Samsung Galaxy S7 hiển thị, Thật không may, Internet đã dừng lại sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

• Đọc và hiểu lý do tại sao trình duyệt web mặc định của #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn ngừng hoạt động mà không có lý do rõ ràng sau khi cập nhật Nougat và tìm hiểu cách khắc phục sự cố để khắc phục sự cố.

Internet thực sự là trình duyệt web mặc định mà điện thoại Galaxy của bạn đang sử dụng. Samsung đã thay đổi một số tên ứng dụng để người dùng sẽ dễ dàng tìm thấy ứng dụng hơn cho mục đích cụ thể. Đó là lý do tại sao khi một thông báo lỗi như không may, Internet đã ngừng xuất hiện, nhiều người dùng ngay lập tức nghĩ rằng nó có liên quan đến kết nối. Chúng tôi thậm chí đã nhận được một số tin nhắn từ độc giả của chúng tôi nói với chúng tôi rằng kết nối của họ bị mất do lỗi này. Tất nhiên, đó không phải là trường hợp bởi vì điều này thực sự cho thấy nó có nhiều khả năng là một vấn đề ứng dụng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục lỗi này một lần nữa vì nhiều độc giả của chúng tôi vừa cập nhật Galaxy S7 lên Android Nougat dường như bị làm phiền bởi vấn đề này. Chúng tôi đã giải quyết vấn đề này trước đây nhưng đó là khi điện thoại vẫn chạy Marshmallow, vì vậy nếu bạn vẫn chưa cài đặt Nougat và bạn đã gặp phải sự cố này, bạn thực sự có thể sử dụng cách khắc phục sự cố trước đây của chúng tôi.

Trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề hoàn toàn khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi cho Galaxy S7 vì chúng tôi đã trả lời hàng trăm vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 hiển thị trên Cameron Thật không may, Internet đã dừng lỗi lỗi sau Nougat

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố thiết bị của bạn tiếp tục hiển thị thông báo lỗi này. Mặc dù chúng tôi luôn muốn có thể khắc phục mọi sự cố mà chúng tôi nhận được từ độc giả của mình, có những vấn đề nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi đặc biệt là nếu chúng liên quan đến phần cứng. Chúng tôi cần khắc phục sự cố để xác định chính xác vấn đề là gì nhưng trước khi chúng tôi tiến hành, đây là một trong những vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả của chúng tôi.

Vấn đề : Tôi có Galaxy S7 đã cài đặt bản cập nhật Nougat mới mà tôi nghĩ. Chà, mọi thứ đều suôn sẻ sau khi cài đặt hệ điều hành mới, ngoại trừ một điều, có một thông báo lỗi xuất hiện mọi lúc và sau đó nói rằng Thật không may, Internet đã dừng lại. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại rất nhiều đã có lần nhưng lỗi vẫn còn, ý tôi là nó vẫn xuất hiện bất cứ khi nào tôi duyệt web. Tôi chỉ muốn hỏi tại sao nó làm điều này và tôi có thể làm gì để khắc phục điều này? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Bây giờ bạn đã biết sự cố này xảy ra như thế nào và hiểu lỗi có nghĩa là gì, đã đến lúc xử lý sự cố của chúng tôi. Thực hiện theo các bước bên dưới để thử khắc phục sự cố này, tuy nhiên, nếu bạn không có ý định khắc phục sự cố và chỉ muốn tiếp tục duyệt web, thì tôi khuyên bạn nên sử dụng trình duyệt web khác, sử dụng Chrome hoặc Firefox hoặc bất kỳ trình duyệt nào bạn muốn ngoại trừ cái này.

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Internet

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng nhưng cũng sẽ xóa tất cả dấu trang, lịch sử duyệt web và bất kỳ dữ liệu nào bạn đã lưu trong khi sử dụng ứng dụng. Nhưng miễn là sự cố chỉ là một vấn đề nhỏ với trình duyệt, quy trình này có thể khắc phục tốt, bên cạnh đó, giờ đây thật dễ dàng để đồng bộ hóa dấu trang và tùy chọn của bạn với tài khoản trực tuyến của bạn. Vì vậy, trước khi thực hiện việc này, hãy đảm bảo bạn đồng bộ hóa hoặc sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất và sau đó làm theo các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Internet.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau thủ tục này, hãy thử mở ứng dụng để xem lỗi có được sửa không và nếu không, đã đến lúc bạn chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và kích hoạt lỗi

Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng cách ly vấn đề để biết ứng dụng của bạn có liên quan đến vấn đề đó không, ý tôi là những ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt. Khởi động thiết bị của bạn ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và nếu một trong số chúng gây ra sự cố, lỗi không nên hiển thị ở chế độ an toàn. Vì vậy, hãy làm theo các bước dưới đây

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Sau này, hãy thử mở lại ứng dụng Internet và duyệt web, nếu lỗi vẫn xảy ra thì chuyển sang xử lý sự cố phần sụn.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Bộ nhớ cache có thể dễ dàng bị hỏng, đặc biệt là trong các bản cập nhật chương trình cơ sở và trong khi chúng tôi không biết chắc chắn liệu đó có thực sự đúng với điện thoại của bạn hay không, chúng tôi sẽ phải thừa nhận trước khi chuyển sang quy trình khắc phục sự cố phức tạp hơn.

Xóa bộ nhớ cache hệ thống sẽ buộc điện thoại tạo một bộ nhớ mới hoàn toàn tương thích với phần sụn mới. Điều bắt buộc là ở giai đoạn này bạn phải loại trừ khả năng này nhưng vì bạn không có quyền truy cập vào bộ nhớ cache riêng lẻ, bạn phải xóa toàn bộ nội dung của thư mục nơi chúng được lưu và đây là cách bạn thực hiện.

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Đặt lại Galaxy S7 của bạn để nó chạy trên cấu hình ban đầu của nó

Đặt lại điện thoại của bạn sẽ đưa nó trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất, xóa tất cả các tệp, dữ liệu, tùy chọn, v.v. và đối với một vấn đề kiểu này, nó sẽ đủ để làm mọi thứ hoạt động trở lại nhưng điều bắt buộc là bạn sẽ phải đi thông qua rắc rối sao lưu mọi thứ bạn không muốn mất trong bộ nhớ trong của điện thoại. Bên cạnh đó, khi mọi thứ đã ổn định, bạn sẽ phải khôi phục mọi thứ trở lại điện thoại của mình, nhưng nếu đó là những gì cần thiết để làm cho nó hoạt động trở lại, thì hãy làm theo các bước sau:

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.