Samsung Galaxy S7 Edge đã bật lên không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi sau khi cập nhật Android 7 Nougat, các sự cố ứng dụng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao thông báo lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng không hiển thị trên #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) của bạn và tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn khi bật lên.
• Hiểu lý do tại sao một số ứng dụng có thể bị sập hoặc buộc đóng sau khi cập nhật chương trình cơ sở và tìm hiểu những gì bạn nên làm để làm cho chúng hoạt động trở lại.
• Tìm hiểu cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn tiếp tục hiển thị trên Haiti Thật không may, com.samsung.android.sm.devicesecurity đã dừng lỗi lỗi.

Thường xuyên hơn, các ứng dụng bị sập do sự cố phần sụn. Điều thứ hai có thể được gây ra bởi các bản cập nhật firmware hoặc bất cứ điều gì có thể gây ra một số trục trặc cho hệ thống cũng như phần cứng. Sự cố ứng dụng thường được thể hiện bằng các thông báo lỗi như, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại và các thông báo khác nói về các ứng dụng khác.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba vấn đề phổ biến được báo cáo bởi một số độc giả của chúng tôi. Nếu bạn sở hữu Galaxy S7 Edge và gần đây bạn đã cập nhật nó và sau đó gặp sự cố tương tự với những gì chúng tôi đang giải quyết ở đây, thì hãy đọc tiếp vì tôi chắc chắn bạn sẽ tìm hiểu một vài điều về cách giải quyết bất kỳ vấn đề nào đây. Dưới đây là danh sách ngắn các vấn đề được giải quyết trong bài viết này:

• Lỗi không may, Cài đặt đã dừng bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật Nougat trên S7 Edge
• Nhiều ứng dụng tiếp tục đóng và treo trên Galaxy S7 Edge sau khi cập nhật
• Galaxy S7 Edge liên tục xuất hiện trên mạng Thật không may, com.samsung.android.sm.devicesecurance đã dừng lỗi lỗi

Tuy nhiên, nếu bạn có những lo ngại khác, hãy đảm bảo bạn truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành vào năm ngoái. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp hoặc hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, thì vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Hãy chắc chắn rằng bạn điền vào mọi lĩnh vực và mô tả vấn đề chính xác nhất có thể để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn.

Lỗi không may, Cài đặt đã dừng bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật Nougat trên S7 Edge

Sự cố : Thông báo lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại khiến tôi bị lỗi mỗi khi tôi cố truy cập ứng dụng Cài đặt để thay đổi một số cài đặt trong điện thoại. Bất cứ khi nào lỗi bật lên, điện thoại sẽ đóng băng trong vài giây hoặc trễ cho đến khi tôi đóng ứng dụng Cài đặt. Có một bản cập nhật cách đây không lâu, mà tôi nghĩ là nguyên nhân tại sao điều này xảy ra với điện thoại của tôi. Nếu các bạn biết tôi phải làm gì để khắc phục điều này, xin hãy giúp tôi. Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Trước tiên, chúng tôi sẽ phải xem xét rằng phần sụn của điện thoại vừa được cập nhật và rõ ràng, sự cố này đã bắt đầu sau khi hệ thống bị lỗi. Vì vậy, có một khả năng hỗn hợp rằng vấn đề này là do bộ nhớ cache bị hỏng, dữ liệu hoặc thậm chí là sự cố với ứng dụng và các trục trặc khác. Chúng tôi phải cố gắng khắc phục sự cố triệt để điện thoại của bạn để có thể xác định vấn đề thực sự là gì và bằng cách đó, chúng tôi có thể cố gắng khắc phục sự cố. Đây là những gì bạn cần làm:

Bước 1: Thử khởi động lại S7 Edge của bạn nếu đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố

Nếu đây là lần đầu tiên xảy ra sự cố này, thì đừng làm gì cả, thay vào đó hãy khởi động lại điện thoại của bạn ít nhất một vài lần. Điều này sẽ đảm bảo rằng vấn đề không chỉ là một lỗi nhỏ hoặc phần cứng.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở Chế độ an toàn và thử truy cập Cài đặt

Điều này sẽ không khắc phục vấn đề mỗi lần nhưng chắc chắn sẽ cung cấp cho bạn một cái nhìn tổng quan về vấn đề này. Nếu đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra thì lỗi không nên xảy ra khi ở chế độ an toàn. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả khi tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị vô hiệu hóa, thì đó có thể là sự cố với các ứng dụng được cài đặt sẵn hoặc chính phần sụn.

1. Đảm bảo thiết bị của bạn đã tắt hoàn toàn
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Xóa bộ đệm của hệ thống vì có thể nguyên nhân là do bộ đệm bị hỏng

Gần như không thể tránh khỏi các bản cập nhật firmware có thể làm hỏng một số bộ nhớ cache trong điện thoại của bạn bị hỏng. Khi điều này xảy ra và nếu hệ thống liên tục sử dụng bộ đệm bị hỏng, các sự cố về hiệu suất có thể xảy ra hoặc một số ứng dụng có thể bị sập. Trong trường hợp này, chúng tôi đang xử lý ứng dụng xử lý mọi ưu tiên bạn có. Vì vậy, về cơ bản, bạn không thể thay đổi cài đặt bạn muốn thay đổi. Trong bước này, tìm hiểu cách xóa tất cả bộ đệm hệ thống bằng cách làm theo các bước sau:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu quy trình này không thành công, hãy đặt lại điện thoại của bạn nhưng sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn trước khi thực hiện.

Nhiều ứng dụng tiếp tục đóng và treo trên Galaxy S7 Edge sau khi cập nhật

Vấn đề : Vì vậy, S7 Edge của tôi đã nhận được bản cập nhật vài ngày trước, tôi nghĩ rằng nó là dành cho hệ điều hành nhưng đã có thông báo về bản cập nhật. Không có nhiều sự lựa chọn nên tôi đã tải nó xuống, sau tất cả, đây là lần đầu tiên tôi nhận được thông báo tương tự. Như thường lệ, quá trình đã thành công và điện thoại khởi động lại sau khi hoàn thành. Đã thử sử dụng trong một vài giờ để tìm các tính năng mới và tương tự. Khi tôi quyết định thay đổi một số thứ, lỗi về một số cài đặt đã dừng bật lên và sau đó là các lỗi khác. Điện thoại sau đó sẽ bị treo hoặc đóng băng trong vài giây. Tôi không chắc vấn đề là gì nhưng có vẻ như bản cập nhật mới đã làm hỏng điện thoại của tôi khá tệ. Bạn có thể đề xuất những điều tôi có thể làm để khắc phục điều này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Có vẻ như sau khi bản cập nhật mới Nougat được phát hành, có rất nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã phàn nàn về một số ứng dụng bị treo sau khi khởi chạy một lúc và nó hiển thị thông báo lỗi, tôi sẽ cho rằng nó giống như những gì bạn có hiện nay. Hiện tại, các nhà phát triển vẫn chưa có bất kỳ sửa chữa vĩnh viễn nào cho tất cả các vấn đề, đặc biệt là đối với Samsung Galaxy S7 Edge, nhưng họ sẽ cung cấp hỗ trợ cách loại bỏ thông báo lỗi của từng ứng dụng. Một lỗi ví dụ là lỗi Thật không may, thông báo đã dừng lại, nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi này là do sự cố hệ thống, có nghĩa là một số tệp bị hỏng hoặc bị hỏng đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.

Có những tệp tinh vi có thể dễ dàng bị hỏng hoặc bị hỏng, nếu có bản cập nhật hệ thống mới được cài đặt thì hệ thống sẽ cố gắng chuyển đổi và đọc nó nhưng nó không thành công 100% và điều đó sẽ gây ra sự cố và chủ yếu là ứng dụng sẽ bị sập hoặc thắng ' t ra mắt. Và đó là thời điểm một thông báo lỗi sẽ hiển thị khi bạn cố gắng khởi chạy lại ứng dụng.

Chúng tôi có thể đề xuất một số quy trình khắc phục sự cố cơ bản để thu hẹp sự cố nhưng, chúng tôi sẽ khắc phục các ứng dụng duy nhất hiển thị thông báo lỗi hoặc sẽ không khởi chạy. Vì vậy, bây giờ bạn đã có ý tưởng nếu ứng dụng nào trong thiết bị của bạn gặp sự cố. Thành thật mà nói, chúng tôi không biết nó là gì, nhưng lời khuyên tốt nhất mà chúng tôi có thể cung cấp cho bạn là sao chép thông báo lỗi vì nó sẽ hiển thị tên của ứng dụng hoặc dịch vụ.

Đây là một ý tưởng làm thế nào để xác định xem đó là một dịch vụ hay ứng dụng đang gặp sự cố:

1. Dịch vụ - Nếu thông báo lỗi có chứa hoặc các từ tương tự trong ví dụ: Thật không may , com.sec.phone đã dừng lại
2. Ứng dụng - Nếu thông báo lỗi có chứa hoặc tương tự trong các từ ví dụ: Thật không may, Facebook đã dừng lại.

Khởi chạy lại ứng dụng có vấn đề, sau đó sao chép thông báo lỗi. Bây giờ, nếu bạn đã ghi chú thông báo lỗi, bạn có thể tìm kiếm dịch vụ hoặc ứng dụng đó trong thiết bị của mình thông qua Cài đặt. Đây là cách thực hiện:

1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn vào Ứng dụng
3. Nhấn Trình quản lý ứng dụng
4. Điều hướng bằng cách vuốt sang trái hoặc phải
5. Chuyển đến TẤT CẢ tab
6. Tất cả các ứng dụng và dịch vụ được hiển thị tại đây, tìm kiếm tên của ứng dụng hoặc dịch vụ, sau đó nhấn vào nó
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache
8. Nhấn Xóa dữ liệu
9. Quay trở lại màn hình chính

Trong một số trường hợp, ứng dụng có vấn đề là chính Cài đặt. Vậy, làm thế nào để bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu nếu bạn không thể mở menu Cài đặt? Sau đó, giải pháp duy nhất là xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống. Nó là an toàn thực hiện thủ tục này, nó sẽ không xóa các tập tin quan trọng của bạn. Dưới đây là cách xóa phân vùng bộ đệm của hệ thống:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thực hiện quy trình và sự cố vẫn còn, có thể do ứng dụng của bên thứ ba cài đặt. Một cách để tìm hiểu là khởi chạy menu Cài đặt của bạn khi ở chế độ An toàn, nếu nó sẽ khởi chạy mà không gặp vấn đề gì, thì chúng tôi khuyên bạn nên xóa những ứng dụng mà bạn đã cài đặt trước khi xảy ra sự cố. Nhưng trước tiên, hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn.

1. Đảm bảo thiết bị của bạn đã tắt hoàn toàn
2. Bấm và giữ phím Nguồn.
3. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
4. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
5. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi khởi động ở chế độ An toàn, thì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu tạo bản sao lưu và lưu nó vào ổ đĩa flash hoặc PC, sau đó tiến hành và thiết lập lại thiết bị của bạn.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Mang thiết bị của bạn đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất hoặc cửa hàng bạn đã mua để công nghệ nhìn vào thiết bị của bạn, nó có thể gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn mà không thể thực hiện được bằng cách thực hiện quy trình khắc phục sự cố cơ bản, tốt hơn sớm nhất là nó sẽ được chăm sóc bởi các chuyên gia trước khi nó sẽ biến thiết bị của bạn thành cục gạch.

Galaxy S7 Edge liên tục xuất hiện trên mạng Thật không may, com.samsung.android.sm.devicesecurance đã dừng lỗi lỗi

Vấn đề : Tôi sở hữu S7 Edge và có bản cập nhật này mà tôi đã được thông báo về việc tôi nghĩ rằng đó là bản cập nhật nougat. Nhưng dù sao, bản cập nhật đã được tải xuống thành công sau một vài lần thử. Đã sử dụng điện thoại trong một ngày và sau đó có thông báo lỗi này. Thật không may, com.samsung.android.sm.devicesecurance đã dừng lại. Tôi đã biết điều này sẽ xảy ra, tôi không bao giờ nên tải xuống ở nơi đầu tiên. Điều đó rất khó chịu vì nó liên tục xuất hiện và tôi thực sự không biết điều gì gây ra nó. Các bạn có thể nhìn vào vấn đề này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Khi Nougat 7.1, 1 được phát hành vào cuối năm 2016, các vấn đề cũng đã xuất hiện. Trên thực tế, vấn đề này là một trong những khiếu nại chúng tôi đã nhận được kể từ khi Nougat 7.1.1 có sẵn cho người dùng Samsung. Tại thời điểm này, tất cả những gì bạn cần làm là thu hẹp vấn đề để tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố. Để bắt đầu, bạn cần xóa dữ liệu của com.samsung.android.sm.devicesecurance vì dữ liệu có thể đã bị hỏng trong quá trình cập nhật hệ thống. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào com.samsung.android.sm.devicesecurity.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa dữ liệu, sau đó Xóa.

Tuy nhiên, sau khi xóa dữ liệu và thông báo lỗi vẫn hiển thị trên màn hình điện thoại, hãy thử thực hiện quy trình tiếp theo.

Trong quy trình này, chúng tôi phải xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Trình quản lý thông minh vì có khả năng có thể đã bị hỏng. Mặc dù đây là một ứng dụng tích hợp nhưng tất cả người dùng nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, đặc biệt là sau khi cập nhật hệ thống để thay thế các ứng dụng cũ.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Trình quản lý thông minh.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu, thì bạn có thể tiến hành quy trình tiếp theo để tìm hiểu xem có ứng dụng nào ảnh hưởng đến hiệu suất thiết bị hay không.

Trong trạng thái chẩn đoán này, thiết bị của bạn sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba được cài đặt trong hệ thống. Vì vậy, trong khi ở chế độ An toàn, hãy quan sát kỹ nếu thông báo lỗi vẫn bật lên trên màn hình của bạn. Nếu không, thì rõ ràng có những ứng dụng đã tải xuống đã kích hoạt sự cố, bạn có thể gỡ cài đặt những ứng dụng bị nghi ngờ đó cho đến khi thông báo lỗi không còn xảy ra nữa. Để khởi động nó ở chế độ An toàn, hãy làm theo các bước trên.

Nhưng nếu chế độ an toàn không có vấn đề gì thì quy trình tiếp theo mà bạn nên làm là xóa bộ đệm hệ thống của thiết bị. Do bản cập nhật hệ thống bạn đã thực hiện trên điện thoại, bộ nhớ cache có thể bị hỏng, do đó, việc xóa tất cả sẽ xóa thông báo lỗi hiển thị trên màn hình. Nhưng không có gì phải lo lắng vì không có tệp quan trọng nào của bạn sẽ bị xóa.

Tuy nhiên, nếu tất cả các quy trình không thể khắc phục được sự cố, giải pháp cuối cùng của bạn là thực hiện thiết lập lại tổng thể trên S7 Edge. Nhưng trước khi thực hiện thiết lập lại, hãy thử sao lưu mọi thứ trước vì không giống như các quy trình trước đó, việc này sẽ xóa tất cả các tệp được lưu trên điện thoại của bạn.