Giải pháp cho iPhone 8 Không có sự cố Âm thanh [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Xin chào người dùng iPhone8! Bài viết khắc phục sự cố hôm nay đề cập đến một vấn đề phổ biến đối với các mẫu iPhone - vấn đề Không có Âm thanh. Không có vấn đề âm thanh có thể có nhiều hình thức bao gồm cả lỗi loa hiếm nhưng có thể xảy ra. Trong nhiều trường hợp, chủ sở hữu iPhone báo cáo không có vấn đề âm thanh khi chỉ có một ứng dụng thực sự có vấn đề. Chúng tôi sẽ đề cập đến vấn đề này ở đây cũng như các lý do có thể khác cho vấn đề này.

Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: iPhone 8 Plus không có âm thanh khi xem video, chơi trò chơi và thông báo và nhạc chuông không có âm thanh

Ok, tôi có iPhone 8 Plus và khi sạc điện thoại, không có âm thanh phát ra. Tôi không nhận được âm thanh phát ra ở tất cả. Không có âm thanh khi tôi đang xem video, chơi trò chơi và đôi khi thông báo và nhạc chuông của tôi thậm chí không xuất hiện.

Ngoài ra, các phím bấm và âm thanh khóa không hoạt động. Tôi đã kiểm tra tất cả các cài đặt; người rung chuông là tất cả lên và nó không phải là sự im lặng. Và khi tôi cố gắng tăng hoặc giảm âm lượng bằng các nút bên thì nó không hoạt động và thậm chí không hiển thị trên màn hình rằng nó đang tăng hay giảm. Cũng cần lưu ý rằng tôi đã nộp đơn yêu cầu bảo hiểm cho điện thoại ban đầu của mình vì nó đang làm điều này.

Ai đó có thể vui lòng giúp tôi vì tôi không biết phải làm gì? Tôi đã đến một cửa hàng Apple và đã gọi cho Apple care và dường như không ai biết phải làm gì. Cảm ơn bạn. - Whitney

Giải pháp: Chào Whitney. Có một loạt các lý do có thể khiến iPhone có thể không phát ra âm thanh trong tình huống khi bình thường có thể. Hãy thảo luận về tất cả các khả năng dưới đây.

Xác định xem loa có hoạt động không

IPhone 8 của bạn có loa âm thanh nổi tích hợp ở phía trên. Những loa này ở phía trước để tạo điều kiện cho phép người dùng nghe cuộc gọi và âm thanh dễ dàng. Nếu iPhone 8 của bạn đã bị tắt tiếng hoàn toàn và không tạo ra bất kỳ âm thanh nào, bất kể bạn làm gì, đó là một dấu hiệu cho thấy loa của bạn có thể đã ngừng hoạt động vì một số lý do. Để kiểm tra, hãy thử tất cả các hành động sau:

  • hãy để ai đó gọi cho bạn và đảm bảo trả lời bằng loa ngoài
  • phát một số nhạc bằng ít nhất 2 ứng dụng
  • xem video trên ít nhất 2 ứng dụng
  • phát âm thanh thông báo hoặc nhạc chuông
  • Đi trong Cài đặt> Âm thanh (hoặc Cài đặt> Âm thanh & Haptics ), kéo thanh trượt Ringer And Alerts lên hoặc xuống một vài lần.

Nếu tất cả những hành động này sẽ dẫn đến cùng một kết quả - không có âm thanh nào cả - thì loa của bạn cần dịch vụ. Thật không may, bài viết khắc phục sự cố này sẽ không thể giúp bạn khắc phục loa bị hỏng vật lý. Ngừng lãng phí thời gian của bạn và chỉ cần gọi cho Apple để kiểm tra và sửa chữa thiết bị.

Mặt khác, nếu bất kỳ hành động nào sẽ dẫn đến âm thanh, thì có thể có lỗi ứng dụng hoặc hệ điều hành khiến một số tính năng ngừng phát âm thanh. Để khắc phục sự cố của bạn, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

Giải pháp số 1: Khởi động lại iPhone 8 của bạn

Khởi động lại iPhone 8 của bạn phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn có thể làm trong trường hợp này. Làm như vậy để làm mới hệ thống. Nó cũng có thể chấm dứt một lỗi đã phát triển khi điện thoại của bạn chạy trong một thời gian dài. Để khởi động lại iPhone 8, hãy làm theo các bước sau:

  • Nhấn và giữ nút Trên cùng (hoặc Bên) cho đến khi thanh trượt xuất hiện.
  • Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn.
  • Sau khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút Top (hoặc Side) một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng. Sau đó, nhấn và giữ nút Side cho đến khi bạn thấy logo Apple. Cách khởi động lại iPhone 8 của bạn rất hữu ích khi thiết bị bị kẹt hoặc không phản hồi.

Giải pháp số 2: Kiểm tra vòng / Công tắc im lặng

IPhone 8 của bạn có công tắc Ring / Im lặng mà bạn có thể sử dụng nếu muốn nhanh chóng tắt âm thanh. Nếu công tắc Ring / Im lặng này được đặt thành tùy chọn Im lặng, iPhone 8 của bạn sẽ không phát ra âm thanh trong khi gọi. Để kiểm tra xem đây có phải là nguyên nhân gây ra sự cố không, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Kiểm tra công tắc Ring / Im lặng ở phía bên trái của iPhone của bạn.
  2. Nếu công tắc được kéo về phía sau iPhone và bạn thấy một đường màu cam nhỏ, iPhone 8 của bạn sẽ im lặng .
  3. Để bật chuông, hãy kéo công tắc Ring / Im lặng về phía trước iPhone 8 của bạn.

Lật công tắc Ring / Im lặng qua lại cũng sẽ kích hoạt thông báo trên màn hình. Theo dõi thông báo này nếu bạn không chắc chắn liệu bạn đã bật công tắc Ring / Im lặng đúng chưa.

Giải pháp số 3: Kiểm tra xem Không làm phiền được bật chưa

Khi tính năng Không làm phiền được bật, các cuộc gọi, cảnh báo và thông báo sẽ bị tắt trừ khi bạn đặt từ các ngoại lệ, như số nào sẽ cho phép gọi cho bạn. Tính năng Không làm phiền, khi được bật, được biểu thị bằng biểu tượng nửa mặt trăng trên thanh trạng thái. Để kiểm tra xem bạn có vô tình kích hoạt nó hay không, hãy làm theo các bước dưới đây:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Không làm phiền và kiểm tra xem Không làm phiền đã tắt.

Giải pháp số 4: Kiểm tra xem loa có hoạt động với ứng dụng không

Nếu bạn chỉ gặp sự cố với một ứng dụng duy nhất không phát ra âm thanh, hãy thử xem điều gì xảy ra khi bạn điều chỉnh âm lượng trong khi sử dụng. Ví dụ: nếu bạn gặp sự cố khi phát âm thanh nhạc bằng ứng dụng Spotify, hãy thử xem điều gì xảy ra nếu bạn nhấn các nút âm lượng hoặc thanh trượt âm lượng trong Bảng điều khiển. Nếu mức âm thanh sẽ không được cải thiện hoặc nếu hoàn toàn không có âm thanh, bạn có thể thử buộc thoát ứng dụng và xem điều gì sẽ xảy ra. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấp đúp vào nút Trang chủ để hiển thị các ứng dụng được sử dụng gần đây nhất của bạn.
  2. Vuốt sang phải hoặc sang trái để tìm ứng dụng mà bạn muốn đóng.
  3. Vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng.
  4. Mở ứng dụng một lần nữa và xem nếu âm thanh hoạt động.

Ngoài ra, bạn có thể thử gỡ cài đặt ứng dụng và tải xuống lại sau đó. Để xóa một ứng dụng,

  1. Chạm nhẹ và giữ ứng dụng cho đến khi nó lắc lư.
  2. Nhấn vào góc trên bên trái của ứng dụng.
  3. Nhấn vào Xóa.
  4. Sau đó, tải lại ứng dụng và xem âm thanh hoạt động như thế nào.

Giải pháp số 5: Xem âm thanh chỉ hoạt động trên tai nghe

Trong một số trường hợp, chủ sở hữu iPhone báo cáo rằng âm thanh chỉ hoạt động khi chúng chỉ có trên tai nghe. Nếu điều này đúng trong trường hợp của bạn, thì đó có thể là một xác nhận khác rằng loa của iPhone của bạn đang gặp trục trặc. Loa iPhone của bạn hoạt động độc lập với hệ thống âm thanh được sử dụng bởi tai nghe. Nếu bản thân loa đã bị hỏng, bạn vẫn có thể trả lời các cuộc gọi và nghe nhạc bằng tai nghe. Tuy nhiên, nếu bạn muốn khắc phục vĩnh viễn sự cố loa, bạn phải gửi iPhone cho Apple để họ có thể sửa chữa.

Giải pháp số 6: Vô hiệu hóa Bluetooth

Một số người dùng có thể quên rằng iPhone của họ được kết nối với một thiết bị Bluetooth khác như tai nghe không dây. Trong trường hợp này, tất cả các thông báo và cuộc gọi đến có thể không phát ra âm thanh qua loa. Điều này có thể làm cho vẻ ngoài của loa điện thoại có thể xấu. Tắt Bluetooth 8 Bluetooth của bạn và xem âm thanh có trở lại bình thường không. Nếu không, tiến hành bước xử lý sự cố tiếp theo.

Giải pháp số 7: Kiểm tra cập nhật

Cho dù bạn có vấn đề hay không, việc kiểm tra xem iPhone của bạn có chạy phiên bản ứng dụng và iOS mới nhất hay không.

Để kiểm tra các bản cập nhật iOS, chỉ cần vào Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm .

Để kiểm tra cập nhật ứng dụng:

  1. Mở ứng dụng App Store trên iPhone 8 của bạn.
  2. Nhấn Cập nhật.
  3. Nếu có bản cập nhật, chạm vào Cập nhật. Nếu được hỏi, hãy nhập ID Apple và mật khẩu của bạn. Bạn có thể cần kết nối Wi-Fi để cập nhật một số ứng dụng trên thiết bị iOS của mình.

Giải pháp số 8: Khôi phục cài đặt gốc rồi Khôi phục

Nếu vẫn thất bại, bạn có thể thử xóa cài đặt gốc của điện thoại và thiết lập nó như một thiết bị mới. Ngoài ra, bạn cũng có thể khôi phục cài đặt gốc sau đó khôi phục nó từ bản sao lưu cũ. Giải pháp này có hiệu quả đặc biệt nếu vấn đề xuất hiện ngẫu nhiên và không có mẫu. Trước khi xóa thiết bị của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn tạo bản sao lưu trên iCloud hoặc iTunes.

Để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 8, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn chung.
  3. Nhấn vào Đặt lại.
  4. Nhấn Xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã của bạn.
  6. Nhấn Xóa iPhone.

Sau khi xóa iPhone của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên thử thiết lập nó như một thiết bị mới trước. Nếu vấn đề âm thanh biến mất sau đó, điều đó có nghĩa là không có vấn đề gì về phần cứng và việc khôi phục cài đặt gốc có thể đã loại bỏ lỗi này. Sau đó, bạn có thể cố gắng khôi phục thiết bị của mình về bất kỳ bản sao lưu nào bạn đã lưu.