Samsung Galaxy S7 Edge bị kẹt trong màn hình đen chết chóc (BSOD) trong khi cài đặt bản cập nhật và không thể sạc (các bước đơn giản)

Cho dù Samsung Galaxy S7 Edge của bạn mạnh mẽ và thanh lịch đến mức nào, không có gì đảm bảo rằng phần sụn sẽ luôn chạy trơn tru như bây giờ bởi vì chúng tôi thực sự đã nhận được khá nhiều khiếu nại từ những độc giả đã gặp phải vấn đề mang tên Đen Màn hình tử thần (BSoD). Hầu hết thời gian BSoD là do sự cố liên quan đến phần mềm trong đó một số dịch vụ đã ngừng chạy đúng cách và khiến hệ thống gặp sự cố.

Khi điện thoại gặp sự cố này, nó sẽ không phản hồi khi bạn không thể bật hoặc khởi động; nó sẽ không phản hồi cho dù bạn nhấn bao nhiêu phím hoặc bạn để nó kết nối với bộ sạc bao lâu. Là chủ sở hữu, bạn nên biết liệu sự cố có phải do thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng gây ra hay không bởi vì nếu có thì bạn không thể tự khắc phục sự cố. Tôi đề nghị rằng trong trường hợp như vậy, bạn nên ngay lập tức mang nó đến một kỹ thuật viên. Tuy nhiên, nếu nó xảy ra mà không có lý do rõ ràng, thì hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn bằng cách này hay cách khác.

Trước khi chúng tôi chuyển sang xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác trong S7 Edge, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Sửa lỗi Galaxy S7 Edge với màn hình đen chết chóc

Có một giải pháp mà chúng tôi biết là có tác dụng đối với hầu hết các trường hợp BSoD. Đây là một thủ tục rất đơn giản và nó có thể là điều duy nhất bạn cần làm để khắc phục vấn đề này và khiến thiết bị của bạn phản hồi lại.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại cưỡng bức

Hầu hết thời gian, Màn hình đen chết chóc thực sự chỉ là do sự cố hệ thống và trong khi nó có vẻ như là một vấn đề rất phức tạp vì thiết bị sẽ không phản hồi, nó thực sự chỉ là một lỗi nhỏ và dễ khắc phục và đây là những gì bạn cần làm:

• Bấm và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 10 giây trở lên.

Điều này sẽ mô phỏng ngắt kết nối pin và có thể kích hoạt điện thoại khởi động. Nếu bạn quen thuộc với quy trình kéo pin, đây chỉ là đối tác của chúng tôi với các điện thoại có pin không thể tháo rời như S7 Edge của bạn.

Khởi động lại bắt buộc sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn bằng cách đóng và tải lại các ứng dụng đang chạy trong nền, dịch vụ và các chức năng cốt lõi. Tuy nhiên, nếu nó không đáp ứng với nó, hãy thử thực hiện cùng một quy trình một vài lần nữa và nếu vẫn không có, thì hãy thử điều này:

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không nhả nút.
2. Bấm và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
3. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Về cơ bản, nó giống như quy trình đầu tiên mà chúng tôi đảm bảo rằng nút Giảm âm lượng được nhấn trước tiên trước phím Nguồn vì nếu không sẽ không mang lại cho bạn kết quả tương tự. Nếu điện thoại của bạn vẫn không phản hồi với điều này, hãy thử quy trình tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Sạc và thực hiện Khởi động lại cưỡng bức

Có thể pin đã hết hoàn toàn và điện thoại đã không được tắt đúng cách, điều này cũng có thể dẫn đến sự cố hệ thống. Trong trường hợp đó, bạn đã có vấn đề. Đây là những gì bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này và loại trừ khả năng này:

1. Cắm bộ sạc vào ổ cắm AC đang hoạt động và ý tôi là bộ sạc có dây.
2. Sử dụng cáp gốc, kết nối Galaxy S7 Edge với bộ sạc của nó.
3. Bất kể nó có hiển thị các dấu hiệu sạc hay không, hãy để điện thoại được kết nối với bộ sạc trong ít nhất mười phút.
4. Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không nhả nút.
5. Bấm và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
6. Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây trở lên.

Về cơ bản, bạn đang thực hiện quy trình khởi động lại bắt buộc trong khi thiết bị được kết nối với bộ sạc. Giả sử sự cố xảy ra do hết pin và sự cố hệ thống, S7 Edge của bạn sẽ khởi động ngay bây giờ. Nếu, dù sao đi nữa, điện thoại vẫn không phản hồi sau đó, thì đã đến lúc mang nó đến cửa hàng để kỹ thuật viên có thể xem qua.

Tuy nhiên, nếu điện thoại đã hoạt động tốt trước khi cập nhật và sự cố này đã bắt đầu ngay sau đó, thì đó là sự cố phần mềm. Bạn có thể thử khởi động nó trong chế độ phục hồi và thực hiện Khôi phục cài đặt gốc hoặc mang nó đến cửa hàng để công nghệ có thể flash lại chương trình cơ sở nhưng bạn phải nói với anh ấy rằng vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật.

Nếu bạn quyết định thực hiện cài đặt lại, đây là cách bạn thực hiện nhưng hãy nhớ rằng tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại của bạn sẽ bị xóa:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố của chúng tôi làm việc cho bạn. Nếu bạn có những vấn đề khác mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc để lại nhận xét bên dưới.