Các giải pháp cho Samsung Galaxy S5, thật không may, danh bạ đã dừng lỗi [Phần 1]

Các giải pháp cho Samsung Galaxy S5, Thật không may, các liên hệ đã dừng lỗi [Phần 1] được dự định là sự khởi đầu của một loạt trình khắc phục sự cố chuyên dụng cho bất kỳ sự cố nào liên quan đến danh bạ. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề này phổ biến như bây giờ vì vậy chúng tôi đã quyết định xuất bản một chủ đề đặc biệt cho vấn đề này.

Các vấn đề được đề cập trong loạt bài này nên bao gồm các sự cố ứng dụng Liên hệ như đóng băng, không tải ứng dụng, đóng băng màn hình do sự cố ứng dụng liên hệ, đề cập đến một số vấn đề. Chúng tôi sẽ tiếp tục xuất bản những vấn đề này miễn là bạn tiếp tục gửi email cho chúng tôi về chúng. Và nói về email, hãy đảm bảo sử dụng email mà chúng tôi cung cấp dưới đây khi cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S5 có nhiều vấn đề sau khi cập nhật, bao gồm cả Rất tiếc, danh bạ của bạn đã ngừng hoạt động.

Xin chào. Tôi đã thực hiện bản cập nhật mới và lúc đầu nó hoạt động rất tốt, ngoại trừ tôi liên tục gặp lỗi. Thật không may, các liên hệ của bạn đã ngừng hoạt động. Tôi chắc chắn đó không phải là từ ngữ chính xác, vì tất nhiên khi tôi muốn gửi email, điện thoại hoạt động hoàn hảo.

Ngoài ra, tôi có thẻ SD 64GB. Khi tôi chụp ảnh, nó sẽ tự động lưu vào thẻ SD của tôi nhưng ngay cả khi tôi di chuyển ứng dụng sang thẻ SD, nó vẫn chiếm dung lượng trên điện thoại của tôi. Vậy tại sao có thẻ SD lớn? Tôi nghĩ mục đích của việc lưu trữ mở rộng thẻ SD là để giải phóng phòng trên điện thoại. Điện thoại của tôi bị trễ khi bạn đi từ màn hình này sang màn hình khác hoặc ứng dụng này sang ứng dụng khác. Làm cách nào để khắc phục điều này, ngoài việc xóa các ứng dụng của tôi?

Cảm ơn. - Michelle

Giải pháp: Chào Michelle. Thật không may, danh bạ của bạn đã ngừng hoạt động. Tin nhắn của bạn ngụ ý rằng hệ điều hành của bạn đang gặp sự cố khi tải ứng dụng Danh bạ vì một số lý do. Điều này có thể xảy ra do bộ đệm bị hỏng hoặc chính ứng dụng bị hỏng, vì vậy những gì bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng.

Trước tiên, xóa bộ nhớ cache luôn được khuyến nghị vì điều này sẽ không xóa các cài đặt và dữ liệu của ứng dụng như danh sách liên lạc của bạn. Xóa dữ liệu của ứng dụng Liên hệ cũng giống như cài đặt lại ứng dụng, do đó sẽ mất mọi thứ liên quan đến nó. Chỉ xóa các ứng dụng danh bạ nếu bạn đã tạo một bản sao của tất cả các liên hệ của mình. Để biết các bước về cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, vui lòng xem bài đăng này .

Đối với câu hỏi thứ hai của bạn, câu trả lời phụ thuộc vào ứng dụng bạn đang cố gắng chuyển sang thẻ SD. Nhiều ứng dụng được thiết kế để chỉ được cài đặt trong bộ nhớ trong của điện thoại để đảm bảo tính ổn định và bảo mật thông tin. Di chuyển các ứng dụng này sang thẻ SD hoặc thậm chí chỉ các thành phần của chúng có thể gây ra sự cố vì hệ thống hiện có thể tìm thấy thư mục tệp quan trọng bị thiếu. Không bao giờ di chuyển tệp hoặc thư mục của ứng dụng nếu bạn không chắc chắn về những gì bạn đang làm.

Là người dùng cuối, chúng ta có thể làm rất ít về cách ứng dụng được thiết kế hoặc lưu trữ trong điện thoại vì chúng là quyết định của các nhà phát triển. Nếu bạn muốn xóa thêm dung lượng trong bộ nhớ trong của điện thoại, chỉ chuyển các tệp mà bạn đã tạo như ảnh, video, nhạc, trong số những thứ khác sang thẻ SD. 16GB là quá đủ để lưu trữ các tệp hệ điều hành, cũng như một số ứng dụng của bạn.

Đối với các vấn đề về thẻ SD, hãy kiểm tra các bài viết liên quan của chúng tôi:

• Giải pháp cho các vấn đề về Samsung Galaxy S5 SD, thẻ MicroSD [Phần 1]

• Giải pháp cho các vấn đề về Samsung Galaxy S5 SD, thẻ MicroSD [Phần 2]

Vấn đề # 2: Samsung Galaxy S5 sẽ không tải danh bạ tiếp tục hiển thị Cập nhật danh bạ cập nhật lỗi Lỗi sau khi cập nhật Lollipop

Chào bạn Tôi đã có Samsung S5 và tôi đã tải xuống phần mềm mới nhất. Vì một số lý do bây giờ, tôi không thể truy cập vào danh bạ của mình và nó cứ liên tục nói rằng Cập nhật danh bạ liên tục. Tôi có thể làm gì để khắc phục điều này vì nó thực sự khiến tôi bực mình? Tôi cũng không thể truy cập danh bạ của mình. Nếu tôi bắt đầu nhập số, một số liên hệ sẽ đến nếu tôi nhập số đầy đủ, tên liên lạc bật lên.

Xin vui lòng giúp tôi trước khi tôi ném điện thoại này vào tường? Chúc mừng. - Jamie

Giải pháp: Chào Jamie. Vấn đề này có thể tương tự như ở trên của Michelle, vì vậy hãy bắt đầu bằng cách xóa ứng dụng Liên hệ. Nếu nó vẫn không tải sau khi xóa bộ đệm, bạn cũng có thể xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Nếu điều đó không giải quyết được vấn đề, đó là lúc bạn muốn xóa dữ liệu của ứng dụng Liên hệ.

Vấn đề # 3: Samsung Galaxy S5 vẫn hiển thị, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi Lỗi sau khi thực hiện một số khắc phục sự cố và khôi phục cài đặt gốc

Wow - My Galaxy S5 đã cố gắng kiên nhẫn vì không thể thực hiện các cuộc gọi điện thoại với điều có vẻ như rất phổ biến. Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi. Tôi đã thử mọi thứ tôi có thể tìm thấy từ việc xóa bộ nhớ cache trên danh bạ và xóa dữ liệu Danh bạ. Cuối cùng tôi đã cắn viên đạn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (sau khi tháo thẻ SD để giữ an toàn).

NÓ LÀM VIỆC nhưng chỉ trong vài giờ sau đó lại xuất hiện.

Dự đoán tốt nhất của tôi là tôi đã bật cập nhật tự động cho APPS và một số cập nhật ứng dụng đã khởi động và gây ra điều này?

Tôi đang thực hiện thiết lập lại lần thứ 5 nhưng tôi đã tắt tự động cập nhật.

Tôi cũng đã theo dõi bộ nhớ cache rõ ràng và thông tin chế độ an toàn trên trang web của bạn - chế độ an toàn vẫn gây ra lỗi cũng như xóa dữ liệu danh bạ và bộ đệm

NẾU tôi có thể làm việc này lần này có ý tưởng nào về cách xác định ứng dụng giả mạo gây ra điều này không? Cảm ơn nhiều. - Sư Tử

Giải pháp: Chào Leo. Nếu lỗi không xuất hiện ngay sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, ứng dụng có vấn đề có thể gây ra sự cố này. Cố gắng cài đặt riêng các ứng dụng của bên thứ ba và đảm bảo cung cấp cho điện thoại ít nhất một giờ để quan sát trước khi cài đặt ứng dụng khác. Không có quy trình tự động để loại trừ ứng dụng giả mạo trong trường hợp này, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn có một ngày dài phía trước nếu bạn muốn làm điều này. Bắt đầu với các ứng dụng bạn hiếm khi sử dụng. Luôn đảm bảo rằng một ứng dụng đang chạy phiên bản mới nhất của nó trước khi tiến hành cài đặt ứng dụng tiếp theo.

Vấn đề # 4: Samsung Galaxy S5 không thể thực hiện cuộc gọi sau khi cập nhật lên Lollipop vì màn hình sẽ bị đóng băng hiển thị, không may các liên lạc đã dừng

Xin chào. Một tháng sau khi tôi hoàn thành bản cập nhật Lollipop, tôi không còn có thể thực hiện cuộc gọi từ Samsung Galaxy S5 của mình. Tôi nhận được thông báo lỗi thông báo cho những người liên lạc không may đã dừng lại và màn hình biến mất. Tôi sẽ đánh giá rất cao bất kỳ hướng dẫn về cách khắc phục điều này.

Cảm ơn! - Trish

Giải pháp: Chào Trish. Vui lòng thực hiện cùng một bộ các bước khắc phục sự cố như được đề xuất ở trên. Sự cố xảy ra với bộ đệm ứng dụng bị hỏng hoặc ứng dụng của bên thứ ba. Nếu xóa bộ nhớ cache và phân vùng bộ đệm sẽ không giúp ích, vui lòng làm theo các bước bổ sung Leo đã khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và thực hiện khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề # 5: Samsung Galaxy S5 sẽ không cập nhật và đóng băng ngẫu nhiên ứng dụng danh bạ

S5 của tôi có thông báo liên tục cho biết cập nhật chương trình cơ sở chưa hoàn tất, chọn thử lại cập nhật. Nó sẽ không làm gì ngoài việc cố gắng cập nhật nhưng không có gì xảy ra. Thỉnh thoảng một cửa sổ bật lên nói rằng danh bạ cũng dừng lại. Bất kỳ trợ giúp đánh giá cao. Cảm ơn bạn. Galaxy S5 trên Sprint. - Don

Giải pháp: Chào Don. Điện thoại của bạn có chạy phiên bản Android mới nhất không? Để kiểm tra, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Đi đến Giới thiệu về thiết bị .
• Kiểm tra phiên bản Phần mềm.

Phiên bản phần mềm mới nhất của Sprint S5 kể từ khi viết bài này (ngày phát hành 05/05/2015) sẽ nói G900PVPU2BOD3 .

Để kiểm tra cập nhật phần mềm có sẵn bằng tay:

• Chuyển đến Cài đặt .
• Nhấn vào biểu tượng Cập nhật hệ thống .
• Nhấn Cập nhật ngay .

Nếu không có bản cập nhật có sẵn cho bạn tại thời điểm này, sẽ không có gì xảy ra khi bạn chạm vào nút Cập nhật ngay .

Bạn có thể bỏ chọn Cập nhật tự động bên dưới Cập nhật ngay nếu bạn không muốn nhận thông báo cập nhật hệ thống gây phiền nhiễu.

Đối với thông báo bật lên ngẫu nhiên mà bạn nhận được rằng các liên hệ đã dừng, vui lòng thực hiện các bước khắc phục sự cố ở trên.

Đó là bây giờ. Chúng tôi hy vọng rằng một số trường hợp đã được giải quyết bằng các giải pháp của chúng tôi cho Samsung Galaxy S5, Thật không may, các liên hệ đã dừng bài viết lỗi lỗi. Đừng quên gửi cho chúng tôi thông tin phản hồi của bạn qua email bên dưới.