Samsung Galaxy S7 bật lên Tin nhắn đã dừng lại lỗi sau khi cập nhật Android 7 Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề nhắn tin dường như trở nên phổ biến hơn hiện nay và trong khi chúng xảy ra bất cứ lúc nào, nhiều người đã gặp phải các vấn đề tương tự sau khi cập nhật Android 7 #Nougat dự đoán. Trên thực tế, chúng tôi đã nhận được khá nhiều báo cáo từ những độc giả sở hữu các đơn vị #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) vì nhiều người phàn nàn về thông báo lỗi. Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại. nhưng vẫn còn rất nhiều độc giả của chúng tôi bị lỗi này vì vậy chúng tôi vẫn phải giải quyết vấn đề này, đặc biệt là phần sụn mới gần đây đã được tung ra.

Nếu bạn sở hữu thiết bị này, gần đây đã cập nhật nó lên Android N và bạn hiện đang bị lỗi thông báo lỗi này, sau đó đọc tiếp để hiểu lý do tại sao thông báo lỗi này xuất hiện trên điện thoại thông minh cao cấp của bạn đang chạy phiên bản phần sụn mới nhất. Ngoài ra, hãy tìm hiểu cách khắc phục sự cố để bạn có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của mình như trước đây.

Đây là một trong những thông điệp thực tế mà chúng tôi nhận được từ độc giả, mô tả đúng nhất vấn đề này

Xin chào các bạn. Galaxy S7 của tôi vừa có bản cập nhật mà tôi đã tải xuống và tôi nghĩ rằng nó đã được cài đặt đúng cách khi điện thoại tự khởi động lại sau khi tải xuống. Sau khi cập nhật, tôi nhận được tin nhắn văn bản từ một người bạn, nhìn thấy thông báo và gõ vào tin nhắn. Khi ứng dụng chuẩn bị mở, có một thông báo hiện lên, nó nói rằng Thật không may, Tin nhắn đã dừng lại sau đó khi tôi gõ OK thì ứng dụng đã đóng. Đã thử mở ứng dụng bằng tay nhưng lỗi vẫn xuất hiện mỗi lần. Tôi có thể làm gì? Giáo dục

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển ngay vào xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm thấy bài đăng này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề do độc giả gửi từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ Galaxy S7. tìm các vấn đề, theo cách này hay cách khác, tương tự với vấn đề của bạn và sau đó thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 hiển thị trên Haiti Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi

Vấn đề : Tôi có Samsung Galaxy S7 tôi đã mua cách đây vài tháng và kể từ khi tôi nhận được nó, có một vài cập nhật tôi đã tải xuống và điện thoại của tôi chỉ hoạt động tốt thông qua chúng. Tuy nhiên, bản cập nhật gần đây đã làm hỏng điện thoại của tôi khá tệ đến mức tôi không thể đọc được tin nhắn của mình do lỗi. Thật không may, Tin nhắn đã dừng. Tôi không biết phải làm gì về vấn đề này vì vậy nếu các bạn có thể giúp tôi điều đó sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn.

Thông báo lỗi về cơ bản nói về ứng dụng nhắn tin mặc định có tên Tin nhắn bị sập hoặc bị đóng vì một số lý do. Trong trường hợp này, chúng tôi đang xử lý sự cố này xảy ra sau khi cập nhật Android N trên S7, vì vậy có khả năng phần sụn mới có một số vấn đề ảnh hưởng đến một số ứng dụng khiến chúng bị sập hoặc ngược lại. Tất nhiên, có thể có những nguyên nhân hoặc lý do khác khiến ứng dụng được cài đặt sẵn gặp sự cố và chúng ta phải xem xét những khả năng đó. Đây là những gì cần phải thực hiện

Bước 1: Đặt lại ứng dụng Tin nhắn về cài đặt mặc định

Nguyên tắc chung là theo đuổi ứng dụng được đề cập rõ ràng trong thông báo lỗi, vì vậy trong trường hợp này, chúng tôi sẽ theo dõi chính ứng dụng Tin nhắn. Tuy nhiên, bạn có thể mất tất cả tin nhắn văn bản và hình ảnh nếu bạn đã làm điều này nhưng nó có khả năng khắc phục sự cố.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Tin nhắn.
6. Nhấn Lưu trữ.
7. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi thực hiện thủ tục này, hãy mở ứng dụng Tin nhắn và sau đó soạn tin nhắn và gửi đến số của bạn chỉ để xem lỗi có xuất hiện hoặc được kích hoạt hay không. Đây có thể là quy trình duy nhất bạn có thể làm để khắc phục sự cố này, tuy nhiên, nếu lỗi vẫn bật lên, thì bước tiếp theo có thể giúp ích.

Bước 2: Thử xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra không

Các ứng dụng của bên thứ ba có xu hướng làm rối tung các ứng dụng được cài đặt sẵn, đó là lý do bắt buộc ngay từ bây giờ bạn phải cách ly vấn đề để biết liệu một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống của bạn có gây ra sự cố hay không. Để làm như vậy, chỉ cần khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn (trạng thái chẩn đoán) để tạm thời tắt tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, hãy làm theo các bước sau:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Sau khi điện thoại đã khởi động lại thành công ở chế độ này, hãy soạn tin nhắn văn bản và gửi đến số của bạn để thử kích hoạt lỗi. Nếu sự cố được khắc phục, thì có một ứng dụng gây ra sự cố này. Hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn nghi ngờ và sau đó khởi động điện thoại của bạn ở chế độ bình thường và gửi tin nhắn kiểm tra cho chính bạn. Bạn có thể phải gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để xác định thủ phạm nào.

Mặt khác, nếu sự cố vẫn còn tồn tại ngay cả ở chế độ an toàn, thì có thể chúng ta đang xử lý sự cố phần sụn. Chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa bộ đệm của hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Bộ nhớ cache hệ thống có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là trong các bản cập nhật chương trình cơ sở, đó là lý do nên thỉnh thoảng xóa chúng vì chúng không ảnh hưởng xấu đến hiệu suất khi bị xóa, chúng có thể làm chậm điện thoại của bạn khi hệ thống mới tiếp tục sử dụng những cái lỗi thời hoặc tham nhũng. Bạn không có quyền truy cập vào bộ nhớ cache riêng lẻ đó là lý do tại sao bạn phải xóa toàn bộ nội dung của phân vùng bộ đệm để xóa chúng. Đây là cách bạn làm điều đó

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau đó, hãy gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn một lần nữa để xem lỗi có được kích hoạt hay không và nếu có thì bước tiếp theo là biện pháp cuối cùng của bạn trước khi tìm kiếm sự trợ giúp từ kỹ thuật viên.

Bước 4: Thực hiện Cài đặt lại chính để đưa điện thoại của bạn về cài đặt mặc định

Tại thời điểm khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi không thể làm gì nhiều về vấn đề này vì vậy chúng tôi thực sự phải đưa điện thoại về cài đặt mặc định của nhà máy để biết liệu nó có liên quan đến cấu hình hay nếu một số tệp và dữ liệu hệ thống bị hỏng Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn sao lưu tất cả các tệp và dữ liệu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại trước khi thực hiện đặt lại thực tế vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được sau đó.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi thiết lập lại, đừng cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mà hãy thử gửi tin nhắn văn bản đến số của bạn để kích hoạt vấn đề. Nếu vấn đề vẫn còn, sau đó tìm kiếm sự giúp đỡ từ một kỹ thuật viên có thể làm các xét nghiệm sâu hơn trên điện thoại của bạn.