Giải pháp cho các vấn đề kết nối Internet của Samsung Galaxy Note 4

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến các sự cố kết nối Internet trên Samsung Galaxy Note 4. Nếu bạn sở hữu thiết bị này và đang gặp sự cố kết nối với nó thì bạn đã đến đúng nơi. Chúng tôi sẽ thảo luận về năm vấn đề trong thế giới thực do độc giả gửi cho chúng tôi về loại vấn đề này. Chúng tôi sẽ phân tích từng vấn đề này và cung cấp các bước khắc phục sự cố cần thiết để có được giải pháp.

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 4 Wi-Fi được kết nối nhưng không có Internet

Vấn đề: Xin chào, tôi đang gặp sự cố với WiFi điện thoại của mình đang hoạt động. Nó nói rằng nó được kết nối, tuy nhiên nó sẽ không kết nối với bất cứ thứ gì: cửa hàng chơi, internet. Tôi đã thử mọi cách để khôi phục cài đặt gốc. Hãy giúp tôi. Trân trọng.

Giải pháp: Bạn đã thử kết nối với một nguồn Wi-Fi khác chưa? Nếu bạn chưa thì hãy thử vì vấn đề có thể xảy ra với bộ định tuyến bạn đang kết nối. Nếu sự cố này xảy ra trong bất kỳ kết nối Wi-Fi nào bạn cố gắng kết nối và bạn đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc thì bạn nên kiểm tra trước nếu có bất kỳ bản cập nhật phần mềm mới nào và áp dụng chúng trên điện thoại của bạn. Nếu không, bạn sẽ phải mang điện thoại của mình đến trung tâm dịch vụ ủy quyền vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần cứng.

Lưu ý 4 Sự cố khi chuyển sang dữ liệu di động từ Wi-Fi

Sự cố: Vì bản cập nhật kẹo mút của tôi, Note 4 của tôi gặp sự cố khi lấy dữ liệu di động sau khi tắt mạng wifi. Ví dụ: khi tôi ở nhà, tôi sử dụng wifi khi rời khỏi nhà, tôi tắt ăng-ten wifi và điện thoại quay lại dữ liệu di động, nó trông có vẻ như không có dịch vụ dữ liệu nếu tôi bật chế độ máy bay và sau đó tắt nó đi bắt đầu làm việc Điều gì có thể gây ra điều đó?

Giải pháp: Bật chế độ máy bay sau đó tắt nó là một cách khắc phục vấn đề này. Tuy nhiên, trong trường hợp này có vẻ như đó chỉ là một giải pháp tạm thời. Để khắc phục lâu dài hơn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại vì có vẻ như sự cố này có thể do một số dạng dữ liệu tạm thời bị hỏng.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị và sau đó phát hành. Bước này có thể mất vài giây.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn còn thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Tắt điện thoại. Nếu điện thoại không tắt, hãy tháo và lắp lại pin.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả các phím Tăng âm lượng.
Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Nhấn nút Nguồn để chọn.
Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị

Lưu ý 4 Giữ mạng Wi-Fi quét

Vấn đề: Xin chào! Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với một vấn đề mà tôi mới bắt đầu gặp phải với Galaxy Note 4. Khi tôi bật WiFi, nó đã bắt đầu quét liên tục các mạng WiFi có sẵn. Tôi đã đi vào các tùy chọn nâng cao trong WiFi để tắt chuyển đổi mạng tự động nhưng trong các tùy chọn đó, tôi không thấy nó. Tôi cũng đã đính kèm ảnh chụp màn hình. Một vấn đề khác tôi gặp phải là điện thoại của tôi liên tục nói rằng nó được kết nối với mạng WiFi của tôi ở nhà ngay cả khi tôi thậm chí không ở trong phạm vi. Nó thực sự nói rằng nó được kết nối với mạng gia đình của tôi khi tôi biết không có cách nào có thể. Hãy giúp tôi! Tuổi thọ pin của tôi đang bị giết từ việc quét liên tục này.

Giải pháp: Đối với sự cố đầu tiên, hãy thử đi vào Cài đặt> Kết nối> Wi-Fi> Nâng cao> sau đó đảm bảo rằng Luôn luôn cho phép quét Quét không được kiểm tra.

Đối với sự cố thứ hai của điện thoại được kết nối với Wi-Fi tại nhà của bạn ngay cả khi điện thoại không nằm trong phạm vi, hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn và xem điều này có giải quyết được sự cố không. Nếu không, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn và Trang chủ nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng cho đến khi menu Khôi phục hệ thống Android hiển thị và sau đó phát hành. Bước này có thể mất vài giây.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bạn cũng nên cố gắng quên kết nối Wi-Fi của mình sau đó kết nối lại.

Lưu ý 4 Lỗi 927 trên Google Play Store

Vấn đề: Tôi đang cố tải xuống một số ứng dụng chơi game từ cửa hàng ứng dụng và lúc đầu có vẻ ổn. Tôi nhận được các tin nhắn thông thường để chấp nhận, Wi-Fi hoặc tiếp tục và tôi chọn tiến hành. Sau đó, nó nói chờ mạng trong khoảng 30 giây. Sau đó, tôi nhận được thông báo lỗi nói rằng không thể tải xuống do lỗi 927. Tôi đã vào cài đặt và ứng dụng và trình quản lý ứng dụng và buộc dừng, xóa bộ nhớ cache và khởi động lại thiết bị nhưng cùng một thông báo. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc không giúp được gì. Xin hãy giúp đỡ nếu bạn có thể, cảm ơn bạn

Giải pháp: Hãy thử giải pháp này. Chuyển đến Cài đặt> Tài khoản> Google và xóa tài khoản google của bạn. Khi tài khoản đã bị xóa, hãy thêm lại tài khoản của bạn, sau đó tải xuống ứng dụng chơi trò chơi. Bước xử lý sự cố này thường giải quyết vấn đề này.