Samsung Galaxy S7 bị kẹt trong khi khởi động sau khi cập nhật Android Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bị kẹt trên màn hình khởi động trong khi điện thoại, trong trường hợp này là Samsung Galaxy S7, đang cố gắng cấp nguồn là dấu hiệu cho thấy điện thoại đang gặp sự cố với phần sụn hoặc phần cứng. Nhưng xem xét thực tế là một số độc giả của chúng tôi đã báo cáo vấn đề tương tự ngay sau khi cập nhật điện thoại của họ lên Nougat, chúng tôi gần như có thể nói rằng đó là sự cố với phần sụn.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết hai vấn đề với Samsung Galaxy S7 là chủ đề khắc phục sự cố của chúng tôi. Vấn đề đầu tiên là về một chiếc S7 bị kẹt trong quá trình khởi động. Vẫn chưa rõ vấn đề thực sự là gì và cần phải làm gì để khắc phục nó. Mặt khác, vấn đề thứ hai là về một đơn vị không khởi động được dù thế nào đi chăng nữa. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc bên dưới nếu bạn gặp vấn đề tương tự với điện thoại của mình vì bài viết này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Galaxy S7 không thể khởi động thành công, bị kẹt trong quá trình khởi động sau khi cập nhật Nougat

Vấn đề : Tôi có một điện thoại Galaxy S7 đã được cập nhật lên hệ điều hành mới hai ngày trước. Kể từ đó, tôi không thể sử dụng nó nữa vì nó không thể khởi động thành công. Ý tôi là khi tôi bật nó lên, nó bị kẹt trên màn hình đen hoặc logo Samsung. Nó bắt đầu ngay sau khi điện thoại cập nhật xong. Đây có thể là một vấn đề với hệ điều hành mới hay nó là một cái gì đó khác? Không hoàn toàn chắc chắn phải làm gì tiếp theo vì tôi không thực sự là một anh chàng công nghệ. Vì vậy, tôi cần sự giúp đỡ hoặc đề nghị của bạn. Tôi nên làm gì?

Xử lý sự cố : Những điều như vậy xảy ra mọi lúc và nó không chỉ xảy ra với S7 mà còn xảy ra với các thiết bị Android khác. Trên thực tế, chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề tương tự với Galaxy S3 vào năm 2012. May mắn thay, những vấn đề như thế này có thể dễ dàng được khắc phục với điều kiện đó chỉ là một vấn đề nhỏ do bản cập nhật gần đây mang lại. Điều đó nói rằng, đây là những gì tôi đề nghị bạn làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để phần sụn mới có thể thay thế chúng

Luôn có khả năng một số bộ đệm hệ thống bị hỏng trong quá trình cập nhật và đó có thể là lý do khiến điện thoại bị lỗi, trong quá trình khởi động. Chúng ta cần xóa bộ nhớ cache cũ vì một số trong số chúng có thể đã lỗi thời trong khi một số khác bị hỏng. Sau khi xóa, hệ thống mới sẽ tạo ra những cái mới hoàn toàn tương thích với nó. Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi xóa bộ nhớ cache hệ thống, hãy bật điện thoại của bạn để xem nó có bị kẹt trong khi khởi động không và nếu có, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 2: Cố gắng khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết liệu nó có khả năng làm như vậy không

Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể không còn tương thích với hệ thống mới, vì vậy thay vì hoạt động bình thường, chúng bị sập và ảnh hưởng đến hiệu suất chung của điện thoại. Đã có rất nhiều trường hợp được báo cáo trong đó các thiết bị liên quan không thể khởi động thành công nữa. Vì vậy, bạn chỉ nên khởi động điện thoại ở chế độ an toàn vì nó vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu thành công, thì rõ ràng nguyên nhân của vấn đề là do ứng dụng của bên thứ ba.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Nếu các ứng dụng của bên thứ ba có liên quan đến vấn đề này, thì việc tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt chúng sẽ khắc phục vấn đề. Phần khó khăn nhất là tìm kiếm chúng vì chúng tôi thực sự không thể xác định được, đặc biệt là nếu bạn đã cài đặt hàng trăm ứng dụng.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại để đưa điện thoại trở về cài đặt gốc với phần sụn mới

Nếu hai bước đầu tiên không khắc phục được sự cố hoặc đưa ra câu trả lời có thể giúp bạn giải quyết vấn đề với điện thoại của mình, thì đã đến lúc thử và đặt lại vấn đề. Làm điều này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất, điều này có thể giúp khắc phục sự cố khi xem xét nó bắt đầu sau khi cập nhật. Mặc dù vậy, đừng lo lắng, phần sụn mới sẽ vẫn còn nhưng bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa trong quá trình thiết lập lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo bạn tắt chức năng chống trộm để bạn không bị khóa điện thoại sau khi cài đặt lại. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Và đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu sự cố vẫn còn sau đó, hãy mang điện thoại của bạn trở lại cửa hàng để kỹ thuật viên có thể cài đặt lại phần sụn mới.

Samsung Galaxy S7 sẽ không khởi động sau khi cập nhật hệ thống

Vấn đề : Galaxy S7 của tôi đã được cắm vào tường sạc qua đêm. Có một bản cập nhật hệ thống theo lịch trình. Khi tôi đi xem điện thoại của tôi sáng nay, nó đã chết. Tôi đã thử bật nó lên nhưng nó không hoạt động. Nó vẫn được cắm sạc vào thời điểm này. Tôi đã lấy nó ra khỏi sạc nhưng nó vẫn không bật. Không có gì cả, không có logo Samsung, không có gì, hoàn toàn chết.

Giải pháp: Về cơ bản, có hai khả năng để xem xét lý do tại sao điện thoại của bạn không thể khởi động hoàn toàn. Nó có thể được gây ra bởi vấn đề liên quan đến phần cứng hoặc phần mềm. Nhưng dựa trên mô tả của bạn rằng sự cố đã xảy ra sau khi cập nhật, sau đó có thể có bộ nhớ cache và dữ liệu trong hệ thống bị hỏng và điều đó làm cho phần sụn bị sập mà không có lý do rõ ràng. Mặt khác, pin bị lỗi hoặc hết pin cũng có thể được coi là thiết bị không thể bật. Vì vậy, để cách ly loại sự cố này, tất cả những gì bạn cần làm là thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản để đưa ra gợi ý về sự cố và lý do xảy ra trên thiết bị của bạn. Dưới đây là các phương pháp mà bạn cần thực hiện:

Bước 1: Thực hiện khởi động lại lực lượng trên điện thoại của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải sự cố này, bạn nên thực hiện quy trình khởi động lại lực lượng đặc biệt là nếu phần sụn đã được cập nhật. Thường xuyên hơn, nếu một số ứng dụng đang chạy trong hệ thống, có khả năng phần sụn sẽ bị sập và đó là lý do khiến thiết bị không thể khởi động hoàn toàn. Thông qua phương pháp này, hệ thống sẽ được làm mới và sẽ đóng tất cả các ứng dụng mà bạn không sử dụng. Đây là cách thực hiện:

1. Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
2. Điện thoại sẽ khởi động lại thành công với điều kiện là nó chỉ là một sự cố hệ thống và còn đủ pin.

Tuy nhiên, sau khi làm thủ tục và điện thoại của bạn vẫn không bật, bạn có thể tiến hành bước tiếp theo.

Bước 2: Cắm thiết bị vào bộ sạc và để thiết bị trong 15-20 phút

Nếu pin điện thoại của bạn bị lỗi hoặc cạn kiệt hoàn toàn, thì đó có thể là lý do khiến điện thoại của bạn không thể bật. Vì vậy, những gì chúng ta phải làm bây giờ là để cho thiết bị sạc trong 15-20 phút và thử xem nó có phản hồi không. Làm điều này, sẽ xác định xem dòng điện có chạy trong mạch điện thoại của bạn không vì nếu không, có thể có một số thành phần bên trong đã bị rối và bạn không nên tiếp tục bước tiếp theo mà thay vào đó, hãy mang điện thoại của bạn đến nơi gần nhất khu vực của bạn sẽ được cố định bởi công nghệ.

Bước 3: Có thể có các ứng dụng của bên thứ ba gây ra sự cố

Lần này, chúng tôi phải tìm hiểu xem thiết bị của bạn có khả năng khởi động ở chế độ an toàn hay không vì nếu không, thì một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống có thể xung đột với hệ thống của điện thoại và ngăn không cho nó khởi động hoàn toàn. Nhưng hãy lưu ý rằng phương pháp này sẽ không khắc phục được sự cố, thay vào đó, nó sẽ vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trong hệ thống và chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy trong phần sụn.

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Bước 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống vì nó có thể bị hỏng

Hãy nhớ rằng quy trình này sẽ được thực hiện nếu các quy trình trước đó sẽ không thực hiện tốt trên điện thoại của bạn. Thông qua việc xóa phân vùng bộ đệm, thư mục hệ thống sẽ được đặt lại để điện thoại của bạn sẽ tạo bộ đệm mới hơn và mới hơn tương thích trong phần sụn. Thực hiện theo các bước trong vấn đề đầu tiên về cách xóa phân vùng bộ đệm.

Tuy nhiên, sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và sự cố chưa được khắc phục, bạn có thể thử bước tiếp theo bằng cách đưa thiết bị trở về cài đặt mặc định. Thực hiện theo các bước trong vấn đề đầu tiên về cách thực hiện thiết lập lại tổng thể.