Samsung Galaxy S7 hiện lên, thật không may, Chrome đã dừng lại khi mở liên kết [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ra khỏi hộp, Samsung Galaxy S7 của bạn đã có hai trình duyệt web là Internet và Chrome. Cái sau thực sự được Google ủy quyền phải có mặt trong tất cả các điện thoại Android trong khi cái trước là sáng kiến của Samsung.

Thông báo lỗi không may, Chrome đã dừng lại, dĩ nhiên, thông báo cho người dùng rằng trình duyệt Chrome đã bị sập và không thể tiếp tục hoạt động. Nó có thể là một vấn đề tạm thời hoặc một vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết ngay lập tức. Chrome là một ứng dụng tích hợp và được tích hợp sâu vào phần sụn nên có khả năng thông báo lỗi này chỉ là dấu hiệu của sự cố phần mềm nghiêm trọng.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Galaxy S7 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi này. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể dễ dàng xác định vấn đề và cố gắng tự khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ công nghệ. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc điện thoại như thế này và hiện đang bị lỗi bởi một mối quan tâm tương tự, thì hãy cố gắng đọc xong bài đăng này vì nó có thể giúp bạn khắc phục nó.

Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S7 của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được độc giả báo cáo. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 với Chrome Chrome đã dừng lỗi

Vấn đề : Trước hết, tôi có điện thoại Galaxy S7 và nó vẫn còn vài tháng nữa. Tôi đã nâng cấp từ S5 vì vậy tôi không thực sự mới đối với các thiết bị Samsung. Tuy nhiên, tôi không thực sự là một người làm công nghệ nên mọi vấn đề kỹ thuật đều giống như tiếng Hy Lạp đối với tôi, bạn biết đấy. Tôi gặp vấn đề với nó vì bất cứ khi nào tôi mở một liên kết từ một văn bản thì lỗi Thật không may, Chrome đã dừng xuất hiện và nó xảy ra mỗi lần. Như tôi đã nói, tôi không phải là dân công nghệ nhưng tôi không thấy mối liên hệ giữa ứng dụng nhắn tin và chrome, hay ở đó? Vấn đề này vẫn có thể được sửa chữa? Làm ơn giúp tôi với.

Xử lý sự cố : Thông báo lỗi không may, Chrome đã dừng lại thường xuyên hơn là một vấn đề rất nhỏ ảnh hưởng đến ứng dụng được đề cập trong lỗi. Vì vậy, tôi tin tưởng rằng một trong những quy trình trong bài đăng này sẽ khắc phục nó nhưng tôi không chắc chắn điều đó. Nhưng hãy bắt đầu xử lý sự cố của chúng tôi từ các quy trình thường không ảnh hưởng đến các tệp và dữ liệu của bạn cũng như trên chương trình cơ sở và đây là những gì bạn nên làm:

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Chrome

Điều này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định và tất cả các bản cập nhật được cài đặt trong điện thoại của bạn sẽ vẫn còn. Những gì bạn có thể mất khi thực hiện quy trình này là dấu trang, lịch sử duyệt web và các tùy chọn liên quan đến duyệt khác nhưng nếu bạn đã đồng bộ hóa điện thoại của mình với ID Google, có thể bạn chỉ cần khôi phục chúng sau.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào Chrome.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Sau khi hoàn tất, hãy mở Chrome một lần nữa để xem lỗi có còn xuất hiện không và nếu có thì hãy chuyển sang bước tiếp theo. Nhưng nếu bạn rất cần duyệt web, hãy thử sử dụng Internet tại thời điểm này trong khi sự cố vẫn chưa được khắc phục.

Bước 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Tin nhắn

Bạn nói rằng lỗi hiển thị khi bạn mở liên kết từ văn bản. Tôi hiểu Tin nhắn và Chrome là hai ứng dụng rất khác nhau và không thực sự liên quan đến nhau ngoại trừ thực tế cả hai đều là ứng dụng tích hợp. Nhưng rõ ràng vấn đề xảy ra khi bạn cố gắng mở các liên kết được gửi qua Tin nhắn. Có nghĩa là, Chrome sẽ trở thành trình duyệt web mặc định trên điện thoại của bạn, đó là lý do khiến nó bị sập khi liên kết được mở. Chúng ta hãy cố gắng loại trừ khả năng ứng dụng Tin nhắn là ứng dụng gây ra sự cố:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào Tin nhắn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, sau đó tiến hành bước tiếp theo.

Bước 3: Khởi động lại Galaxy S7 của bạn ở chế độ An toàn

Bây giờ chúng tôi loại trừ khả năng sự cố này là do một trong các ứng dụng của bên thứ ba bạn đã cài đặt. Có lẽ chỉ có một cái gì đó tiếp tục làm hỏng chương trình cơ sở và chúng tôi không biết ứng dụng nào đang làm điều đó. Do đó, hãy khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và nhường chỗ cho các ứng dụng tích hợp để trở thành ứng dụng duy nhất chạy. Nếu sự cố xảy ra do một trong các ứng dụng của bên thứ ba, thì lỗi không nên xuất hiện khi ở chế độ an toàn.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Giả sử sự cố được khắc phục trong chế độ này, thì vấn đề không thực sự phức tạp. Bạn chỉ cần tìm ứng dụng gây ra sự cố và sau đó thử tìm hiểu xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng đó không và tải xuống. Bạn cũng phải đặt lại ứng dụng mà bạn nghi ngờ và gỡ cài đặt ứng dụng nếu cài đặt lại không hoạt động.

Cách tìm bản cập nhật cho ứng dụng trên Galaxy S7 của bạn

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn vào Cửa hàng Play.
Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn được cập nhật tự động, hãy nhấn phím Menu, nhấn Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
Chọn một trong các tùy chọn sau:
- Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
- Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách đặt lại ứng dụng trên Galaxy S7 của bạn

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Lưu trữ.
Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S7 của bạn

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng bạn muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Sau khi khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và lỗi vẫn xảy ra trong khi ở trạng thái đó, đã đến lúc xử lý phần sụn. Nếu gần đây bạn đã cập nhật điện thoại của mình trước sự cố này, sẽ luôn có khả năng một số bộ đệm bị hỏng và tôi đang nói về bộ đệm hệ thống. Trong các bản cập nhật, có xu hướng một số trong số chúng sẽ bị hỏng và khi điện thoại tiếp tục sử dụng chúng, vấn đề về hiệu suất có thể xảy ra và một số ứng dụng có thể bị sập và đây có thể là lý do khiến Chrome ngừng hoạt động.

Vì vậy, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ Recovery và sau đó xóa phân vùng bộ nhớ cache:

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn.
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
Bấm phím Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Đợi điện thoại của bạn hoạt động và khi nó sẵn sàng, hãy mở một liên kết từ văn bản của bạn để xem lỗi có bật lên không và nếu có thì đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn.

Bước 5: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại Galaxy S7 của bạn

Liên quan đến việc khắc phục sự cố, bạn đã hoàn thành phần của mình một cách vô ích. Vì vậy, đã đến lúc đặt lại điện thoại của bạn để đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tuy nhiên, vì tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị xóa trong quá trình, hãy đảm bảo tạo bản sao lưu trước khi đặt lại. Sau đó, để đảm bảo bạn sẽ không bị khóa, hãy tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trước khi bạn thực sự đặt lại điện thoại của mình.

Cách vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy S7

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại nhà máy Samsung Galaxy S7 của bạn

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Trang chủ, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng có thể đặt lại điện thoại của mình từ menu Cài đặt

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.