Samsung Galaxy S7 Edge không sạc sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có vẻ như chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã gặp phải các sự cố liên quan đến sạc sau khi cập nhật Android Nougat dự đoán. Mặc dù rõ ràng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn liệu đó có phải là sự cố với phần sụn hay không bởi vì thường thì không, các vấn đề như thế này có vấn đề với bộ đệm, tệp và dữ liệu.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề không sạc với Galaxy S7 Edge là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Cách tốt nhất để xử lý sự cố của chúng tôi là loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác để chúng tôi có thể đạt đến điểm mà mọi thứ đều chỉ đến một khả năng và điều đó có thể dẫn đến việc giải quyết vấn đề. Vì vậy, nếu bạn có S7 Edge, gần đây đã cập nhật nó và hiện đang gặp sự cố về sạc, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Galaxy S7 Edge không còn tính phí sau khi cập nhật Nougat

Sự cố : Ngay sau khi điện thoại khởi động lại sau khi cập nhật, tôi nhận thấy nó không sạc được. Màn hình cho biết bộ sạc được kết nối nhưng nó vẫn ở mức 32% ngay cả khi tôi để nó cắm trong 15 phút. Nếu tôi biết bản cập nhật sẽ phá hỏng điều này, tôi không bao giờ nên tải xuống và cài đặt phần sụn mới. Bạn có thể giúp tôi không?

Xử lý sự cố : Chỉ có một vài điều bạn cần làm cho vấn đề này và cả hai đều là quy trình khắc phục sự cố chung cho các sự cố phần sụn. Tôi chắc chắn rằng một trong số họ sẽ khắc phục vấn đề, vì vậy đây là họ

Giải pháp 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Có thể một số bộ đệm hệ thống đã bị hỏng hoặc trở nên lỗi thời sau khi phần sụn mới được cài đặt và đó có thể là lý do khiến điện thoại không còn sạc được nữa. Xóa tất cả bộ nhớ cache hệ thống sẽ buộc điện thoại thay thế chúng và điều đó có thể khắc phục sự cố. Vì vậy, đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng, phím Trang chủ và phím Nguồn cùng lúc.
3. Khi điện thoại bật, màn hình Phục hồi hệ thống Android sẽ xuất hiện. 30 giây sau.
4. Phát hành tất cả các phím.
5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng xóa bộ nhớ cache.
6. Bấm phím Nguồn để chọn.
7. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
8. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi điện thoại hoạt động, hãy sạc và điện thoại và nếu điện thoại không sạc bình thường, bạn phải đặt lại.

Giải pháp 2: Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Với phần sụn mới được cài đặt trên điện thoại của bạn, một số dịch vụ hoặc tệp hệ thống có thể không còn tương thích với nó. Đưa điện thoại của bạn trở lại cài đặt mặc định của nhà máy có thể khắc phục sự cố này. Tuy nhiên, trước khi bạn làm điều đó, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục. Sau khi sao lưu, hãy tắt chức năng chống trộm hoặc Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa khỏi thiết bị của mình sau khi đặt lại, đây là cách bạn thực hiện:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Bây giờ hãy làm theo các bước sau để thiết lập lại S7 Edge của bạn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn vào Sao lưu và đặt lại.
5. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
6. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
7. Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
8. Nhấn vào Đặt lại.
9. Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
10. Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
11. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
12. Nhấn vào Tiếp tục.
13. Nhấn Xóa tất cả.

Galaxy S7 Edge không sạc, tắt với pin 40%

Sự cố: Samsung S7 Edge của tôi đã được sạc trong hơn 30 phút nhưng sẽ không vượt qua được Màn hình sạc ban đầu (có dấu hiệu Flash). Tôi đã nhận thấy rằng pin điện thoại sẽ cạn kiệt và tắt ngay cả khi pin còn 40% pin. Hiện tại, nó đã được sạc nhưng sẽ không xuất hiện hoặc đi qua màn hình sạc. Tôi làm gì?

Giải pháp: Như bạn đã nói, Galaxy S7 của bạn đang tắt thậm chí ở mức 40%, có khả năng pin bị lỗi. Trên thực tế, vấn đề thời lượng pin không chỉ riêng ở S7 mà còn đối với các mẫu máy khác của Samsung cũng như tất cả các điện thoại Android cho vấn đề đó. Theo một số người dùng, ngay cả pin ở mức 60%, một thông báo sẽ đột nhiên nhắc trên màn hình nói rằng pin yếu và sau vài giây, thiết bị sẽ tắt mà không có cảnh báo. Nhưng vì chúng tôi không chắc vấn đề thực sự là gì, điều tốt nhất chúng ta nên làm là loại trừ từng khả năng cho đến khi chúng ta có thể biết vấn đề là gì, bằng cách đó, chúng ta có thể đưa ra giải pháp khắc phục vấn đề này tốt. Dưới đây là các bước bạn cần làm:

Bước 1: Khởi động ở chế độ An toàn

Nếu bạn đã tải xuống một ứng dụng từ Play Store trước khi sự cố xảy ra, đó có thể là thủ phạm gây xung đột hệ thống và gây ra sự cố trên thiết bị của bạn. Bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn, các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị ngừng chạy trong hệ thống. Vì vậy, trong khi ở chế độ này, hãy thử kết nối thiết bị với bộ sạc của thiết bị và để nó trong vài phút để xem sự cố có xảy ra không. Đây là cách khởi động ở chế độ An toàn:

1. Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
2. Nhấn và giữ nút Nguồn.
3. Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
5. Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nhưng sau khi làm như vậy và vấn đề vẫn chưa được giải quyết tiếp tục phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Xóa phân vùng Cache hệ thống của điện thoại

Điều chúng ta phải làm bây giờ là xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị để đảm bảo rằng bộ nhớ cache hoàn toàn mới vào lần tới khi bạn sẽ khởi động lại thiết bị. Vì thực tế, thỉnh thoảng đặt lại thư mục bộ đệm cũng có thể khắc phục các sự cố như: bootloops, đóng băng, khởi động lại và các vấn đề liên quan đến phần mềm khác. Để làm như vậy, đây là các bước:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 3: Đặt lại Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu xóa phân vùng bộ đệm không giải quyết được vấn đề, thì biện pháp cuối cùng của bạn là thiết lập lại thiết bị. Có nghĩa là, bạn sẽ đưa hệ thống điện thoại trở về mặc định của nhà sản xuất bằng cách xóa tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trữ. Mặc dù phương pháp này phức tạp hơn các quy trình trước đây bạn đã thực hiện nhưng rất có thể, điều này sẽ khắc phục vấn đề nếu bạn thực hiện đúng. Nhưng hãy lưu ý, trước khi bạn có thể làm như vậy, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vì vậy, sau khi thiết lập lại quan sát kỹ nếu thiết bị vẫn tắt mà không có lý do rõ ràng. Nếu có, thì rõ ràng đó là pin có vấn đề và thay thế cho một cái mới sẽ khắc phục vấn đề.