xóa các bộ đệm bị hỏng đó nhưng vì bạn thực sự không có quyền truy cập vào chúng, bạn phải xóa sạch nội dung của thư mục chứa chúng. Đây là cách mà

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Đừng lo lắng mặc dù bộ đệm hệ thống mới sẽ tự động được tạo khi điện thoại khởi động và khi bạn bắt đầu sử dụng từng ứng dụng. Vấn đề có thể được khắc phục bằng quy trình này, chưa kể bạn có thể nhận thấy các cải tiến hiệu suất do bản cập nhật Nougat mang lại.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn xảy ra sau khi xóa phân vùng bộ đệm, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo, biện pháp cuối cùng của bạn.

Bước 5: Thực hiện Cài đặt lại trên Galaxy S7 Edge của bạn

Chúng tôi đã thử mọi quy trình khắc phục sự cố có thể có khả năng khắc phục sự cố hoặc, ít nhất, cung cấp cho bạn ý tưởng về tất cả những gì nhưng vấn đề vẫn còn. Vì vậy, tại thời điểm này, bạn phải đặt lại thiết bị của mình để đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tuy nhiên, phần sụn mới sẽ vẫn còn nhưng các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sao lưu chúng trước khi làm theo các bước này

Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thiết lập lại và sự cố vẫn xảy ra, sau đó mang điện thoại của bạn đến nhà cung cấp của bạn hoặc nhờ kỹ thuật viên xem xét vì phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại.