Giải pháp cho Dữ liệu Samsung Galaxy S6, Sự cố kết nối Wi-Fi [Phần 1]

Khi chúng tôi đối chiếu dòng yêu cầu hỗ trợ liên tục từ những độc giả có Samsung Galaxy S6, chúng tôi nhận ra rằng một số lượng đáng kể trong số họ đang xử lý các vấn đề kết nối. Do đó, bài đăng này được tạo ra để đáp ứng với sự gia tăng của các vấn đề liên quan đến kết nối. Chúng tôi hy vọng rằng loạt trình khắc phục sự cố này có thể cung cấp đủ giải pháp cho dữ liệu Samsung Galaxy S6, các sự cố kết nối wi-fi. Dưới đây là bốn trường hợp đầu tiên chúng tôi đã đi qua cho đến nay.

Hãy cho chúng tôi biết những vấn đề khác của bạn bằng cách viết thư cho chúng tôi qua email được cung cấp dưới đây.

Vấn đề # 1: Kết nối Wi-Fi Sprint Samsung Galaxy S6 tiếp tục bật lại

Tôi có một chiếc Galaxy S6 chạy trên Sprint ở Salem, Virginia. Tôi đã gặp một số vấn đề với Wi-Fi. Khi tôi kết nối với Wi-Fi tại nhà, nó vẫn được kết nối. Khi tôi rời khỏi nhà, tôi sẽ tắt Wi-Fi trên điện thoại của mình và suốt cả ngày, nó sẽ liên tục tự bật lại cho dù tôi có tắt nó từ thanh thông báo đi vào menu cài đặt và thực hiện theo cách đó. Tôi đã nghĩ rằng đó là trình tối ưu hóa kết nối Sprint lúc đầu nhưng tôi đã tắt trình tối ưu hóa kết nối và nó vẫn đang hoạt động. Sprint đã không giúp được gì cho đến khi nó đi. Bạn có biết lý do nào nó làm điều đó? - Joshua

Giải pháp: Chào Joshua. Các ứng dụng của bên thứ ba đôi khi có thể buộc điện thoại bật lại Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu. Điều này đúng nếu bạn đã cài đặt các ứng dụng đáng ngờ vì vậy nếu bạn muốn xác nhận điều này, hãy khởi động điện thoại ở chế độ an toàn trong khi bạn ở ngoài mạng gia đình. Nếu bạn đã cài đặt một ứng dụng trước khi nhận thấy vấn đề này, bạn có thể gỡ cài đặt nó để xem nó có khác biệt gì không. Mặt khác, vấn đề này khiến bạn không có giải pháp nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Xem bài viết liên quan của chúng tôi

Để biết thêm các bước khắc phục sự cố bao gồm các bước để khởi động ở Chế độ an toàn, hãy xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoạithực hiện khôi phục cài đặt gốc, bạn có thể sử dụng trang hướng dẫn của chúng tôi tại đây .

Vấn đề # 2: Cái nào tốt hơn: Samsung Galaxy S6 hay sản phẩm của Apple?

DroidGuy thân mến. Vì vậy, vợ tôi và tôi đã có iPhone trong hai năm qua và chúng tôi thích chúng. Nhưng đây là lúc để nâng cấp vì cả hai chúng tôi đều có iPhone 5 và sáu chiếc đã hết. Và xem xét một sự thay đổi, chúng tôi đã xem Samsung là một chiếc điện thoại có cấu trúc đẹp rất giống với iPhone 5 và iPhone 5 S đang được chế tạo.

Tôi đã đọc blog của bạn về các vấn đề mà mọi người đang gặp phải với S6, vì vậy đây là câu hỏi của tôi. Với tất cả các vấn đề dường như đang xảy ra với S6, liệu đây có phải là một chiếc điện thoại đáng để nhận? Tôi là tài xế xe tải, tôi đi lên xuống Bờ Đông và tôi cần điện thoại để làm việc !!! Tôi không cần phải có điện thoại gặp sự cố với Bluetooth, kết nối dữ liệu, mất email, v.v. Bạn có đặt dấu phê duyệt của mình lên S6 hay tôi chỉ nên gắn bó với Apple? - CjCouture

Dung dịch: Xin chào CjCouture. Chúng tôi hy vọng chúng tôi không ngăn cản bạn chọn S6 của Samsung thông qua các bài đăng trước đây của chúng tôi. Nếu bạn đã đọc tài liệu trực tuyến về Galaxy S6, có thể hiểu rằng rất nhiều người có thể thấy các flagship mới của Samsung có vấn đề. Dường như có một số lượng không công bằng các diễn đàn và blog xử lý các vấn đề trên điện thoại này (bao gồm cả CallACab) thay vì lợi thế của nó so với đối thủ. Thành thật mà nói, số người đổ xô lên mạng để phàn nàn về các vấn đề của S6 có thể không công bằng với chiếc điện thoại được khoe khoang này nếu chúng tôi cho rằng khoảng 6 triệu thiết bị này đã được bán trên toàn thế giới kể từ khi phát hành chỉ vào tháng 4 năm ngoái. Công bằng mà nói, phần lớn các vấn đề đang được thảo luận hoàn toàn không liên quan đến phần cứng mà đến từ phần mềm Android Lollipop có vấn đề. Thông minh về phần cứng, Samsung Galaxy S6 có thể giúp iPhone 6 của Apple hoạt động tốt với số tiền bỏ ra.

Nếu bạn sẽ là một trong những người dùng không may gặp phải sự cố với S6 trong tương lai, rất có thể họ sẽ đến từ hệ điều hành Android Lollipop, các ứng dụng khác hoặc các sự cố mạng bắt nguồn từ nhà mạng đã chọn của bạn.

Vấn đề # 3: Samsung Galaxy S6 không tự động kết nối với một mạng khả dụng khác trừ khi Wi-Fi được khởi động lại thủ công

Xin chào. Ngay sau khi điện thoại của tôi tự nâng cấp lên Android v 5.0.1 (Lollipop), nó bắt đầu liên tục mất kết nối với mạng Wi-Fi tại nhà của tôi. Điều này xảy ra vài lần mỗi ngày; thậm chí vài lần mỗi giờ. Nó hoạt động tốt trong 2 năm trước, cho đến ngày nâng cấp. Ban đầu tôi đã thử khởi động lại nó, không có kết quả. Sau đó, tôi đã thử bật mạng Switch thông minh trên mạng (nó bị tắt theo mặc định), nhưng nó không hoạt động, vì vậy tôi đã tắt nó đi. Điện thoại không tự động chuyển sang 4G khi mất kết nối mạng. Nó sẽ không kết nối với bất cứ thứ gì nữa cho đến khi tôi tắt Wi-Fi theo cách thủ công, sau đó bật lại. Nếu có vấn đề, nhà cung cấp di động của tôi là AT & T, internet của tôi là Comcast và bộ định tuyến không dây của tôi là Cisco Linksys E4200.

Bất kỳ lời khuyên đánh giá cao! Cảm ơn bạn. - Daniel

Giải pháp: Chào Daniel. Nếu sự cố này bắt đầu xảy ra ngay sau khi cập nhật lên Lollipop, lý do có thể là do ứng dụng của bên thứ ba hoặc trục trặc trong phần sụn. Để loại trừ sự cố có thể xảy ra của bên thứ ba, hãy khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn và quan sát thiết bị trong vài giờ. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả khi ở chế độ an toàn, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại . Nếu sự cố vẫn tiếp tục làm hỏng điện thoại, cuối cùng bạn có thể phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc .

Vấn đề # 4: Samsung Galaxy S6 hiển thị lỗi 504 504 khi cố gắng kết nối với internet

Chào buổi trưa. Tôi đã có Galaxy S6 khoảng một tháng nay và trong 2 tuần qua tôi đã bị mất mạng hoàn toàn. Tôi biết rằng không có đủ tháp 4G ở Nam Phi như Samsung đã đề cập, họ đã chuyển mạng thành 3G. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề đã được sắp xếp, vô ích.

Có quá nhiều Dữ liệu trên điện thoại của tôi để phù hợp với việc sử dụng. Nó xuất hiện với một lỗi 504 504 khi tôi truy cập Internet. Tôi phải làm mới tới 9 lần trước khi nó vào trang web, nhưng lại mất mạng sau khi tôi nhấp vào cái gì đó. Ứng dụng ngân hàng của tôi cũng cho thấy không có kết nối cũng như Cửa hàng Google Play của tôi. Email của tôi đang đến và tôi không gặp vấn đề gì với WhatsApp Messenger. Tôi có thể truy cập Samsung Apps mà không gặp khó khăn gì. Tôi chuẩn bị ném chiếc điện thoại này ra khỏi tòa nhà 5 tầng. Hãy giúp tôi. Rất thất vọng. Trân trọng. - Carina

Giải pháp : Chào Carina. Mã lỗi 504 504 không phải là duy nhất cho Samsung S6 của bạn. Đó là một mã liên quan đến kết nối chung sẽ xuất hiện cho bất kỳ máy khách nào, như điện thoại của bạn, khi nó cố gắng thiết lập kết nối với máy chủ từ xa. Điều cơ bản xảy ra khi mã này xuất hiện là một máy chủ từ xa không nhận được phản hồi kịp thời từ một máy chủ khác mà nó đang nói chuyện. Lỗi cũng được hiển thị khi máy chủ ngừng hoạt động hoặc không phản hồi. Đây hầu như là sự cố phía máy chủ mặc dù cũng có thể xảy ra nếu một thiết bị như điện thoại của bạn không thể duy trì kết nối ổn định, như máy chủ Google Play Store hoặc bất kỳ máy chủ từ xa nào khác thông qua trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn .

Trong trường hợp của bạn, vấn đề có thể là do tín hiệu di động yếu hoặc độ trễ. Chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với nhà cung cấp dịch vụ của mình để khắc phục các sự cố về mạng, tín hiệu hoặc phạm vi có thể xảy ra. Nếu bạn đang ở trong khu vực có tín hiệu di động kém, đây rất có thể là nguyên nhân gây ra lỗi.

Cuối cùng, bạn có thể cố gắng đảm bảo rằng điện thoại của bạn không có bất kỳ vấn đề phần mềm tiềm ẩn nào bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Các quy trình này loại trừ các sự cố phần mềm có thể có trên điện thoại của bạn trước khi bạn nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ.

Một chỉ báo tốt mặc dù có thể gây ra sự cố liên quan đến mạng là khi điện thoại thông minh hoặc thiết bị không dây khác sử dụng cùng nhà cung cấp gặp phải lỗi 504 tương tự. Nếu bạn có điện thoại thông minh khác, hãy thử lắp thẻ SIM vào thiết bị đó và đăng nhập vào tài khoản của bạn để bạn có thể sao chép sự cố.

Hãy cho chúng tôi biết, nếu bạn có thể, bằng cách gửi cho chúng tôi một email khác về kết quả của các bước này.

Đề XuấT

Hướng dẫn kết nối không dây Apple iPhone X: Cách thiết lập và quản lý mạng Wi-Fi trên iPhone X của bạn [Hướng dẫn]
2019
Cách khắc phục màn hình đen của Samsung Galaxy S9 +
2019
Hướng dẫn, Hướng dẫn, Câu hỏi thường gặp về Samsung, Cách và Mẹo [Phần 8]
2019
Samsung Galaxy S6 Edge không thể sạc cho vấn đề 100% và các vấn đề liên quan khác
2019
Khắc phục nhanh sự cố nhắn tin văn bản Samsung Galaxy S6 Edge sau khi cập nhật Marshmallow
2019
Cách khắc phục sự cố máy ảnh Samsung Galaxy S5 không hoạt động
2019