Giải pháp cho vấn đề nhắn tin văn bản của Samsung Galaxy Note 3

Chào mừng bạn đến với loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố nhắn tin văn bản trên Samsung Galaxy Note 3. Trong phần này của loạt bài này, chúng tôi sẽ giải quyết bốn vấn đề trong thế giới thực mới nhất do độc giả gửi cho chúng tôi để tìm kiếm sự giúp đỡ của chúng tôi. Những vấn đề này đã được chúng tôi lựa chọn cẩn thận vì chúng liên quan đến các vấn đề nhắn tin văn bản.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 3 không thể nhận văn bản từ iPhone 6

Sự cố : Lưu ý 3 của tôi sẽ không nhận được văn bản từ iPhone 6 và một số cuộc gọi. Tôi đã kiểm tra thư rác của mình và không có # nào được liệt kê, cũng không bị chặn. Chúng tôi đã kiểm tra iPhone và điều tương tự không bị chặn hoặc spam #. Tôi có thể nhắn tin từ ghi chú 3 đến iPhone và văn bản vẫn ổn nhưng không có gì xảy ra khi người dùng iPhone phản hồi lại hoặc bắt đầu tin nhắn mới. Chúng tôi đã xóa # của cả hai điện thoại và đã thiết lập lại mềm và không có gì. Chúng tôi đã bỏ chọn imessage trên iPhone và không có gì. Note 3 nhận tất cả các văn bản và cuộc gọi khác từ các thiết bị iPhone hoặc Android khác. Vấn đề tương tự nếu chúng tôi cố gắng gửi tin nhắn nhóm qua lại. Cả điện thoại và điện thoại đều cũ. Chúng tôi đã có thể nhắn tin hoàn toàn tốt cho đến cuối tháng sáu. Cứu giúp! Chuyện gì đang xảy ra vậy?

Giải pháp : Hãy thử kiểm tra trước nếu ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn gây ra sự cố này. Các nghi phạm rất có thể là các ứng dụng liên quan đến bảo mật. Để kiểm tra điều này, bạn cần khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ phím Nguồn.
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
• Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
• 'Chế độ an toàn' sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn.'

Nếu sự cố không xảy ra ở chế độ này thì có thể do ứng dụng được cài đặt trong điện thoại của bạn. Tìm hiểu xem đây là ứng dụng gì và gỡ cài đặt nó.

Nếu sự cố vẫn còn thì bạn có thể muốn xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của mình. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu điện thoại của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 3 không thể nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề : Xin chào, tôi có Samsung Galaxy Note 3 với các thiết bị metro với nhà mạng của T-Mobile. Gần đây, điện thoại của tôi có thể gửi tin nhắn nhưng không thể nhận tin nhắn và tôi sử dụng điện thoại để làm việc và không biết phải làm gì.

Giải pháp : Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Bằng cách khởi động lại điện thoại, bạn đặt lại kết nối điện thoại vào mạng và điều này thường giải quyết các vấn đề như thế này.

Bạn cũng nên kiểm tra cài đặt điện thoại của mình và đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ số nào trong danh sách spam hoặc bị chặn. Nếu điện thoại của bạn đã cài đặt phần mềm bảo mật thì bạn cũng nên kiểm tra cài đặt của điện thoại vì nó có thể ngăn điện thoại của bạn hiển thị các tin nhắn văn bản nhận được.

Lưu ý 3 Độ trễ khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề : Tôi không nhận được tin nhắn ngay lập tức. Nếu ai đó nhắn tin cho tôi, tôi sẽ nhận được hơn 6 giờ sau. Tôi có thể gửi tin nhắn và họ sẽ gửi nhưng nếu tôi gửi tin nhắn cho mình thì tôi sẽ không nhận được. Bất kỳ đề xuất?

Giải pháp : Điều đầu tiên bạn nên làm là khởi động lại điện thoại. Điều này làm mới kết nối điện thoại của bạn với mạng và có thể giải quyết loại sự cố này.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi xem có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng trong khu vực của bạn không. Bạn cần làm điều này trước khi xử lý sự cố thêm.

Nếu mạng vẫn ổn thì hãy thử sử dụng một SIM khác trên điện thoại của bạn và xem vấn đề có còn như cũ không. Nếu sự cố biến mất thì SIM của bạn có thể có vấn đề. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn như vậy thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 3 Độ trễ khi nhận tin nhắn văn bản

Vấn đề : Tôi có thể gửi tin nhắn văn bản nhưng khi mọi người gửi lại câu trả lời cho tôi, tôi không nhận được chúng cho đến ngày hôm sau hoặc vài giờ sau. Tôi đã thử cài đặt gốc, kiểm tra phần bị chặn, rút ​​pin ra và vẫn không có gì hoạt động. Bất cứ ai có thể giúp đỡ Điều này thực sự gây phiền nhiễu.

Giải pháp : Bạn nên thử liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này để loại trừ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng, SIM hoặc tài khoản có thể gây ra sự cố này.