Sprint Galaxy Note 5 liên tục nói SIM không hợp lệ khi sử dụng thẻ SIM AT & T, các vấn đề khác

Hôm nay chúng tôi cố gắng thảo luận về ý nghĩa của việc có một chiếc điện thoại đã được mở khóa và phải làm gì nếu gặp phải vấn đề với nó. Điều này khác xa với một lời giải thích chi tiết về chủ đề này về lý do tại sao một số điện thoại được mở khóa có thể không hoạt động trong các mạng khác nhưng chúng tôi hy vọng rằng chúng ta có thể làm sáng tỏ vấn đề này.

Chúng tôi cũng đề cập đến hai vấn đề khác vì vậy hy vọng cộng đồng Android sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Sprint Galaxy Note 5 liên tục nói SIM không hợp lệ khi sử dụng thẻ SIM AT & T

Điện thoại của tôi đã được trả hết và được Sprint mở khóa. Tôi đã đến AT & T để chuyển đổi và họ nói điện thoại của tôi tương thích. Khi AT & T đặt SIM của họ vào điện thoại của tôi, nó báo SIM không hợp lệ. Họ đặt điện thoại của tôi vào hệ thống của họ và nó trở lại tương thích. Người quản lý của AT & T cảm thấy nó không được Sprint mở khóa hoàn toàn. Sprint gửi cho tôi một email nói rằng điện thoại đã được mở khóa thành công. Bạn có thể cho tôi một số câu trả lời về những gì có thể là vấn đề? - Clara Sanders

Giải pháp: Chào Clara. Có một vài điều mà bạn phải biết để giúp bạn xác định các nguyên nhân cho vấn đề của bạn. Hãy thảo luận ngắn gọn về họ.

Điện thoại đã mở khóa có nghĩa là gì

Rất nhiều người dùng thích nghĩ về điện thoại đã mở khóa là luôn tương thích với tất cả các mạng. Đáng buồn thay, đó không phải là trường hợp. Trong trường hợp của bạn, một điện thoại đã được mở khóa, có nghĩa là phần mềm của nó đã được sửa đổi một chút để cho phép nó gửi và nhận SMS / MMS, thực hiện / nhận cuộc gọi thoại và có thể cho phép dữ liệu di động. Nói cách khác, hệ điều hành đã được thay đổi để cho phép bạn sử dụng các chức năng mạng cơ bản nhưng đó là nó.

Phần lớn phần mềm vẫn là Sprint, bao gồm các ứng dụng được cài đặt sẵn. Bạn sẽ không thể sử dụng các ứng dụng Sprint yêu cầu dịch vụ Sprint nữa và việc cập nhật lên phiên bản Android mới nhất hiện có là điều không cần thiết. Đây là một số đặc quyền mà bạn phải từ bỏ để chuyển sang mạng khác. Bạn không đột nhiên có điện thoại AT & T khi thiết bị đã mở khóa và lắp SIM AT & T. Về cơ bản, điện thoại vẫn sâu sắc về bản chất Sprint. Và điều đó không có nghĩa là mọi thứ liên quan đến mạng sẽ hoạt động hoàn hảo. Chúng tôi đã nghe nói về một số trường hợp trong đó cài đặt dữ liệu di động không thay đổi để MMS và kết nối dữ liệu hoàn toàn không thể được sử dụng.

Không cần phải nói, việc mở khóa chỉ thay đổi một khía cạnh nhỏ của điện thoại (phần cứng vẫn không thay đổi rõ ràng). Đừng nghĩ rằng bạn sẽ có thể tận hưởng tất cả các dịch vụ mạng AT & T như thể bạn có một thiết bị AT & T gốc. Hãy nhớ rằng, phần mềm điện thoại của bạn chủ yếu là bên thứ ba và rất có thể sẽ không hoạt động với hệ thống của AT & T.

CDMA vs GSM

Một điểm tốt khác để thảo luận ở đây là sự khác biệt giữa CDMA và GSM. Tại Hoa Kỳ, đây là hai công nghệ di động được sử dụng phổ biến nhất. Sprint, Verizon và US Cellular sử dụng CDMA trong khi AT & T và T-Mobile GSM.

Các thiết bị CDMA thường không sử dụng thẻ SIM (Mô-đun nhận dạng thuê bao) vì thông tin thuê bao được nhúng sâu vào phần mềm của chính điện thoại. Thông tin như tên của bạn, chi tiết thanh toán, địa chỉ và tất cả các thông tin cụ thể của người đăng ký khác được lập trình trong phần mềm điện thoại. (Điện thoại CDMA vẫn có thể sử dụng khe cắm thẻ SIM để cho phép chúng sử dụng 4G LTE, đây là công nghệ GSM đã được sửa đổi.) rất khó để lập trình lại chương trình, cho phép nó hoạt động với một mạng khác. Đây có thể là lý do tại sao bạn gặp phải một vấn đề tại thời điểm này.

Mặt khác, điện thoại GSM không yêu cầu lập trình lại phần mềm điện thoại ngoại trừ trong giai đoạn mở khóa. Và thậm chí điều đó tương đối dễ dàng hơn so với điện thoại CDMA. Khi nhà mạng đã mở khóa điện thoại GSM, người dùng chỉ cần lắp thẻ SIM tương thích và hoạt động từ nhà mạng khác và mọi thứ sẽ hoạt động tốt trên mạng.

Nói chung, điện thoại CDMA sẽ không hoạt động với mạng GSM hoặc trong mạng CDMA khác, trong khi điện thoại GSM có thể hoạt động tốt với hầu hết các mạng GSM. Điện thoại GSM cũng có thể không hoạt động với mạng CDMA.

Quá trình mở khóa có thể khó khăn

Như đã đề cập ở trên, việc lập trình lại một thiết bị CDMA không hề đơn giản. Mặc dù các nhà mạng có thể thực hiện quá trình mở khóa miễn phí miễn là bạn không còn bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng nào với họ, nhưng không phải mọi thứ đều có thể hoạt động như mong đợi. Ngay cả khi Sprint đã mở khóa điện thoại đúng cách, mạng của AT & T có thể không tương thích hoàn toàn với phần cứng hoặc phần mềm hiện tại của bạn. Thật không may, chỉ có hai nhà mạng có thể tư vấn cho bạn về thỏa thuận thực sự là gì nên bạn có thể cần phải làm việc với cả hai để đi đến tận cùng của vấn đề này. Chúng tôi biết điều đó không lý tưởng nhưng không có cách nào để nhóm hỗ trợ bên thứ ba như chúng tôi biết vấn đề nằm ở đâu. Các quy trình mở khóa (về phía Sprint) và cung cấp (về phía AT & T) là độc quyền nên chúng tôi không có thông tin chính xác về cách thực hiện chúng đúng cách. Chúng tôi hiểu rằng cả hai hãng đều tuyên bố đã cố gắng hết sức và làm đúng quy trình nhưng chắc chắn, một trong số họ có lỗi.

Nhận trợ giúp từ các cửa hàng bên thứ ba

Mở khóa thiết bị đòi hỏi kiến thức cụ thể và các công cụ chuyên nghiệp để nếu bạn không thể nhận được sự trợ giúp hiệu quả từ cả hai nhà mạng, hãy xem xét nhận trợ giúp từ các cửa hàng mở khóa điện thoại.

Vấn đề 2: Galaxy Note 5 sẽ không chấp nhận mã PIN mở khóa màn hình

Gửi đến người quan tâm. Tôi đang vật lộn để vào điện thoại của mình (Lưu ý 5). Tối qua (31 tháng 10 năm 2017), tôi đã đi ngủ trong khi điện thoại của tôi đang tải xuống bản cập nhật mới nhất. Sáng nay tôi đã nhập mã PIN, nhưng không thể nhập. Tôi không biết có lẽ tôi đã quên nó, nhưng bất cứ điều gì tôi thử đều không hoạt động.

Tôi đã thử vào chế độ an toàn và tôi đã xóa bộ nhớ cache nhưng vẫn không thể vào được. Tôi đọc trực tuyến có thể thiết lập lại nhà máy có thể hoạt động, nhưng tôi không muốn mất tất cả các tệp của mình. Tôi cũng không có tài khoản samsung. Vì tôi không thể nhận được trong điện thoại nên tôi không biết cách sao lưu dữ liệu của mình. - Luke

Giải pháp: Chào Luke. Chỉ có ba phương pháp hiệu quả để có quyền truy cập vào điện thoại đã được mở khóa và chúng là:

mở khóa Note 5 của bạn bằng Trình quản lý thiết bị Android
mở khóa Note 5 của bạn bằng Samsung Find My Mobile
mở khóa thiết bị bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Thật không may, nếu hai tùy chọn đầu tiên không được áp dụng, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài thực hiện khôi phục cài đặt thứ ba.

Vấn đề 3: Galaxy Note 5 kết nối với wifi không có internet

Xin chào. Tôi có Galaxy Note 5. Wifi của tôi nói rằng nó đã được kết nối, nhưng khi tôi cố gắng tìm kiếm trên Google, mở một bài viết trên Facebook hoặc chơi một trò chơi yêu cầu internet, nó sẽ không hoạt động. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình hai lần và thử sử dụng một mạng khác. Không có gì đã làm việc. Bất kỳ đề xuất? Đã đến lúc nhận được một chiếc điện thoại mới? PS Tôi không thực sự biết phiên bản Android mà điện thoại của tôi sử dụng, nhưng nó sẽ không để tôi để trống. - Kristi Van Eaton

Giải pháp: Chào Kristi. Dưới đây là một số điều bạn có thể làm để khắc phục sự cố kết nối wifi.

Kiểm tra xem bộ định tuyến có hoạt động không

Đây là bước đầu tiên quan trọng để xác định vấn đề nằm ở đâu. Có thể bộ định tuyến của bạn gặp trục trặc hoặc có vấn đề với Nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) của bạn. Không cần phải nói, biết vấn đề với điện thoại hoặc bộ định tuyến của bạn là tối quan trọng. Để làm điều đó, hãy thử xem liệu một thiết bị không dây khác như máy tính xách tay hoặc điện thoại thông minh khác có kết nối internet khi kết nối với wifi mà bạn gặp sự cố. Nếu tất cả các thiết bị khác có thể kết nối với internet trong khi sử dụng mạng wifi mà bạn gặp sự cố, vấn đề rất có thể là ở điện thoại của bạn.

Tắt chế độ tiết kiệm năng lượng / Chế độ tiết kiệm năng lượng cực cao

Chế độ tiết kiệm năng lượng của Samsung (cũng có thể được gọi là Chế độ tiết kiệm năng lượng trung bình trong một số thiết bị) hoặc Chế độ tiết kiệm năng lượng cực mạnh (cũng có thể được gọi là Chế độ tiết kiệm năng lượng tối đa) theo mặc định, vì vậy hãy chắc chắn bật lại wifi nếu đó là trường hợp

Quên mạng wifi và kết nối lại

Đôi khi, dịch vụ wifi có thể sử dụng thông tin mạng cũ hoặc lỗi thời dẫn đến sự cố như của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn có thể thực hiện bước đơn giản là xóa các chi tiết wifi cũ để điện thoại được cập nhật thông tin về wifi của bạn. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Kết nối .
Nhấn và giữ Wi-Fi .
Nhấn và giữ mạng wifi bạn đang gặp vấn đề.
Nhấn vào Quên mạng .

Sau khi quên mạng, hãy khởi động lại điện thoại trước khi thử kết nối.

Bật wifi

Có một số wifi nhất định mà ít người dùng Android chú ý và nó được gọi là Giữ wifi trong khi ngủ . Tính năng này cho phép người dùng linh hoạt cách chức năng wifi của họ hoạt động ngay cả khi màn hình tắt hoặc nếu điện thoại đang ngủ đông (ngủ). Nếu bạn muốn, bạn có thể để wifi ở lại ngay cả khi điện thoại đang ngủ đông để tránh mất kết nối internet. Đây là cách thực hiện:

Mở ứng dụng Cài đặt .
Nhấn vào Kết nối .
Nhấn và giữ Wi-Fi.
Nhấn NÂNG CAO .
Nhấn Giữ wifi trong khi ngủ .
Chọn Luôn luôn .

Khôi phục cài đặt gốc

Nếu tất cả các bước được đề xuất ở trên sẽ không có ích, đừng quên thực hiện một tùy chọn quyết liệt hơn là xóa điện thoại về mặc định của nhà máy. Nếu bạn chưa thử, đây là cách thực hiện:

Tắt hoàn toàn Samsung Galaxy Note 5 của bạn.
Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và các nút Home trước, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Giữ ba nút bấm và khi 'Samsung Galaxy Note5' hiển thị, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ hai nút còn lại.
Khi logo Android hiển thị, hãy nhả cả hai nút Tăng âm lượng và Trang chủ.
Thông báo 'Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trên màn hình trong 30 đến 60 giây trước khi màn hình khôi phục hệ thống Android được hiển thị với các tùy chọn của nó.
Sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng và nhấn phím Nguồn để chọn.
Khi quá trình hoàn tất, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng tùy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.
Việc khởi động lại có thể mất một chút thời gian để hoàn thành nhưng đừng lo lắng và chờ thiết bị hoạt động.
Đặt lại điện thoại và đảm bảo cài đặt mọi bản cập nhật Android đang chờ xử lý.

Có điện thoại sửa chữa hoặc thay thế

Nếu không có gì ở trên sẽ không giúp được gì cả, phải có điều gì đó không ổn với phần cứng của điện thoại. Xem xét gửi nó để sửa chữa, hoặc tốt hơn, thay thế nó.