Samsung Galaxy S7 Edge cho thấy Chế độ ẩm được phát hiện trong cổng sạc xuất hiện và sẽ không khởi động sau khi cập nhật

Nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge đã phàn nàn về lỗi độ ẩm phát hiện trong khi sạc cổng, và trong khi có những người nói rằng điện thoại của họ bị ướt trước sự cố, nhiều báo cáo cho biết họ không chạm vào bất kỳ loại chất lỏng nào. Mặc dù lỗi về cơ bản là đơn giản, nhưng điều khiến nó hơi phức tạp là thực tế là nó đã bắt đầu ngay sau khi cập nhật và có trường hợp điện thoại sẽ không khởi động thành công sau khi hiển thị lỗi.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết thông báo lỗi này cũng như vấn đề khởi động có thể đi kèm với nó. Chúng ta sẽ phải xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng ta đến một điểm trong đó chúng ta có thể dễ dàng xác định nguyên nhân là gì hoặc nguyên nhân gây ra nó. Vì vậy, nếu bạn có loại điện thoại này và là một trong những người dùng đã gặp phải lỗi, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục nó.

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge với Chế độ ẩm được phát hiện trong lỗi sạc cổng Cổng lỗi

Sự cố: Tôi gặp vấn đề với việc sạc Samsung S7 Edge, độ ẩm trong cổng usb được hiển thị mỗi khi tôi cắm sạc. Vì vậy, tôi đã mang nó đến cửa hàng telstra địa phương của tôi và họ đã cập nhật nó và nó tiếp tục mô hình sạc bình thường. Sau đó tôi ngắt kết nối bộ sạc ở mức 28% để thực hiện cuộc gọi. Khi tôi kết nối lại, nó đang sạc, nó đang sạc, cứ sau nửa giây lại bật và tắt độ ẩm trong cổng usb. Bây giờ nó không chịu trách nhiệm. Kỹ thuật viên telsta nói với tôi rằng họ đã có rất nhiều Samsung S7 và S8 đang gặp vấn đề tương tự như của tôi, chỉ có một người phải gửi đi để được sửa chữa. Cảm ơn bạn và trân trọng đã dành thời gian để đọc vấn đề của tôi Tim Dunlop.

Giải pháp: Nếu bạn chắc chắn rằng điện thoại của bạn không bị ngâm trong nước hoặc có bất kỳ thiệt hại vật lý nào, thì đó không phải là vấn đề phần mềm. Như bạn đã nói, sự cố đã được khắc phục sau khi cập nhật nhưng nó lại xảy ra mà không có lý do rõ ràng, thì có lẽ, các tệp và dữ liệu đã bị hỏng và đó là lý do tại sao sự cố vẫn còn. Tuy nhiên, để chắc chắn điều gì thực sự gây ra sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên khắc phục sự cố thiết bị để xác định xem có vấn đề gì với bộ phận phần mềm hoặc phần cứng của điện thoại của bạn không. Dưới đây là các thủ tục mà bạn nên làm:

Bước 1: Buộc khởi động lại điện thoại của bạn

Nếu bạn chưa thử khởi động lại điện thoại sau quá trình cập nhật, đây là thời điểm thích hợp mà bạn nên làm. Phương pháp này tương đương với quy trình kéo pin giúp thiết bị của bạn làm mới bộ nhớ và loại bỏ tất cả các trục trặc của hệ thống khiến điện thoại của bạn không khởi động bình thường. Đây là cách thực hiện:

1. Chỉ cần nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây.
2. Đợi đến khi thiết bị khởi động lại.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để xem có ứng dụng nào gây ra không

Đôi khi, do một số ứng dụng đã được cài đặt trong phần sụn, có khả năng một trong số chúng có thể là thủ phạm và gây ra sự cố. Bằng cách khởi động nó ở chế độ an toàn, các ứng dụng đã tải xuống sẽ bị ngăn chặn và chỉ các ứng dụng tích hợp mới chạy trong hệ thống. Vì vậy, trong khi ở trạng thái này và điện thoại của bạn khởi động bình thường và thông báo lỗi không xuất hiện trên màn hình, thì có thể có ứng dụng kích hoạt nó. Trong trường hợp này, hãy thử gỡ cài đặt từng ứng dụng bạn đã tải xuống cho đến khi sự cố được khắc phục. Chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Tuy nhiên, sau khi làm như vậy và vấn đề vẫn xảy ra, bạn có thể thực hiện phương pháp tiếp theo.

Bước 3: Xóa phân vùng hệ thống và bộ nhớ cache

Vì chế độ an toàn không thể khắc phục sự cố nên có thể bộ đệm hệ thống đã bị hỏng. Trên thực tế, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache là cần thiết cho tất cả người dùng Android, đặc biệt nếu việc cập nhật hệ thống đã được thực hiện trên điện thoại của bạn. Thông qua phương pháp này, tất cả các bộ đệm hệ thống cũ sẽ bị xóa khỏi phân vùng và được thay thế bằng các bộ đệm mới hơn có thể chạy và tương thích với hệ thống. Nhưng bạn đừng lo lắng tất cả các tệp đã lưu của bạn như: danh bạ, video, nhạc và cài đặt tùy chọn sẽ không bị xóa.

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi bạn thực hiện quy trình, hãy thử xem điện thoại của bạn có thể bật nguồn bình thường không và thông báo lỗi không bật lên trên màn hình. Bởi vì nếu có, đó có thể là sự cố phần mềm nghiêm trọng gây ra và biện pháp cuối cùng của bạn là thiết lập lại.

Bước 4: Thực hiện Đặt lại trên thiết bị của bạn

Hãy nhớ rằng, việc đặt lại thiết bị sẽ là lựa chọn cuối cùng của bạn nếu tất cả các quy trình không thể giải quyết vấn đề. Thông qua thiết lập lại, phần sụn sẽ không bị xóa, thay vào đó, nó sẽ đưa điện thoại của bạn trở về cài đặt mặc định và tất cả các tệp và dữ liệu đã lưu cũng như các lỗi xung đột hệ thống sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn làm theo các bước, chúng tôi muốn bạn sao lưu tất cả các tệp quan trọng của mình bằng cách chuyển nó vào thẻ SD hoặc máy tính của bạn. Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng sau khi thiết lập lại, sự cố sẽ được khắc phục, vì nếu không, đó có thể là sự cố phần cứng gây ra và bạn có thể ngay lập tức mang điện thoại của mình đến cửa hàng để được kỹ thuật viên kiểm tra.