Giải pháp cho các vấn đề liên quan đến ứng dụng Samsung Galaxy S6 Edge [Phần 2]

Ứng dụng là máu sống của điện thoại thông minh của chúng tôi. Nếu chúng không hoạt động tốt, nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm của chúng tôi. Thật không may, đôi khi các ứng dụng không thực sự hoạt động như mong đợi. Điều này chủ yếu là do hàng triệu điểm có thể thất bại đối với một ứng dụng cụ thể. Mặc dù các nhà phát triển cố gắng giảm bớt bất kỳ rắc rối tiềm ẩn nào trên các sản phẩm của họ, chúng tôi biết rằng các ứng dụng thường gặp trục trặc.

Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp được cung cấp cho các sự cố liên quan đến ứng dụng Samsung Galaxy S6 Edge tại đây có thể giúp bạn quản lý các sự cố của mình. Nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp ở dưới cùng của trang.

Vấn đề # 1: Samsung Galaxy S6 Edge không hiển thị thông báo ứng dụng mạng xã hội và đóng băng ngẫu nhiên

Tôi vừa nhận được Samsung S6 Edge mới và thậm chí tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào từ các ứng dụng mạng xã hội của mình. Điện thoại là thương hiệu mới. Bàn phím của tôi đóng băng tại một số điểm. Khi tôi đang sử dụng Snapchat, điện thoại của tôi bị đóng băng hoàn toàn và tôi phải khởi động lại nó. Tôi vừa nhận được điện thoại và đã có vấn đề với các ứng dụng cơ bản. Tôi đã thử cài đặt lại chúng nhưng nó cũng làm điều tương tự. Bạn có thể giúp tôi được không ? - Zeina

Giải pháp: Chào Zeina. Bạn có một điểm hợp lệ để nghi ngờ rằng không bình thường khi một chiếc điện thoại hoàn toàn mới mạnh mẽ như S6 Edge có dấu hiệu gặp sự cố ở giai đoạn đầu này. Chà, không có gì lạ khi luôn có một cơ hội nhỏ rằng một phần nhỏ các thiết bị được sản xuất hàng loạt như điện thoại thông minh sẽ gặp sự cố ngay lập tức. Bạn có hai lựa chọn ở đây:

• hoặc yêu cầu một đơn vị thay thế ngay bây giờ, hoặc
• Cố gắng khắc phục sự cố và tự khắc phục nó.

Cách đầu tiên rõ ràng là một lối thoát dễ dàng và chúng tôi khuyên bạn nên làm điều đó nếu bạn vẫn mở tùy chọn đó vào lúc này. Điều này sẽ không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn cả nỗ lực.

Nếu bạn chọn cách thứ hai, hãy bắt đầu bằng cách khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn. Chúng tôi nghi ngờ rằng các ứng dụng của bên thứ ba có thể bị đổ lỗi tại đây. Khi ở chế độ an toàn, điện thoại của bạn sẽ buộc chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt tại nhà máy. Điều này sẽ cho bạn biết liệu bạn có cần gỡ cài đặt ứng dụng hay không. Để khởi động ở chế độ an toàn, chỉ cần làm theo các bước sau:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn / Khóa trong vài giây để bật thiết bị.
• Khi logo Samsung xuất hiện, nhấn và giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi màn hình khóa hiển thị.
• Từ chế độ An toàn ở chế độ hiện tại, nên hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình cho biết thiết bị của bạn hiện đang ở Chế độ an toàn.

Nếu thiết bị sẽ hoạt động bình thường trong khi ở chế độ này, hãy bắt đầu xóa các ứng dụng bắt đầu từ cài đặt gần đây nhất.

Một số ứng dụng giả mạo có thể được thiết kế để bỏ qua chế độ an toàn hoàn toàn, vì vậy nếu vấn đề vẫn còn, hãy xem xét thực hiện xóa toàn bộ thông qua khôi phục cài đặt gốc .

Về thông báo ứng dụng xã hội bị thiếu, vui lòng điều chỉnh menu thông báo trong Cài đặt> Âm thanh & thông báo . Lollipop đã mang lại rất nhiều thay đổi bao gồm nhiều cách về cách tinh chỉnh thiết lập thông báo của bạn. Nếu bạn muốn nhận thông báo ứng dụng cụ thể, hãy đảm bảo rằng bạn kích hoạt nó trong phần Ngắt ưu tiên. Các ứng dụng được đề cử trong Thông báo ưu tiên sẽ hiển thị các thông báo được liên kết với chúng ngay cả khi tất cả các thông báo khác đã bị tắt.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Samsung Galaxy S6 Edge S Voice không hoạt động

Cấu hình S Voice sẽ được sử dụng trong màn hình khóa và thiết lập tin nhắn đánh thức của tôi và nó vẫn không hoạt động khi tôi nói tin nhắn đánh thức của tôi trên màn hình khóa hoặc màn hình mở khóa. Tôi phải mở khóa vật lý một điện thoại và mở ứng dụng S Voice. Điều này không hữu ích khi lái xe. - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. S Voice chỉ hoạt động đúng nếu bạn làm theo đúng thông số. Lý do tại sao ứng dụng có thể không nhận ra bạn khi bạn bảo nó mở có lẽ là tiếng ồn xung quanh bạn. Cố gắng định cấu hình lại S Voice ở một vị trí khá chính xác để nó ghi lại giọng nói của bạn một cách chính xác. Vấn đề là, nó vẫn có thể không hoạt động ngay cả sau khi làm điều này đơn giản vì tiếng ồn có thể quá nhiều trong khi bạn đang lái xe. Điều đó có nghĩa là thiết bị có thể bị nhiễu nhiều khi bạn đang cố mở S Voice. Nếu không phải như vậy, hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn và xem liệu điều đó có làm nên sự khác biệt nào không. Đây là cách thực hiện:

• Tắt thiết bị.
• Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ .
• Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home.
• Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy chọn tùy chọn phân vùng xóa bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng .
• Để xác nhận lựa chọn, nhấn nút Nguồn .
• Đợi một lúc cho đến khi xóa xong phân vùng bộ đệm.
• Bây giờ, hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sẽ xuất hiện trên màn hình. Để tô sáng tùy chọn, sử dụng phím Tăng / giảm âm lượng .
• Nhấn nút nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Vấn đề # 3: Samsung Galaxy S6 Edge không thể mở một số ứng dụng

Tôi có một vài ứng dụng trên điện thoại mà tôi sẽ cố mở. Nó cho thấy họ đang tải và mở nhưng sau đó nó quay lại trang chủ. Nó sẽ không hiển thị chúng mặc dù nó cho thấy chúng đang tải. Tôi thậm chí có thể truy cập các ứng dụng đang mở của mình để đóng chúng nhưng không thể sử dụng hoặc mở chúng. - Inez

Giải pháp: Chào Inez. Vui lòng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại của bạn bằng cách làm theo các bước được cung cấp ở trên. Nếu điều đó không hiệu quả, vui lòng liên hệ lại với chúng tôi với danh sách đầy đủ các ứng dụng được đề cập.

Vấn đề # 4: Cách xóa từng thư trong một chuỗi trong ứng dụng Gmail

Tôi sử dụng ứng dụng Gmail đi kèm với điện thoại cho Gmail. Nó lưu trữ nhiều email như một cuộc trò chuyện. Làm cách nào để xóa từng email trong cuộc hội thoại mà không xóa toàn bộ cuộc hội thoại? Nếu tôi đăng nhập thông qua trình duyệt trên máy tính của mình, tôi có thể xóa từng email. Làm thế nào để tôi làm điều này từ điện thoại? Cảm ơn! - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Cách duy nhất để xóa tin nhắn trong ứng dụng Gmail của Android là xóa chính chuỗi (cuộc hội thoại).

Vấn đề # 5: Ứng dụng email Galaxy S6 Edge không tuân theo cách sắp xếp thư phiên bản email trực tuyến

Ứng dụng email dường như không đồng bộ hóa đúng cách để chỉ phản ánh các mục thực sự trong hộp thư đến của tôi. Có những email trong hộp thư đến của tôi trên ứng dụng mà tôi đã gửi cho người khác. Trong ứng dụng tôi phải tự gửi chúng để chúng sẽ không còn trong hộp thư đến của tôi, nơi chúng đã được gửi đi trong hộp thư đến của tôi trực tuyến. Làm cách nào để tôi làm cho ứng dụng sẽ đồng bộ hóa đúng cách và chỉ phản ánh các email trong hộp thư đến của tôi? - Audrey

Giải pháp: Chào Audrey. Câu trả lời nằm ở cách ứng dụng email được thiết kế để hoạt động. Nếu bạn không thể tìm thấy bất kỳ cài đặt nào trong menu tùy chọn của ứng dụng để phản ánh những gì bạn muốn, vui lòng gọi cho nhà phát triển để được hỗ trợ.

Hãy nhớ rằng một số ứng dụng email, như ứng dụng email Android gốc trên S6, có thể không tuân theo định dạng hoặc sự sắp xếp của phiên bản email (trình duyệt) trực tuyến. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng email chứng khoán Android, thì bạn đã hết may mắn.

Vấn đề # 6: Không thể chia sẻ bài đăng trong Galaxy S6 Edge

Bây giờ tôi không thể chia sẻ bài đăng với những người bạn đã chọn sau khi tôi đổi từ iPhone. Cá nhân cuối cùng tôi chia sẻ vẫn còn đó và tôi không thể thay thế họ bằng một người mới hoặc một nhóm bạn. Có gợi ý nào không? - Hoa hồng

Giải pháp: Chào Rose. Vui lòng cung cấp cho chúng tôi nhiều thông tin hơn như ứng dụng cụ thể bạn đang sử dụng để chia sẻ bài đăng. Khi nó đứng, chúng tôi thậm chí không thể có được quan điểm của bạn.

Vấn đề # 7: Không thể cài đặt ứng dụng Words with Friends trên Samsung Galaxy S6 Edge

Tôi không thể cài đặt ứng dụng Words with Friends miễn phí trên điện thoại mới của mình. Khi tôi được nhắc nhấp vào cài đặt, thì nó chỉ tiếp tục ở chế độ cài đặt nhưng không hoàn thành cài đặt thực tế. - Stephen

Giải pháp: Chào Stephen. Đảm bảo rằng bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn và bắt đầu cài đặt lại. Nếu vẫn không được, vui lòng liên hệ với nhà phát triển ứng dụng.

Vấn đề # 8: Không thể tăng kích thước email và các email cũ tiếp tục hiển thị

2 vấn đề cả liên quan đến email.

Tôi không thể tăng kích thước email, cài đặt bị kẹt trên 20k. Và tôi tiếp tục nhận được các email cũ bật lên như chưa đọc. Cảm ơn. - Mike

Giải pháp: Chào Mike. Vui lòng cho biết ứng dụng email cụ thể mà bạn đang gặp vấn đề ở đây.

Vấn đề # 9: Video trên Facebook không phát trong Samsung Galaxy S6 Edge

Hi dường như không thể xem video trên Facebook nữa. Một vòng tròn xuất hiện nhưng đó là nó và nó không chơi? - Janet

Giải pháp: Chào Janet. Vui lòng xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Facebook của bạn và đăng nhập lại.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đáng tin cậy khi cố gắng xem video để tránh thời gian tải lâu hơn.

Vấn đề # 10: Không nhận được email từ một tài khoản cụ thể trên ứng dụng email Galaxy S6 Edge Android

Tôi không chắc đó có phải là điều tôi đã làm hay không, nhưng vì một số lý do tôi không thể nhận email từ tài khoản của vợ tôi. Tôi đã cố gắng tìm kiếm trên tất cả các thư mục trên ứng dụng email điện thoại của tôi và không có gì. Không có email từ cô ấy. Tôi phải vào trình duyệt và có, trên thư mục hộp thư đến theo đúng thứ tự. Tôi sẽ cố gắng xóa tài khoản email của mình và đăng nhập lại nhưng vẫn gặp sự cố. - Fernando

Giải pháp: Chào Fernando. Xóa dữ liệu của ứng dụng email của bạn và thêm tài khoản của bạn một lần nữa. Đảm bảo rằng bạn chọn IMAP làm loại máy chủ.

Vấn đề # 11: Ứng dụng Trình quản lý âm thanh không hoạt động trong Samsung Galaxy S6 Edge

Xin chào, tôi đã từng sử dụng trình quản lý âm thanh như một ứng dụng nhắn tin bí mật và nó sẽ chặn các cuộc gọi cho tôi và cho phép các tin nhắn được gửi và nhận mà không xuất hiện trong ứng dụng nhắn tin thông thường, vì vậy các tin nhắn văn bản ẩn!

S6 tôi hiện không chạy ứng dụng và tôi thất vọng.

Tôi vào Trình quản lý âm thanh và thông báo đã thiết lập trình chặn SMS.

bước 1

tải xuống và cài đặt ứng dụng nhắn tin Android để trình chặn SMS hoạt động trên thiết bị của bạn

bước 2

đặt ứng dụng nhắn tin Android làm ứng dụng SMS mặc định trên thiết bị của bạn

Sau đó, nó nói ứng dụng không được cài đặt, bất kỳ ý tưởng làm thế nào tôi có thể sửa lỗi này?

Ngoài ra, trong khi gọi điện thoại, điện thoại của tôi đột nhiên phát ra âm thanh như người ở đầu bên kia là âm thanh cào kỹ thuật số, họ nghe thấy âm thanh tương tự từ đầu tôi và phải cúp máy vì không thể nghe được những gì đang nói. Có ý kiến ​​gì về cái này không?

Cảm ơn. - Tony

Giải pháp: Chào Tony. Về mối quan tâm đầu tiên của bạn, điều tốt nhất mà bạn có thể làm là liên hệ với nhà phát triển ứng dụng để được giúp đỡ. Chúng tôi nghĩ rằng vấn đề có thể đến từ cuối của họ. Họ có thể không thiết kế ứng dụng để hoạt động trên các thiết bị mới hơn vào thời điểm này.

Đối với mối quan tâm thứ hai của bạn, vấn đề có thể là về phần cứng hoặc có vấn đề về mạng trong khu vực của bạn hoặc từ đầu của người gọi. Cố gắng thu hẹp các nguyên nhân có thể bằng cách quan sát điện thoại phát ra âm thanh như thế nào nếu ai đó từ một nhà mạng khác gọi cho bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn để được trợ giúp thêm.

Vấn đề # 12: Được rồi Google trên AT & T Samsung Galaxy S6 Edge ngừng hoạt động sau khi cập nhật

Đã gặp sự cố với Okay Google để sử dụng trên bất kỳ màn hình nào. Cách duy nhất để sử dụng nó là nhấn micro để bật nó lên. Khi cố gắng để có được một mô hình giọng nói mới, nó sẽ không ghi lại. Đã gặp phải vấn đề này kể từ khi Google cập nhật và nó bắt đầu sau khi bản cập nhật Samsung của AT & T xuất hiện. Ngoài ra, sau khi tôi tắt S Voice. Kích hoạt nó không kích hoạt lại Được rồi Google.

Điện thoại tôi gặp sự cố là

• Samsung Galaxy S6
• Hãng vận tải AT & T
• 32 GB
• phiên bản AT & T mới nhất của Lollipop 5.0.2

Tôi đã thử xóa bộ nhớ cache trong ứng dụng Google. Vô hiệu hóa và kích hoạt nó. Bật và tắt điện thoại của tôi. Không có gì hoạt động. Tôi đang sử dụng ứng dụng Google mới nhất.

Xin hãy giúp tôi với những vấn đề của tôi cảm ơn bạn. - Shz

Giải pháp: Chào Shz. Vấn đề này có thể cụ thể đối với bản cập nhật do nhà cung cấp dịch vụ của bạn phát hành, vì vậy hãy thử gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất từ ​​chính ứng dụng Google và xem điều đó có khác biệt gì không. Chưa có người dùng nào từ các nhà mạng khác thông báo cho chúng tôi về vấn đề này vì vậy điều này có thể là duy nhất đối với người dùng AT & T.

Chúng tôi sẽ tiếp tục theo dõi vấn đề này và cập nhật bài đăng này cho phù hợp nếu chúng tôi có giải pháp hiệu quả hơn để cung cấp.