Màn hình Sprint Galaxy S7 đã mở khóa liên tục bị khóa, cách chỉnh sửa danh sách liên lạc, các vấn đề khác

Khi chúng tôi chào đón năm 2017, chúng tôi mang đến cho bạn một danh sách khác về các sự cố # GalaxyS7 mà chúng tôi đã thu thập trong các ngày lễ. Một số vấn đề này chưa từng xảy ra trước đây vì vậy chúng tôi hy vọng rằng các đề xuất của chúng tôi sẽ hữu ích cho cả người dùng được đề cập ở đây và toàn bộ cộng đồng Android.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể mà chúng tôi bao gồm cho bạn ngày hôm nay:

1. Màn hình Sprint Galaxy S7 đã mở khóa tiếp tục bị khóa
2. Galaxy S7 tự khởi động lại
3. Cách chỉnh sửa danh sách liên lạc trong Galaxy S7
4. Bàn phím Galaxy S7 trở nên lag khi gõ vào trò chuyện trong trò chơi DragonSoul
5. Galaxy S7 wifi sẽ không bật
6. Trình đơn chia sẻ Galaxy S7 Cảnh tiếp tục hiển thị 4 liên hệ email được chọn trước sau khi cập nhật | Cách thêm hình ảnh vào danh bạ trong Galaxy S7

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Màn hình Sprint Galaxy S7 đã mở khóa liên tục bị khóa

Tôi vừa mua một chiếc điện thoại Sprint S7 đã được mở khóa. Tôi đã cố kiểm tra xem điện thoại có ổn không. Tôi đã trải qua tất cả các thiết lập và truy cập Wi-Fi. Tất cả có vẻ ổn nhưng khi tôi khóa điện thoại, tôi không thể mở khóa màn hình. Tôi hoảng loạn và đã thiết lập lại nhà máy. Sau đó tôi thiết lập lại khóa màn hình và thử loại khác (mẫu, mã pin, mật khẩu). Tất cả trong số họ không mở khóa màn hình một khi nó bị khóa. Sau đó tôi có thể cảm thấy điện thoại nóng lên. Khóa màn hình duy nhất hoạt động là vuốt. Các triệu chứng là: màn hình bị khóa, nhập mật khẩu, màn hình sau đó dường như cố gắng mở khóa, kết nối Wi-Fi được thực hiện thành công, sau đó màn hình chuyển sang màu đen trong một giây, sau đó màn hình trở lại khóa màn hình. Đối với loại khóa màn hình pin hoặc mật khẩu, không quan trọng tôi nhập gì, các trình tự trên đều giống nhau. Không cảnh báo rằng mật khẩu sai. Đối với loại khóa màn hình mẫu, tôi có thể thấy nếu tôi đưa ra mẫu sai, nó đã nêu mẫu sai cho đến khi tôi nhập đúng mẫu. Nhưng sau đó, nó đi đến cùng một vấn đề như đã nêu ở trên - quay lại khóa màn hình. Hiện tại, tôi không biết liệu điện thoại này có hoạt động tốt hay không trước khi tôi chuyển SIM từ điện thoại khác sang điện thoại này. Cứu giúp!! - Benjamin

Giải pháp: Chào Benjamin. Vấn đề bạn gặp phải rõ ràng không phải là một dấu hiệu tốt về Galaxy S7 hoạt động bình thường, vì vậy nếu bạn vẫn có thể trả lại, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm điều đó càng sớm càng tốt. Chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ giải pháp nào để nói với bạn vì chúng tôi không có cách nào để biết nguyên nhân chính xác là gì. Mặc dù nó trông giống như một vấn đề phần mềm, chúng tôi không thể nghĩ ra bất kỳ giải pháp nào cho nó. Sự cố có thể do lỗi sau khi phần mềm điện thoại đã được sửa đổi để mở khóa. Hãy nhớ rằng điện thoại CDMA như điện thoại của Sprint và Verizon có thể gặp sự cố khi được sử dụng trong các mạng khác. Có thể có những vấn đề khác mà bạn chưa gặp phải vào thời điểm này vì vậy tốt hơn hết là bạn nên hoàn lại tiền cho mình hơn là phải chịu đựng những vấn đề sau này. Phần mềm của điện thoại CDMA vốn đã khó sửa đổi và một số sửa đổi có thể dẫn đến lỗi. Một số chức năng như gửi và nhận SMS và MMS, kết nối dữ liệu di động, thực hiện và nhận cuộc gọi thoại cũng có thể không hoạt động khi bạn sử dụng thiết bị trên các mạng khác vì vậy rất may mắn với điều đó.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 tự khởi động lại

HÃY CHIA SẺ, TÔI CÓ SAMSUNG GALAXY S7 EDGE VÀ ĐIỆN THOẠI CỦA TÔI CÓ VẤN ĐỀ NHÀ HÀNG SUDDEN NÀY, THÍCH NHIỀU HƠN 2 THÁNG. KHI TÔI SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI CỦA TÔI THÍCH NHÀ HÀNG BÌNH THƯỜNG CỦA CHÚNG TÔI TRÊN SỞ HỮU. TÔI ĐÃ KIỂM TRA ĐỂ KIỂM TRA VẤN ĐỀ NÀY VÀ MỘT ĐIỀU TÔI ĐÃ TÌM KIẾM MỘT NGÀY. VÌ NÓ ĐÃ GIẢM ĐẾN SỐ LƯỢNG THỜI GIAN NÓ HOÀN TOÀN TRÊN NÓ. XIN VUI LÒNG TRẢ LỜI CHO VẤN ĐỀ CỦA TÔI. CẢM ƠN BẠN. - MÙA

Giải pháp: Chào Roshen. Điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây là kiểm tra xem sự cố có phải do ứng dụng của bên thứ ba gây ra hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách quan sát điện thoại trong khi nó đang chạy ở chế độ an toàn. Thời gian quan sát nên ít nhất 24 giờ. Điều này sẽ cung cấp cho bạn quá nhiều thời gian để so sánh hoạt động của thiết bị với khi không ở chế độ an toàn. Hãy nhớ rằng, chế độ an toàn chặn các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba. Nếu điện thoại không tự khởi động lại trong thời gian quan sát, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng hoặc chủ đề của bạn có thể bị đổ lỗi. Để xác định thủ phạm, bạn phải gỡ cài đặt riêng tất cả các ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi bạn nhận thấy rằng sự cố đã biến mất. Điều này có nghĩa là bạn phải quan sát cách điện thoại hoạt động sau mỗi lần gỡ cài đặt. Để khởi động điện thoại về chế độ an toàn, hãy làm theo các bước sau:

• Tắt Galaxy S7 của bạn đi.
• Nhấn và giữ nút Nguồn.
• Khi logo 'Samsung Galaxy S7' xuất hiện, nhả phím Nguồn và ngay lập tức nhấn và giữ nút Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ nút cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Khi bạn thấy văn bản Chế độ an toàn của người dùng ở góc dưới bên trái của màn hình, hãy nhả nút Giảm âm lượng.

Nếu không có gì thay đổi ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, bước tốt nhất tiếp theo của bạn là khôi phục cài đặt gốc. Khôi phục tất cả các cài đặt phần mềm trở về mặc định là một cách tốt để xem sự cố này có phải do lỗi ứng dụng hoặc phần mềm hay không. Đảm bảo rằng bạn không cài đặt lại ứng dụng của mình ngay lập tức sau khi khôi phục cài đặt gốc. Hãy để điện thoại của bạn chạy thêm 24 giờ nữa mà không có bất kỳ ứng dụng nào để bạn nhận thấy sự khác biệt. Nếu điện thoại của bạn sẽ không tự khởi động lại trong cả ngày, đó là bằng chứng cho thấy bạn phải cắt tỉa thêm danh sách các ứng dụng của mình. Bạn có thể phải kiềm chế cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào cho đến khi bạn có thể chắc chắn ai trong số họ là thủ phạm.

Mặt khác, nếu điện thoại của bạn tiếp tục tự khởi động lại, bạn phải xem xét việc thay thế nó.

Vấn đề # 3: Cách chỉnh sửa danh sách liên lạc trong Galaxy S7

Khi tôi gửi email, người nhận sẽ thấy nhãn là, thay vì [email được bảo vệ] hoặc Robert Coluccio, RobinFreddie. RobinFreddie là một cái tên ngớ ngẩn mà tôi đã tạo ra cho một tài khoản Youtube từ nhiều năm trước. Tôi nhận thấy rằng nếu tôi gửi email cho chính mình, khi tôi nhập địa chỉ email của mình vào ô TO :, RobinFreddie xuất hiện thay vì địa chỉ email của tôi. Đây là một điện thoại kinh doanh và tôi cần phải thoát khỏi nhãn RobinFreddie. Tôi không thể tìm thấy nó được viết ở bất cứ đâu để xóa hoặc chỉnh sửa và tôi đã sẵn sàng ném điện thoại Android qua nó. - Robert

Giải pháp: Chào Robert. Bạn phải làm việc trên danh sách liên lạc điện thoại của mình để giải quyết vấn đề này. Một trong những tài khoản của bạn (chúng tôi nghi ngờ đó là tài khoản Google chính của bạn) phải có Robin RobinFreddie siêu như một mục nhập nên bạn phải xóa hoặc chỉnh sửa nó.

Điều đầu tiên bạn muốn làm là như sau:

1. Mở ứng dụng Danh bạ.
2. Nhấn THÊM.
3. Nhấn Cài đặt.
4. Kiểm tra những liên hệ nào được kích hoạt trong Danh bạ liên kết để hiển thị phần. Nếu phần này chỉ xác định 1 tài khoản, thì bạn phải lưu ý về nó vì bạn sẽ kiểm tra nó sau. Tuy nhiên, nếu nó nói là Tất cả các địa chỉ liên hệ, thì bạn sẽ cần đầu tư một chút thời gian vào từng tài khoản của mình sau đó để tìm mục nhập của Robin RobinFreddie.

Khi bạn đã xác định danh sách liên hệ nào thuộc về Robin RobinFreddie, bạn có thể chỉnh sửa danh sách đã nói để bạn có thể xóa hoặc chỉnh sửa mục nhập. Ví dụ: nếu RobinFreddie thuộc tài khoản Google của bạn, thì bạn có thể thử chỉnh sửa danh sách liên hệ Google của mình bằng máy tính của mình bằng cách truy cập //contacts.google.com/. Sau đó, khi bạn đã xóa hoặc chỉnh sửa mục nhập từ danh sách liên hệ Google của mình, bạn cần đảm bảo rằng bạn đồng bộ hóa các thay đổi với điện thoại để phản ánh hành động mà bạn đã làm. Điều này được thực hiện bằng cách làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt.
2. Nhấn Tài khoản.
3. Nhấn vào Google (hoặc bất kỳ tài khoản nào bạn đã thay đổi trước đó).
4. Nhấn vào email trong phần Tài khoản.
5. Nhấn đồng bộ Danh bạ.
6. Đợi điện thoại kết thúc đồng bộ hóa.

Hãy nhớ rằng mỗi danh sách liên hệ của bạn có thể nằm dưới một tài khoản khác nhau (ví dụ: tài khoản email AOL của bạn), vì vậy hãy đảm bảo

• rằng bạn chỉnh sửa danh sách đúng cách (bạn có thể cần phải đăng nhập vào phiên bản web của tài khoản AOL của mình để thực hiện việc này), sau đó
• đồng bộ mọi thay đổi trên điện thoại của bạn.

Vấn đề # 4: Bàn phím Galaxy S7 bị lag khi gõ vào trò chuyện trong trò chơi DragonSoul

Xin chào các bạn Android. Tôi đánh giá rất cao một số trợ giúp ở đây hoặc một số lời khuyên chung ít nhất là liệu đây có phải là vấn đề với HĐH được Samsung sử dụng hay không, vấn đề với điện thoại của tôi, hay chính ứng dụng.

Bây giờ đối với vấn đề tôi gặp phải, là khi tôi sử dụng ứng dụng trò chơi này có tên 'DragonSoul' và tôi sử dụng trò chuyện trong trò chơi để nói chuyện, bàn phím hoạt động khá chậm và cuối cùng, trò chơi gặp sự cố, thường trong vòng ít hơn 5 từ làm ví dụ, nói chuyện với bang hội trong trò chơi, một nỗi đau khá lớn ở mông. Tôi sử dụng S7.

Trước đây tôi đã có khá nhiều trò chơi trên điện thoại di động và cho đến nay tôi chưa gặp vấn đề gì. Tôi đã nói chuyện với một tình nguyện viên diễn đàn của DS và anh ấy đã trực tiếp gợi ý rằng đó là do Samsung sử dụng phiên bản sửa đổi của Android gốc và phiên bản cụ thể này phải có vấn đề với trò chơi. Đầu vào của bạn về điều này là gì? nếu bạn có bất kỳ. Cảm ơn vi đa danh thơi gian cho tôi. - Christopher

Giải pháp: Chào Christopher. Đây là lần đầu tiên chúng tôi nghe về vấn đề đặc biệt này cho trò chơi này, vì vậy chúng tôi không thể nói nếu đó là vấn đề liên quan đến trò chơi hay điều gì khác. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm là thử một số bản hack phần mềm để xem chúng có hoạt động không. Chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đầu tiên mà bạn muốn làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng liên quan - ứng dụng DragonSoul và ứng dụng bàn phím mặc định. Xóa sạch dữ liệu của trò chơi sẽ xóa mọi tiến trình trò chơi được lưu trên điện thoại. Nếu bạn có bất kỳ dữ liệu cụ thể nào về trò chơi, chúng có thể bị xóa vì vậy hãy thử xem bạn có thể sao lưu chúng ở đâu đó trước khi thực hiện bước này không.

Để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

• Mở menu Cài đặt thông qua bóng thông báo của bạn (thả xuống) hoặc thông qua ứng dụng Cài đặt trong ngăn kéo ứng dụng của bạn.
• Điều hướng xuống ứng dụng trên ứng dụng. Điều này có thể được đổi tên thành một cái gì đó như Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng trong các phiên bản Android 6.0 của Android.
• Khi ở đó, bấm vào một ứng dụng.
• Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các nội dung cung cấp cho bạn thông tin về ứng dụng, bao gồm Lưu trữ, Quyền, Sử dụng Bộ nhớ và hơn thế nữa. Đây là tất cả các mục có thể nhấp. Bạn sẽ muốn nhấp vào Storage.
• Bây giờ bạn sẽ thấy rõ các nút Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng.

Nếu quá trình này sẽ không giúp ích gì cho bạn, hãy nói chuyện với nhà phát triển trò chơi để được hỗ trợ thêm.

Vấn đề # 5: wifi Galaxy S7 sẽ không bật

Này tôi nghĩ thật tuyệt khi bạn sẽ đưa ra bất kỳ loại câu hỏi nào! Vấn đề tôi gặp phải là S7 của tôi hoàn toàn không bật wifi. Khi tôi chuyển đến cài đặt không dây, nó sẽ hiển thị bộ chuyển đổi bị tắt và khi tôi cố gắng trượt nó sang vị trí bật thì nó hiển thị màu xanh lá cây và chữ bật trong khoảng 1 giây trước khi trượt trở lại bên trái, chuyển sang màu xám và hiển thị từ " lần nữa.

Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng dường như không có gì để giúp đỡ. Tôi tin rằng tôi đang sử dụng phần mềm mới nhất. Tôi thậm chí còn tháo mặt sau của điện thoại để đảm bảo tất cả các kết nối đều tốt trên bo mạch chủ hoặc ít nhất là trông quá tốt với tôi. tất cả các trợ giúp tôi tìm thấy trực tuyến dường như là về việc không thể kết nối với Wi-Fi trong đó vấn đề của tôi là Wi-Fi từ chối bật tất cả. Bất kỳ trợ giúp là tuyệt vời! - Ryan

Giải pháp: Chào Ryan. Nếu tính năng wifi hoàn toàn không bật, có thể có sự cố phần cứng ở đâu đó gây ra sự cố. Ví dụ, người ta đã quan sát thấy trong các mẫu Samsung S khác rằng khi ăng-ten bị hỏng sau khi vô tình rơi hoặc tiếp xúc với nước, wifi sẽ không hoạt động. Loại sự cố này không thể được khắc phục bằng một tinh chỉnh phần mềm, vì vậy bạn nên bắt đầu xem xét cách lấy đơn vị thay thế. Việc khôi phục cài đặt gốc không giúp ích gì cả là một bằng chứng khác cho thấy vấn đề này không phải là phần mềm. Hãy thử liên hệ với Samsung để họ có thể kiểm tra phần cứng và cho biết liệu điện thoại có thể được sửa hay không, hoặc có cần thay thế hay không.

Vấn đề # 6: Menu chia sẻ Galaxy S7, liên tục hiển thị 4 liên hệ email được chọn trước sau khi cập nhật | Cách thêm hình ảnh vào danh bạ trong Galaxy S7

Chào bạn Tôi có một chiếc S6 và kể từ bản cập nhật Marshmallow, trình đơn chia sẻ của tôi đã chọn trước người nhận, cả bốn đều là địa chỉ liên hệ email mà tôi tạm thời sử dụng trong khi hoàn thành khóa học. Tôi đã tìm kiếm lời khuyên từ một đại diện với nhà cung cấp dịch vụ của tôi (Bell Mobility) về cách xóa bốn liên hệ này mà tôi không chọn nhưng cô ấy không thể tìm ra cách thực hiện. Thật khó chịu khi nói rằng ít nhất 99% thời gian, tôi chia sẻ ảnh hoặc địa chỉ trang web của mình với các liên hệ nhắn tin của tôi chứ không phải các liên hệ email của tôi - đặc biệt là những người tôi không còn sử dụng nữa !! Tôi thậm chí phải vuốt sang màn hình tiếp theo để chọn tùy chọn nhắn tin trước khi tôi có thể chọn liên hệ của mình - tại sao vậy, Samsung? Bạn có thể vui lòng xem xét vấn đề này và tư vấn cho tôi những bước tôi có thể thực hiện để loại bỏ những người nhận prechosen này xuất hiện trong menu Chia sẻ của tôi không? Tôi sẽ rất biết ơn!

Ồ, nói về các liên hệ, có cách nào để gắn lại hình ảnh liên lạc sẽ xuất hiện với tên của người đó không? Tôi nhận thấy rằng đã biến mất cũng như tùy chọn để chọn nền văn bản (ngay cả S3 cũng có). Bản cập nhật dường như đã bị rối tung với nhiều thứ (cắt ảnh bây giờ mất mãi mãi) như cấu hình màu đến mức tôi không còn có thể sử dụng ứng dụng hiển thị vàng nhưng vấn đề người nhận liên hệ chắc chắn là vấn đề của tôi. - Torimilley

Giải pháp: Hi Torimilley. Các giải pháp duy nhất mà chúng tôi thường đề xuất cho các sự cố sau cập nhật là 1.) xóa phân vùng bộ đệm và 2.) khôi phục cài đặt gốc. Bất kỳ hai trong số này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề. Nếu bạn chưa thử chúng, chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó càng sớm càng tốt. Dưới đây là các bước về cách thực hiện chúng:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy S7

• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Cách đặt lại nhà máy Galaxy S7

• Tạo một bản sao lưu các tập tin không thể thay thế của bạn.
• Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
• Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
• Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
• Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
• Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
• Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Để đính kèm một hình ảnh cho một liên hệ nhất định, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Danh bạ.
2. Tìm số liên lạc bạn muốn chỉnh sửa.
3. Nhấn vào EDIT.
4. Nhấn vào biểu tượng camera bên cạnh tên của số liên lạc.
5. Chọn hình ảnh hoặc chụp ảnh.
6. Chọn hoặc thêm một hình ảnh.
7. Nhấn vào hình ảnh, sau đó chọn XONG sau khi chỉnh sửa xong.
8. Nhấn TIẾT KIỆM.