Giải pháp cho các sự cố liên quan đến ứng dụng Samsung Galaxy Note 4 [Phần 1]
Ứng dụng là thứ cốt lõi trong điện thoại ngày nay. Họ là những người tạo ra sự phấn khích khi sở hữu điện thoại thông minh ngay từ đầu. Không có chúng, chúng ta chỉ đơn giản là có một phần cứng mạnh mẽ, nhàm chán trong tay. Thật không may, số lượng lớn các ứng dụng cũng tạo ra nhiều vấn đề, vì vậy chúng tôi đưa ra một chuỗi các bài đăng tập trung để giải quyết chúng. Bài viết của chúng tôi hôm nay đề cập đến một số vấn đề liên quan đến ứng dụng mà người dùng Galaxy Note 4 đã gửi cho chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp cho các sự cố liên quan đến ứng dụng Samsung Galaxy Note 4 được cung cấp tại đây có thể khắc phục hiệu quả các sự cố được đề cập. Chúng tôi dự định mở rộng loạt trình khắc phục sự cố này trong vài tuần tới để xem thêm các bài đăng.
Nếu bạn muốn chia sẻ vấn đề của riêng mình, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp dưới đây.
Vấn đề # 1: Samsung Galaxy Note 4 tiếp tục hiển thị lỗi trên thanh trạng thái về Google Service Play
Tôi liên tục nhận được thông báo lỗi trong thanh thông báo lỗi Google Service Play. Ngoài ra, một hình tam giác có dấu chấm than xuất hiện ở phía trên bên trái màn hình và bên dưới thông báo mà Google Music yêu cầu, mặc dù tôi không sử dụng và nếu tôi làm vậy, nó vẫn hoạt động. Một tin nhắn cũng xuất hiện trong một hộp màu trắng ở giữa màn hình khi tôi sử dụng Facebook hoặc chơi các ứng dụng. Tôi đã xóa chúng và bộ nhớ cache sau đó tải xuống một lần nữa. Khởi động lại điện thoại không giải quyết được vấn đề. - Alastair
Giải pháp: Chào Alastair. Hãy thử xóa Google Services Framework của bạn và xem nó có giúp ích không. Gần đây, chúng tôi nhận thấy rằng dường như ngày càng có nhiều sự cố ứng dụng liên quan đến Google, vì vậy vấn đề có thể đến từ Google Services Framework hoặc chính Lollipop.
Vấn đề # 2: Tùy chọn và dữ liệu ứng dụng sẽ bị xóa khi được chuyển từ thiết bị lưu trữ này sang thiết bị lưu trữ khác
"Chào. Tôi vẫn chưa quen với Android và các ứng dụng Google nhưng đã phát hiện ra rằng nếu tôi cần cài đặt lại ứng dụng hoặc vì lý do nào đó, tôi cần chuyển ứng dụng từ bộ nhớ cục bộ sang thẻ SD hoặc ngược lại, tất cả dữ liệu trước đó bị xóa. Trừ khi tôi thực sự tạo một tài khoản, và ngày nay nó thường chỉ liên kết với Facebook để đăng nhập, tôi sẽ bắt đầu lại từ đầu. Không phải Android sử dụng một số loại udid như iPhone để phục hồi dữ liệu và sở thích sử dụng trước đây sao? Hoặc có cách nào khác để đảm bảo dữ liệu trước đó không bị mất? Cảm ơn bạn trước!
Giải pháp: Chào Carmen. Cài đặt lại một ứng dụng hoặc di chuyển nó sang một thiết bị lưu trữ khác thường sẽ dẫn đến các tùy chọn, cài đặt và thiết lập lại dữ liệu của ứng dụng. Trừ khi ứng dụng được đề cập có tính năng đám mây riêng giữ nguyên cài đặt và dữ liệu của bạn, không có cách giải quyết nào cho giới hạn này.
Vấn đề # 3: Ứng dụng bàn phím liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy Note 4
Mỗi lần bàn phím Samsung của tôi thường gặp sự cố. - Sybilla
Giải pháp: Chào Sybilla. Cố gắng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím bằng cách thực hiện các bước bên dưới:
- Chuyển đến Cài đặt .
- Nhấn Ứng dụng .
- Nhấn vào Quản lý ứng dụng .
- Nhấn vào tab Tất cả .
- Tìm ứng dụng bàn phím và chạm vào nó.
- Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu .
Nếu điều đó không khắc phục được, hãy thử sử dụng ứng dụng bàn phím của bên thứ ba như một biện pháp khắc phục.
Đề nghị đọc: Giải pháp cho Bàn phím Galaxy S4, Vấn đề nhập liệu
Vấn đề # 4: Độ trễ tin nhắn Samsung Galaxy Note 4 khi sử dụng WhatsApp
Xin chào TDG. Tôi là Jacky đến từ Malaysia. Tôi đang gặp sự cố trì hoãn tin nhắn WhatsApp với Note 4 của mình và tôi hy vọng rằng bạn có thể giúp tôi. Lúc đầu, nó chạy trơn tru mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào, nhưng sau 3 đến 4 tuần, nó đang trở nên nghiêm trọng mỗi ngày. Tôi đã lướt qua một số trang web để tìm giải pháp nhưng nó chỉ được sửa tạm thời và sau 3 đến 4 tuần, nó đã xảy ra LẠI. Tôi đã cố gắng để không cài đặt và cài đặt lại một lần nữa, nó chỉ hoạt động trong vài tuần mà thôi. Tôi đã thử một phương pháp khác được cài đặt một ứng dụng (PNF No-Root) được đề xuất từ trang web chính thức của WhatsApp nhưng nó hoàn toàn không hoạt động. Đây là lần đầu tiên sử dụng điện thoại thông minh dựa trên Android và tôi hoàn toàn không biết làm thế nào để đối phó với nó. Bạn có thể giúp tôi không?
Hy vọng được nghe từ bạn sớm. Trân trọng. - Jacky
Giải pháp: Chào Jacky. Chúng tôi không biết bạn đã thử các bước khắc phục sự cố nào nhưng chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện các bước chuẩn. Đây là những giải pháp hữu hiệu nếu người dùng gặp sự cố ứng dụng.
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache Galaxy Note 4
- Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc
Nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi thực hiện tất cả những điều này, bạn có thể muốn xem xét sử dụng một ứng dụng nhắn tin khác hoặc liên hệ với nhóm nhà phát triển Whatsapp để được trợ giúp thêm.
Vấn đề # 5: Samsung Galaxy Note 4 tiếp tục mở Cửa hàng Google Play
Chào buổi trưa. Tôi gặp 2 sự cố sau khi nâng cấp Samsung Note 4 lên 5.0.1. Xin hãy giúp đỡ và tư vấn làm thế nào tôi có thể giải quyết nó.
- Tôi bật điện thoại của mình sau khi nó được bảo vệ màn hình. Nó sẽ có xu hướng xuất hiện và hướng tôi đến Cửa hàng Google Play thay vì trang chủ .. yêu cầu tôi cài đặt một số ứng dụng khác nhau (vào các thời điểm khác nhau).
- Điện thoại di động của tôi sẽ hiển thị một cái gì đó sai với phiên bản của bạn. Vui lòng cập nhật điều đó có nghĩa là gì?
Hy vọng bạn có thể hoàn nguyên càng sớm càng tốt. Cảm ơn bạn. - Vi
Giải pháp: Chào Vi. Chúng tôi đã nhận thấy rằng có thể có phần mềm độc hại hoặc phần mềm quảng cáo buộc các thiết bị phải mở Cửa hàng Google Play thay vì mở ứng dụng dự định. Để an toàn, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa sạch điện thoại. Sau đó, hãy thử cài đặt ứng dụng từ các nhà phát triển có uy tín. Loại sự cố này là do các ứng dụng giả mạo chèn phần mềm độc hại hoặc vi-rút vào thiết bị để bảo vệ tốt nhất cho bạn là cảnh giác. Các tệp đã tải xuống cũng có thể lây nhiễm cho thiết bị của bạn, vì vậy hãy cẩn thận khi nhận được thứ gì đó từ internet.
Câu hỏi thứ hai của bạn cũng có thể được gắn với câu hỏi thứ nhất vì vậy thiết lập lại nhà máy phải là một giải pháp cần thiết ở đây.
Vấn đề # 6: Cách khôi phục tiến trình ứng dụng trò chơi sau khi chúng được cài đặt lại
Chào buổi trưa.
Tôi vừa nâng cấp Galaxy 4 của mình lên Note 4. Họ đã đổi tất cả mọi thứ trên điện thoại cũ của tôi sang điện thoại mới. Các ứng dụng trò chơi tự xuất hiện, nhưng tất cả tiến trình đã bị mất. Làm cách nào để tôi lấy lại tiến bộ cho các trò chơi vua như Farm Heroes, Bubble Witch, v.v.
Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn! Chúc bạn có một ngày tốt lành! - Rebecca
Giải pháp: Chào Rebecca. Trừ khi những trò chơi đó cung cấp tính năng tiết kiệm dựa trên đám mây, không có cách nào để phục hồi tiến trình của bạn. Nếu bạn đã từng đăng nhập trước khi chơi các trò chơi này, hãy thử đăng nhập lại và xem liệu bạn có thể quay lại điểm kiểm tra cuối cùng không. Nếu không, điều đó có nghĩa là tiến trình trò chơi của bạn chỉ được lưu cục bộ (vào điện thoại cũ của bạn) và chúng không bao giờ được lưu vào máy chủ từ xa.
Vấn đề # 7: Samsung Galaxy Note 4 không thể hoàn tất cập nhật Google Play Store
Tôi đã có một chiếc Note 4 được vài tuần và tôi không thể tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng. Khi tôi mở Cửa hàng Google Play, trạng thái của ứng dụng nói rằng nó đang cập nhật / cài đặt nhưng nó không bao giờ kết thúc. Tôi đã thử bật và tắt điện thoại nhưng điều này không có ích. Tôi nên làm gì?
Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Henry
Giải pháp: Chào Henry. Bạn có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và / hoặc xóa dữ liệu Google Services Framework .
Vấn đề # 8: Samsung Galaxy Note 4 chậm khi mở ứng dụng
Chào. Tôi đang gửi email cho bạn để phản hồi bài viết của bạn trên ứng dụng Dripper.
Note 4 của tôi luôn chậm hơn đáng kể (tải video trên YouTube và các trang web, v.v.) so với các điện thoại Samsung khác mà tôi đã so sánh với nó, bao gồm cả S4 của bạn gái tôi. và đó là khá nhiều ngay lập tức ra khỏi hộp.
Bây giờ, nó bắt đầu đóng băng trên mọi thứ từ Facebook (thường xuyên nhất) đến Email trong khi chuyển sang các ứng dụng khác. Nó thậm chí đóng băng trong khi tôi đang chuyển từ ứng dụng Dripper để viết email này. Tôi đã phải đóng tất cả các ứng dụng và bắt đầu lại.
Nếu điều đó không đủ gây phiền nhiễu, thì việc khởi chạy ứng dụng sẽ rất chậm và thu được tín hiệu GPS. Thật là bực bội khi nhận được chiếc điện thoại hàng đầu mới lạ mắt này và luôn là người chờ đợi trong khi người khác chỉ cần kéo Nav lên trên điện thoại của họ, haha.
Cũng có thể đáng chú ý rằng, tôi đã chạy một vài bài kiểm tra điểm chuẩn khi lần đầu tiên tôi nhận thấy nó chậm như thế nào và nó được xếp hạng rất cao (trên các điện thoại tôi đang so sánh với nó, như S4) nhưng hiệu suất không phản ánh điều đó.
Bất kỳ lời khuyên bạn có thể cung cấp sẽ được đánh giá rất cao! - James
Giải pháp: Chào James. Các vấn đề về hiệu năng trên mọi điện thoại đã cho chỉ có thể do sự cố phần cứng hoặc phần sụn. Để cách ly vấn đề, hãy thử làm như sau:
- Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại
- Kiểm tra trạng thái bộ nhớ điện thoại . Nếu thiết bị lưu trữ chính hoặc thẻ SD gần hết dung lượng, đôi khi chúng gây ra sự cố lag, đóng băng hoặc làm chậm hiệu suất. Hãy chắc chắn rằng bạn không gặp vấn đề gì trong lĩnh vực này.
- Bật nguồn điện thoại ở Chế độ an toàn . Quá trình này được sử dụng để xác định xem các ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố không. Nếu điện thoại hoạt động tốt khi ở chế độ an toàn, hãy xem xét gỡ cài đặt ứng dụng của bên thứ ba cho đến khi sự cố đã được loại bỏ.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vấn đề # 9: Samsung Galaxy Note 4 cập nhật ứng dụng sau mỗi lần khởi động lại
Có vẻ như mỗi lần tôi bật Note 4, có tới hàng tá ứng dụng 'lãng phí thời gian' khi thực hiện Cập nhật ứng dụng. Một số dường như để cập nhật hàng ngày. Tất cả việc cập nhật này cần có thời gian từ khi khởi động và hoạt động bình thường. Có cách nào để ngăn ứng dụng cập nhật không? Nếu một ứng dụng 'hoạt động tốt' và thỉnh thoảng bạn sử dụng nó, bạn có thực sự cần nó được cập nhật mỗi ngày không? Là tất cả các cập nhật này thực sự cần thiết hay thấy các nhà sản xuất ứng dụng chỉ đang cố gắng hút dữ liệu từ sân của bạn? Tôi cũng nhận thấy rằng các ứng dụng X # đã làm chậm bộ xử lý vì chúng tiếp tục khởi động lại. Tất cả những điều này là gì? Và làm thế nào để bạn dừng nó khi bạn có thể sử dụng ứng dụng đó trong một phiên. Sau khi bắt đầu, điều gì làm cho họ dừng lại và khởi động lại? - Herbert
Giải pháp: Chào Herbert. Để tắt cập nhật ứng dụng tự động, chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
- Từ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng .
- Nhấn vào ứng dụng Cửa hàng Google Play .
- Nhấn vào biểu tượng Menu .
- Chọn Cài đặt .
- Bây giờ, chạm vào ứng dụng Tự động cập nhật .
- Để bật cập nhật ứng dụng tự động, hãy nhấn Tự động cập nhật ứng dụng bất kỳ lúc nào hoặc Tự động cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi .
- Để tắt cập nhật ứng dụng tự động, hãy nhấn Không tự động cập nhật ứng dụng .
Bạn nên cập nhật ứng dụng thường xuyên để tránh các vấn đề về bảo mật và không tương thích.
Một số ứng dụng được thiết kế để chạy trong nền trong khi những ứng dụng khác cần được gõ thủ công để chạy. Nếu bạn nhận thấy các vấn đề về hiệu suất do nhiều ứng dụng chạy cùng lúc, bạn có thể thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, hãy chạy điện thoại ở chế độ an toàn và quan sát vì các ứng dụng khác có thể bị đổ lỗi.
Vấn đề # 10: Samsung Galaxy Note 4 bị chậm và liên tục bị chuyển hướng đến Google Play Store
Tôi có vấn đề độ trễ nghiêm trọng. Điện thoại của tôi đã chậm đi đáng kể trong vài tháng qua, mặc dù tôi liên tục xóa ảnh, video, chủ đề, nhật ký cuộc gọi, v.v. Tôi cũng nhận được quảng cáo ngẫu nhiên cho các ứng dụng khác nhau trên Google Play. Họ đến và đi. Ngoài ra, đôi khi màn hình cũng nhấp nháy và xuất hiện để khởi động lại trong một phần của giây. Điều này không tắt điện thoại của tôi, chỉ nhấp nháy. Tôi có thẻ nhớ lớn (tôi nghĩ đó là 64GB), vì vậy bộ nhớ thậm chí không phải là vấn đề. Tôi đã nghe nói đây là bản nâng cấp phần mềm mới, nhưng lần cập nhật gần đây nhất là ít nhất 6 tháng trước. Ngoài ra, đôi khi các ứng dụng đóng băng ngẫu nhiên và / hoặc chỉ đóng. Thỉnh thoảng tôi nhận được một thông báo lỗi ứng dụng, đôi khi nó chỉ đóng lại. Tôi cũng khởi động lại điện thoại của tôi mỗi ngày hoặc hai. Dường như không có gì để giúp đỡ. Hãy giúp tôi. Cảm ơn trước. - Michael
Giải pháp: Chào Michael. Có vẻ như bạn có một vấn đề tương tự với Vi ở trên. Vui lòng tham khảo đề nghị xử lý sự cố cho cô ấy.
