Giải pháp cho các sự cố SMS & MMS của Samsung Galaxy S5 [Phần 1]

Một trong những vấn đề khó chịu nhất mà người dùng điện thoại thông minh có thể gặp phải là không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản. Kết hợp với việc không thể gửi MMS và bạn phải đau đầu. Chúng tôi hy vọng rằng bài đăng này sẽ cung cấp cho bạn các giải pháp hiệu quả cho các sự cố SMS & MMS của Samsung Galaxy S5 mà bạn có thể gặp phải tại thời điểm này. Nếu bạn không tìm thấy tình huống tương tự, vui lòng gửi email cho chúng tôi để chúng tôi có thể xuất bản vấn đề của bạn cùng với các giải pháp tương ứng của họ.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S5 Không thể gửi MMS qua ứng dụng Tin nhắn

Chào bạn Tôi gặp sự cố với hình ảnh mở S5 hoặc MMS khác trên ứng dụng nhắn tin của mình - tin nhắn văn bản. Rất bực bội. Tôi phải có họ gửi qua email. Ngoài ra tôi không thể gửi hình ảnh qua Tin nhắn. Xin vui lòng cho tôi biết nơi để tìm một sửa chữa cho vấn đề này. Cảm ơn. - Sherry

Giải pháp: Chào Sherry. Nếu bạn đã có thể mở và gửi MMS trên chiếc S5 này trước đó, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ trước để biết liệu có bất kỳ sự cố mạng nào đang diễn ra ảnh hưởng đến khu vực của bạn không. Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt hoặc tải xuống một cái gì đó, sự cố có thể do ứng dụng của bên thứ ba gây ra. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên cấp nguồn cho điện thoại ở Chế độ an toàn để bạn có thể thử sao chép sự cố trong khi ứng dụng của bên thứ ba bị tắt. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử gỡ cài đặt các ứng dụng được cài đặt gần đây trên thiết bị của mình để xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng nhắn tin của bên thứ ba, hãy đảm bảo rằng nó được cấu hình đúng để gửi và nhận MMS. Nếu bạn không biết làm thế nào để thực hiện việc này, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng hoặc xóa dữ liệu của nó để khôi phục lại mặc định của nó.

Một lần nữa, chúng tôi không thể nhấn mạnh đủ nhu cầu liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn trước để kiểm tra bất kỳ vấn đề nào liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đã có thể sử dụng dịch vụ MMS trước đây mà không gặp vấn đề gì. Có thể cần phải cấu hình lại các cài đặt APN điện thoại của bạn để khôi phục thứ tự làm việc MMS của nó.

Vấn đề # 2: Nói thẳng Samsung Galaxy S5 không thể gửi MMS

Tôi đã mua thương hiệu S5 mới của tôi khoảng 3 hoặc 4 tháng trước. AT & T đã mở khóa và tôi chuyển nó sang Straight Talk. Vài tháng đầu tiên mọi thứ hoạt động tuyệt vời. Một tháng gần đây tôi đã nhận thấy phải mất một thời gian để tin nhắn hình ảnh đi qua. Đôi khi thất bại và phải gửi lại. Một tuần qua hoặc nhiều hơn họ đã ngừng gửi tất cả cùng nhau. Tất cả các hình ảnh vẫn đang nói rằng họ đang trong quá trình gửi với vòng tròn tải ở góc dưới bên phải vẫn quay. Nhưng hoàn toàn không có gì xảy ra. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình. Thậm chí đã thử lấy pin ra. Đã thử gọi dịch vụ khách hàng nhưng không có thời gian chờ đợi để thực sự nói chuyện với ai đó. Vấn đề này đang trở thành một phiền toái thực sự. Hãy giúp tôi! - Jacqueline

Giải pháp: Chào Jacqueline. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Samsung Messages chứng khoán khi gửi MMS, bước khắc phục sự cố đầu tiên của bạn sẽ là xóa dữ liệu của nó . Điều này buộc điện thoại khôi phục ứng dụng về cài đặt mặc định. Làm như vậy sẽ xóa nhật ký tin nhắn của bạn để nếu bạn có những tin nhắn quan trọng cần giữ, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu chúng. Đây là một giải pháp hiệu quả cho vấn đề này vì vậy mọi thứ sẽ trở lại bình thường sau đó.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử truy cập lại cài đặt APN của điện thoại của bạn và xem bạn có thể cấu hình lại nó không. Đầu tiên bạn cần vào đúng màn hình. Đây là cách thực hiện:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn vào nhiều mạng hơn.
• Nhấn Mạng di động .
• Nhấn vào Tên điểm truy cập .

Nếu bạn muốn tạo kết nối dữ liệu mới, chỉ cần chạm vào biểu tượng cộng với cộng đồng.

Nói thẳng Cài đặt APN Samsung Galaxy S5

Dưới đây là 3 bộ giá trị mặc định cho cài đặt APN Straight Talk S5. Các nhà cung cấp có thể thay đổi một số lĩnh vực theo thời gian để chúng tôi không thể xác minh nếu mọi thứ kiểm tra tốt như văn bản này.

Tên: nói thẳng

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: mms2.tracfone.com

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tên: nói thẳng

APN: att.mvno

Proxy: proxy.mvno.tracfone.com

MMSC: //mmsc.cingular.com

Proxy MMS: 66.209.11.33

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Tên: nói thẳng

APN: tfdata

MMSC: //mms-tf.net

Proxy MMS: mms3.tracfone.com

Cổng MMS: 80

MCC: 310

MNC: 410

Xem gợi ý đọc: Nói thẳng Galaxy S5 tiếp tục khởi động lại, không thể gửi MMS

Vấn đề # 3: Không thể nhận SMS và MMS trên Verizon Samsung Galaxy S5

Chào. Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S5 của Verizon và đưa nó lên Straight Talk. Tất cả mọi thứ hoạt động tuyệt vời ngoại trừ tôi không thể nhận được tin nhắn văn bản. Tôi có thể gửi từ bất kỳ ứng dụng nào trên điện thoại của mình nhưng cho dù là mặc định, tôi không thể nhận được văn bản. Đây không chỉ là MMS mà tất cả các tin nhắn văn bản. Tôi đã làm theo một số điều tôi được yêu cầu, vô hiệu hóa Hangouts, vô hiệu hóa tin nhắn Verizon +, khôi phục cài đặt gốc, làm sạch thẻ SIM, v.v ... Đó là SIM Verizon từ Straight Talk. Chúng tôi đã thực hiện root, thay đổi ROM, vv. Vẫn không thể nhận được tin nhắn văn bản. Cách khắc phục đơn giản, tôi nghĩ, là tạo APN cho Straight Talk NHƯNG dù tôi có làm gì, nó sẽ không cho phép tôi thêm APN. Nó cho tôi tùy chọn thay đổi tên từ Verizoni Internet thành bất cứ điều gì tôi muốn đặt tên nhưng sẽ không cho phép tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin nào. Cũng không làm nổi bật + và cho phép tôi tạo một APN hoàn toàn mới. Làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này? Tại sao nó không cho phép tôi tạo một APN khác? Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ và tất cả các hỗ trợ bạn có thể có thể cung cấp cho tôi. Tôi nhắn tin nhiều hơn nói chuyện và tôi thực sự cần sửa cái này hoặc bỏ rác điện thoại này! Cảm ơn. - Hiedi

Giải pháp: Chào Heidi. Verizon cố tình chặn người dùng chỉnh sửa cài đặt APN của điện thoại di động của họ. Rõ ràng, đây là một quyết định kinh doanh để đảm bảo rằng các thiết bị của họ nằm trong mạng của họ. Về mặt kỹ thuật, bạn có thể bỏ qua hạn chế này bằng cách flash lại ROM ROM, nhưng với chi phí mất bảo hành của điện thoại và khiến nó gặp phải các vấn đề về bảo mật và phần sụn. Chúng tôi khuyên bạn nên giải quyết vấn đề với Verizon bằng cách sử dụng dịch vụ của họ (nếu có thể). Mặt khác, bạn phải sống với giới hạn này hoặc tìm ROM phù hợp để sử dụng trên thiết bị của mình.

Nếu bạn quyết định sử dụng root điện thoại, bạn có thể thử làm theo hướng dẫn tuyệt vời này từ AndroidCentral .

Hãy nhớ rằng, root điện thoại có thể dẫn đến gạch phần cứng hoặc phần mềm nếu không được thực hiện chính xác vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên bước đi nhẹ nhàng trên cái này.

Vấn đề # 4: Sprint Samsung Galaxy S5 không thể kết nối với dữ liệu di động và gửi MMS khi không được kết nối với Wi-Fi

Tôi đã gọi cho Sprint hơn 100 lần, đã gọi cho Samsung 5 lần và đã gửi 3 chiếc S5 mới cho tôi và vẫn gặp vấn đề tương tự! Cửa hàng công nghệ nhìn thấy nó nhưng mọi người khác qua điện thoại nghĩ rằng tôi bị điên! Tôi đã thử mọi cách, xin hãy giúp đỡ!

Sự cố: Khi tôi rời khỏi nhà (và khu vực Wi-Fi), điện thoại sẽ không đăng dữ liệu, sẽ không cho phép tôi đăng hoặc MMS một hình ảnh. Khi tôi bật Hotspot ở một nơi nào đó để tôi có thể kết nối máy tính xách tay của mình, hotspot sẽ bật nhưng sẽ không cho phép bất kỳ dữ liệu nào được truyền đi và trong khoảng một phút mà màn hình không xuất hiện khi bật bật Wi-Fi sẽ vô hiệu hóa hotspot. Tôi biết rằng lol, nhưng nó làm điều đó mà không cần nhắc.

Có ý kiến ​​gì không?

Cảm ơn. - Christopher

Giải pháp: Chào Christopher. Bạn đã kiểm tra với Sprint nếu cài đặt APN của điện thoại là chính xác chưa? Điều này rất quan trọng vì cài đặt APN xác định xem điện thoại của bạn có nói chuyện với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của bạn đúng cách để truy cập các dịch vụ như dữ liệu và gửi và nhận SMS và MMS hay không. Nguyên nhân của vấn đề chỉ nên là liên quan đến mạng hoặc tài khoản như bạn đã nói đây là chiếc S5 thứ ba của bạn tại thời điểm này.

Nếu bạn muốn kiểm tra các giá trị APN của điện thoại, vui lòng sử dụng thông tin bên dưới:

Cài đặt APN Sprint Samsung Galaxy S5

Tên: nước rút

APN: cinet.spcs

Proxy: để trống

Tên đăng nhập: để trống

Mật khẩu: trống

Máy chủ: để trống

MMSC: //mms.sprintpcs.com/servlets/mms

Proxy MMS: 68.28.31.7 6

Cổng MMS: 80

MMC: 234

MNC: 15

Loại xác thực: chưa được đặt

Loại APN: internet + mms

Giao thức APN: IPv4

APN bật / tắt: để trống

Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S5 mất nhiều thời gian để gửi MMS

Xin chào. Tôi đã có chiếc S5 của mình kể từ mùa hè 2014. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì với nó ngoại trừ việc khởi động lại tự động vài lần, điều đó rất tốt với tôi.

Vào đầu tháng này tôi đã có một bản cập nhật phần mềm và bây giờ có vấn đề.

Pin đang chết nhanh hơn. Điều làm phiền tôi nhiều hơn là thực tế là MMS của tôi sẽ không gửi. SMS hoạt động tốt. Tôi thử năm lần với MMS và nó sẽ không gửi. Hôm nay tôi đã thử kiểm tra nó bằng cách gửi cho chị tôi. Tôi gửi nó lúc 4:45. Nó cứ nói rằng gửi tin nhắn. Cuối cùng, lúc 5:45 cô ấy đã nhận được. - Mary

Giải pháp: Chào Mary. Đôi khi, tắc nghẽn mạng có thể trì hoãn tin nhắn (SMS và MMS) vô thời hạn tùy thuộc vào lưu lượng truy cập mà mạng của bạn đang xử lý. Những tình huống như vậy thường được người dùng cảm nhận là sự chậm trễ trong cả việc gửi và nhận tin nhắn. Vui lòng nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về vấn đề này trước để xác định xem có bảo trì mạng đang diễn ra có ảnh hưởng đến khu vực của bạn không. Nếu chị của bạn đã nhận được MMS của bạn sau một giờ trì hoãn, điều đó có nghĩa là cài đặt thiết bị của bạn đều ổn.

Vấn đề # 6: Sự cố SMS Pro của Samsung Galaxy S5

Tôi tự hỏi nếu bạn có thể giúp tôi.

Gần đây tôi đã bắt đầu nhận được thông báo lỗi trên điện thoại của mình, trong đó có lỗi không mong muốn, vui lòng nhấp vào đây để giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Nếu tôi nhấp vào thông báo này, nó sẽ hiện ra một hộp thông báo rằng đó là báo cáo lỗi SMS, vui lòng gửi email cho chúng tôi để giúp chúng tôi khắc phục sự cố.

Nếu tôi nhấp vào gửi email, nó sẽ không gửi vì tệp quá lớn.

Tôi sử dụng Go SMS Pro để gửi tin nhắn và đây là nơi email đang cố gắng được gửi đến.

Bạn có thể giúp?

Cảm ơn

Giải pháp: Chào Steven. Vì bạn đang sử dụng ứng dụng của bên thứ ba trong việc gửi SMS, vấn đề chỉ có thể đến từ Go SMS. Chúng tôi khuyên bạn nên xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Go SMS Pro để xem nó diễn ra như thế nào sau đó. Hãy nhớ rằng, xóa dữ liệu của ứng dụng cũng có thể xóa danh bạ hoặc nhật ký tin nhắn của bạn để cố gắng sao lưu những dữ liệu đó trước khi tiếp tục.

Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, bạn muốn liên hệ với nhà phát triển Go SMS Pro để họ có thể hỗ trợ bạn.

Vấn đề # 7: Sự cố hangout trên AT & T Samsung Galaxy S5

Chào. Hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Đây là một vấn đề đang diễn ra kể từ tháng 3 năm ngoái và tôi vẫn chưa tìm được giải pháp. Tôi đã chuyển từ iPhone sang Samsung Galaxy 5 vào tháng 3 năm ngoái. Tôi yêu Galaxy nhưng vấn đề của tôi là tôi không nhận được tất cả tin nhắn văn bản của mình.

Tôi đã vô hiệu hóa iMessaging trên iTunes và đã yêu cầu mọi người tôi biết để thay đổi cài đặt trên điện thoại của họ thành SMS gửi dưới dạng SMS vì iMessage không khả dụng.

Tôi thực hiện một văn bản nhóm với 5 anh chị em của tôi và nó liên tục chia tách các văn bản. Một số người sẽ nhận được nó dưới dạng tin nhắn của nhóm, một số được chia thành một nhóm văn bản khác và tất cả các loại điên rồ khác.

Cuối cùng, tôi đã có thể chuyển sang Hangout và có vấn đề tương đối yêu thích cho đến gần đây. Bây giờ ngẫu nhiên tôi sẽ nhắn tin cho ai đó mới và họ sẽ không nhận được tin nhắn hoặc nhận được nó, trả lời và tôi không nhận được tin nhắn. Tôi đã cố gắng thay đổi cài đặt nhưng không có kết quả.

AT & T là nhà cung cấp dịch vụ của tôi nếu điều đó có ích.

Có suy nghĩ gì không?

Cảm ơn. - Vicki

Giải pháp: Chào Vicki . Chúng tôi gặp phải yêu cầu hỗ trợ về Hangouts nhưng chúng KHÔNG giống với những gì bạn có. Điều đó khiến chúng tôi tin rằng bạn có thể là một trường hợp cá biệt. Điều bạn có thể làm trước tiên là xóa ứng dụng Hangouts bộ đệm, sau đó tiến hành xóa dữ liệu của nó (điều này sẽ xóa nhật ký tin nhắn và danh bạ) nếu không có gì hoạt động. Đảm bảo quan sát cách ứng dụng hoạt động trong vài ngày sau khi xóa dữ liệu.