Giải pháp cho các sự cố email của Samsung Galaxy S5 [Phần 1]

Sự cố email là một số vấn đề thường gặp của bất kỳ người dùng điện thoại thông minh dày dạn nào, vì vậy việc tạo một chủ đề dành riêng cho họ có vẻ hợp lý. Dưới đây là một số vấn đề mà độc giả của chúng tôi đã gửi cho chúng tôi. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp của chúng tôi cho các sự cố email của Samsung Galaxy S5 trong bài đăng này có thể tạo ra sự khác biệt.

Nếu bạn muốn chia sẻ vấn đề của mình với chúng tôi, vui lòng sử dụng mẫu khảo sát ngắn trong liên kết được cung cấp dưới đây.

Vấn đề # 1: Không thể đăng nhập vào tài khoản Yahoo khi sử dụng ứng dụng SolMail trong Samsung Galaxy S5

Gần đây tôi đã mua một chiếc Galaxy S5. Tôi đã cài đặt ứng dụng email SolMail mà tôi đã sử dụng trên Note 2 và mọi thứ đều hoạt động tốt. Tôi đã có thể nhận cả tài khoản Gmail và Yahoo của mình trong một ứng dụng. Sau đó, nó ngừng hoạt động trên tài khoản Yahoo, khiến tôi không thể đăng nhập. Ứng dụng email chứng khoán cho điện thoại đang gặp vấn đề tương tự. Tôi vẫn có thể nhận Yahoo Mail của mình thông qua ứng dụng Yahoo và web.

Tôi đã thay đổi mật khẩu, gỡ cài đặt và cài đặt lại SolMail, vẫn không gặp may. Có ý kiến ​​gì không? Thật khó chịu khi phải sử dụng hai ứng dụng để kiểm tra hai tài khoản.

Cảm ơn. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Vì sự cố chỉ xảy ra đối với một ứng dụng duy nhất, vui lòng thực hiện khắc phục sự cố tiêu chuẩn cho tình huống này:

• Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email.
• Tạo lại tài khoản email trong ứng dụng .
• Xóa dữ liệu của ứng dụng email . Quy trình này cũng sẽ xóa mọi tài khoản khác mà bạn đã thiết lập trong ứng dụng để sẵn sàng thiết lập lại chúng sau đó.
• Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại .

Khi tạo lại tài khoản Yahoo trong ứng dụng, hãy đảm bảo bạn đang sử dụng thông tin chính xác trong hướng dẫn này .

Nếu không có gì vẫn hoạt động, vấn đề có thể đến từ chính Yahoo, vì vậy hãy cố gắng liên hệ với họ để được trợ giúp thêm.

Vấn đề # 2: Samsung Galaxy S5 chỉ giữ lại tin nhắn Hotmail trong một ngày trước khi chúng biến mất

Chào. Tôi vừa mua một chiếc Samsung S5 và đang gặp vấn đề với email của mình. Tôi có một tài khoản Hotmail ngoài tài khoản này và sử dụng tài khoản đó trên điện thoại của tôi. Trong khi hộp thư đến và tất cả các thư mục của tôi xuất hiện trên điện thoại, các thư mục đều trống và không có bất kỳ email nào tôi đã lưu trong đó. Hộp thư đến chỉ giữ lại email trong một ngày và sau đó chúng biến mất. Ngoài ra, tôi có thể gửi và nhận email. Các email đã gửi được giữ lại nhưng chỉ những email tôi đã gửi kể từ khi tôi có điện thoại.

Tôi đã kiểm tra tài khoản Hotmail của mình trên một thiết bị khác (máy tính xách tay) và tất cả các email và thư mục vẫn còn nguyên với tất cả các email đã lưu của tôi.

Bất kỳ lời khuyên bạn có thể cung cấp sẽ được nhiều đánh giá cao. Cảm ơn nhiều. - Pauline

Giải pháp: Chào Pauline. Lý do đằng sau mối quan tâm của bạn rất có thể là loại phân phối thư (POP3 hoặc IMAP) mà bạn đã chọn khi định cấu hình tài khoản email của mình trong S5.

Một lý do có thể khác cho tình huống này là cách Hotmail được thiết kế cho Android. Chúng tôi nhận thấy rằng những gì bạn nói là đúng với bất kỳ điện thoại nào khác nếu chúng tôi sử dụng ứng dụng Outlook.com cho Android. Tin nhắn chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian cụ thể ngắn trong chính ứng dụng và cuối cùng sẽ biến mất mặc dù các bản sao của cùng một email vẫn tồn tại trong một thiết bị khác.

Nếu bạn muốn truy cập email của mình trên S5 chủ yếu, chúng tôi khuyên bạn nên tạo lại tài khoản bằng POP3 vì điều này đảm bảo rằng thư được lưu trữ cục bộ trong thiết bị. Hạn chế khi sử dụng POP3 là các thiết bị khác của bạn sẽ không nhận được bản sao email của bạn. Một số ứng dụng email hoặc ứng dụng khách cung cấp các lựa chọn thay thế bổ sung cho POP3 để cho phép bạn để lại các bản sao trong máy chủ email mặc dù chúng có thể không được đặt theo mặc định.

Vấn đề # 3: Cách thiết lập tần suất đồng bộ hóa email trong Samsung Galaxy S5

Chào. Gần đây tôi đã chuyển từ iPhone 5 sang Galaxy S5 Active và cho đến nay tôi rất thích nó. Tuy nhiên, phải mất FOR EVER để có email mới được cập nhật và cập nhật. Tôi đang đề cập đến email cá nhân của tôi mà tôi đang gửi email từ bây giờ. Có điều gì cụ thể tôi nên làm để khắc phục điều này?

Cảm ơn bạn đã giúp đỡ. - Holli

Giải pháp: Chào Holli. Những gì bạn cần làm ở đây chỉ đơn giản là thay đổi tần số đồng bộ hóa của ứng dụng email của bạn. Chỉ cần làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt.
• Nhấn vào Quản lý tài khoản .
• Nhấn vào tài khoản trong câu hỏi.
• Nhấn vào Cài đặt đồng bộ .
• Nhấn vào Lịch trình đồng bộ hóa.
• Nhấn Đặt lịch đồng bộ hóa .
• Chọn tùy chọn mong muốn của bạn.

Vấn đề # 4: Vấn đề đồng bộ hóa email của Samsung Galaxy S5 vẫn chưa được giải quyết

Này anh chàng Droid:

Tôi chỉ tự hỏi tại sao không ai, sau tất cả thời gian này, đã không thực sự tìm ra cách khắc phục vấn đề không đồng bộ hóa email. Tôi đã làm mọi thứ mà mọi trang web đều có thể đề xuất, điều duy nhất mà EVER hoạt động là thổi bay tài khoản và tạo lại nó. Nó kéo dài trung bình 1 ngày đến 2 tuần. Câu trả lời của AT & T là có vấn đề với ứng dụng email mà Hãy thử nâng cấp lên S5. Tôi cũng vậy. Cả hai dòng, với một mức giá thực sự tuyệt vời. Nhưng vấn đề trở lại trong vòng hai tuần.

Làm thế nào về một điều rất trực tiếp, 'chúng tôi không có manh mối nào về cách khắc phục điều này. Bạn đã nghe thấy bất cứ điều gì từ Android mfg?

Cảm ơn. - RDSago

Giải pháp: Chào RDSago. Cài đặt đồng bộ hóa email vẫn giữ nguyên như vậy trừ khi có gì đó, một cái gì đó mà Thay đổi. Một thứ gì đó mà một thứ gì đó có thể là một trục trặc phần sụn, ứng dụng của bên thứ ba hoặc vấn đề phụ của nhà cung cấp dịch vụ email. Hãy làm theo các giải pháp được cung cấp cho Susan ở trên để cô lập nguyên nhân gốc rễ.

Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S5 không đồng bộ hóa với tài khoản Microsoft Exchange

Chào. Tôi có một Samsung Galaxy S5 hoàn toàn mới chạy trên Android Lollipop. Tôi đang gặp vấn đề với tài khoản email của công ty trên đồng bộ hóa Microsoft Exchange. Tôi có một thẻ SIM Ấn Độ mà tôi giữ dữ liệu di động của Cameron khi tôi ra khỏi Ấn Độ (thẻ SIM Ấn Độ của tôi đang chuyển vùng quốc tế và tôi nhận được các cuộc gọi và tin nhắn). Trên kết nối Wi-Fi, tôi không thể định cấu hình email công ty trên điện thoại của mình. Sau đó, tôi đã thử bằng cách tháo thẻ SIM, email của công ty được cấu hình tự động và tất cả các thư được điền trên điện thoại. Sau đó, tôi đã lắp lại SIM Ấn Độ giữ dữ liệu di động của Google. Nhưng hiện tại các email của công ty không được cập nhật thông qua kết nối Wi-Fi. Các ứng dụng khác như Skype, Rediffmail acc, tài khoản Gmail, WhatsApp, v.v đang hoạt động tốt trên Wi-Fi.

Xin đề xuất một số giải pháp.

Trân trọng. - Mridul

Giải pháp: Chào Mridul. Đảm bảo rằng không có giới hạn dữ liệu ngăn điện thoại tự động đồng bộ hóa tài khoản email của bạn. Để làm điều này, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn Sử dụng dữ liệu .
• Nhấn vào biểu tượng Menu .
• Đặt dấu kiểm vào tùy chọn Auto Sync Data .

Đọc đề xuất: Giải quyết các vấn đề về cấu hình tài khoản và đồng bộ hóa email của Samsung Galaxy S5

Vấn đề # 6: Samsung Galaxy S5 không liên tục gửi email từ Yahoo và AT & T sau khi cập nhật Lollipop

Cảm ơn bạn vì tất cả đã đăng một số bản sửa lỗi sau khi cập nhật.

Vấn đề của tôi là với email của tôi sau khi cập nhật. Vì một số lý do, email Yahoo / AT & T của tôi sẽ không gửi email và sau đó nó sẽ yêu cầu mật khẩu cho các tài khoản và để tôi đăng nhập lại. Tất cả điều này dường như xảy ra tại thời điểm cập nhật. Tôi đã xóa các tài khoản được cài đặt lại và theo dõi nhiều trang web khác để sửa lỗi nhưng không chắc tại sao nó lại hoạt động sau đó dừng lại sau một thời gian.

Bạn có thể giúp đỡ và tư vấn cách khắc phục sự cố với email gửi và yêu cầu mật khẩu không?

Cảm ơn bạn. - Jacqueline

Giải pháp: Chào Jacqueline. Nếu sự cố email của bạn xảy ra ngay sau khi cập nhật, vấn đề có thể nằm ở phần sụn. Vui lòng kiểm tra bài viết trước của chúng tôi, Tại sao Android Lollipop gây ra sự cố và làm theo các bước khắc phục sự cố được đề xuất.

Vấn đề # 7: Samsung Galaxy S5 tiếp tục nói rằng tài khoản email không hợp lệ Lỗi lỗi khi cố gắng đăng nhập

Chào bạn Tôi chỉ tự hỏi liệu bạn có thể giúp tôi với một vài vấn đề tôi gặp phải với Samsung S5 không. Bất cứ khi nào tôi cố gắng đăng nhập vào tài khoản trực tuyến, ví dụ như Live Nation, tôi nhập email và mật khẩu nhưng tôi luôn nhận được thông báo nói rằng tài khoản email không hợp lệ. Điều này xảy ra trên rất nhiều trang web và thực sự bực bội vì nó ngăn tôi mua vé bán trước !!! Tôi cho rằng có một cài đặt trên điện thoại của tôi có thể giải quyết vấn đề này nhưng tôi không thể tự mình giải quyết được.

Ngoài ra, kể từ bản cập nhật Android gần đây, mỗi lần tôi thử và tắt ứng dụng hoặc bất cứ thứ gì tôi đang truy cập trên điện thoại của mình, thông báo sau sẽ bật lên: Sử dụng Touchwiz Home như nhà, Chỉ một lần, Luôn luôn, Sử dụng ứng dụng khác, Touchwiz Dễ dàng về nhà

Sau đó, một thông báo bật lên nói đi vào cài đặt mặc định và xóa cài đặt mặc định nhưng điều này không bao giờ hoạt động.

Hiện tại cũng có một vấn đề có lẽ là daft nhưng thực sự làm tôi khó chịu! Tôi không còn có thể bật điện thoại của tôi im lặng. Đã từng có 3 tùy chọn, âm thanh, rung và im lặng. Tùy chọn im lặng đã biến mất kể từ khi cập nhật và tôi đã sử dụng nó mọi lúc. Nếu tôi đặt điện thoại vào chế độ rung, nó thường làm phiền tôi vào ban đêm.

Xin lỗi đã bắn phá bạn với các vấn đề nhưng 3 điều này thực sự gây nản lòng và tôi không thể tìm ra cách sắp xếp bất kỳ vấn đề nào trong số đó.

Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao.

Cảm ơn bạn! Trân trọng. - Laura

Giải pháp: Chào Laura. Hai mối quan tâm đầu tiên của bạn có thể được giải quyết bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại hoặc bằng cách khôi phục điện thoại về mặc định của nhà sản xuất . Đây là những giải pháp thường được đề xuất cho người dùng gặp sự cố ngay sau khi cập nhật hệ điều hành lớn.

Mối quan tâm thứ ba của bạn có thể được trả lời bằng cách điều chỉnh cài đặt thông báo điện thoại của bạn. Bạn có thể tham khảo bài viết trước nếu bạn không biết bắt đầu từ đâu.

Vấn đề # 8: Không thể nhận bất kỳ email nào khi tài khoản Exchange trên Galaxy S5 được kết nối với Wi-Fi

Tôi đã cài đặt Lollipop 5.0 trên Galaxy S5 SM G900H và trên email bình thường với cài đặt Exchange Server của tôi, tôi không thể nhận được bất kỳ thư nào khi kết nối với Wi-Fi. Nếu tôi tắt Wi-Fi và sử dụng dữ liệu thì email tải xuống không có vấn đề gì. Tôi đã tắt tùy chọn để chuyển giữa Wi-Fi và dữ liệu.

Hãy giúp tôi.

Chúc mừng cho bây giờ. - Malcolm & Fam

Giải pháp: Chào Malcolm & Fam. Để giúp bạn hiệu quả, chúng tôi cần biết về một số điều bao gồm:

• Loại gửi email đang được sử dụng (Exchange, POP3 hoặc IMAP)
• Ứng dụng email cụ thể đang được sử dụng

Giả sử rằng bạn đã nhập tất cả thông tin chính xác khi thiết lập tài khoản như Tên miền \ tên người dùng, mật khẩu, máy chủ Exchange, SSL, Chứng chỉ ứng dụng khách, v.v., điều tốt nhất tiếp theo bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của ứng dụng email.

Nếu bạn nghi ngờ rằng các ứng dụng của bên thứ ba có thể gây ra sự cố, bạn cũng có thể khởi động điện thoại ở chế độ an toàn .

Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để được trợ giúp thêm.