Giải pháp cho các vấn đề liên quan đến cuộc gọi Samsung Galaxy S4

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố liên quan đến Cuộc gọi Samsung Galaxy S4. Chúng tôi đã tổng hợp một số vấn đề mới nhất mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi về các vấn đề cuộc gọi mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ và sẽ giới thiệu chúng trong bài đăng này. Chúng tôi sẽ cung cấp bước khắc phục sự cố tốt nhất có thể được thực hiện cho từng sự cố riêng lẻ, hy vọng sẽ khắc phục sự cố.

Nếu bạn sở hữu Galaxy S4 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

S4 Trì hoãn & Echo trong cuộc gọi

Vấn đề: Tôi đã nói chuyện với một người bạn ở Guatemala thông qua fb messenger. Họ đã có một chiếc Samsung, nhưng gần đây đã chuyển sang một chiếc Hauwei. Bây giờ họ nghe thấy tôi ổn, nhưng cuối cùng điện thoại của tôi không rõ ràng. Tôi không thể nghe và tôi có thể nghe thấy một sự chậm trễ trong giọng nói của tôi đến với họ. Tôi nói chuyện, nó trì hoãn, sau đó họ nghe và trả lời tiếng vang. Hãy giúp tôi!

Giải pháp: Trong những trường hợp như thế này, điều đầu tiên bạn cần kiểm tra là kết nối Internet của bạn. Vì bạn là người nhắn tin FB trong việc thực hiện cuộc gọi, chất lượng của kết nối là rất quan trọng để đạt được một cuộc gọi tốt. Hãy thử chuyển sang nguồn kết nối khác, chẳng hạn như kết nối Wi-Fi khác hoặc thử kết nối dữ liệu di động của bạn để thực hiện cuộc gọi.

Nếu sự cố vẫn còn thì tiến hành xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook messenger.

• Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn phím Menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang màn hình Tất cả
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu bạn vẫn gặp vấn đề tương tự thì hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng sau đó cài đặt lại.

S4 Không kết nối với các cuộc gọi sau khi cập nhật Lollipop

Sự cố: Kể từ khi cập nhật thành kẹo mút, điện thoại của tôi không kết nối lần đầu tiên với các cuộc gọi. Tôi đã thực hiện khôi phục cài đặt gốc và bộ nhớ cache cũng có vẻ ổn trong một thời gian rồi bắt đầu lại.

Giải pháp: Nếu khôi phục cài đặt gốc giải quyết sự cố trong một thời gian thì sự cố lại xảy ra, hãy thử kiểm tra ứng dụng nào bạn có thể đã cài đặt trong điện thoại của mình khi sự cố bắt đầu xảy ra. Ứng dụng này có thể gây ra vấn đề.

Cũng có khả năng đây có thể là một vấn đề liên quan đến mạng. Hãy thử kiểm tra tín hiệu điện thoại của bạn nhận được bất cứ khi nào bạn thực hiện cuộc gọi. Nếu điện thoại của bạn không có tín hiệu hoặc chỉ có một thanh thì bạn không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào.

S4 chỉ nhận được tín hiệu ở chế độ GSM

Vấn đề: Khi chế độ mạng ở bất cứ thứ gì ngoại trừ chỉ GSM. Tín hiệu tế bào sẽ liên tục chuyển từ cường độ gần đầy sang vòng tròn bằng một dấu gạch chéo (hoàn toàn không có tín hiệu). Điều này xảy ra ở mọi địa điểm tôi xảy ra. Nếu tôi cố gắng thực hiện cuộc gọi, luôn luôn, tín hiệu của tôi giảm xuống 0 trong một phút trước khi hiển thị tín hiệu và khi tôi lại bắt đầu một cuộc gọi thì nó giảm xuống không. Khi tôi có tín hiệu, tôi có kết nối dữ liệu nhanh. Nếu tôi chuyển sang GSM chỉ hoạt động bình thường. Tôi đã đọc điều này có thể là một vấn đề với 4.4.4. Tôi có bản cập nhật mới nhất, UVUKNK2. Khi tôi nhận được điện thoại lần đầu tiên, tôi đã root nó và gặp các vấn đề khác vì vậy tôi đã sử dụng Odin để đặt lại nó vào rom stock. Có tôi đã lau nó trước và sau. Tmobile không có giải pháp nào ngoài việc mua một chiếc điện thoại mới. Ngay bây giờ tôi bị mắc kẹt khi sử dụng S4 mà chỉ có thể sử dụng dữ liệu tốc độ thấp một cách hiệu quả. Bạn có bất cứ đề nghị hoặc bạn đã thấy vấn đề này trước đây? Cảm ơn.

Giải pháp: Điều đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra xem bạn có ở trong khu vực có khả năng thu tín hiệu tốt hay không.

Tiếp theo, vì bạn đã flash chương trình cơ sở điện thoại của mình, hãy thử kiểm tra xem bạn đã sử dụng đúng phiên bản phần mềm dành cho kiểu điện thoại của mình chưa. Có nhiều phiên bản phần sụn khác nhau phục vụ cho các biến thể khác nhau của S4 và nếu bạn sử dụng một phiên bản khác cho thiết bị của mình thì bạn có thể gặp một số vấn đề.

Cuối cùng, một trong những bạn có phần mềm chứng khoán gốc trên điện thoại của bạn kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có thể có sẵn. Nó có thể là tốt nhất nếu bạn nâng cấp lên Android Lollipop.

S4 không thể trả lời cuộc gọi

Vấn đề: Bất cứ khi nào tôi nhận được một cuộc gọi đến, nó sẽ không cho phép tôi trả lời nhưng nó sẽ cho phép tôi từ chối cuộc gọi.

Giải pháp: Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn trước và xem điều này có khắc phục được sự cố không. Khi khởi động lại, điện thoại của bạn sẽ hết pin, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất một phút. Lắp lại pin sau đó bật điện thoại.

Nếu sự cố vẫn còn thì hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại.

• Tắt điện thoại.
• Giữ đồng thời Tăng âm lượng, Giảm âm lượng và Phím nguồn.
• Nhả phím khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
• Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng Phân vùng bộ nhớ cache.
• Bấm phím Nguồn hoặc phím Home (tùy chọn này dựa trên phiên bản phần mềm của điện thoại của bạn) để chọn.
• Điện thoại sẽ hiển thị Xóa bộ nhớ cache sau vài giây.
• Nhấn các phím âm lượng để tô sáng Reboot System Now.
• Bấm phím Nguồn để chọn.

Nếu bạn vẫn không thể trả lời cuộc gọi, bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S4 không thể thực hiện cuộc gọi

Vấn đề: Xin chào, thật bất ngờ tôi không thể gọi điện thoại từ điện thoại của mình. Tôi không thể nghe người khác và người khác cũng không thể nghe tôi. Tôi đã làm một vài việc như tháo sim / pin và đặt lại, v.v. nhưng dường như không có gì hoạt động. Cũng đã thử vô hiệu hóa ứng dụng google theo đề xuất của một số người dùng nhưng điều đó cũng không tốt. Bạn có bất cứ đề nghị xin vui lòng?

Giải pháp: Hãy thử kiểm tra SIM của bạn trước bằng cách cắm nó vào điện thoại khác sau đó thực hiện cuộc gọi. Nếu sự cố là như nhau thì bạn có thể gặp sự cố với SIM hoặc tài khoản của mình.

Tuy nhiên, nếu bạn không gặp phải sự cố cuộc gọi trong khi SIM của bạn được sử dụng trong một điện thoại khác thì tôi khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu điện thoại của mình và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, không cập nhật bất kỳ ứng dụng nào. Hãy cố gắng thực hiện một cuộc gọi. Nếu sự cố vẫn xảy ra thì điều này có thể đã liên quan đến phần cứng. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ ủy quyền và kiểm tra.