Samsung Galaxy S8 tiếp tục hiển thị, không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Danh bạ đã dừng trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy # S8 của bạn thông báo cho bạn rằng ứng dụng tích hợp quản lý danh sách liên lạc của bạn gặp sự cố. Mặc dù đây rõ ràng là sự cố ứng dụng do ứng dụng gặp sự cố, nhưng đây có thể là dấu hiệu của sự cố phần mềm nghiêm trọng hơn, đó là cần thiết để khắc phục sự cố thiết bị để bạn có thể biết vấn đề thực sự với điện thoại của mình là gì.

Tôi hiểu Galaxy S8 của bạn vẫn còn mới và nó không có vấn đề gì, đặc biệt nếu nó vẫn còn một hoặc hai tuần với bạn. Nhưng một lần nữa, các vấn đề phát sinh mọi lúc ngay cả khi bạn đang chăm sóc tốt thiết bị của mình. Chúng tôi cần biết liệu vấn đề này có thể được khắc phục mà không cần bất kỳ sự trợ giúp nào từ kỹ thuật viên hay không vì nếu không, thì đó là lý do hợp lệ để yêu cầu thay thế. Không ai muốn giải quyết một vấn đề như thế này, vì vậy hãy đọc tiếp.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn hoàn toàn mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp trở ngại nào, nhưng thậm chí Samsung không thể đảm bảo sẽ không có bất kỳ vấn đề nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp cho độc giả của chúng tôi tốt nhất có thể vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Hướng dẫn từng bước để khắc phục sự cố miễn phí, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi trên Galaxy S8

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi đã nhận được một chiếc Galaxy S8 mới, tôi đã nâng cấp từ S6 Edge, và mới hôm qua, nó bắt đầu xuất hiện lỗi. Thật không may, Danh bạ đã dừng lại khiến tôi phải bối rối. Điện thoại chỉ gần một vài tuần với tôi nhưng đã có một vấn đề. Nó gây khó chịu bởi vì, thứ nhất, đó là một chiếc điện thoại hoàn toàn mới và thứ hai, tôi không thể thực hiện cuộc gọi đi hoặc nhận cuộc gọi đến vì lỗi này xuất hiện. Tôi không chắc chắn những gì tôi phải làm bây giờ và nhân tiện, tôi ghét quay lại cửa hàng và giải thích vấn đề này cho công nghệ đó là lý do tại sao tôi liên lạc với các bạn vì có thể bạn có thể giúp đỡ. Cảm ơn trước.

Xử lý sự cố : Mục đích của việc khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết những gì đang xảy ra với điện thoại của bạn để chúng tôi có thể biết ngay điều này có liên quan đến phần sụn hay chỉ là một sự cố ứng dụng nhỏ. Nếu là trước đây, bạn cần phải thương lượng thay thế vì đó là một vấn đề nghiêm trọng và không ai muốn giải quyết vấn đề này, đặc biệt là điện thoại mới, tuy nhiên, nếu đó chỉ là sự cố với ứng dụng, thì bạn có thể khắc phục mà không cần bất kỳ trợ giúp từ một công nghệ. Điều đó nói rằng, đây là những gì bạn nên làm cho Galaxy S8 của bạn:

Bước 1: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn

Trước hết, khởi động ở chế độ an toàn là một quy trình an toàn. Không có tệp hoặc dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa nhưng mục đích của quy trình này trong hướng dẫn khắc phục sự cố này là để chúng tôi biết liệu các ứng dụng của bên thứ ba, những ứng dụng bạn đã tải xuống hoặc cài đặt thủ công có gây ra sự cố không. Khởi động ở chế độ an toàn sẽ tạm thời vô hiệu hóa tất cả các yếu tố của bên thứ ba và một khi điện thoại ở chế độ này, hãy thử kích hoạt lỗi hoặc mở ứng dụng bị lỗi. Nếu lỗi vẫn bật lên, thì các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ được xóa trách nhiệm pháp lý; có nghĩa là không ai trong số họ đang gây ra vấn đề.

Tuy nhiên, nếu lỗi không hiển thị ngay cả khi bạn mở ứng dụng Danh bạ và đóng nó nhiều lần, thì vấn đề này là do một trong những ứng dụng đó gây ra. Do đó, bạn cần dành thời gian tìm ra thủ phạm và cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bị nghi ngờ trước. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn sẽ phải dùng đến việc gỡ cài đặt. Tham khảo các hướng dẫn dưới đây về cách thực hiện các thủ tục này.

Cách khởi động lại Galaxy S8 ở chế độ An toàn

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn .
4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng .
5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng trên Galaxy S8

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn Lưu trữ .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 của bạn

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
5. Nhấn Gỡ cài đặt .
6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Khi bạn đã thực hiện tất cả những điều này và sự cố vẫn xảy ra hoặc lỗi vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang bước tiếp theo để tiếp tục khắc phục sự cố của bạn.

Bước 2: Đặt lại ứng dụng Danh bạ vì đây có thể chỉ là sự cố với ứng dụng

Thiết lập lại ứng dụng sẽ thực sự xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Bạn đã khởi động điện thoại của mình ở chế độ an toàn và lỗi vẫn xảy ra do đó có thể là sự cố với ứng dụng được cài đặt sẵn. Vì Danh bạ được đề cập cụ thể trong lỗi, chúng tôi có lý do để tin rằng đó là sự cố nên chúng tôi phải đặt lại.

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Ứng dụng .
3. Nhấn Danh bạ trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm > Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
4. Nhấn Lưu trữ .
5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache .
6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK .

Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại của mình sau đó và sau đó thử mở cùng một ứng dụng để xem lỗi có được kích hoạt hay không và nếu vậy, chúng tôi phải cho rằng đó là sự cố với phần sụn. Chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống vì nó có thể chỉ là một vấn đề với một số trong số họ

Vì hiện tại chúng tôi đang cố gắng loại trừ khả năng đó là sự cố phần sụn, nên chúng tôi phải xử lý bộ đệm trước. Chúng thực sự là các tệp tạm thời do hệ thống tạo ra để giúp mở hoặc khởi chạy ứng dụng và dịch vụ nhanh hơn vào lần tiếp theo bạn mở chúng. Tuy nhiên, các tệp này cũng dễ bị hỏng và khi nó xảy ra, những thứ như thế này có thể xảy ra. Một lý do khác khiến chúng tôi phải làm điều này trước tiên là vì các tệp và dữ liệu của bạn an toàn và nó có tác dụng giống như thiết lập lại trên điện thoại của bạn. Đây là cách bạn làm điều đó:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
5. Bấm phím Nguồn để chọn.
6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Quan sát là chìa khóa để biết vấn đề với điện thoại của bạn thực sự là gì, vì vậy sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử mở ứng dụng bị sập để tìm hiểu xem sự cố có còn không. Nếu vậy, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại của mình.

Bước 4: Sao lưu các tệp quan trọng và sau đó đặt lại Galaxy S8 của bạn

Đây là phương sách cuối cùng của bạn. Nếu vấn đề vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn phải mang điện thoại trở lại cửa hàng và thay thế nó vì vấn đề đó rất khó chịu và ảnh hưởng đến mục đích cơ bản nhất của điện thoại có thể thực hiện / nhận cuộc gọi. Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các tệp quan trọng bạn đã lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại, vì vậy hãy đảm bảo tạo bản sao lưu. Sau đó, vô hiệu hóa Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm:

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Đám mây và tài khoản .
3. Nhấn Tài khoản .
4. Nhấn vào Google .
5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm .
7. Nhấn Xóa tài khoản .
8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN .

Sau đó, làm theo các bước sau để đặt lại điện thoại của bạn:

1. Tắt thiết bị.
2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.