Giải pháp cho các vấn đề về Bluetooth của Note 3 [Phần 1]
Chào mừng bạn đến với loạt bài mới về cách khắc phục sự cố Note 3 của bạn!
Trong bài đăng này, chúng tôi cố gắng giúp một số độc giả gặp phải sự cố Bluetooth trong Note 3 của họ. Một số vấn đề này bắt đầu xuất hiện sau khi Android Lollipop được đẩy lên thiết bị của họ. Các giải pháp được đề xuất của chúng tôi cho các sự cố Bluetooth của Note 3, giống như mọi cách khắc phục khác, có thể hoặc không hoạt động trong thiết bị của bạn, vì vậy hãy đảm bảo cung cấp cho chúng tôi thông tin phản hồi qua email để loạt khắc phục sự cố này sẽ trở thành một thư viện các vấn đề và giải pháp cho các vấn đề như .
Vấn đề # 1: Tai nghe Bluetooth không dây sẽ không hoạt động trong các cuộc gọi khi sử dụng Facebook Messenger, Skype, IMO
Kính trọng Ngài. Cách đây vài ngày, tôi đã mua một chiếc Samsung Bluetooth rảnh tay cho Samsung Galaxy Note 3. Tôi đã kết nối nó với Note3 nhưng khi tôi gọi qua Facebook Messenger, Skype hoặc Imo thì nó không hoạt động. Có vẻ như nó chỉ hoạt động cho cuộc gọi âm thanh bình thường chứ không phải cuộc gọi internet. Tôi cần sự giúp đỡ của bạn để cho tôi biết làm thế nào nó sẽ hoạt động cho các cuộc gọi internet. Cảm ơn. Trân trọng. - Adil
Giải pháp: Chào Adil. Một số thiết bị Bluetooth không dây bao gồm cả tai nghe có thể hoạt động với các cuộc gọi điện thoại di động / di động nhưng không phải với các ứng dụng của bên thứ ba như Viber, Facebook Messenger, Skype, v.v. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng tai nghe hoặc liên hệ với nhà sản xuất để làm sáng tỏ vấn đề.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thử một tai nghe không dây khác có thể hoạt động với các ứng dụng này.
Vấn đề # 2: Lưu ý 3 không kết nối được với thiết bị Bluetooth sau khi cập nhật Lollipop
Chào! Martina đây. Kể từ khi tôi nhận được bản cập nhật Lollipop, tôi không thể kết nối với bất kỳ thiết bị Bluetooth nào của mình. Tôi bật thiết bị để kết nối, sau đó đặt điện thoại của tôi hiển thị để những thiết bị đó có thể được tìm thấy bằng điện thoại của tôi và không có gì. Xin hãy giúp đỡ vì tai nghe Bluetooth của tôi rất quan trọng đối với cuộc sống hàng ngày của tôi. Lol. Cảm ơn và tôi mong muốn được nghe từ bạn! - Martina
Giải pháp: Chào Martina. Đã có một số sự cố Bluetooth được biết đến với các thiết bị chạy Lollipop và các sự cố của bạn có vẻ tương tự. Dưới đây là các giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử:
Thực hiện thiết lập lại mềm
Thiết lập lại mềm hoạt động bằng cách xóa các tệp tạm thời có thể khiến một số tính năng hoặc chức năng hoạt động. Để thực hiện, chỉ cần tắt điện thoại, tháo pin, đợi trong 30 giây, lắp lại pin và bật lại điện thoại.
Ghép nối lại các thiết bị Bluetooth của bạn
Trên điện thoại của bạn, xóa tất cả các thiết bị Bluetooth của bạn và quét lại. Sau đó, hãy thử kết nối các thiết bị Bluetooth của bạn với Note 3 và xem chúng có hoạt động không.
Xóa phân vùng bộ đệm
Giải pháp này được khuyến nghị sau khi thực hiện một bản cập nhật lớn.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Khôi phục firmware điện thoại của bạn về mặc định là điều cuối cùng mà bạn có thể làm về mặt khắc phục sự cố. Nếu điều này không có ích, hãy xem xét việc thay thế điện thoại.
Bạn có thể truy cập trang hướng dẫn của chúng tôi về cách thực hiện các bước để xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc tại đây.
Vấn đề # 3: Lưu ý 3 Kết nối Bluetooth ngừng hoạt động khi bật Wi-Fi
Xin chào, tôi đang gặp vấn đề với Wi-Fi của mình. Bất cứ khi nào thiết bị của tôi được kết nối với loa Bluetooth hoặc bất kỳ thiết bị Bluetooth nào khác, Wi-Fi của tôi sẽ ngừng hoạt động và sau vài giây, thiết bị sẽ bị ngắt kết nối. Tôi đang đối mặt với vấn đề này kể từ khi cập nhật Lollipop. Vui lòng xem xét vấn đề này và xem có lời khuyên nào bạn có thể giúp tôi không. Cảm ơn và trân trọng. - Bohhjeet
Giải pháp: Xin chào Bohhjeet. Bluetooth và Wi-Fi đôi khi có thể gây nhiễu lẫn nhau. Để hoạt động, thiết bị Bluetooth của điện thoại của bạn nói chuyện với một thiết bị Bluetooth khác ở một tần số radio nhất định - 2, 4 GHz. Sự can thiệp xảy ra nếu có nhiều thiết bị có cùng tần số trong phạm vi hoặc nhau như bộ định tuyến Wi-Fi, lò vi sóng, bộ điều khiển trò chơi không dây, một số dịch vụ vệ tinh, v.v.
Về mặt lý thuyết, nhiễu giữa các thiết bị chia sẻ tần số này phải mỏng vì chúng sử dụng tần số phổ tần số phổ rộng, một tính năng buộc các thiết bị Bluetooth chuyển ngẫu nhiên sang 70 tần số trong phạm vi của chúng. Công tắc tần số này xảy ra khoảng 1600 lần mỗi giây, vì vậy, trên giấy, sẽ có rất ít để không can thiệp bất cứ điều gì. Các thiết bị Bluetooth khác có các phương pháp khác nhau vốn được tích hợp trong hệ thống để tránh nhiễu. Nhưng những điều này chỉ có trên giấy, phải không? Can thiệp đôi khi xảy ra như trong trường hợp của bạn.
Vì vậy, đây là những điều bạn có thể làm để giải quyết vấn đề của bạn:
Thay đổi kênh của bộ định tuyến của bạn
Nếu bộ định tuyến không dây của bạn có hai băng tần, bạn có thể sử dụng các kênh 5GHz để tránh trực tiếp có cùng tần số với các thiết bị Bluetooth của mình. Bạn có thể phải gọi cho nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc nhà sản xuất bộ định tuyến để được hỗ trợ về vấn đề này.
Đảm bảo đường ngắm trực tiếp được tối ưu hóa
Điều này có nghĩa là loại bỏ mọi rào cản có thể có như vật kim loại, thiết bị, bê tông, vv giữa điện thoại của bạn và các thiết bị không dây khác.
Tránh xa các nguồn phát vi sóng và ánh sáng huỳnh quang
Những vật thể này hoạt động ở tần số 2, 4 GHz nên di chuyển càng xa càng tốt khỏi chúng.
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể giải quyết bất kỳ nguyên nhân cơ bản nào trong điện thoại của bạn. Có khả năng phần sụn mới có thể đã ảnh hưởng đến chức năng Bluetooth theo một cách nào đó.
Vấn đề # 4: Lưu ý 3 dừng kết nối với tai nghe Era by Jawbone sau khi cập nhật Lollipop
Này các cậu. Gần đây tôi đã cập nhật Galaxy Note 3 lên Lollipop và nhận thấy rằng Jawbone ERA của tôi (phiên bản mới nhất với sát thủ mũi 4.0) đã ngừng hoạt động bình thường.
Tôi đã quyết định hủy ghép nối thiết bị và kết nối lại với điện thoại của mình, nhưng với sự thất vọng của tôi, nó không thể làm như vậy, tiếp tục hiển thị các thiết bị không thể ghép nối do mật khẩu không hợp lệ hoặc pin pin. Thật không may điện thoại không bao giờ yêu cầu tôi cho một pin.
Tôi đã thử khởi động lại điện thoại, bật và tắt Bluetooth trên cả điện thoại và tai nghe. Không có gì làm việc Nó đã hoạt động hoàn toàn tốt trên phiên bản trước (KitKat).
Bất kỳ trợ giúp sẽ được rất nhiều đánh giá cao!
Cảm ơn. - Richard
Giải pháp: Chào Richard. Nếu sự cố xảy ra sau bản cập nhật Lollipop, nguyên nhân cơ bản là trên Note 3 hoặc trên tai nghe ERA của bạn. Để xác định thủ phạm, trước tiên hãy cố gắng đảm bảo rằng tất cả đều tốt với điện thoại của bạn. Để làm điều đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Họ phải đảm bảo rằng phần sụn của Note 3 của bạn ở trạng thái tốt nhất. Sau khi thực hiện hai điều này, hãy thử ghép nối tai nghe của bạn một lần nữa. Nếu vấn đề vẫn còn, vấn đề là ở tai nghe.
Để khắc phục sự cố tai nghe ERA, vui lòng thực hiện thiết lập lại mềm trên nó. Đây là cách thực hiện:
- Cắm tai nghe ERA vào cáp sạc micro-USB nhưng không kết nối bộ sạc với nguồn điện.
- Nhấn và giữ nút TALK của tai nghe trước, cắm bộ sạc vào nguồn điện.
- Nhả nút TALK để đèn LED sẽ nhấp nháy màu đỏ như khi sạc.
- Rút phích cắm tai nghe khỏi bộ sạc và BẬT nó.
Sau khi thực hiện thiết lập lại mềm, hãy thử ghép lại với Note 3 của bạn.
Nếu bạn sẽ gặp vấn đề tương tự sau khi thử ghép nối, hãy thực hiện thiết lập lại cứng trên tai nghe của bạn bằng cách thực hiện các bước sau:
- Trên Note 3 của bạn, đảm bảo rằng cấu hình tai nghe ERA đã bị xóa.
- Tắt Bluetooth trong Note 3.
- Khởi động lại điện thoại.
- Chuyển đến tai nghe ERA của bạn. Nó sẽ hiển thị một vòng đèn LED nhấp nháy để cho biết nó không được kết nối với bất kỳ thiết bị nào.
- Nhấn nút TALK 6 lần với tốc độ đồng đều.
- Khi đèn LED chuyển sang màu đỏ, nhấn và giữ nút TALK.
- Tiếp tục giữ nút nói chuyện cho đến khi tai nghe của bạn ở chế độ ghép nối, được biểu thị bằng đèn LED nhấp nháy màu đỏ và trắng.
- Trên Note 3 của bạn, bật Bluetooth và quét các thiết bị Bluetooth khác.
- Ghép nối tai nghe ERA của bạn một lần nữa.
Nếu ERA không ghép đôi được, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ trong liên kết này .
Vấn đề # 5: Lưu ý 3 Kết nối Bluetooth với hệ thống xe hơi không hoạt động đúng sau khi cập nhật Lollipop
Này, tôi đã đọc bài viết của bạn. Ghi chú 3 của tôi sẽ kết hợp với chiếc xe của tôi, 2013 KIA Soul với đài UVO Infinity. Nó cho phép các cuộc gọi điện thoại đi qua nhưng nó sẽ không kết nối trên phương tiện truyền thông của tôi. Nó đã hoạt động tốt kể từ khi tôi có điện thoại vào tháng 8 năm ngoái. Có những thứ dường như là một bản cập nhật bắt buộc vài tuần trước. Các cuộc gọi đến trong cả ngày dài qua Bluetooth nhưng không phải là phương tiện truyền thông. Chẳng hạn như các bài hát của tôi. Tôi cũng cắm nó vào cổng USB của xe bằng cáp sạc. Điều đó không còn hoạt động hoặc nó chỉ kết nối và sau đó nói không tìm thấy phương tiện truyền thông. Các bài hát đã hoàn thành cách đây một ngày hoặc lâu hơn và tôi phải tắt Bluetooth nhận cuộc gọi và sau đó không có gì. Hãy lấy lại cho tôi ý kiến chuyên gia của bạn là rất cần thiết. Cảm ơn bạn. - Jeff
Chào. Kể từ lần đầu tiên Lollipop được giới thiệu trên Galaxy Note 3, Bluetooth trong xe hơi của tôi sẽ không phát nhạc từ ứng dụng Google Play Music trên điện thoại của tôi. Tôi thậm chí đã thử cắm điện thoại vào xe bằng cáp USB và nó vẫn không hoạt động. Lúc đầu, nó thậm chí sẽ không kết nối với điện thoại của tôi, nhưng tôi đã xóa điện thoại khỏi xe của mình và ghép lại từ đầu và sau đó ít nhất các cuộc gọi bắt đầu hoạt động trở lại. Tôi có một chiếc Honda CR-Z 2013 với Điều hướng. Xe của tôi thậm chí còn đi kèm với tính năng Văn bản cho phép tôi xem văn bản trên màn hình điều hướng của xe. Mọi thứ hoạt động hoàn hảo khi điện thoại của tôi có KitKat, nhưng ngay khi tôi bị ép buộc phải cập nhật lên Lollipop, âm nhạc và khả năng nhắn tin với chiếc xe đã chết.
Chỉ vài ngày trước, tôi đã tải xuống lần thứ 2 cho phiên bản nâng cấp của Lollipop. Bản cập nhật này thực sự đã thay đổi trong phong cách giao diện. Tôi đã hy vọng điều này có nghĩa là các vấn đề Bluetooth cũng đã được khắc phục. Nhưng không, giống như trước đây chỉ có điện thoại tự ghép với xe, không có gì khác được nhận ra. Khi tôi cố gắng chơi với các cài đặt âm thanh trên xe của mình và tôi chọn nguồn: Bluetooth, nó nói, không có gì được kết nối với điều gì đó tương tự, và không có cách nào để chọn bất cứ thứ gì.
Tôi đã thực hiện một số nghiên cứu trực tuyến và nhận thấy có cách để hạ cấp xuống trở lại KitKat, nhưng nó rất chi tiết và quá kỹ thuật cho trình độ hiểu biết của tôi. Tôi cũng đã thử liên hệ với Honda để tìm hiểu xem tôi có thể sửa lỗi ở đầu xe không, nhưng đó là một ngõ cụt.
Vì vậy, tôi có những câu hỏi sau đây tôi hy vọng bạn có thể trả lời:
- Những người Lollipop thậm chí còn nhận thức được vấn đề kết nối Bluetooth này? Và nếu vậy, họ vẫn đang làm việc để sửa nó?
- Cho đến khi điều đó xảy ra, tôi còn có thể làm gì khác ngoài việc cố gắng hạ cấp xuống KitKat không? - Tối đa
Giải pháp: Xin chào Jeff và Max. Chúng tôi không ngạc nhiên khi nhiều vấn đề Bluetooth bắt đầu xuất hiện sau khi Lollipop được phát hành vì đây là xu hướng khi các phiên bản Android trước đó được tung ra. Có một danh sách ngày càng nhiều người dùng báo cáo các sự cố Bluetooth vì vậy có khả năng cao rằng các tinh chỉnh Lollipop thực sự gây ra sự cố, ít nhất là về khả năng kết nối với các hệ thống xe hơi. Là người dùng cuối, đơn giản là chúng ta không thể làm gì để khắc phục sự cố. Mã Lollipop của Google là lý do rất có thể vì vậy những gì chúng ta có thể làm chỉ đơn giản là chờ bản vá tiếp theo được phát hành.
Thực hiện các giải pháp tiềm năng tiêu chuẩn có thể giúp ích trong trường hợp của bạn, vì vậy hãy cố gắng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện một nhà máy .
Max: Chúng tôi tự tin rằng Google nhận thức được các vấn đề Bluetooth với Hệ điều hành Lollipop của họ, vì vậy, hãy đợi cho đến khi vấn đề được giải quyết bởi các kỹ sư phần mềm của họ.
Nếu bạn muốn trở lại KitKat, điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào thời điểm này.
