Giải pháp cho các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt, các vấn đề khác

Xin chào các bạn! Bài đăng này muốn giải quyết nhiều vấn đề hơn của loạt # GalaxyS7. Chúng tôi dành hai vị trí trong bài viết này để giải quyết các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt. Nếu điện thoại của bạn đã nhìn thấy nước gần đây, bài đăng này có thể cho bạn biết phải làm gì.

Bên dưới bốn chủ đề mà chúng tôi đề cập trong tài liệu này:

1. Bàn phím Samsung trên Galaxy S7 luôn được đặt làm ứng dụng mặc định
2. Galaxy S7 không thể nhận SMS từ một số người dùng iPhone | Galaxy S7 không thể tham gia tin nhắn nhóm với người dùng iPhone
3. Giải pháp cho các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt
4. Phát hiện độ ẩm Galaxy S7 Lỗi lỗi | Galaxy S7 ướt sẽ không sạc nhanh hoặc sạc bình thường

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề # 1: Bàn phím Samsung trên Galaxy S7 luôn được đặt làm ứng dụng mặc định

Tôi đã mua một chiếc S7 vào tháng 3, cài đặt tất cả các ứng dụng ở trên và sử dụng tất cả chúng không có vấn đề gì. Điện thoại đã ngừng hoạt động vào tháng 6 và đang được bảo hành, họ đã gửi cho tôi một chiếc mới. Tôi đã cài đặt lại tất cả những thứ chính xác giống như tôi có trong cái đầu tiên. Tuy nhiên, trong điện thoại mới này, Bàn phím Samsung liên tục tự bật trở lại như mặc định cho bất kỳ ứng dụng nào yêu cầu sử dụng bàn phím.

Tôi đã tìm kiếm các giải pháp trên web và làm theo các bước được khuyến nghị để tắt nó một lần nữa. Tôi cũng đã gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Swype + Dragon với suy nghĩ rằng có thể lần đầu tiên nó bị trượt một bước. Tôi vẫn gặp vấn đề tương tự với bàn phím Samsung bật lại. Mỗi lần tôi đóng một ứng dụng sử dụng bàn phím, khi mở lại, tôi phải quay lại cài đặt và biến nó trở lại S + D. Bạn có thể giúp tôi để giải quyết điều này? Cảm ơn bạn cho bất kỳ cái nhìn sâu sắc mà bạn có thể cung cấp. - Tina

Giải pháp: Chào Tina. Vấn đề của bạn có thể là do trục trặc phần mềm không xác định buộc điện thoại của bạn phải quay lại kho ứng dụng Samsung khi thực hiện một hành động nhất định, như khi cần nhập nội dung nào đó. Nếu bạn chỉ muốn sử dụng kết hợp Swype + Dragon, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa, sau đó đặt ứng dụng bàn phím mặc định thành ứng dụng bàn phím bạn muốn. Để xóa ứng dụng mặc định trên Galaxy S7, chỉ cần làm theo các bước sau:

Khởi chạy ứng dụng Cài đặt từ Màn hình chính hoặc từ ngăn kéo ứng dụng.

• Nhấn Ứng dụng.
• Nhấn vào Ứng dụng mặc định.
• Nhấn Đặt làm mặc định.
• Nhấn vào ứng dụng mà bạn muốn xóa mặc định. Bên dưới một ứng dụng sẽ có hai tùy chọn: Không được đặt làm mặc định hoặc Đặt làm mặc định .
• Nhấn Xóa mặc định.

Nếu quy trình này sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, có thể ứng dụng của bên thứ ba đang tạo ra xung đột với hệ điều hành. Khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và thử các bước tương tự ở trên. Dưới đây là các bước về cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn:

• Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn trong 20 đến 30 giây.
• Khi bạn thấy logo Samsung, hãy nhả phím Nguồn ngay lập tức nhưng tiếp tục nhấn phím Giảm âm lượng.
• Điện thoại của bạn sẽ tiếp tục khởi động và bạn sẽ được nhắc mở khóa điện thoại như bình thường.
• Bạn sẽ biết điện thoại có khởi động thành công ở chế độ an toàn hay không nếu văn bản Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến được hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.

Làm chế độ an toàn trong trường hợp này sẽ không giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nó sẽ giúp bạn xác định xem sự cố có phải do ứng dụng khác bạn đã cài đặt hay không. Kích hoạt chế độ an toàn sẽ ngăn các ứng dụng của bên thứ ba hoạt động, vì vậy nếu sự cố sẽ không xảy ra ở chế độ này, đó là sự xác nhận linh cảm của chúng tôi.

Vấn đề # 2: Galaxy S7 không thể nhận SMS từ một số người dùng iPhone | Galaxy S7 không thể tham gia tin nhắn nhóm với người dùng iPhone

Tôi đã là một người dùng iPhone của Apple trong 5 năm qua. Tôi đã chuyển sang Android hai ngày trước.

Tôi đang nhận được một số, nhưng không phải tất cả tin nhắn văn bản từ người dùng iPhone - điều này thường xảy ra sau khi họ gọi cho tôi và tôi đã yêu cầu họ giữ văn bản của họ và gửi chúng dưới dạng tin nhắn văn bản. Tôi không thể nhận tin nhắn nhóm hoặc tạo tin nhắn nhóm hoạt động với iPhone. Nếu tôi tạo một nhóm, khi những người khác trả lời, câu trả lời của họ sẽ quay lại với tôi dưới dạng một tin nhắn hoặc tôi hoàn toàn không nhận được câu trả lời của họ.

Tôi đã liên hệ với Apple để xóa tôi khỏi i Message. Tôi không sở hữu bất kỳ sản phẩm nào khác của Apple có thể kích hoạt iMessage. Tôi đã tắt iMessage trên thiết bị cũ của mình. Tôi đã yêu cầu bạn bè và gia đình xóa liên hệ cũ và thêm tôi làm liên hệ mới để tôi không ở trong điện thoại của họ vì iPhone không có gì hoạt động và tôi không có thẻ SIM giống như trong iPhone của tôi .

Tôi đã liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Metro PCS và Apple và tất cả các hành động trên là những gì tôi được bảo phải làm.

Xin hãy giúp đỡ. Hầu hết mọi người tôi biết đều có iPhone và tôi không muốn phải quay lại iPhone chỉ để có thể giao tiếp với họ. - Karlee

Giải pháp: Chào Karlee. Bạn đã thực hiện tất cả những điều mà bạn có thể làm cuối cùng để khắc phục vấn đề này. Vấn đề duy nhất bây giờ nằm ​​ngoài tầm kiểm soát của bạn vì chúng ở phía bên kia của phương trình. Gửi và nhận tin nhắn văn bản yêu cầu cả người gửi và người nhận đều ở trên cùng một trang, nghĩa là họ phải ở trên cùng một nền tảng tương thích. Bạn cần nói với bạn bè của mình liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của họ để được hướng dẫn cụ thể về cách gửi tin nhắn văn bản đến một thiết bị không phải iPhone.

Đối với nhắn tin nhóm, bạn chắc chắn không gặp may. iPhone chỉ sử dụng giao thức iMessage cho nhắn tin nhóm, có nghĩa là các thiết bị không phải của Apple không thể tham gia. Sự độc quyền này là một nỗi đau thực sự đã diễn ra quá lâu và có thể không bao giờ được giải quyết. Đây là lý do tại sao bạn sẽ không thể nhận được tin nhắn nhóm vì phản hồi của bạn bè sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn văn bản riêng lẻ. Biện pháp khắc phục duy nhất cho tình huống này là bằng cách yêu cầu bạn bè của bạn sử dụng nhắn tin đa nền tảng như ứng dụng Messenger của Facebook hoặc Hangouts của Google.

Vấn đề # 3: Giải pháp cho các vấn đề sau khi Galaxy S7 bị ướt

Điện thoại của tôi bị rơi xuống biển, trong khi nó hoạt động bình thường trong phần còn lại của ngày thì thông báo độ ẩm thông thường đã phát hiện ra ngay lập tức mặc dù đã nhiều giờ kể từ khi nó bị ướt.

Theo lời khuyên, tôi đã sử dụng máy sấy tóc để đảm bảo thiết bị không bị ướt và lại bắt đầu thử sạc điện thoại. Thông báo vẫn xuất hiện và nó chỉ bắt đầu sạc khi tôi thử sạc ở các góc khác nhau (và nó không còn là sạc nhanh, chỉ sạc bình thường).

Điều này hoạt động tốt nhưng ngày hôm sau một lần nữa, độ ẩm đã được phát hiện, lỗi của Google xuất hiện trở lại và ngay cả khi sử dụng máy sấy tóc, nó sẽ không sạc khi thông báo bật lên.

Vì nước là nước mặn, tôi cho rằng muối đã đọng lại ở cổng sạc vì nước đã bốc hơi - sử dụng hướng dẫn theo trang web của Samsung, tôi rửa cổng USB bằng nước ngọt và thời gian sấy tóc nhiều hơn sau đó, một lần nữa giữ bộ sạc usb ở một số góc nhất định và với áp lực tăng thêm (đối với người dùng), nó lại được sạc bình thường.

Hai ngày sau, nó đã ngừng phản hồi hoàn toàn với bộ sạc - thậm chí không có tin nhắn về việc phát hiện nước. Vài giờ sau đó, một vài lần sạc có nghĩa là cuối cùng nó cũng nhặt được bộ sạc và được sạc với các thông điệp độ ẩm gián đoạn.

Lần này, nó chỉ tính phí tới 70%. Sau khi đọc trang web của bạn, tôi đã khởi động lại chế độ an toàn - không thực sự xóa phân vùng bộ đệm - và khởi động bình thường. Hiện tại nó đang được sạc (81%) nhưng một lần nữa với các thông điệp độ ẩm liên tục và chỉ ở một số góc nhất định.

Tôi đã đặt hàng một trạm sạc không dây tuy nhiên sử dụng điện thoại của tôi rất nhiều và vì vậy hãy sạc điện thoại của tôi ở nơi làm việc, ở nhà và trong khi ở trong xe.

Bạn có đề nghị tiếp tục rửa cổng usb cho đến khi hết muối (nếu điều này vẫn gây ra sự cố) hoặc gửi cho Samsung để kỹ thuật viên kiểm tra nội bộ?

Chỉ muốn biết nếu bạn nghĩ rằng đây là một vấn đề cổng micro USB hoặc nếu nó có thể dựa trên phần cứng / phần mềm? Điện thoại không ở trong biển lâu, chỉ trong vài giây.

các vấn đề:

-không sạc nhanh hơn

phát hiện độ ẩm liên tục

yêu cầu sạc pin

-những lúc không nhận kết nối với bộ sạc.

Bị ướt 4 ngày trước.

Cảm ơn bạn vì sự giúp đỡ của bạn! - Nắng

Giải pháp: Chào Sunny. Độ ẩm của máy phát hiện ra lỗi vì có một lý do. Đó là một lời nhắc nhở rằng điện thoại của bạn đã tiếp xúc với nước mặn (tệ hơn một vài độ so với nước thông thường) và quan trọng nhất là nó cần được sửa chữa. Trong một thế giới lý tưởng, bạn có nghĩa vụ phải tháo pin ngay lập tức và làm khô hoàn toàn điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng thành phần hóa học của nước mặn ăn mòn các tiếp điểm mạch và các kim loại khác nhanh hơn nước thường. Ăn mòn có thể thiết lập trong vài giờ vì vậy bạn chỉ có thể mong đợi những điều xấu xảy ra bắt đầu ngay bây giờ.

Chúng tôi biết rằng việc thực hiện việc đầu tiên, loại bỏ pin khỏi thiết bị, là không nên và không thực tế vì thành phần nói trên được tích hợp với bo mạch chủ. Lý do là một pin được kết nối với một mạch sẽ có khả năng ngắn mạch một số thành phần. Làm điều này là rất quan trọng và pin ở trong điện thoại đó càng lâu thì khả năng xảy ra sự cố phần cứng càng cao. Đây là lý do tại sao bất kỳ thiết bị điện tử ướt phải được loại bỏ khỏi nguồn điện ngay lập tức. Không cần phải nói, bật điện thoại trong khi một số thành phần vẫn còn ướt có thể dẫn đến các vấn đề.

Thứ hai (làm khô điện thoại) là phải và thường mất một thời gian. Có nhiều chiến lược trong việc làm khô một thiết bị bao gồm đặt thiết bị vào trong một túi gạo. Có nhiều cách khác để làm khô điện thoại nhưng tất cả chúng đều cần một mức độ tháo gỡ nhất định để đảm bảo hút hết hơi ẩm. Tháo rời điện thoại của bạn, tất nhiên có nghĩa là làm mất hiệu lực bảo hành. Bạn không cần phải lo lắng về bảo hành tại thời điểm này vì nó đã bị vô hiệu hóa khi bạn đặt thiết bị ướt ngay từ đầu. Làm khô một bộ phận tháo rời mất một thời gian, tùy thuộc vào điều kiện của nó. Đặt nó vào một túi gạo chưa nấu trong vài giờ sau đó bật nó lên sẽ không hoạt động, và rất có thể sẽ dẫn đến sự cố phần cứng. Mục đích là để cho gạo hoặc bất cứ thứ gì bạn đang sử dụng để hấp thụ nước. Vấn đề là, bạn không muốn thử khởi động trừ khi bạn chắc chắn 100% rằng điện thoại bị khô bên trong.

Tại thời điểm này, bạn có thể cho rằng điện thoại của mình sắp chết một cách an toàn, ít nhất là một số phần cứng. Không có số lượng phần mềm xử lý sự cố có thể khắc phục sự cố phần cứng rõ ràng. Những điều bạn có thể làm ngay bây giờ bao gồm những điều dưới đây:

• Lưu bất cứ điều gì bạn có thể . Bạn nên biết ơn ít nhất là điện thoại của bạn vẫn khởi động vào thời điểm này. Điều đó có nghĩa là bạn vẫn có thể chuyển dữ liệu cá nhân của mình như ảnh, video, nhạc, danh bạ, v.v. sang một thiết bị khác như máy tính hoặc thẻ SD.
• Gọi cho Samsung . Bước hợp lý tiếp theo là đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kiểm tra bởi một cửa hàng sửa chữa được ủy quyền. Nếu có một trung tâm dịch vụ Samsung gần đó trong khu vực của bạn, hãy nhớ để họ sửa chữa điện thoại cho bạn. Hãy sẵn sàng trả phí mặc dù việc sửa chữa chắc chắn sẽ không miễn phí.
• Yêu cầu thay thế . Bạn có thể liên hệ với Samsung hoặc nhà mạng của bạn để biết điều này. Mặc dù có một cơ hội mong manh rằng bạn sẽ có được một đơn vị thay thế (và rất có thể bạn sẽ trả tiền cho nó), nhưng vẫn đáng để thử.

Một lần nữa, quan điểm của chúng tôi trong cuộc thảo luận ngắn gọn này là để cho bạn biết rằng thiệt hại về nước hầu như luôn dẫn đến các vấn đề về phần cứng. Chúng tôi biết rằng Samsung đã chi rất nhiều về tài nguyên nghiên cứu để đảm bảo rằng cổng sạc được bảo vệ khi người dùng tiếp xúc với thiết bị dưới nước nhưng thực tế, khả năng chống nước trong Galaxy S7 không hoàn hảo. Khả năng chống nước trên thiết bị này thậm chí đã bị nghi ngờ gần đây . Trừ khi bạn là một chuyên gia được đào tạo hoặc kiếm sống bằng cách sửa chữa các thiết bị điện tử, cách tốt nhất để hành động là sửa chữa điện thoại. Chúng tôi không cung cấp hướng dẫn cách khắc phục sự cố phần cứng để nếu bạn cảm thấy tự tin rằng mình có thể xử lý sự cố, hãy tìm hướng dẫn ở đâu đó.

Bài đọc liên quan: Cách khắc phục Galaxy S7 bị hỏng nước hoặc ướt

Vấn đề # 4: Phát hiện độ ẩm Galaxy S7, lỗi | Galaxy S7 ướt sẽ không sạc nhanh hoặc sạc bình thường

Tôi có Samsung Galaxy S7 Edge và tôi đã nhét điện thoại dưới nước dưới đại dương để chụp ảnh. Theo hướng dẫn của Samsung Galaxy S7 và S7 edge, nó nói nếu không có sóng mạnh đi qua điện thoại thì không sao. Ngày hôm đó không có sóng gì cả và tôi chen lấn dưới nước thậm chí không đến một phút vì chỉ để chụp ảnh. Từ đó sạc của tôi ngừng sạc với sạc nhanh. Tôi chắc chắn rằng nó đang sạc nhanh và sạc nhanh trên điện thoại của tôi được bật.

Sau 1 ngày trôi qua tôi thấy tin nhắn nói độ ẩm phát hiện. Vì vậy, sau đó tôi đã thực hiện rất nhiều nghiên cứu về điều đó và làm cho điện thoại của tôi có thể sạc nhưng nó không sạc nhanh. Tôi nghĩ sạc nhanh sẽ quay trở lại khi cổng USB của tôi cạn kiệt như nghiên cứu của tôi. Một ngày nữa trôi qua và bây giờ tôi không thể sạc thiết bị của mình và nói độ ẩm được phát hiện. Tôi đút điện thoại vào cơm 3 ngày mà vẫn thấy ẩm. Sai lầm duy nhất tôi mắc phải là tôi đã thổi không khí vào cảng mà tôi nhận ra sau đó là điều không nên làm. Khi tôi lắc điện thoại, tôi có thể nghe thấy một số âm thanh mà tôi đoán đó là nước. Bây giờ câu hỏi của tôi là: Có cách nào tôi có thể khắc phục vấn đề này và sạc không dây có hoạt động trong trường hợp này không? - Tom

Giải pháp: Chào Tom. Nguyên tắc chung khi xử lý một thiết bị điện tử ướt là sửa chữa nó nếu nó có vấn đề. Galaxy S7 được đánh giá là chống nước nhưng không được chống nước hoàn toàn. Vì bạn đang xử lý các sự cố sau khi nhúng điện thoại vào nước, bạn có thể cho rằng thiết bị hiện đang bị trục trặc phần cứng, giống như những gì Sunny (vấn đề đã thảo luận ở trên) hiện đang gặp phải.

Có cách nào tôi có thể khắc phục vấn đề này?

Các câu trả lời được cung cấp cho Sunny ở trên. Rõ ràng không có gì nhiều mà bạn có thể làm được.

Sạc không dây sẽ hoạt động trong trường hợp này?

Giả sử rằng thiệt hại nước chỉ được cách ly với micro USB hoặc khu vực cổng sạc, có sạc vẫn không dây vẫn hoạt động. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên sửa chữa điện thoại để tránh gặp nhiều sự cố hơn trong tương lai.