Samsung Galaxy S9 không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng do lỗi 497

Lỗi Cửa hàng Google Play 497 có thể xảy ra khi bạn đang tải xuống một ứng dụng mới vào điện thoại hoặc cập nhật ứng dụng đã được cài đặt. Mặc dù bài viết này đã khắc phục lỗi này xảy ra trên Samsung Galaxy S9, nhưng nó thực sự có thể xảy ra với các thiết bị Android khác vì đây không phải là lỗi dành riêng cho thiết bị hoặc ứng dụng mà là sự cố với Google Play Store.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại của bạn bị lỗi này bất cứ khi nào bạn tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Thông báo lỗi thực tế giống như ứng dụng này không thể tải xuống hoặc cập nhật. Hãy thử lại và nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhận trợ giúp khắc phục sự cố. (Mã lỗi: 497). Đây là một vấn đề rất khó chịu vì bạn không thể tải xuống hoặc cập nhật bất kỳ ứng dụng nào trừ khi nó được giải quyết. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của thiết bị này và hiện đang bị lỗi này, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Điều lạ lùng là đã có các giải pháp hiện có trên trang web của chúng tôi hoặc ít nhất, có những vấn đề tương tự chúng tôi đã khắc phục. Vì vậy, hãy cố gắng tìm những cái tương tự hoặc liên quan đến vấn đề của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Bây giờ, đây là những điều bạn có thể làm nếu Galaxy S9 của bạn tiếp tục hiển thị lỗi Cửa hàng Play 497.

1. Thực hiện khởi động lại bắt buộc.
2. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Google Play Store
3. Đặt lại Cài đặt mạng
4. Xóa tài khoản Google và thêm lại
5. Thực hiện thiết lập lại tổng thể

Dưới đây là những lý do tại sao bạn cần làm các thủ tục này.

Buộc khởi động lại . Đó là quy trình kéo pin mô phỏng giúp làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn cũng như tải lại tất cả các ứng dụng và dịch vụ. Đây là một phương pháp rất hiệu quả trong việc khắc phục các sự cố nhỏ liên quan đến phần mềm. Bạn phải làm điều này bởi vì có thể lỗi chỉ là do trục trặc trong Cửa hàng Play hoặc thậm chí là một trục trặc nhỏ trong phần sụn. Để thực hiện việc này trên Galaxy S9, bạn chỉ cần nhấn và giữ nút giảm âm lượng và phím nguồn cùng lúc trong 10 giây. Điện thoại của bạn sẽ khởi động lại như bình thường và một khi nó hoạt động, hãy mở Play Store và tải xuống hoặc cập nhật cùng một ứng dụng để xem lỗi có còn hiển thị hay không.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Play Store . Đó là lỗi Cửa hàng Play vì vậy bắt buộc phải khắc phục sự cố khi quy trình đầu tiên không thành công. Điều tốt nhất bạn có thể làm về ứng dụng là thiết lập lại ứng dụng sẽ đưa nó trở lại cài đặt và cấu hình mặc định của ứng dụng. Tôi đã gặp các trường hợp tương tự trong quá khứ đã được khắc phục bằng phương pháp này vì vậy nó đáng để thử. Đừng lo lắng, không có ứng dụng nào của bạn sẽ bị xóa hoặc gỡ cài đặt nếu bạn làm điều này. Sau khi thực hiện quy trình này, hãy mở Play Store một lần nữa và tải xuống bản cập nhật cùng ứng dụng để xác minh xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, sau đó chuyển sang thủ tục tiếp theo.

Đặt lại cài đặt mạng . Một khả năng khác chúng ta phải loại trừ là kết nối internet có thể đã bị gián đoạn trong khi ứng dụng đang được tải xuống hoặc cập nhật. Bất kỳ sự gián đoạn nào trong thời gian này sẽ luôn dẫn đến lỗi do một số tệp có thể không được tải xuống đúng cách hoặc bị hỏng. Bất kể bạn đang sử dụng dữ liệu di động hay Wifi, quy trình này sẽ hoạt động vì nó sẽ làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng. Đây là cách mà nó được hoàn thành..

1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
2. Nhấn Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng .
3. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI .
4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
5. Nhấn vào THIẾT LẬP LẠI . Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Sau đó, xác minh xem sự cố có tiếp tục không và nếu có thì chuyển sang quy trình tiếp theo.

Xóa và thêm lại tài khoản Google . Nếu có một thứ liên kết điện thoại của bạn với máy chủ Google, thì đó là tài khoản Google của bạn. Xóa nó khỏi điện thoại của bạn sẽ phân tách thiết bị của bạn khỏi các máy chủ và thêm nó một lần nữa sẽ làm mới kết nối. Lý do tại sao tôi muốn bạn làm điều này là vì tôi đã thấy phương pháp này hoạt động và nó đã hoạt động trong một số trường hợp. Vì chúng tôi không biết lý do tại sao lỗi xuất hiện, tốt hơn hết là sử dụng hết các giải pháp có thể. Vì vậy, hãy truy cập Cài đặt điện thoại, Tài khoản của bạn và xóa tài khoản Google có một số vấn đề khi tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Sau đó, khởi động lại điện thoại của bạn và sau đó thêm tài khoản một lần nữa. Nếu vấn đề vẫn xảy ra sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài làm thủ tục tiếp theo.

Thực hiện Thiết lập lại tổng thể . Tại thời điểm này, Đã thiết lập lại Master Master vì tất cả các phương pháp khác không thể khắc phục sự cố. Cửa hàng Google Play là một trong những ứng dụng cốt lõi được cài đặt sẵn trên thiết bị của bạn. Lỗi có thể là do sự cố phần sụn nên tốt hơn là chỉ cần đặt lại thiết bị vì nó sẽ khắc phục hầu hết các sự cố liên quan đến phần mềm. Trước khi thiết lập lại, hãy đảm bảo sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của bạn.

1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Samsung trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Samsung của bạn để hoàn tất cài đặt chính.
2. Tắt thiết bị.
3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn .
4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn đã giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!