Samsung Galaxy S7 đã bắt đầu bật lên, thật không may, Chrome đã dừng lại sau khi cập nhật Nougat [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Samsung Galaxy S7 của bạn có trình duyệt web tích hợp có tên là Internet Internet, nhưng Google bắt buộc mọi nhà sản xuất điện thoại Android phải cài đặt sẵn Chrome trên mọi thiết bị như một phần của thỏa thuận. Vì vậy, về cơ bản, bạn đã có hai trình duyệt web tích hợp trên điện thoại của mình. So với các trình duyệt khác dành cho Android, tôi thích sử dụng trình duyệt sau và tôi nghĩ nhiều người dùng Android cũng làm như vậy.

Điều được cài đặt sẵn là, ứng dụng đã ăn sâu vào phần sụn mà bất cứ khi nào nó gặp sự cố, chúng ta có thể nói rằng vấn đề là do phần sụn. Tuy nhiên, đã có trường hợp ứng dụng được cài đặt sẵn bị sập do một số ứng dụng của bên thứ ba. Vì vậy, chúng tôi thực sự không thể chắc chắn hoặc xác định chính xác thủ phạm khiến Chrome bị sập. Đó là những gì chúng ta sẽ tìm hiểu trong bài viết này. Chúng tôi cũng sẽ cố gắng làm một cái gì đó có thể chỉ khắc phục vấn đề. Tiếp tục đọc để hiểu lý do tại sao vấn đề này xảy ra và những gì cần phải được thực hiện để khắc phục nó.

Đọc tiếp để tìm hiểu thêm về vấn đề này nhưng nếu bạn gặp vấn đề khác, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với thiết bị này. Tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Chúng tôi phụ thuộc vào hướng dẫn khắc phục sự cố của chúng tôi về thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi để đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi chi tiết chính xác để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp chính xác hơn. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố Galaxy S7 đang hiển thị, thật không may, Chrome đã dừng lỗi

Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố điện thoại của bạn để biết lý do tại sao điện thoại bắt đầu hiển thị thông báo lỗi ngay sau khi được cập nhật lên Nougat. Chúng tôi cũng sẽ cố gắng xem xét các khả năng và loại trừ chúng từng cái một để biết cần phải làm gì để loại bỏ nó. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn phải làm để khắc phục sự cố

Bước 1: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Chrome

Điều này sẽ ngay lập tức đặt lại ứng dụng về cài đặt mặc định của nhà sản xuất cũng như xóa các bộ đệm và tệp hệ thống có thể bị hỏng. Bạn có thể mất lịch sử duyệt web cũng như cookie và bộ nhớ cache đã được trình duyệt lưu trên điện thoại của bạn nhưng nó có xác suất cao để khắc phục sự cố. Tôi đề nghị đây là điều đầu tiên bạn nên làm trong trường hợp này để đối phó với người đứng đầu vấn đề trên quy tắc ngón tay cái là đi theo ứng dụng được đề cập do lỗi.

1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Ứng dụng và Trình quản lý ứng dụng.
4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
5. Tìm và chạm vào Chrome.
6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
7. Nhấn lưu trữ.
8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu, Xóa.

Sau khi thực hiện quy trình này, hãy mở Chrome và thử duyệt bất kỳ trang web nào chỉ để kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện hay không và nếu có thì chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xác định xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không

Một lần nữa, chúng ta đã thấy các trường hợp ứng dụng của bên thứ ba khiến các ứng dụng tích hợp bị sập. Vì vậy, chúng ta vẫn cần loại trừ khả năng này và chúng ta có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại ở chế độ an toàn. Làm như vậy, bạn đang tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thì bạn có thể sử dụng Chrome ở chế độ an toàn mà không bị lỗi.

Khởi động ở chế độ an toàn một mình không khắc phục được vấn đề nhưng điều quan trọng là bạn phải làm điều đó chỉ để biết vấn đề thực sự là gì. Thông thường, biết nguyên nhân là gì là chìa khóa để giải quyết vấn đề. Vì vậy, giả sử sự cố không xảy ra trong chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là tìm ứng dụng gây ra sự cố và gỡ cài đặt nó. Rốt cuộc, các ứng dụng của bên thứ ba có thể được gỡ cài đặt và cài đặt lại một cách tự do theo ý muốn. Đây là cách bạn khởi động S7 ở chế độ an toàn:

1. Bấm và giữ phím Nguồn.
2. Khi logo Samsung Galaxy S7 xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím giảm âm lượng.
3. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi hoàn thành việc khởi động lại.
4. Khi chế độ An toàn của Lốc xuất hiện trên màn hình, ngay lập tức nhả phím Giảm âm lượng.

Để gỡ cài đặt ứng dụng, hãy làm theo quy trình trong bước đầu tiên nhưng nhấn gỡ cài đặt thay vì xóa bộ nhớ cache và dữ liệu.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống để chúng sẽ được thay thế bằng bộ đệm mới

Xem xét thực tế là lỗi bắt đầu xuất hiện sau bản cập nhật Nougat, cũng có thể một số bộ đệm đã bị hỏng trong quá trình cập nhật và các tệp đó vẫn đang được sử dụng bởi phần mềm mới. Dữ liệu lỗi thời và hỏng luôn dẫn đến các sự cố liên quan đến hiệu suất, bao gồm cả sự cố ứng dụng, đó là lý do tại sao cần phải xóa tất cả chúng để chúng sẽ được thay thế. Bạn có thể làm như vậy bằng cách khởi động điện thoại của mình lên trong chế độ khôi phục và xóa phân vùng bộ nhớ cache:

1. Tắt điện thoại.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Mở ứng dụng sau khi làm điều này để xem nếu lỗi vẫn xuất hiện và nếu vậy, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 4: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trên điện thoại của bạn để đưa nó về mặc định của nhà sản xuất

Bây giờ là lúc chỉ cần đặt lại điện thoại để biết liệu sự cố có liên quan đến một số tệp hệ thống bị hỏng hoặc cấu hình sai. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân khi đặt lại thiết bị, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu của các tệp quan trọng mà bạn không muốn mất. Sau đó, tắt tính năng chống trộm để đảm bảo bạn không bị khóa sau khi cài đặt lại, đây là cách bạn thực hiện.

1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
2. Nhấn Cài đặt.
3. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
4. Nhấn Tài khoản.
5. Nhấn vào Google.
6. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
7. Nhấn vào Menu.
8. Nhấn Xóa tài khoản.
9. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Để đặt lại điện thoại của bạn, hãy làm theo các bước sau.

1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Thông báo lỗi, thật không may, Chrome đã dừng lại thực sự là một vấn đề nhỏ và thiết lập lại chắc chắn có thể khắc phục nó. Nhưng nếu nó xảy ra sự cố vẫn còn sau khi thiết lập lại, sau đó tham khảo ý kiến ​​kỹ thuật viên để kiểm tra điện thoại.