Các giải pháp cho các vấn đề phổ biến của Galaxy S7: sẽ không tắt nguồn, sạc chậm, bị kẹt trong bootloop

Chào mọi người! Chào mừng bạn đến trang xử lý sự cố # GalaxyS7 mới của chúng tôi. Như tiêu đề cho thấy, chúng tôi đang xử lý một số rắc rối thông thường mà người dùng S7 đang gặp phải. Chúng tôi hy vọng rằng chúng tôi làm sáng tỏ những vấn đề này.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Galaxy S7 gặp sự cố sạc rất chậm, sự cố sạc thất thường

Trong 3 ngày qua, mỗi ngày một lần vào buổi chiều muộn tôi nhận thấy pin của tôi ở mức khoảng 25%, điện thoại cảm thấy ấm và ngay sau khi tôi cảm thấy điện thoại của mình bị ù và nó tắt. Hai lần nó đã ở trong túi của tôi lúc tắt. Hôm nay tôi đã cầm nó và chỉ nhận thấy nó nói 22% khi nó chuyển sang màu đen. Mỗi lần nó sẽ không bật lại. Tôi cắm nó vào và nó hiển thị biểu tượng pin hoàn toàn trống rỗng, và mất khá nhiều thời gian, có thể là 20 phút, trước khi nó hiển thị đủ năng lượng để bật. Tôi chưa có bất kỳ cập nhật nào gần đây mà tôi biết và không có ứng dụng mới nào gần đây. Tôi đã xóa bộ nhớ cache tối nay sau khi đọc hướng dẫn khắc phục sự cố của bạn, cũng như vô hiệu hóa thiết bị VR và sẽ xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố không. Tuy nhiên, tôi đang có một chuyến đi vào thứ Sáu và cần điện thoại của tôi để làm việc vì vậy tôi nghĩ tôi sẽ xem liệu bạn có ý tưởng nào khác không! Cảm ơn bạn! - Mônica

Giải pháp: Chào Monica. Điện thoại của bạn có thể đang gặp vấn đề về pin xấu, vì vậy bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện là hiệu chỉnh lại pin. Đôi khi, Android có thể mất dấu vết của pin còn lại thực tế, vì vậy đôi khi bạn có thể hiệu chỉnh lại pin. Đây là cách nó hoạt động:

  1. Sử dụng điện thoại bằng cách chơi trò chơi hoặc thực hiện các tác vụ để đẩy nhanh quá trình xả điện, cho đến khi điện thoại tự tắt.
  2. Sạc điện thoại mà không cần bật lại.
  3. Đợi cho đến khi pin cho biết nó được sạc đầy đến 100%.
  4. Đợi một giờ trước khi rút điện thoại ra khỏi bộ sạc.
  5. Sử dụng điện thoại cho đến khi pin đạt 0% phần trăm. Điện thoại sẽ tự tắt.
  6. Sạc lại điện thoại đến 100%, đợi một giờ trước khi rút điện thoại lại.
  7. Pin nên được kiểm tra lại. Quan sát cách điện thoại hoạt động.

Nếu việc hiệu chỉnh lại pin sẽ không giúp ích gì cả, đó là lúc bạn nên cân nhắc trả lại tất cả các cài đặt về mặc định của chúng, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc.

Để đặt lại nhà máy S7 của bạn, hãy làm theo các bước sau:

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại bây giờ sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Hãy nhớ rằng, khôi phục cài đặt gốc sẽ giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm. Nếu điện thoại tiếp tục hoạt động thất thường trong khi sạc hoặc nếu không sạc được, bạn có thể cho rằng phần cứng xấu là đáng trách. Bạn sẽ cần liên hệ với Samsung để điện thoại có thể được sửa chữa hoặc thay thế. Nếu nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp như một phần của gói thuê bao của bạn, hãy thử gọi cho họ để xem họ có thể thay thế thiết bị không.

Đôi khi, sự cố cổng sạc cũng có thể biểu hiện các triệu chứng bạn gặp phải do đó bạn có thể muốn thử sử dụng bộ sạc không dây. Nếu quá trình sạc sẽ trở lại bình thường (không chậm hoặc thất thường), đó có thể là dấu hiệu của cổng sạc bị hỏng. Bạn vẫn cần phải thay điện thoại nhưng ít nhất bạn có thể trì hoãn việc gửi nó bằng cách sạc không dây.

Vấn đề 2: Galaxy S7 sẽ không tắt nguồn, sẽ không mở khóa màn hình

Xin chào. Hãy để tôi bắt đầu bằng cách thông báo cho bạn rằng đây ban đầu là T-MOBILE nhưng tôi đã chuyển nó vào gói điện thoại metroPCS hiện tại của mình. Và sau khi tôi tắt điện thoại để khởi động lại nhanh, nó nhắc tôi nhập mật khẩu và tôi có thể sử dụng dấu vân tay của mình sau khi nhập mật khẩu phải có 4 ký tự và một ký tự phải là một chữ cái. Và vì điều này, tôi không thể vào điện thoại để làm bất cứ điều gì và nó cũng không cho phép tôi tắt thiết bị. Làm ơn giúp tôi. Tôi phải có điện thoại của tôi cho công việc. Cảm ơn bạn.

CHI TIẾT ĐIỆN THOẠI

Thương hiệu: SAMSUNG

Loại: GALAXY S7

Model: SM-G930T

Nhà cung cấp: CHUYỂN GIAO T-MOBILE CHO METRO PCS

Phiên bản 7 NOUGAT. - Jonathan Pazderki

Giải pháp: Chào Jonathan. Đầu tiên, bạn muốn đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể bật và tắt bình thường. Nếu bạn không thể làm điều đó, một cái gì đó chắc chắn là không đúng. Để xem bạn có thể tắt điện thoại không, vui lòng làm như sau:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn (nằm ở cạnh phải của thiết bị).
  2. Nhấn vào Khởi động lại.
  3. Nhấn vào Khởi động lại một lần nữa để xác nhận.

Nếu bạn vẫn không thể tắt điện thoại sau khi thử đặt lại mềm, hãy để điện thoại hết pin và bật lại.

Thứ hai, bạn sẽ muốn thực hiện khôi phục cài đặt gốc (chỉ khi sự cố trở lại sau khi sạc). Hãy chắc chắn khởi động vào Chế độ khôi phục trước để bạn cũng có thể cố gắng xóa phân vùng bộ đệm trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Dưới đây là các bước về cách khởi động S7 của bạn sang Chế độ khôi phục:

  1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  2. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  4. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Trong trường hợp bạn sẽ gặp phải vấn đề khi mở khóa màn hình, có ba giải pháp khả thi mà bạn có thể thử:

  • mở khóa thiết bị của bạn bằng Trình quản lý thiết bị Android
  • mở khóa Note 5 của bạn bằng Samsung Find My Mobile
  • mở khóa thiết bị bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Để mở khóa màn hình bằng Trình quản lý thiết bị Android, hãy làm theo các bước:

  1. Chuyển đến Trình quản lý thiết bị Android từ máy tính.
  2. Tìm Galaxy Note 5 của bạn trên màn hình.
  3. Kích hoạt tính năng khóa Lock & Erase.
  4. Thực hiện theo các bước đã cho trên trang để khóa điện thoại của bạn.
  5. Đặt mật khẩu tạm thời.
  6. Nhập mật khẩu tạm thời trên Note 5 của bạn.
  7. Tạo một mật khẩu mới.

Để mở khóa màn hình bằng Samsung Find My Mobile, hãy làm theo các bước:

  1. Trong máy tính của bạn, hãy truy cập trang web Samsung Find My Mobile và đăng nhập.
  2. Nếu bạn có nhiều thiết bị được đăng ký, hãy đảm bảo chọn đúng thiết bị ở phía trên bên trái màn hình.
  3. Nhấp vào biểu tượng mũi tên để bắt đầu tìm kiếm thiết bị của bạn.
  4. Khi dịch vụ đã định vị thiết bị, hãy cuộn xuống các tùy chọn bên phải cho đến khi bạn thấy tùy chọn Mở khóa thiết bị của tôi.
  5. Nhấp vào Mở khóa thiết bị của tôi.
  6. Nhập mật khẩu Samsung của bạn.
  7. Nhấp vào Mở khóa.

Vấn đề 3: Galaxy S7 bị kẹt trong bootloop

Samsung S7 của tôi bị kẹt trong một vòng lặp khởi động lại. Nó cho thấy Samsung Samsung Galaxy S7 được hỗ trợ bởi màn hình Android, sau đó chuyển sang màu đen và tiếp tục làm điều này cho đến khi pin chết.

Tôi đã thử khôi phục cài đặt gốc và mọi thứ. Khi tôi giữ nút tăng âm lượng, nút home và power, nó sẽ chuyển đến màn hình recovery. Phần dưới màn hình cho biết API được hỗ trợ: 3 và dưới đó, màu đỏ cho biết xác minh xác thực dm xác thực không thành công Nếu tôi giữ nút âm lượng, phím home và khóa, nó sẽ chuyển sang màn hình màu xanh để tải xuống os tùy chỉnh. Nếu tôi nhấn tiếp tục, nó sẽ tải xuống nhưng không bao giờ kết thúc. Nếu tôi thực hiện cài đặt lại cài đặt gốc, nó sẽ bắt đầu bật và tắt lại. - Kacie.dawn15xo

Giải pháp: Chào Kacie. Hy vọng không có vấn đề phần cứng đằng sau những rắc rối. Nếu đó là trường hợp, khởi động lại bộ tải khởi động có thể giúp bạn khắc phục vấn đề. Dưới đây là các bước chung về cách khởi động lại bộ tải khởi động. Các bước chính xác có thể khác nhau tùy thuộc vào mô hình cụ thể của bạn, vì vậy hãy chắc chắn thực hiện một số nghiên cứu để tìm hướng dẫn tốt. Các bước dưới đây chỉ dành cho mục đích trình diễn:

  1. Tìm phần sụn chính xác cho kiểu điện thoại của bạn và tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn đúng. Nó phải là phần sụn chính xác giống như đã chạy trước đó trên thiết bị của bạn. Chúng tôi giả sử rằng bạn liệt kê phiên bản phần sụn ở đâu đó. Nếu bạn không lưu ý đến nó trước đây, có khả năng bạn có thể chọn sai. Như bạn có thể biết bây giờ, sử dụng phần sụn không chính xác có thể gây ra các biến chứng rất may mắn với điều đó.
  2. Bây giờ hãy nói rằng bạn đã xác định phần sụn chính xác. Sau đó, bạn muốn tải nó về máy tính của bạn. Tệp chương trình cơ sở nên có một loạt các tệp trong đó như AP_, BL_, CSC_, v.v.
  3. Tìm tệp bắt đầu bằng nhãn BL; đây phải là tập tin bootloader tương ứng cho phần sụn này. Khi bạn đã xác định tệp bộ tải khởi động, hãy sao chép nó vào màn hình máy tính của bạn hoặc vào bất kỳ thư mục nào khác mà bạn có thể dễ dàng truy cập.
  4. Tiếp tục với phần còn lại của quy trình nhấp nháy bằng chương trình Odin.
  5. Trong Odin, nhấp vào tab BL và đảm bảo sử dụng tệp bộ tải khởi động mà bạn đã xác định trước đó.
  6. Bây giờ, hãy đảm bảo rằng trạng thái của Thiết bị đã thêm vào và các ID ID: Hộp COM của nó đã chuyển sang màu xanh trước khi nhấn nút BẮT ĐẦU. Điều này sẽ bắt đầu nhấp nháy bộ tải khởi động điện thoại của bạn.
  7. Khởi động lại điện thoại sau khi thủ tục kết thúc.