Tai nghe Samsung Gear IconX liên tục ngắt kết nối với Galaxy S7 khi phát trực tuyến, các vấn đề khác

Khi chúng tôi chuyển sang các ngày lễ, đây là một bài đăng khác trả lời một số vấn đề # GalaxyS7 được một số độc giả của chúng tôi ném vào chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ trở thành một nguồn thông tin khác cho những người dùng S7 và Android khác. Đừng quên truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S7 chính của chúng tôi là bạn sẽ không tìm thấy bất kỳ thông tin hữu ích nào ở đây về vấn đề của riêng bạn.

Dưới đây là các vấn đề mà chúng tôi đề cập cho bạn ngày hôm nay:

  1. Màn hình Galaxy S7 bị nứt do quá nóng
  2. Galaxy S7 Edge sẽ không tải về chế độ bình thường và bị kẹt trong bootloop
  3. Không thể di chuyển ảnh từ Galaxy S7 Edge sang PC | Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh sẽ không mở trong Galaxy S7 Edge do không đủ bộ nhớ
  4. Tai nghe Samsung Gear IconX tiếp tục ngắt kết nối với Galaxy S7 khi phát trực tuyến
  5. Màn hình Galaxy S7 Edge không ngừng xuất hiện
  6. Âm thanh Galaxy S7 bị cắt khi phát phương tiện trên YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Galaxy S7 bị nứt do quá nóng

Sáng nay tôi phát hiện ra màn hình trên điện thoại của tôi bị vỡ ở hai nơi. Tôi đã có điện thoại một tháng và không đánh rơi nó (cũng trong một trường hợp) và cũng không bị bất kỳ lực nào, v.v. Nó ở trong tình trạng nguyên sơ khi tôi đặt nó vào bộ sạc tối qua. Tôi hoàn toàn chết lặng. Trong nghiên cứu, tôi thấy rằng có những báo cáo lẻ tẻ về điều này, nhưng không có gì dứt khoát. Samsung đã trả lời rằng bảo hành của tôi bị vô hiệu do màn hình bị nứt. Nghi ngờ nhất của tôi là điện thoại quá nóng do sạc hoặc do cập nhật phần mềm, đây là lý do: Tối qua tôi đã sử dụng hết pin và điện thoại tắt. Vì vậy, tôi đặt nó trên bộ sạc trong khi điện thoại đã tắt. Sáng nay khi chồng tôi đi làm về, tôi lén lút với tay và nhấn nút nguồn và ngủ thiếp đi. Khi tôi thức dậy khoảng 20 phút sau đó, đó là lúc tôi có thể nhìn thấy (trong gần tối) hai mảnh vỡ màu trắng sáng trên điện thoại của tôi. Tôi nhấc điện thoại lên và phát hiện ra nó vẫn đang tắt và hơi ấm. Tôi nhấn nút nguồn một lần nữa và nó đạp qua màn hình khởi động nhiều lần, trong khi ấm hơn, rồi cuối cùng nó cũng khởi động. Nó cảm thấy ấm (nhưng không nóng) vì vậy tôi đã khởi động lại và sau đó một số ứng dụng được cập nhật và mọi thứ hiện đang hoạt động tốt và ở nhiệt độ bình thường. Tôi thấy một bài đăng khác của một người bị nứt màn hình và các vấn đề quá nóng, nhưng bạn nghĩ đó có thể là sự trùng hợp. Dựa trên các tìm kiếm google của tôi, có vẻ như đây là một cái gì đó được trải nghiệm bởi hơn một vài người nhưng dường như không ai nghe. Vì vậy, câu hỏi của tôi là - bạn có nghe thấy điều này rất thường xuyên không? Bạn có lời giải thích nào khác không? - Trì hoãn

Giải pháp: Hi Defrowe. Chúng tôi đang nhận được tất cả các loại báo cáo về sự cố màn hình bị nứt Galaxy S7 nhưng hầu hết tất cả chúng là do sự cố vô ý hoặc do các nguyên nhân phá vỡ phần cứng khác. Một người dùng đã báo cáo một vấn đề tương tự với bạn nhưng vấn đề quá nóng là nguyên nhân liên quan rõ rệt hơn.

Mặc dù chúng tôi không loại trừ khả năng quá nóng là nguyên nhân của vấn đề của bạn, nhưng điều đó rất khó xảy ra. Các thiết bị của Samsung được trang bị một cơ chế tự động khởi động khi nhiệt độ bên trong đạt đến một mức nhất định. Cơ chế này buộc điện thoại phải tắt để tránh làm hỏng thêm các bộ phận khác. Trừ khi hệ thống không tự tắt khi nhiệt độ bên trong quá cao, chúng tôi muốn nghĩ rằng điện thoại có thể đã bị hỏng vật lý nhưng không phải do quá nóng.

Đôi khi, lỗi phần mềm có thể dẫn đến quá nhiệt nhưng chúng tôi không biết về bất kỳ sự cố màn hình bị nứt nào do sự cố quá nhiệt do phần mềm gây ra. Nếu điện thoại của bạn hiện đang quá nóng khi bạn sạc và nghi ngờ rằng phần mềm sẽ bị đổ lỗi, chỉ cần thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ cho bạn cơ hội so sánh cách phần mềm hoạt động khi bạn đặt lại tất cả các cài đặt về mặc định. Nếu quá nóng vẫn tồn tại ngay cả sau khi khôi phục cài đặt gốc, phần cứng phải bị đổ lỗi. Nếu điện thoại sạc bình thường và không quá nóng sau khi khôi phục cài đặt gốc, đó là bằng chứng cho thấy phần mềm phải khiến điện thoại nóng lên.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách đặt lại nhà máy Galaxy S7 của bạn:

  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 Edge sẽ không tải về chế độ bình thường và bị kẹt trong bootloop

Verizon Galaxy S7 Edge của tôi dường như bị kẹt trong bootloop và đã thử khắc phục sự cố của bạn nhưng vẫn không gặp may. Khi bật điện thoại, tôi ngay lập tức nhận được chữ viết màu xanh ở góc trên cùng bên trái cho thấy đó là phục hồi khởi động trên mạng. Sau đó, nó vào Android Recovery cho thấy Marshmallow 6.0.1 PI3 có trên điện thoại. Tôi nhận được menu khôi phục và ở dưới cùng của màn hình, nó hiển thị API được hỗ trợ: 3, sau đó tiếp theo là các dòng trong phông chữ màu đỏ Xác minh xác thực không thành công, không thành công / gắn kết (Lỗi đối số không hợp lệ :). Khi sử dụng dây đi kèm với điện thoại và điện thoại tắt, khi được kết nối với cổng USB hoặc phích cắm điện, điện thoại sẽ ngay lập tức cố gắng khởi động và trải qua chu trình được đề cập ở trên. Tôi không nhận được pin cho thấy mức độ sạc trên pin. Nếu tôi chọn các tùy chọn áp dụng cập nhật từ ABD hoặc từ Thẻ SD, cả hai đều không hoạt động và nó sẽ trở lại tùy chọn hệ thống Reboot ngay bây giờ. Tôi đã thử cài đặt lại Factory Factory, Factory Reset rồi Wipe Cache, Wipe Cache và Factory Reset và Sớm. Tôi cũng đã thử sử dụng ODIN với một bản sao sạch của SMG935F, TWRP và Flashfire. Tôi cảm thấy hụt hẫng như những gì tôi có thể cố gắng làm để trở lại với một chiếc điện thoại hoạt động. Tôi biết rằng pin gần sạc đầy vì nó là 96% khi tôi bắt đầu tất cả điều này. Nó cũng đã được kết nối với nguồn điện tắt và bật trong khi cố gắng khôi phục điện thoại. Nếu bạn có thể hỗ trợ lấy lại điện thoại của tôi, nó sẽ rất hữu ích! Cảm ơn bạn. - Ed

Giải pháp: Chào Ed. Chúng tôi sợ rằng chúng tôi không thể làm gì thêm để giúp đỡ trong việc này. Phải có một nguyên nhân hoàn toàn khác không được giải quyết bằng liều giải pháp phần mềm thông thường như xóa phân vùng bộ đệm, khôi phục cài đặt gốc và thậm chí là flash ROM hoặc ROM tùy chỉnh. Điều an toàn nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là tìm kiếm sự giúp đỡ từ Samsung, nhà mạng hoặc nhà bán lẻ của bạn. Chúng tôi thậm chí không tích cực rằng có bất cứ điều gì công nghệ Samsung có thể làm về nó. Nếu điện thoại vẫn còn bảo hành, đừng ngần ngại yêu cầu thay thế.

Hãy nhớ rằng một số trường hợp sự cố bootloop là do nút nguồn xấu. Đảm bảo cũng có các nút điện thoại được kiểm tra.

Vấn đề # 3: Không thể di chuyển ảnh từ Galaxy S7 Edge sang PC | Ứng dụng Thư viện và Máy ảnh sẽ không mở trong Galaxy S7 Edge do không đủ bộ nhớ

Chào. Tôi muốn tải ảnh của mình từ Galaxy S7 Edge lên PC. Tôi nhận được thông báo rằng tôi không có đủ bộ nhớ để mở Thư viện hoặc máy ảnh trên điện thoại và xóa các tệp cho bộ nhớ được khôi phục. Vì vậy, tôi muốn xóa một số video và ảnh đang chiếm dung lượng bộ nhớ. Tôi có Windows 10, đây là một phần của vấn đề, vì định dạng ứng dụng trên YouTube là lạ. Khi tôi kết nối điện thoại với dây USB, cửa sổ bật lên của máy tính sẽ hỏi tôi muốn làm gì với thiết bị và tôi chọn nhập ảnh ảnh. Sau đó, nó sẽ mở các tệp ảnh và trả về tin nhắn không tìm thấy gì. Điều này khiến tôi tin rằng máy tính không nhận ra kết nối, mặc dù đã có sự công nhận ban đầu. Tuy nhiên, như tôi đã nói lúc đầu, tôi không thể truy cập các tập tin ảnh của mình trên điện thoại, vì máy ảnh và thư viện sẽ không mở. Đây có phải là vấn đề? Cảm ơn rất nhiều về sự trợ giúp của bạn. - Connie

Giải pháp: Chào Connie. Đây là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải một vấn đề như thế này nên vấn đề phải được gây ra bởi một trục trặc trên chính điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện một số khắc phục sự cố phần mềm cơ bản trước tiên để thử và sửa lỗi trước khi thử kết nối khác với PC.

Xóa phân vùng bộ đệm

Đây phải là điều đầu tiên mà bạn muốn làm. Xóa phân vùng bộ đệm sẽ xử lý mọi lỗi liên quan đến bộ đệm của hệ thống có thể gây ra sự cố. Dưới đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

  • Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  • Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  • Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  • Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  • Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  • Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  • Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Chuyển tập tin trong khi điện thoại ở chế độ an toàn

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không khắc phục được sự cố, một điều tốt khác cần làm là quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động khi chạy ở chế độ an toàn. Nếu sự cố được gây ra bởi ứng dụng bên thứ ba xấu hoặc không tương thích, khởi động ở chế độ an toàn sẽ giúp bạn. Chế độ an toàn ngăn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba chạy. Nếu một trong những ứng dụng bên thứ ba của bạn là nguyên nhân, bạn sẽ có thể xem ứng dụng Thư viện hoặc tải ứng dụng máy ảnh bình thường. Nếu điều đó không xảy ra, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn sang chế độ an toàn:

  • Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn.
  • Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
  • Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Xóa thêm tệp trên bộ nhớ chính của điện thoại

Nếu điện thoại tiếp tục nói rằng cần thêm dung lượng để mở Thư viện và máy ảnh, hãy đảm bảo rằng bạn giải phóng thêm dung lượng. Thấy rằng bạn chỉ xóa các tệp khỏi bộ nhớ trong chứ không phải thẻ SD.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng

Một bước tốt khác để thử trong trường hợp này là đảm bảo rằng không có vấn đề gì với các ứng dụng liên quan. Điều này được thực hiện bằng cách xóa bộ nhớ cache của họ (của ứng dụng Thư viện) và dữ liệu. Hãy nhớ rằng việc xóa dữ liệu của ứng dụng là tương đương ảo với việc gỡ cài đặt và cài đặt lại. Điều này có nghĩa là bạn sẽ mất tất cả dữ liệu liên quan đến một ứng dụng. Nếu bạn chưa tạo bản sao lưu ảnh và video, thường được lưu trữ trong ứng dụng Thư viện, hãy đảm bảo rằng bạn không nhấn vào Xóa dữ liệu trong trang thông tin ứng dụng Thư viện.

Để tham khảo, bên dưới là các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng:

  • Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
  • Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
  • Khi ở đó, nhấp vào một ứng dụng (ứng dụng Camera trước, sau đó đến ứng dụng Thư viện).
  • Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
  • Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Đặt lại tất cả cài đặt phần mềm về mặc định của nhà sản xuất

Nếu không phải một trong các quy trình trên sẽ hoạt động, bước cuối cùng mà bạn có thể làm là khôi phục cài đặt gốc. Việc này sẽ xóa tất cả dữ liệu người dùng, bao gồm các tệp bạn muốn di chuyển đến máy tính của mình, được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bạn chưa sao lưu chúng bằng các phương tiện khác như đồng bộ hóa chúng với tài khoản của bạn thông qua dịch vụ đám mây. Hãy chắc chắn rằng bạn làm điều đó trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Nếu bạn vẫn không thể mở ứng dụng Thư viện vào thời điểm này, hãy thử sử dụng các trình duyệt tệp như ứng dụng My Files gốc để bạn có thể truy cập chúng và di chuyển chúng lên đám mây.

Vấn đề # 4: Tai nghe Samsung Gear IconX tiếp tục ngắt kết nối với Galaxy S7 trong khi truyền phát

Tôi sở hữu một chiếc Galaxy S7 SM-G930F (đã mở khóa) và đang gặp sự cố với kết nối với tai nghe Samsung Gear Iconx mới của tôi. Tai nghe có phần sụn mới nhất được cài đặt và cả điện thoại. Tôi có thể kết nối Iconx với điện thoại bằng Bluetooth và quản lý cài đặt, v.v. thông qua Ứng dụng Samsung Gear với bổ trợ ICONX (cũng là phiên bản mới nhất). Khi tôi cố truyền phát nhạc từ điện thoại đến tai nghe, luồng sẽ bị vỡ sau mỗi vài giây. Điều tương tự xảy ra khi tôi gọi điện thoại. Tôi đã trả lại Iconx và nhận được một cặp mới, vì vậy tôi cho rằng vấn đề nằm ở điện thoại. Tôi đã xóa bộ nhớ cache Bluetooth và điều đó không giúp được gì. Bạn có bất cứ đề nghị khác cho tôi? Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Bến

Giải pháp: Chào Ben. Hãy thử xóa phân vùng bộ đệm trước để xem có giúp được không. Nếu không, hãy thử xem có sự khác biệt nào khi điện thoại chạy ở chế độ an toàn không. Ứng dụng Samsung Gear thường là một ứng dụng được cài đặt sẵn, do đó bạn sẽ có thể sử dụng nó khi bật chế độ an toàn. Nếu vấn đề tương tự xảy ra, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc mạnh mẽ hơn.

Bạn muốn nhà máy thiết lập lại tai nghe Iconx để đảm bảo. Đây là cách thực hiện:

  • Điều hướng đến và chạm vào Samsung Gear.
  • Chạm vào CÀI ĐẶT.
  • Di chuyển đến Giới thiệu về Gear IconX.
  • Chạm vào Giới thiệu về Gear IconX.
  • Chạm vào Đặt lại thiết bị. Hãy nhớ rằng tùy chọn Cài đặt lại thiết bị của nhóm sẽ không có sẵn nếu bạn không đeo tai nghe.
  • Chạm vào RESET GEAR. Tai nghe của bạn sẽ bị tắt.
  • Để bật lại tai nghe của bạn, hãy tháo cả hai tai nghe ra khỏi tai của bạn
  • Đặt cả hai tai nghe trở lại vào tai của bạn.
  • Để kết nối lại tai nghe của bạn với thiết bị của bạn, hãy làm theo các bước trên thiết bị của bạn

Vấn đề # 5: Màn hình Galaxy S7 Edge tiếp tục nhấp nháy

Xin chào! Tôi đã đọc bài viết của bạn về vấn đề nhấp nháy của Samsung Galaxy S7 Edge ( //thedroidguy.com/2016/06/troubledh Boot-samsung-gal Wax-s7 -edge-screen-flickering-su-display-probols-1060727 ), nhưng vấn đề không xảy ra ' t đến sau khi cập nhật hệ thống không sau khi sạc. Nó bắt đầu chập chờn từ hư không. Tôi thậm chí đã không đánh rơi nó hoặc thậm chí như vậy. Tôi đã thử giải pháp bạn đưa ra nhưng không ai trong số họ làm việc. Dưới đây là một số hình ảnh tại liên kết dưới đây: //drive.google.com/drive/ Folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=shaming Cảm ơn bạn và chúc một ngày tốt lành! - Aleksander

Giải pháp: Chào Aleksander. Hầu hết các trường hợp xảy ra sự cố nhấp nháy màn hình xảy ra sau khi điện thoại bị hư hỏng vật lý. Nếu bạn không có màu xanh, bạn có thể là một trong số ít người không may mắn nhận được sản phẩm bị lỗi. Việc lắp ráp màn hình là một phần của một hệ thống phức tạp và một khiếm khuyết từ một thành phần duy nhất có thể dẫn đến tất cả các loại. Vấn đề có thể không hoàn toàn do lắp ráp màn hình xấu (mặc dù điều này cũng có thể xảy ra) vì vậy cách tốt nhất để hành động ở đây là có một kỹ thuật viên, tốt nhất là từ Samsung, để xem xét nó. Nếu bạn đã thử tất cả các khắc phục sự cố phần mềm mà chúng tôi đã đề xuất trong bài đăng này, thì vấn đề chỉ là ở phần cứng. Liên hệ với Samsung hoặc bất kỳ bên liên quan nào để kiểm tra hoặc thay thế điện thoại.

Vấn đề # 6: Âm thanh Galaxy S7 bị cắt khi phát phương tiện trên YouTube, Twitter, Kick, iFunny

S7 của tôi chỉ hơn một tháng tuổi. Đây là chiếc S7 thứ 2 của tôi do sự cố đáng tiếc với sàn bê tông. Người đầu tiên của tôi không bao giờ có vấn đề này. Điện thoại của tôi sẽ có trên Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (tất cả các ứng dụng cực kỳ đáng tin cậy). Khi những ứng dụng đó cố gắng phát phương tiện, âm thanh của tôi sẽ bị cắt hoàn toàn. Một khi nó từ từ nhạt dần. Các giải pháp duy nhất tôi biết là thoát khỏi ứng dụng. Chờ đợi (tối đa 10 phút) và khởi động lại hoàn toàn điện thoại của tôi. Tôi đã thử Soundabout và Kích hoạt / Vô hiệu hóa định tuyến lại USB (quên cái nào đáng lẽ phải hoạt động nhưng không được). Mới chỉ một tháng tuổi, tôi thực sự không nghĩ đó là ứng dụng của bên thứ 3. Tôi không có ứng dụng nào khác với điện thoại cũ của mình, mặc dù đã xảy ra sự cố âm thanh trước đó. Một crackling nhưng khởi động lại vĩnh viễn đã sửa lỗi này. Nếu có một giải pháp tôi rất thích phản hồi. - Wyatt

Giải pháp: Chào Wyatt. Để kiểm tra xem sự cố có phải do phần cứng không, trước tiên bạn phải thử tất cả các sự cố phần mềm. Không có cách nào khác để xác định liệu có sự cố phần cứng gây ra sự cố hay không, hoặc có điều gì đó trong môi trường phần mềm của nó hay không. Chúng tôi khuyên bạn nên thử mọi thứ mà chúng tôi đề cập trong bài đăng này như xóa sạch phân vùng bộ đệm, quan sát ở chế độ an toàn và khôi phục cài đặt gốc. Nếu họ sẽ không làm cho bất kỳ sự khác biệt, phải có một trục trặc phần cứng không xác định gây ra vấn đề này.