Samsung Galaxy S7 liên tục xuất hiện các từ ngẫu nhiên trong khi nhắn tin sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố nhắn tin là một trong những khiếu nại phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được từ độc giả và ngay sau khi cập nhật Android Nougat, nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 đã liên hệ với chúng tôi để yêu cầu trợ giúp khắc phục sự cố của họ. Chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề về nhắn tin văn bản với điện thoại này để bạn có thể thấy bên dưới một số liên kết có thể chỉ ra các bài viết khác mà chúng tôi đã xuất bản giải quyết một số vấn đề liên quan đến nhắn tin mà chúng tôi đã giải quyết trước đây.

Tuy nhiên, trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết một vấn đề liên quan đến điện thoại Galaxy S7 được bật lên từ ngẫu nhiên trong khi chủ sở hữu đang nhắn tin. Để làm cho tình huống này trở nên thú vị hơn, vấn đề bắt đầu sau khi điện thoại được cập nhật lên Nougat. Vì vậy, nếu bạn sở hữu thiết bị này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về vấn đề này nhưng nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi phụ thuộc vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết chính xác để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

C READNG ĐỌC: Khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 không thể gửi tin nhắn SMS & MMS

Khắc phục sự cố Galaxy S7 liên tục xuất hiện các từ ngẫu nhiên trong khi nhắn tin

Vấn đề: Tôi có Samsung Galaxy S7 và khi tôi nhận được lần đầu tiên, tôi sẽ nhắn tin trên bất kỳ ứng dụng nào và các từ ngẫu nhiên sẽ bật lên trong khi gõ và nếu tôi gõ vào một ứng dụng như chrome, nó sẽ mở một ứng dụng khác khi tôi cập nhật Hệ thống nhưng nó đang làm điều đó một lần nữa bởi vì tôi đang sạc và sử dụng nó cùng một lúc, bạn có thể vui lòng giúp tôi cảm ơn.

Giải pháp: Nếu bạn bật tính năng văn bản tiên đoán, đó có thể là lý do khiến các từ tự động bật lên mỗi khi bạn nhập văn bản. Nhưng như bạn đã nói, hệ thống đã được cập nhật và sự cố đã được khắc phục và nó lại xảy ra mà không có lý do rõ ràng, thì đó là một dấu hiệu rõ ràng cho thấy các tệp hoặc bộ đệm bị hỏng có thể đã kích hoạt nó. Ngoài ra, nếu có các ứng dụng không tương thích được cài đặt xung đột hệ thống, đó có thể là một trong những yếu tố khiến điện thoại của bạn hoạt động như thế này. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước sau để khắc phục sự cố điện thoại của bạn

Bước 1: Vô hiệu hóa tính năng văn bản Dự đoán

Tính năng văn bản tiên đoán là một công nghệ nhập liệu được thêm vào thiết bị gợi ý các từ mà người dùng muốn nhập hoặc chèn vào trường văn bản để giúp nhắn tin dễ dàng hơn một chút và tăng tốc quá trình. Trong trường hợp này, những gì chúng ta sẽ làm là vô hiệu hóa tính năng này để xem sự cố sẽ được khắc phục. Thực hiện theo các bước sau:

Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt.
Nhấn Ngôn ngữ và Nhập liệu.
Nhấn bàn phím Samsung.
Vuốt nút TẮT trên văn bản Dự đoán để tắt tính năng này.

Sau khi vô hiệu hóa quan sát chặt chẽ nếu các từ vẫn phát ra từ trường văn bản mà không có lý do rõ ràng. Nếu có, hãy làm theo phương pháp tiếp theo.

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 của bạn sẽ không gửi tin nhắn văn bản, Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bước 2: Thực hiện khởi động lại cưỡng bức

Có lẽ, do các tính năng cập nhật và bổ sung đang chạy trong hệ thống, có khả năng phần sụn không thể xử lý tất cả các tác vụ của nó và khiến sự cố xảy ra. Vì vậy, thông qua việc khởi động lại bắt buộc, bộ nhớ sẽ được làm mới và đóng một số ứng dụng đang chạy trong nền mà bạn không sử dụng. Đây là cách thực hiện:

Bấm và giữ đồng thời các phím Nguồn và Giảm âm lượng trong 7-10 giây.
Đợi đến khi thiết bị khởi động lại.

Sau này, hãy thử tạo một thông báo và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu nó vẫn tồn tại, chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Bước 3: Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ An toàn

Phương pháp này sẽ đưa điện thoại lên trong môi trường Android, trong đó chỉ các ứng dụng tích hợp sẽ được duy trì hoạt động và tất cả các yếu tố của bên thứ ba bị vô hiệu hóa. Vì vậy, trong khi ở chế độ này và điện thoại của bạn hoạt động bình thường, thì một ứng dụng của bên thứ ba đang gây ra sự cố. Tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng bắt đầu từ ứng dụng gần đây bạn đã cài đặt. Đây là cách khởi động ở chế độ an toàn:

Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
Nhấn và giữ nút Nguồn.
Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

Samsung Galaxy S7 không còn có thể gửi / nhận tin nhắn văn bản sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 không gửi tin nhắn hình ảnh và các sự cố nhắn tin khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Galaxy S7 sẽ không gửi MMS sau khi cài đặt Android Nougat, các sự cố cập nhật khác

Bước 4: Xóa phân vùng bộ đệm hệ thống

Nếu sự cố vẫn xảy ra ở chế độ an toàn, thì chúng ta phải thực hiện sau phần sụn. Lần này, chúng tôi phải xóa bộ nhớ cache hệ thống của điện thoại để xác thực nếu bộ nhớ cũ được lưu trong thư mục là lý do khiến sự cố xảy ra. Thông qua thủ tục này, thư mục bộ đệm sẽ được xóa để bộ đệm hoàn toàn mới sẽ được tạo sau khi thiết bị khởi động.

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Ngay sau quy trình này, hãy thử sử dụng thiết bị của bạn để biết vấn đề còn tồn tại không. Nếu vậy, cơ hội cuối cùng để khắc phục là đặt lại điện thoại của bạn.

Bước 5: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn và đặt lại điện thoại của bạn

Thủ tục này phức tạp hơn vì bạn phải sao lưu mọi thứ trước khi tiến hành thiết lập lại. Nhưng điều tốt là, tất cả các vấn đề mà điện thoại của bạn có thể được khắc phục sau khi làm như vậy. Đây là các bước làm thế nào:

Sao lưu dữ liệu của bạn.
Xóa tài khoản Google của bạn.
Khóa màn hình Disengage.
Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.