Samsung Galaxy S7 Edge bị kẹt trên logo và tiếp tục khởi động lại sau khi cập nhật

• Cách khắc phục sự cố #Samsung #Gal Wax S7 Edge (# S7Edge) không thể khởi động thành công khi bị kẹt trên logo. Vấn đề bắt đầu sau khi cập nhật firmware, điều này cho thấy hệ thống mới là thủ phạm.
• Tìm hiểu cách khắc phục S7 Edge tự khởi động lại mà không có lý do rõ ràng. Vấn đề cũng bắt đầu sau khi cập nhật nhưng nó có thể chỉ là một vấn đề chuyển đổi đơn giản.

Có hai vấn đề phổ biến nhất liên quan đến phần sụn được báo cáo bởi chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 Edge; bị kẹt trên logo trong khi khởi động và khởi động lại ngẫu nhiên bất kể người dùng đang làm gì. Chúng thường xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, đó là lý do tại sao nhiều người lo lắng rằng chương trình cơ sở mới mang đến sự cố thay vì sửa lỗi.

Trong bài đăng này, tôi đã giải quyết những vấn đề này một lần nữa vì chúng tôi đã nhận được khá nhiều khiếu nại liên quan đến chúng. Tiếp tục đọc để hiểu những vấn đề này và tìm hiểu cách khắc phục chúng. Tôi đã bao gồm các quy trình khắc phục sự cố mà bạn có thể sử dụng để khắc phục chúng, mặc dù không có gì đảm bảo.

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Galaxy S7 Edge, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi kể từ khi thiết bị được phát hành. Chúng tôi có thể đã trả lời các vấn đề tương tự với bạn và nếu vậy, hãy sử dụng các giải pháp chúng tôi cung cấp.

Đối với những người lo lắng không thể tìm thấy trong trang xử lý sự cố của chúng tôi, bạn cũng có thể yêu cầu hỗ trợ từ chúng tôi. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và chúng tôi sẽ thực hiện tất cả các nghiên cứu cho bạn. Đừng lo lắng, nó miễn phí và tất cả những gì chúng tôi hỏi là thông tin về vấn đề của bạn.

Một bản cập nhật khiến Galaxy S7 Edge bị kẹt khi khởi động lên

Vấn đề : Tôi có Galaxy S7 Edge, mới 5 tháng tuổi và đã có một vài bản cập nhật tôi đã cài đặt kể từ khi tôi mua nó và tất cả chúng đều thành công. Tuy nhiên, bản cập nhật cuối cùng dường như đã làm hỏng nó khá tệ vì điện thoại sẽ không khởi động được với màn hình chính. Hoặc nó bị kẹt trên logo (tôi đã thử để nó trên màn hình đó trong 2 giờ) hoặc màn hình đen sau đó. Vấn đề này bắt đầu sau khi bản cập nhật được cài đặt và điện thoại tự khởi động lại. Tôi rất tiếc phải nói nhưng tôi thực sự không biết liệu bản cập nhật có thành công hay không. Các bạn có thể giúp tôi không? - Cá đuối

Xử lý sự cố : Các bản cập nhật có thể yêu cầu khởi động lại phải được thực hiện đúng sau khi cài đặt và vấn đề này của bạn dường như đã được gây ra bởi bộ nhớ cache hoặc dữ liệu bị hỏng. Chúng tôi đã thấy rất nhiều vấn đề như thế này trước khi điện thoại không thể tiếp tục khởi động và bị kẹt ở đâu đó trong quá trình khởi động lại. Có một quy trình rất hiệu quả trong việc khắc phục vấn đề này và đó là điều tôi muốn bạn làm trước tiên.

Bước 1: Xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S7 Edge để xóa tất cả bộ nhớ cache

Bộ nhớ cache hệ thống và ứng dụng có thể bị hỏng trong khi cập nhật trong khi các bộ đệm khác có thể không tương thích với hệ thống mới khi phần sụn mới sử dụng chúng, xảy ra xung đột có thể dẫn đến các sự cố như thế này hoặc ảnh hưởng lớn đến hiệu suất chung của thiết bị. Tôi không biết liệu bạn đã từng nghe điều này chưa nhưng thực sự là một cách tốt để xóa bộ nhớ cache một lần để đảm bảo mọi thứ đều hoạt động trơn tru. Rốt cuộc, bộ nhớ cache có thể bị xóa và thay thế bởi hệ thống mà không ảnh hưởng xấu đến điện thoại của bạn và đây là cách bạn thực hiện:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi nghĩ rằng việc xóa phân vùng bộ đệm có thể khắc phục sự cố này nhưng trong trường hợp nó vẫn còn sau đó, thì bạn có thể cần thiết lập lại. Vấn đề là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu và tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại và điều đó không thực tế, đặc biệt nếu bạn có một số tệp quan trọng bạn không thể để mất. Trong trường hợp này, tôi khuyên bạn nên thực hiện bước tiếp theo trước khi thực hiện đặt lại.

Bước 2: Thử khởi động Galaxy S7 Edge ở chế độ an toàn

Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể trở nên không tương thích với hệ thống mới và đôi khi chúng gây ra sự cố như thế này khiến điện thoại không thể khởi động đúng cách. Vì vậy, để loại trừ khả năng các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến nó và để xem liệu bạn vẫn có thể sao lưu dữ liệu và tệp của mình hay không, trước tiên hãy khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu điện thoại của bạn đã khởi động thành công ở chế độ an toàn, có nhiều khả năng bạn có thể khắc phục sự cố mà không cần thực hiện đặt lại với điều kiện hiệu năng của nó vẫn như cũ. Tôi cũng khuyên bạn nên nắm lấy cơ hội này để sao lưu dữ liệu và tệp quan trọng của mình và sau đó, hãy thử khởi động thiết bị của bạn một cách bình thường mà không làm gì cả.

Tôi đã thấy các trường hợp trong đó điện thoại chỉ cần chạy ở chế độ chẩn đoán trong đó chỉ các ứng dụng và dịch vụ được cài đặt sẵn đang chạy. Sau khi hoàn thành, nó có thể chạy đúng khi khởi động ở chế độ bình thường, đó là lý do tại sao tôi muốn bạn thử điều đó vì nó có thể cứu bạn khỏi mọi rắc rối khi sao lưu dữ liệu của bạn.

Sau khi bạn đã sao lưu các tệp của mình và vấn đề vẫn còn (nghĩa là không thể khởi động thành công ở chế độ bình thường) hoặc nếu điện thoại không thể khởi động ở chế độ an toàn, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại Galaxy S7 Edge của bạn ở chế độ khôi phục và thực hiện cài đặt lại chính

Quy trình này sẽ đưa điện thoại của bạn trở về mặc định của nhà sản xuất trong khi vẫn để phần sụn mới chạy. Nó cũng định dạng lại cả phân vùng bộ đệm và phân vùng dữ liệu, chứa tất cả các tùy chọn, thông tin cá nhân, ứng dụng, v.v. Nó có thể là giải pháp cuối cùng của bạn nhưng không có gì đảm bảo vấn đề sẽ được khắc phục, đặc biệt là nếu quá trình cập nhật không thành công nơi đầu tiên Đây là cách bạn làm điều đó

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nó có hiệu quả trong việc xử lý các vấn đề như thế này nhưng nếu sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi nó để kiểm tra vì phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại.

Galaxy S7 Edge sẽ không khởi động thành công; nó bật nhưng khởi động lại sau vài giây

Vấn đề : Này các bạn! Hãy để tôi nói cho bạn biết vấn đề của tôi. Điện thoại của tôi là Galaxy S7 Edge mà vợ tôi tặng tôi vào ngày sinh nhật của tôi và tôi đã sử dụng nó được 3 tháng rồi. Tôi thích nó bởi vì nó nhanh chóng không đề cập đến thiết kế tuyệt vời của nó. Một ngày nọ, có một loại cập nhật tự tải xuống nhưng điện thoại vẫn tiếp tục hoạt động vài ngày sau đó nên tôi hơi do dự khi tin rằng đó là bản cập nhật bị hủy hoại nhưng tôi cũng mở ra ý tưởng . Đây là thiết bị bật nguồn khi nhấn phím Nguồn nhưng vài giây sau, nó sẽ tắt. Sau đó tôi sẽ nhấn phím nguồn một lần nữa và điều tương tự xảy ra. Có phải bản cập nhật đã làm hỏng điện thoại của tôi? Vấn đề có thể được sửa chữa? - Bình minh

Xử lý sự cố : Có một số yếu tố có thể dẫn đến sự cố này và rõ ràng, chúng tôi không biết điều gì đã xảy ra với điện thoại của bạn và tại sao nó lại làm điều này. Do đó, chúng ta cần khắc phục sự cố để tìm hiểu vấn đề thực sự là gì để có thể đưa ra giải pháp có thể khắc phục. Điều đó đang được nói, có những điều bạn phải làm và ở đây họ là những người

Bước 1: Xác minh rằng phím Nguồn không bị kẹt hoặc bị hỏng

Nếu công tắc nguồn bị kẹt, thiết bị sẽ tiếp tục bật và tắt cho đến khi hết pin. Hầu hết người dùng gặp phải vấn đề này đều nghĩ rằng đó là sự cố phần cứng và đã đi thẳng đến công nghệ để giải quyết vấn đề. Kỹ thuật viên cơ hội, mặt khác, có thể nói vấn đề là nghiêm trọng; mở điện thoại lên, làm sạch một chút, đặt lại mọi thứ và bật lại điện thoại.

Quan điểm của tôi là bạn cần thực hiện một số khắc phục sự cố vì bạn không biết sự cố có nghiêm trọng hay không. Bạn có thể phải trả nhiều tiền cho một vấn đề nhỏ như công tắc nguồn bị kẹt.

Nếu thiết bị tiếp tục tắt sau khi bạn bật thiết bị, hãy thử nhấn phím Nguồn nhiều lần. Thủ tục đơn giản này có thể dễ dàng sửa chữa các công tắc điện bị kẹt. Nếu bạn có trường hợp của bên thứ ba, hãy xóa chúng để loại trừ khả năng phụ kiện gây ra sự cố này.

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn còn, có khả năng công tắc bị hỏng và mạch bị đóng, đó là lý do tại sao điện thoại không thể tiếp tục bật. Tuy nhiên, tại thời điểm này, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn liệu đó có phải là công tắc có một số vấn đề hay đó là phần cứng. Vì vậy, tiếp tục xử lý sự cố cho bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để xem nó có thể ở trạng thái đó không

Hãy thử xem ứng dụng của bạn có liên quan đến vấn đề không. Khởi động nó ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu sự cố do một hoặc một số trong số chúng gây ra, thiết bị có thể khởi động thành công ở trạng thái đó.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 3: Khởi động Galaxy S7 Edge của bạn ở chế độ phục hồi

Giả sử điện thoại vẫn tự tắt hoặc khởi động lại ngay cả ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc thử khởi động nó vào phục hồi hệ thống Android. Bạn không phải làm bất cứ điều gì sau khi bạn khởi động ở trạng thái đó ngoại trừ chờ điện thoại khởi động lại vì nếu đó là sự cố thì đó là sự cố phần cứng và bạn cần phải có kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị, nếu không, thiết lập lại có thể có thể sửa chữa nó.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.

LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.

3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.

Tôi hi vọng cái này giúp được.