Samsung Galaxy S7 sẽ không sạc và hiển thị độ ẩm được phát hiện khi sạc lỗi cổng cộng với các vấn đề về sạc và nguồn khác

  • Tìm hiểu cách khắc phục sự cố #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) của bạn mà không sạc và tiếp tục hiển thị thông báo lỗi Phát hiện độ ẩm trong cổng sạc.
  • Galaxy S7 liên tục đưa ra thông báo rằng nó được kết nối với bộ sạc ngay cả khi không.
  • Người dùng báo cáo rằng S7 mới của anh ta cứ nhấp nháy màn hình cứ sau 10 giây trong khi sạc qua bộ sạc khác.
  • Galaxy S7 chỉ bị bôi đen và từ chối tính phí.
  • Điện thoại sẽ không khởi động thành công và bị kẹt trên màn hình Samsung khi bật đèn LED màu xanh.
  • S7 hoàn toàn mới sẽ không mất phí. Bạn nên làm gì nếu điều này xảy ra với bạn?

Có vẻ như ở đây đã có rất nhiều chủ sở hữu Samsung Galaxy S7 đang gặp phải các vấn đề liên quan đến nguồn và sạc, bao gồm cả thông báo lỗi được phát hiện trong cổng sạc. Galaxy S7 mới có chứng nhận IP68 cho khả năng chống nước, nhưng không thấm nước. Có nghĩa là, nước vẫn có thể tìm đường vào điện thoại và làm hỏng các thành phần của nó.

Tôi đã giải quyết một số vấn đề về điện và sạc dưới đây. Đọc để tìm hiểu thêm về họ và làm thế nào để giải quyết từng người trong số họ để tham khảo trong tương lai. Có một cơ hội bạn sẽ gặp một tại bất kỳ thời điểm nào. Tốt hơn là nên chuẩn bị.

Nếu bạn có các vấn đề khác, mặt khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm các vấn đề chúng tôi đã giải quyết có liên quan hoặc tương tự với vấn đề của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng các giải pháp và / hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần thêm trợ giúp, thì bạn có thể liên hệ với chúng tôi nhưng đảm bảo bạn cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Hỏi : Gần đây tôi đã mua Samsung S7 từ nước rút. Điện thoại được cho là có khả năng chống nước nhưng O liên tục nhận được thông báo cho biết đã phát hiện ra độ ẩm. Hãy chắc chắn rằng cổng đã khô. Tôi không thể sạc điện thoại. Tôi phải tiếp tục cắm nó và rút phích cắm ra như thể nó có một đoạn ngắn trong đó. Tôi không có điện thoại trong nước và nếu nó bị ướt thì nó phải đến từ tay tôi bị ướt nhưng chiếc điện thoại này được cho là có khả năng chống nước chống chém, tràn và vón cục và tôi đã không làm bất cứ điều gì trong số đó. Tôi đã đến Sprint và họ nói rằng điện thoại bị hỏng nước và tôi sẽ phải trả khoản khấu trừ bảo hiểm $ 200 để được sửa chữa, điều này thật vô lý nếu điện thoại này có khả năng chống nước. Bạn có đề nghị gì? Giáo dục

Trả lời : Trước hết, có một cách để xác minh xem điện thoại có thực sự bị hỏng nước hay không. Bật khay thẻ SIM ra và sau đó nhìn vào nhãn dán nhỏ có thể tìm thấy bên trong khe cắm thẻ SIM. Nếu nhãn dán có màu đỏ, hồng hoặc tím, thì nó đã bị hỏng nước. Tuy nhiên, nếu nó vẫn trắng, thì không có thiệt hại về nước. Tuy nhiên, có thể chỉ có một số dư lượng chất lỏng trong khu vực cảng. Hãy thử sử dụng một đầu Q để làm sạch nó hoặc máy sấy tóc để thổi không khí ấm vào đó. Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn.

Dựa trên các báo cáo từ những người dùng S7 khác cũng gặp phải vấn đề tương tự, một số người trong số họ đã phải chờ hai đến bốn giờ trước khi điện thoại bắt đầu hoạt động bình thường trở lại trong khi những người khác nói rằng họ phải đợi chỉ một hoặc hai giờ. Chưa có báo cáo nào cho thấy đó là lỗi, vì vậy thiết bị của bạn phải phát hiện ra một số dư lượng nước mà nó hoạt động như thế này.

Tuy nhiên, nếu điều này vẫn còn, tôi nghĩ bạn nên xem xét đề nghị của nhà cung cấp dịch vụ.

Hỏi : Điện thoại mới của tôi liên tục gửi cho tôi một thông báo rằng nó được kết nối để sạc hoặc để chọn các tùy chọn để chuyển. Mặc dù điện thoại của tôi không được cắm vào. Xảy ra liên tục cả ngày. Điện thoại có lẽ đã 3 tuần tuổi và không bị nước làm hỏng hoặc bị rơi. Hãy giúp tôi. Giáo dục

Trả lời : Thông thường, nếu điện thoại hoạt động như máy tính được kết nối với máy tính hoặc bộ sạc ngay cả khi không phải vậy, thì thường thì đó là nước làm rối cổng tiện ích của thiết bị. Tôi hiểu rằng bạn nói điện thoại của bạn không bị hỏng nước và tôi không muốn làm mất uy tín những gì bạn nói, tuy nhiên, bạn nên tự kiểm tra xem Chỉ báo Hư hỏng Chất lỏng trong khe cắm thẻ SIM đã chuyển sang màu đỏ (hồng, tím ) hay không. Nếu nó đã làm, thì đó là những gì gây ra vấn đề. Nếu LDI vẫn trắng, ít nhất, bạn có thể yên tâm rằng độ ẩm có thể chỉ nằm trong khu vực cổng USB và không đạt được bất kỳ thành phần quan trọng nào. Thổi không khí ấm vào nó bằng máy sấy tóc sẽ khắc phục vấn đề, hoặc bạn có thể nhờ kỹ thuật viên xem xét.

Q : Có điện thoại của tôi một tuần trước. Khi tôi sạc nó tại nơi làm việc, màn hình sẽ nhấp nháy cứ sau 10 giây hoặc lâu hơn, không gặp vấn đề gì khi tôi sạc điện thoại bằng bộ sạc ở nhà. Cả hai bộ sạc đều tương đối cũ. Có phải là một vấn đề sạc hoặc cái gì khác. Không có bất kỳ vấn đề nào với S3 mini của tôi được sử dụng trước đó. Giáo dục

Trả lời : Vì nó chỉ xảy ra khi điện thoại được sạc bằng bộ sạc đó tại văn phòng của bạn, nên rõ ràng đó là sự cố về bộ sạc, phải không? Vấn đề là, chúng ta không biết chính xác nó là loại sạc gì và nó cung cấp bao nhiêu hiện tại để chúng ta thực sự không thể tìm ra cái gì sai với nó. Nhưng nếu tôi có thể hỏi, tại sao bạn không sử dụng bộ sạc đi kèm với điện thoại của mình?

Hỏi : Trước tiên, nó sẽ đóng băng vì vậy tôi đã cắm nó vào giấc ngủ và khi tôi thức dậy thì mọi chuyện vẫn ổn. Sau đó chưa đầy một ngày, nó lại xảy ra một lần nữa, nó không biến mất nên tôi đi ngủ (lại cắm nó vào, nhưng nó không bao giờ có dấu hiệu sạc). Khi tôi thức dậy, nó chỉ là một màn hình đen nên tôi nghĩ rằng nó đã tự cáo lại nhưng khi tôi nhấn nút thì không có gì xảy ra. Nó vẫn đen, tôi không nghe thấy bất kỳ thông báo nào, không có nhạc chuông báo hiệu khi tôi gọi nó và đèn thông báo cũng không nhấp nháy. Tôi đã thử giữ nút nguồn và phím giảm âm lượng nhưng không có kết quả. Điện thoại này có thể 2 tuần tuổi. Giáo dục

Trả lời : Trước tiên, tôi cho rằng điện thoại của bạn không phải chịu bất kỳ thiệt hại nào về nước hoặc vật lý bởi vì nếu có, sẽ không có vấn đề gì trong việc khắc phục sự cố. Như đã nói, các triệu chứng của vấn đề mà bạn đề cập đều chỉ ra một sự cố đơn giản về sự cố hệ thống.

Tôi hiểu rằng bạn đã thử thực hiện quy trình Khởi động lại bắt buộc nhưng không có kết quả nhưng tôi có cảm giác bạn đang làm sai. Bạn nói rằng bạn đã thử giữ các phím Power và các phím Giảm âm lượng cùng nhau. Có một vấn đề nhỏ ở đó và cho phép tôi giải thích ngắn gọn nó là gì.

Bạn thấy, khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, điện thoại (ở trạng thái bình thường) sẽ ngay lập tức phản ứng với nó. Tuy nhiên, bất cứ khi nào bạn nhấn và giữ phím Giảm âm lượng (hoặc bất kỳ nút nào cho vấn đề đó) bất kể thời gian là bao lâu, thiết bị sẽ không phản hồi.

Vì vậy, để khắc phục vấn đề này, hãy thực hiện lại quy trình khởi động lại một lần nữa nhưng lần này hãy thực hiện như thế này; nhấn và giữ phím Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn. Giữ chúng trong 10 giây hoặc cho đến khi điện thoại khởi động lại.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

H : Samsung Galaxy S7 của tôi sẽ không khởi động. Nó bị kẹt trên màn hình Samsung với đèn led màu xanh và 2 nút dưới cùng sáng. Tôi đã thử thiết lập lại và khởi động lại và dường như không có gì hoạt động. Giáo dục

Trả lời : Làm thế nào bạn có thể cố gắng thiết lập lại điện thoại thậm chí không khởi động được? Bạn biết đấy, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ độc giả của mình nhưng bạn không thể mong đợi chúng tôi cung cấp giải pháp cho vấn đề nếu không có nhiều thông tin để chúng tôi căn cứ vào các quy trình khắc phục sự cố.

Trong trường hợp của bạn, điều gì đã xảy ra với điện thoại trước khi vấn đề này bắt đầu? Đã có bản cập nhật? Điện thoại có bị đóng băng, lag hoặc tự khởi động lại không? Nó đã rơi hoặc chìm trong nước?

Nhưng này, hãy thử nhấn và giữ các phím Giảm âm lượng và Nguồn cùng nhau trong 10 giây và xem nó có khởi động lại không. Nếu không, sau đó để một kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn.

Hỏi : Tôi đã nhận được điện thoại vài ngày trước và đang cài đặt các ứng dụng trên đó, pin cần sạc nên tôi đã sạc thiết bị. Lúc đầu, mọi thứ đều ổn, điện thoại hiển thị dấu hiệu tia sét cho thấy nó đang sạc.

Sau một giờ tôi đi kiểm tra trên điện thoại, dấu hiệu tia sét vẫn còn đó nhưng thay vì sạc lên thì nó lại sạc xuống. Tôi đặc biệt nhớ nó ở mức 20% khi tôi mới sạc pin nhưng khi tôi đi kiểm tra, nó đã giảm xuống 14%, điều này vẫn tiếp tục khi tôi cố gắng sử dụng các phích cắm khác nhau và khi tôi thử sử dụng nó qua máy tính xách tay Điện thoại cuối cùng đã giảm xuống mức sạc 0% và hiện đã tắt điện thoại sẽ không bật ngay bây giờ và cũng sẽ không đăng ký bất kỳ khoản phí nào. Giáo dục

Trả lời : Đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và nó sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào. Tôi nghĩ rằng vấn đề đã xảy ra với nó kể từ ngày 1 vì vậy không có vấn đề gì trong việc khắc phục sự cố một thiết bị bị hỏng. Bạn nên thương lượng thay thế trong khi bạn vẫn có thể nhận được một đơn vị hoàn toàn mới để đổi lấy đơn vị bị lỗi đó.