Giải pháp cho Dữ liệu Samsung Galaxy S4, Sự cố kết nối Wi-Fi [Phần 1]

Chào mừng bạn đến với phần đầu tiên của loạt bài khắc phục sự cố tập trung của chúng tôi liên quan đến các sự cố kết nối dữ liệu và Wi-Fi cho Samsung Galaxy S4. Đã 2 năm tuổi, vẫn còn khá nhiều người sử dụng điện thoại này dựa trên số lượng email chúng tôi nhận được về thiết bị này.

Trong phần này của loạt bài, chúng tôi sẽ trả lời một số email mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi về các vấn đề kết nối dữ liệu và Wi-Fi mà họ đang gặp phải với S4.

Nếu bạn sở hữu Galaxy S5 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn gửi cho chúng tôi một email email càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Vấn đề truyền phát video S4

Vấn đề : chào tôi có s4. Tôi đã có điện thoại gần 2 năm chỉ quảng cáo gần đây khi xem video trên Facebook, youtube hoặc bất kỳ trang web nào khác. sau khoảng 30 giây video dừng phát nhưng âm thanh vẫn tiếp tục? bất kì sự trợ giúp nào đều được đánh giá cao. còn khi tôi gọi điện thoại hoặc ai đó gọi điện cho tôi thì người khác có nghe thấy tiếng vang của tôi không? cảm ơn

Giải pháp : Có vẻ như điện thoại của bạn đang gặp sự cố lag khi phát trực tuyến video. Trước tiên, bạn nên kiểm tra xem sự cố này có xảy ra khi được kết nối với một kết nối Wi-Fi cụ thể hay không nếu nó xảy ra khi điện thoại của bạn được kết nối với bất kỳ kết nối Wi-Fi nào. Điều này cho phép bạn loại bỏ bất kỳ vấn đề liên quan đến kết nối.

Nếu kết nối không có vấn đề thì sự cố có thể do dữ liệu tạm thời bị hỏng. Chỉ cần xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn sau đó kiểm tra xem sự cố vẫn xảy ra.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
• Khi điện thoại rung, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Bấm phím Nguồn để chọn. Điện thoại sẽ tự động khởi động lại sau khi xóa bộ nhớ cache.

S4 Wi-Fi & Tin nhắn văn bản Lag sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề : Xin chào, tôi hiện đang sở hữu Galaxy S4 và sau khi cập nhật lên Android Lollipop, tôi gặp vô số vấn đề. Tôi đã thử mọi thứ trực tuyến nhưng không thành công. Tôi sẽ cố gắng giải thích chi tiết vấn đề của tôi.

1. Wi-Fi - Khi cố gắng kết nối với Wi-Fi, phải mất mãi mãi để bật. Cho dù tôi làm điều đó từ việc kéo thanh xuống từ trên xuống hoặc từ cài đặt, sẽ mất ít nhất hơn 60 giây để bật. Biểu tượng vẫn hơi mờ và không sáng hoàn toàn để biểu thị nó. Tôi đã tắt Mạng thông minh và nó vẫn gặp vấn đề tương tự. Ngoài ra, sau khi bật, nó không kết nối với các mạng tôi đã lưu. Nhấp vào mạng, tôi đã lưu, nó bật lên yêu cầu tôi nhập lại mật khẩu giống như đó là một mạng mới. Tôi khởi động lại điện thoại và nó kết nối mà không gặp vấn đề gì. Nó thực hiện điều này mỗi khi tôi tắt và bật lại Wi-Fi.
2. Tin nhắn văn bản - Tôi không thể gửi tin nhắn văn bản. Khi tôi gửi tin nhắn, biểu tượng khoanh tròn sẽ tiếp tục khoanh tròn và sau một thời gian dài, cũng thường sau 60 giây, cuối cùng nó cũng gửi. Cảm ơn bạn.

Giải pháp : Có vẻ như dữ liệu từ phiên bản phần mềm cũ đang có mâu thuẫn với bản cập nhật Lollipop, điều này gây ra những vấn đề này. Cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề này là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng cho đến khi 'xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
• Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

S4 không thể gửi hoặc nhận dữ liệu lớn bằng ứng dụng VPN

Vấn đề : Xin chào tôi tên là. Tôi đã sử dụng Samsung S4 được 2 năm rồi. Nhưng một cái gì đó gần đây mà tôi không hiểu. Gần đây tôi đã bắt đầu sử dụng ứng dụng vpn trên điện thoại của mình, nhưng nó không thể nhận được dữ liệu lớn hơn được gửi hoặc nhận. Tuy nhiên, các trường đại học khác của tôi đang sử dụng cùng một ứng dụng nhưng đang hoạt động hoàn hảo trên Android của họ. Thứ hai, tôi đã chuyển sim của mình vào điện thoại của họ để giải quyết và xác định vấn đề. Những gì tôi đã thấy là nó hoạt động hoàn hảo trong họ. Nhận dữ liệu lớn hoặc gửi. Thẻ sim của họ trong điện thoại của tôi vẫn hoạt động như cũ. Xin vui lòng giúp tôi giải quyết vấn đề này xin vui lòng.

Giải pháp : Bạn đã không đề cập đến ứng dụng VPN nào bạn đang sử dụng. Dù sao, đó rất có thể là một vấn đề thiết lập ứng dụng. Hãy thử kiểm tra cài đặt ứng dụng VPN bằng cách so sánh nó với các cài đặt được sử dụng bởi các đồng nghiệp của bạn. Thực hiện các thay đổi cần thiết trên ứng dụng của bạn nếu có bất kỳ sự khác biệt.

Dữ liệu di động S4 không hoạt động

Vấn đề : Xin chào, tôi đã giải quyết vấn đề đang xảy ra với điện thoại của tôi và tình cờ thấy trang web của bạn, đang tự hỏi liệu bạn có thể giúp gì không. Tôi đã đặt thẻ Sim vào sáng nay và tất cả tin nhắn và cuộc gọi của tôi đều hoạt động nhưng dữ liệu di động của tôi sẽ không và tôi đã tự tắt thiết bị và trên dữ liệu di động của mình nhưng nó vẫn không hoạt động. Tôi đã đặt hàng điện thoại từ eBay nhưng đó là điện thoại mới, tôi đang sử dụng cùng một Sim như tôi đã sử dụng trước đây và tôi có cùng nhà cung cấp. Nếu tôi đặt lại sim vào điện thoại cũ của tôi, Nokia lumia 1320, tất cả sẽ hoạt động trở lại. Vì vậy, tôi có thể làm mọi thứ NHƯNG sử dụng dữ liệu của tôi.

Giải pháp : Sự cố này rất có thể do cài đặt APN sai trên S4. Mở cài đặt APN trên điện thoại của bạn bằng cách đi tới

• Nhấn vào Ứng dụng
• Nhấn vào Cài đặt và sau đó nhấn vào Mạng khác
• Chạm vào mạng di động
• Nhấn vào Tên điểm truy cập

Kiểm tra xem điện thoại của bạn có mục nhập cho APN không. So sánh cài đặt APN của bạn với cài đặt mà nhà cung cấp dịch vụ của bạn đang sử dụng. Bạn có thể kiểm tra các cài đặt trên trang web của người chăm sóc hoặc tốt hơn là bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ của mình và nhờ họ hỗ trợ bạn trong việc cài đặt chính xác.