Giải pháp cho vấn đề đóng băng Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow, các vấn đề khác

Hôm nay chúng tôi cung cấp một loạt các vấn đề # GalaxyS6. Như thường lệ, những trường hợp này được lấy từ email của độc giả của chúng tôi yêu cầu giúp đỡ. Một trong những chủ đề trong bài viết này là về cách khắc phục sự cố đóng băng S6 sau bản cập nhật Marshmallow, điều này cũng xảy ra với các lần lặp lại trước đây của điện thoại Galaxy S trong quá khứ.

Dưới đây là các vấn đề đầy đủ được đề cập ở đây hôm nay:

1. Galaxy S6 luôn mất kết nối mạng di động
2. Giải pháp cho vấn đề đóng băng Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow
3. Galaxy S6 Edge không sạc nữa | Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động được
4. Galaxy S6 không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc (UPSM)
5. Sự cố Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow | Khóa màn hình Galaxy S6 không hoạt động sau khi cập nhật Android

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 luôn mất kết nối mạng di động

Tôi có một vấn đề rất kỳ lạ với kết nối 3G của mình.

Thẻ SIM của tôi hoạt động trên Huawei giá rẻ khác của tôi, nhưng S6 Edge hoàn toàn mới của tôi dường như có vấn đề kết nối.

Mỗi lần tôi không thể gọi, sử dụng 3G để duyệt internet hoặc nhận tin nhắn. Đôi khi 3G của tôi rất chậm (E). Tôi đã thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc và tôi đã thay đổi tất cả các cài đặt mạng di động. Dường như không có gì để làm việc Ít nhất đôi khi tôi có thể sử dụng 3G, nhưng chỉ mất 2 phút trước khi nó bắt đầu giảm trở lại. Điều kỳ lạ là nó vẫn hiển thị logo của Adidas, nhưng chỉ khi có H hoặc EI mới có thể sử dụng ứng dụng 3G và điện thoại của tôi. Nhà cung cấp riêng của tôi không giúp đỡ cho shit, có ý tưởng nào không? - Bas

Giải pháp: Chào Bas. Nếu khôi phục cài đặt gốc không làm gì để khôi phục cài đặt và hành vi mạng mặc định, sẽ không có gì. Gọi cho Samsung hoặc nhà mạng của bạn và yêu cầu một điện thoại thay thế.

Vấn đề # 2: Giải pháp cho vấn đề đóng băng Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow

Gửi anh chàng DROID. Kể từ bản cập nhật mới cho Marshmallow 6.0.1 mà tôi đã cài đặt khoảng 2 tuần trước, Samsung Galaxy S6 Edge của tôi đã bị đóng băng dẫn đến tự động tắt / khởi động lại. Điều này xảy ra ít nhất một lần mỗi ngày mà không thất bại.

Lúc đầu, nó chỉ đóng băng nhưng sau một thời gian, một dòng có màu trong đó (giống như một đường thẳng lộn xộn nằm ngang trên điện thoại của tôi rất mỏng và một số thứ giống như TV không có tín hiệu) xuất hiện trong quá trình đóng băng. cũng có một lần, loa của tôi phát ra âm thanh lớn, như một vết xước của các tông với nhau trong một giây và ngay lập tức nó sẽ tắt.

Đôi khi, nó sẽ tắt và chỉ bằng cách giữ nút nguồn, nó sẽ không bật. Vì vậy, tôi sẽ buộc khởi động điện thoại bằng cách nhấn nút home + nút nguồn + nút tăng giảm âm lượng.

Điều này thường hoạt động.

Nhưng đôi khi phương pháp trên không hoạt động và tôi sẽ phải giữ các nút nguồn + home + giảm âm lượng dẫn đến màn hình nói là tải xuống mod và yêu cầu tôi khởi động lại phiên bản mod điện thoại / tải xuống. Sau đó tôi sẽ chọn khởi động lại điện thoại bình thường.

Mới hôm nay (12 tháng 7) Điện thoại của tôi đột nhiên tắt khi đang ở trong ứng dụng Waze. và tôi đã thử các phương pháp trên nhiều lần. Ngay cả khi sạc điện thoại của tôi nhưng khi tôi sạc điện thoại, nó thậm chí không phát hiện ra nó đang sạc. Và nó vẫn không phản hồi.

Tôi chăm sóc điện thoại rất tốt. Tôi nên làm gì?

Ngoài ra, nó sẽ hữu ích để gửi cho bạn một báo cáo lỗi của điện thoại của tôi?

Nó thường sẽ bị sập trong Snapchat, Facebook và trò chơi kiếm và ma thuật của Trung Quốc.

Cảm ơn bạn! - Ann

Giải pháp: Chào Ann. Nếu bạn khẳng định rằng các sự cố bạn gặp phải ngay bây giờ đã bắt đầu sau khi bạn cài đặt Android Marshmallow, cùng một bộ xử lý sự cố phần mềm chúng tôi đã cung cấp sẽ hoạt động.

Điều đầu tiên mà bạn nên thử là xóa sạch phân vùng bộ đệm. Nếu S6 của bạn gặp phải các vấn đề về hiệu năng chậm mãn tính, hao pin nhanh hoặc quá nóng, thì luôn luôn nên thực hiện xóa bộ nhớ cache trên toàn hệ thống. Bên cạnh việc lưu trữ bộ nhớ cache cho các ứng dụng riêng lẻ, S6 của bạn cũng tạo bộ đệm hệ thống để nhanh chóng xử lý mọi thứ cho toàn bộ hệ thống. Bộ đệm đó cho toàn bộ hệ thống được lưu trữ trong phân vùng bộ đệm và đôi khi, xóa nó có thể là một phương tiện hiệu quả để đưa S6 trở lại hoạt động. Dưới đây là các bước để làm điều đó:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ.
• Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home.
• Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy chọn tùy chọn phân vùng xóa bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng.
• Để xác nhận lựa chọn, nhấn nút Nguồn.
• Đợi một lúc cho đến khi xóa xong phân vùng bộ đệm.
• Bây giờ, hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sẽ xuất hiện trên màn hình. Để tô sáng tùy chọn, sử dụng phím Tăng / giảm âm lượng.
• Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Một điều tốt khác để thử là quan sát điện thoại trong một vài ngày trong khi chế độ an toàn được bật. Còn được gọi là Chế độ chẩn đoán, khởi động S6 của bạn ở chế độ an toàn có thể giúp bạn cách ly xem sự cố có phải do phần sụn hoặc do ứng dụng hoặc cài đặt của bên thứ ba gây ra hay không. Nó thực hiện điều này bằng cách đơn giản ngăn các ứng dụng của bên thứ ba chạy. Khi ở chế độ an toàn, người dùng có thể gỡ cài đặt ứng dụng một cách bình thường và các chức năng khác của điện thoại tiếp tục hoạt động như đồng bộ hóa nền, dữ liệu di động, truy cập thẻ SD và máy ảnh. Đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa trong vài giây để bật thiết bị.
• Khi logo Samsung xuất hiện, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
• Từ chế độ An toàn ở chế độ hiện tại, nên hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình cho biết thiết bị của bạn hiện đang ở Chế độ an toàn.
• Để khởi động lại chế độ bình thường sau, chỉ cần khởi động lại điện thoại.

Hãy nhớ rằng, nếu điện thoại hoạt động tốt khi ở chế độ an toàn, đó là dấu hiệu cho thấy một trong những ứng dụng của bạn đang gây ra sự cố. Điều này có thể là do không tương thích với hệ điều hành mới hoặc một trong những ứng dụng của bạn được mã hóa kém. Đảm bảo rằng bạn xóa ứng dụng cho đến khi vấn đề được loại bỏ.

Nếu không có gì hoạt động, tiếp tục thiết lập lại nhà máy .

Vấn đề # 3: Galaxy S6 Edge không sạc được nữa | Galaxy S6 Edge sẽ không khởi động được

Xin chào. Tôi đã có S6 Edge kể từ ngày 1/8/2016. Không bao giờ thực sự có bất kỳ vấn đề với nó. Tôi luôn cố gắng cập nhật, nhưng bỏ qua bản cập nhật gần đây của Samsung Samsung (có thể liên quan, có thể không - Tôi không hiểu biết về điều này), nhưng chỉ trong khoảng 20 phút. Vào ngày 7/11/16 vào ban đêm, tôi đã duyệt xong và đóng tất cả các ứng dụng tôi đã sử dụng. Tôi đã đi mở một ứng dụng và điện thoại của tôi tự khởi động lại. Vì điều này đã xảy ra trong quá khứ trước đây, tôi đã không nghĩ gì về nó cho đến khi nó ở lại trên màn hình khởi động lại trong một thời gian dài với đèn báo màu sáng. Điện thoại của tôi bắt đầu nóng lên, nóng quá, khó cầm.

Trong một nỗ lực để tắt nó, tôi nhấn các phím nguồn cũng như các nút âm lượng và màn hình tắt và điện thoại được làm mát. Sau đó, đèn báo vẫn sáng (màu đỏ lần này) và tôi để điện thoại chết. Tôi đã cố gắng bật nó lên một vài lần, nhưng mô tả tương tự như trên sẽ đề cập lại.

Tôi đã cố gắng sạc nó vì nó ở mức 35% khi khởi động lại, nhưng nó sẽ rất nóng.

Ngày hôm sau, tôi cắm nó để sạc và chỉ báo pin xuất hiện trên màn hình, nhưng sẽ không sạc. Bây giờ đến hôm nay; Điện thoại hoàn toàn không bật. Tôi đã đọc qua hướng dẫn xử lý sự cố của bạn và thử một số phương pháp cho chế độ an toàn, cắm vào PC, v.v., nhưng điện thoại của tôi chỉ từ chối trả lời. Tôi đã không đánh rơi thiết bị hoặc tiếp xúc với bất kỳ chất lỏng. Nó thực sự đã xảy ra ngoài màu xanh. - Carol

Giải pháp: Chào Carol. Thật không may vì nó có vẻ như nhưng thực sự chúng tôi không thể làm gì nhiều để giúp bạn trong tình huống này. Điện thoại của bạn cần được kiểm tra thể chất bởi một chuyên gia để có thể chẩn đoán đúng. Các nguyên nhân có thể xảy ra trong trường hợp này là từ sự cố bộ tải khởi động, trục trặc phần sụn, đến sự cố phần cứng. Pin cũng có thể bị hỏng, dẫn đến việc sạc điện thoại không thành công. Trong một số trường hợp, một cổng sạc xấu cũng có thể hiển thị các triệu chứng tương tự vì vậy không có cách nào để chúng tôi biết vấn đề thực sự là gì. Nếu điện thoại vẫn được bảo hành, lệnh sửa chữa hoặc thay thế sẽ được miễn phí. Nếu không, bạn thực sự sẽ phải đầu tư nhiều đô la hơn để giải quyết vấn đề.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 không thể tắt Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc (UPSM)

Trước hết tôi muốn nói rằng tôi không sử dụng TouchWiz. Tôi đang sử dụng phiên bản Google thay thế. Nhưng dù sao thì hôm nọ tôi đã hết pin trên điện thoại nên tôi bật Chế độ tiết kiệm năng lượng siêu tốc. Khi tôi bật nó trên điện thoại, tôi hỏi tôi có muốn khởi chạy phiên bản Touch wiz hay phiên bản Google không và tôi chọn phiên bản Google. sau đó màn hình của tôi chuyển sang màu đen và trắng (mà tôi mong đợi) và sau đó tất cả các ứng dụng bắt đầu biến mất ngoại trừ những ứng dụng quan trọng như điện thoại, tin nhắn, cài đặt và những thứ tương tự. Khi điện thoại của tôi hết pin, tôi về nhà để sạc pin. Tôi đã cố gắng một chút để đưa nó ra khỏi UPSM nhưng tôi không thể làm được. Tôi đã thử mọi thứ mà các bạn đã viết trong bài viết của bạn về s6: //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galax-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-su-power-related-probols-1058459 . vấn đề duy nhất tôi không thể kiểm tra là khởi động lại an toàn vì từ những gì tôi đã hiểu là không thể có trên cạnh galaxy s6. Tôi thực sự không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, vì vậy hãy giúp đỡ ? - Andreas

Giải pháp: Chào Andreas. Vấn đề bị kẹt trong chế độ tiết kiệm năng lượng cực kỳ không mới. Đây là một lỗi đã biết ngay cả trong các dòng Galaxy S trước đây mặc dù chúng tôi vẫn chưa nghe thấy một bản sửa lỗi nào từ Samsung về nó. Biện pháp khắc phục duy nhất mà chúng tôi biết nếu điện thoại Galaxy bị kẹt với UPSM là biện pháp được đề cập trong liên kết này . Nếu biện pháp khắc phục đó không hoạt động trong thiết bị của bạn, bạn sẽ chỉ còn lại cài đặt gốc là lựa chọn duy nhất. Đây là cách thực hiện:

• Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
• Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
• Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
• Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
• Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 5: Sự cố Galaxy S6 sau khi cập nhật Marshmallow | Khóa màn hình Galaxy S6 không hoạt động sau khi cập nhật Android

Kể từ khi tôi cập nhật lên Marshmallow từ Lollipop, điện thoại của tôi không có gì ngoài vấn đề! Tôi thực sự không muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc nhưng tôi đã thử mọi cách khác!

Vấn đề mới nhất xuất hiện là màn hình nhấp nháy khi màn hình đang cố tự động tắt / khóa sau một thời gian đã đặt. Vì vậy, tôi đã vô hiệu hóa tính năng khóa màn hình bằng cách đặt thành không. Bây giờ sau khi bật điện thoại, một khi tôi tắt màn hình bằng cách nhấn nút nguồn một lần (để tiết kiệm pin, giờ nó không tự động khóa và tắt), màn hình sẽ không bật lại !! Khi có cuộc gọi đến, tôi có thể thấy biểu tượng menu & biểu tượng quay lại ở các góc dưới cùng của điện thoại sáng lên nhưng màn hình vẫn đen. Nếu tôi cứ nhấn nút nguồn thì nút home sẽ nhấp nháy vài lần rồi cuối cùng cũng bật. Nhưng điều đó không giúp tôi thấy để trả lời các cuộc gọi. Nếu tôi vuốt qua vị trí chung là nơi các biểu tượng trả lời / từ chối sẽ có, tôi có thể trả lời cuộc gọi. Nhưng như tôi đã nói màn hình vẫn đen.

Lựa chọn duy nhất là rời khỏi màn hình mọi lúc! Lôi vì một khi nó tắt, nó sẽ không tự bật trừ khi tôi khởi động lại.

Vì màn hình không hoạt động chính xác, tôi không thể khởi động lại ở chế độ an toàn hoặc chế độ khôi phục vì tôi không thể biết khi nào màn hình bật lên để tôi có thể nhả nút nguồn và tôi không thể thấy cách cuộn xuống menu khôi phục để chọn một tùy chọn !!

Có cách nào để thực hiện xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động ở chế độ an toàn nếu tôi kết nối qua USB với máy tính xách tay của mình không? Tôi muốn chạy nó ở chế độ an toàn để vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ 3 để xem điều đó có khắc phục được hay không trước khi tôi buộc phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. ????

Một thiết lập lại nhà máy thậm chí sẽ giúp đỡ?

Cảm ơn vì đã dành thời gian cho tôi. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn. ???? - Tammie

Giải pháp: Chào Tammie. Không có cách nào khác để xóa phân vùng bộ đệm. Bạn phải khởi động đến chế độ phục hồi trước để truy cập tùy chọn đã nói. Điều đó có nghĩa là cách duy nhất của bạn thoát khỏi tình huống này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua Cài đặt.

Nếu khôi phục cài đặt gốc không giải quyết được sự cố, điều đó có nghĩa là phần sụn mới được cài đặt (hệ điều hành) bị lỗi hoặc bạn đã cài đặt một ứng dụng có vấn đề. Điều quan trọng là bạn phải quan sát cách điện thoại của bạn hoạt động trong ít nhất 24 giờ sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Hãy chắc chắn không cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong thời gian này để bạn biết nếu bạn có ứng dụng bên thứ ba không tương thích.