Các sự cố, lỗi, trục trặc, giải pháp và khắc phục sự cố của Galaxy Galaxy

Là một trong những công ty viễn thông lớn nhất ở Mỹ, Sprint có một nhóm hỗ trợ kỹ thuật tuyệt vời có thể giải quyết bất kỳ vấn đề nào với Galaxy S5. Chúng tôi không cố gắng cạnh tranh với nó, thay vào đó, chúng tôi chỉ đơn giản là cung cấp hỗ trợ miễn phí cho những độc giả đã liên hệ với chúng tôi về các vấn đề của họ.

Nếu bạn là chủ sở hữu Sprint Galaxy S5 và hiện đang gặp sự cố với thiết bị, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẵn sàng giúp bạn với các vấn đề của bạn nhưng xin vui lòng, cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết để chúng tôi có thể đánh giá chính xác mối quan tâm của bạn. Bạn cũng có thể duyệt trang Xử lý sự cố Galaxy S5 của chúng tôi vì chúng tôi đã liệt kê tất cả các sự cố chúng tôi đã giải quyết. Hãy thử các quy trình và giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi cung cấp và nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cũng có trang Facebook và tường Facebook của chúng tôi và chúng tôi sử dụng để giúp độc giả của mình. Bạn có thể gửi mối quan tâm của bạn ở đó, quá.

Nhấp vào liên kết dưới đây để chuyển đến một vấn đề cụ thể:

  1. Hiệu suất kém
  2. Không khởi động sau khi cài đặt ứng dụng
  3. Ứng dụng bị loại bỏ, hình ảnh biến mất
  4. Công tắc WiFi bị loại bỏ
  5. Sử dụng thêm RAM
  6. Ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu quá mức
  7. Không thể đọc thẻ MicroSD mới
  8. Cách dừng thông báo mạng khả dụng
  9. Sẽ không bật nhưng rung
  10. Đóng băng, Cài đặt bị sập

Sprint Galaxy S5 Hiệu năng kém

Vấn đề : Xin chào nhóm Droid Guy, tôi có Samsung Galaxy S5 dưới Sprint. Nó đã 7 tháng tuổi và trong khi nó đã hoạt động tốt kể từ khi tôi nhận được nó, hiệu suất hiện tại của nó là không tốt. Bây giờ rất chậm trong việc tải ứng dụng và hầu hết các trò chơi tôi chơi nói lắp ở một số điểm. Là một người dùng rộng rãi trong vài tháng, tôi có thể nói rằng có một sự khác biệt rất đáng chú ý trong hiệu suất của nó. Vấn đề là, tôi không biết phải tìm ở đâu và làm thế nào để điện thoại của tôi trở lại trạng thái tốt trở lại. Tôi cần hướng dẫn của bạn về điều này. Tôi đã thử gọi hỗ trợ kỹ thuật của Sprint nhưng tôi đã xếp hàng hơn 15 phút và không thể nói chuyện với một đại diện trực tiếp. Bất kỳ lời khuyên chắc chắn sẽ được đánh giá cao. Cảm ơn trước. - Katie

Xử lý sự cố : Chào Katie. Trong khi Galaxy S5 là một trong những điện thoại thông minh mạnh nhất trên thị trường hiện nay, hiệu năng của nó sẽ suy giảm theo thời gian. Đó là lý do tại sao người dùng nên gỡ cài đặt các ứng dụng không được sử dụng hoặc xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của các ứng dụng thường gặp sự cố.

Thường xuyên hơn, các ứng dụng của bên thứ ba là nguyên nhân khiến hiệu suất của điện thoại giảm xuống. Càng nhiều ứng dụng được cài đặt trong nó, nó càng trở nên chậm hơn. Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm là tìm các ứng dụng bạn không sử dụng nữa và gỡ cài đặt chúng. Sau đó, cố gắng đóng các ứng dụng chạy trong nền đặc biệt là những ứng dụng nặng. Nhấn phím Recent (bên trái phím Home) sẽ hiển thị màn hình với danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây. Bạn có thể đóng tất cả các ứng dụng này và đi đến Trình quản lý tác vụ. Từ đó, bạn có thể đóng các ứng dụng chạy trong nền để giải phóng một số dung lượng trong RAM.

Trong trường hợp bộ nhớ trong của điện thoại sắp hết, bạn cần chuyển các tệp lớn sang thẻ nhớ microSD. Bạn cũng có thể di chuyển các ứng dụng đã tải xuống sang bộ nhớ ngoài. Hãy nhớ rằng trong quá trình khởi động, điện thoại sẽ đọc bộ nhớ trong và nếu có nhiều tệp được lưu trữ trong đó, sẽ mất thời gian để đọc và lưu trữ tất cả chúng.

Sau khi thực hiện tất cả những điều này và điện thoại vẫn chậm, có lẽ đã đến lúc bạn đặt lại nó và cho nó một khởi đầu mới. Nhưng trước khi làm như vậy, hãy đảm bảo bạn đã tạo bản sao lưu dữ liệu mà bạn không muốn mất, sau đó làm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sprint Galaxy S5 không khởi động sau khi cài đặt ứng dụng

Vấn đề : Xin chào, tên tôi là Cassidy, chủ sở hữu của S5. Tôi đã gọi cho Sprint hai lần về vấn đề của mình nhưng cả hai đại diện đều không thể giúp tôi vì họ muốn tôi theo dõi sự cố của họ khi tôi không thể làm gì trên điện thoại. Tôi biết rằng liên lạc với bạn là một cú sút xa, nhưng ở đây tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi.

Vấn đề là gần đây tôi đã cài đặt một vài ứng dụng. Sau đó, điện thoại tự khởi động lại nên tôi nghĩ rằng đó có thể là một phần của quá trình cài đặt. Tuy nhiên, khi điện thoại đạt logo, nó đã bị kẹt ở đó. Tôi rời điện thoại trong mười phút với suy nghĩ rằng nó có thể tiếp tục khởi động nhưng không được.

Tôi đã thử tháo pin, để điện thoại mà không dùng nó trong 5 phút và thử lại một lần nữa thì vấn đề vẫn như cũ. Tại thời điểm này, tôi đã bối rối và tôi thực sự không biết phải làm gì để khắc phục vấn đề. Tất nhiên, tôi không thể làm gì với điện thoại của mình vì nó sẽ không tiếp tục khởi động. Nhưng tôi tự tin rằng những ứng dụng đó gây ra vấn đề này. Làm thế nào tôi có thể thoát khỏi chúng? Cảm ơn.

Xử lý sự cố : Hi Cassidy. Bạn có thể khởi động Galaxy S5 ở chế độ an toàn để có thể khắc phục sự cố. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa. Vì bạn khẳng định rằng nguyên nhân của sự cố là các ứng dụng gần đây nhất mà bạn đã cài đặt, nên việc khởi động ở chế độ an toàn sẽ khắc phục sự cố cho bạn. Khi bạn đạt đến chế độ an toàn, bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề đó.

Chế độ an toàn

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy S5' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Gỡ cài đặt ứng dụng

  1. Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt.
  3. Cuộn đến 'ỨNG DỤNG, rồi chạm vào Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang phải vào màn hình TẢI XUỐNG.
  5. Nhấn vào ứng dụng mong muốn
  6. Nhấn Gỡ cài đặt.
  7. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Các ứng dụng Sprint Galaxy S5 bị loại bỏ, hình ảnh biến mất

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi với vấn đề của tôi. Điện thoại của tôi là Galaxy S5, được dịch vụ từ Sprint. Vấn đề là nhiều ứng dụng của tôi có biểu tượng màu xám. Một ví dụ là Real Racing. Hôm qua, tôi đã có thể chơi với nó nhưng hôm nay, biểu tượng bị mờ đi và nếu tôi gõ vào nó, không có gì xảy ra. Một điều nữa tôi nhận thấy là nhiều bức ảnh đã biến mất, mặc dù một số hình thu nhỏ còn lại trong Thư viện. Khi tôi nhấn vào hình thu nhỏ để xem ảnh, những gì được hiển thị là hình ảnh pixel không thể nhận ra.

Trước những vấn đề này, đã có lúc điện thoại bị treo hoặc bị chậm và trở nên rất chậm. Nó cũng nóng lên và làm cạn kiệt pin nhanh hơn bình thường. Tôi lo lắng vì nó có thể là một vấn đề phần cứng nhưng tôi hy vọng tôi đã sai. Các bạn có thể giúp tôi với nó, xin vui lòng. Trân trọng, Leonard .

Xử lý sự cố : Này Leonard. Trước khi những vấn đề này bắt đầu, điện thoại đã nói với bạn điều gì đó không ổn. Dựa trên mô tả của bạn, tôi chắc chắn vấn đề là thẻ nhớ microSD.

Điện thoại thường sẽ bị treo, đóng băng hoặc lag nếu thẻ nhớ không được gắn bất ngờ. Điện thoại sẽ cố gắng phát hiện và đọc từ nó và nó đã thất bại, nó sẽ cố gắng hơn nữa khi sử dụng nhiều RAM hơn và đưa CPU vào trình điều khiển siêu tốc. Do đó, nó sẽ nóng lên và pin sẽ cạn kiệt nhanh hơn. Bây giờ, nếu không thể phát hiện hoặc đọc thẻ microSD, các ứng dụng đã được di chuyển hoặc lưu trong thẻ sẽ không chạy. Biểu tượng của họ, tuy nhiên, vẫn sẽ hiển thị trong ngăn kéo ứng dụng nhưng bị mờ đi. Đó là do các ứng dụng đó vẫn có các tệp được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại trong khi phần lớn dữ liệu của chúng nằm trong thẻ nhớ microSD, đó là lý do tại sao chúng sẽ không chạy nếu khai thác.

Ảnh ban đầu được lưu trong thẻ nhớ microSD sẽ không hiển thị trong Thư viện, trong khi những ảnh ban đầu được lưu trong bộ nhớ trong của điện thoại nhưng được chuyển sang thẻ SD sẽ vẫn có hình thu nhỏ hiển thị trong thư viện nhưng vì hình ảnh nguồn không có thể truy cập, chỉ có hình thu nhỏ sẽ được xem. Đó là lý do tại sao bạn không thể nhận ra chúng khi xem, bạn thực sự đang xem hình thu nhỏ được phóng to quá mức.

Thẻ nhớ microSD có thể đã bị hỏng hoặc bị hỏng nhưng hãy thử tháo vật lý ra và lắp vào đầu đọc thẻ, sau đó vào máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn. Nếu máy tính không thể đọc từ nó, bạn sẽ được nhắc định dạng lại nó. Tuy nhiên, nếu máy có thể đọc từ nó, hãy thử gắn nó trở lại điện thoại của bạn và xem thiết bị có thể phát hiện ra nó không. Nếu không, sau đó sao lưu mọi thứ trong đó và định dạng thẻ bằng định dạng FAT32. Nếu vấn đề vẫn còn sau khi làm điều này, đã đến lúc bạn mua một cái mới.

Công tắc WiFi Sprint Galaxy S5 bị loại bỏ

Vấn đề : Lúc đầu, điện thoại của tôi trở nên rất chậm. Sau đó, tôi khởi động lại nó và mọi thứ trở lại bình thường. Tôi có gói dữ liệu không giới hạn nên tôi thường sử dụng nó nhất là khi tôi đang làm việc. Ở nhà, mặc dù, tôi kết nối với mạng WiFi của chúng tôi. Hôm qua, tôi đã có thể kết nối với WiFi và tôi không chắc mình có tắt nó khi rời khỏi nhà không. Nhưng vấn đề là, không có cách nào để tôi bật nó lên vì nó bị mờ đi. Nó không thể được bật hoặc tắt và không có chỉ báo nào về WiFi ở thanh trạng thái nên phải tắt. Đây là lần thứ hai tôi gặp vấn đề này, điện thoại đã tự sửa lỗi đầu tiên sau một hoặc hai giờ. Nhưng lần này, hơn 24 giờ đã trôi qua và vấn đề vẫn đang tiếp diễn. Tôi đã khởi động lại điện thoại vô số lần nhưng không có kết quả. Thành thật mà nói, tôi không thực sự am hiểu về công nghệ nên nếu các bạn biết cách khắc phục vấn đề này. Tôi sẽ đánh giá cao về nó. Nhân tiện, điện thoại của tôi là Samsung Galaxy S5, tôi đang dùng Sprint. Và ồ, tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, họ chỉ muốn tôi đặt lại điện thoại, điều mà tôi do dự khi làm vì tôi có rất nhiều dữ liệu trong đó. Bạn có biết làm thế nào để khắc phục điều này mà không cần đặt lại điện thoại? Cảm ơn, Brent .

Xử lý sự cố : Chào Brent. Nó có thể chỉ là một trục trặc trong hệ thống. Đây là một vấn đề khá phổ biến với các thiết bị Galaxy và hầu hết thời gian có thể được khắc phục mà không cần sự can thiệp của chủ sở hữu nhưng trong trường hợp của bạn, trong đó vấn đề vẫn tồn tại hơn 24 giờ, đã đến lúc phải làm gì đó. Tôi biết làm thế nào để khắc phục điều này. Thực hiện theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Bấm phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Có, xóa phân vùng bộ đệm sẽ khắc phục chuyển đổi WiFi bị mờ. Hoạt động mọi lúc.

Sprint Galaxy S5 sử dụng nhiều RAM hơn

Vấn đề : Tôi có Galaxy S5 và tôi có Sprint là nhà cung cấp dịch vụ của mình. Điện thoại hoạt động tốt nhưng đôi khi một số ứng dụng sẽ gặp sự cố hoặc sẽ bị đóng khi điện thoại hết RAM. Anh trai tôi có cùng một chiếc điện thoại và khi tôi kiểm tra trạng thái RAM thì khoảng 800 MB trong khi của tôi là khoảng 1, 64 GB. Đó là trường hợp ngay cả khi tất cả các ứng dụng được đóng lại. Do đó, có những ứng dụng không được làm mới trong nền như Hangouts khiến tôi bỏ lỡ các thông báo quan trọng. Vì vậy, câu hỏi của tôi khá đơn giản, làm cách nào để giảm mức sử dụng RAM của điện thoại? - David

Xử lý sự cố : RAM tồn tại để sử dụng nhưng dĩ nhiên, có những nhược điểm nếu điện thoại của bạn đã sử dụng gần như toàn bộ RAM trong quá trình khởi động hoặc sử dụng bình thường. Thông thường, các ứng dụng của bên thứ ba sử dụng RAM nhiều hơn bất kỳ thứ gì khác. Bạn càng có nhiều ứng dụng trong điện thoại, mức sử dụng RAM càng cao. Đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm

Lưu ý về việc sử dụng RAM hiện tại của điện thoại của bạn. Khởi động lại S5 của bạn và ngay lập tức sau khi nó hoạt động, hãy kiểm tra mức sử dụng bộ nhớ và so sánh nó với bản ghi đầu tiên. Nếu có một khoảng cách lớn giữa hai người, thì có nghĩa là có các ứng dụng của bên thứ ba sử dụng RAM gấp đôi so với các ứng dụng khác. Tuy nhiên, nếu sau khi khởi động lại, việc sử dụng bộ nhớ là giống hoặc gần với mức sử dụng hiện tại, thì điện thoại đã bị ngốn RAM trong quá trình khởi động.

Bây giờ, hãy khởi động điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết điện thoại sử dụng bao nhiêu bộ nhớ nếu tất cả các ứng dụng của bên thứ ba bị tắt.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi 'Samsung Galaxy S5' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Thông thường, điện thoại sẽ có mức sử dụng bộ nhớ thấp khi ở chế độ an toàn và bạn có thể đạt được điều này bằng cách thực hiện thiết lập lại toàn bộ cứng. Nhưng khi bạn cài đặt ứng dụng, con số sẽ tăng lên, tùy thuộc vào cách bạn quản lý nó. Các ứng dụng cần dữ liệu di động và làm mới thường xuyên hơn, thường sử dụng nhiều RAM hơn các ứng dụng khác. Bộ xử lý và trò chơi chuyên sâu về đồ họa sẽ chiếm nhiều bộ nhớ hơn, vì vậy sau khi bạn sử dụng các ứng dụng, hãy đóng chúng lại.

Ngăn chặn việc sử dụng dữ liệu quá mức

Vấn đề : Tôi đang sử dụng Sprint và tôi có Galaxy S5. Tháng trước, tôi đã trả quá nhiều cho dữ liệu và tôi không muốn nó xảy ra lần nữa. Chúng tôi có WiFi ở nhà và tôi sử dụng dữ liệu di động khi tôi đi du lịch để nhận MMS và email khi không có WiFi. Trên thực tế, đây là điện thoại Android đầu tiên của tôi; Tôi đã bị mắc kẹt với BlackBerry hơn 5 năm. Không cần phải nói, tôi vẫn đang điều chỉnh và tìm hiểu các tính năng của điện thoại. Tôi không biết nếu nó có một tính năng cho phép tôi giới hạn và giám sát việc sử dụng dữ liệu của mình. Tôi đã tìm kiếm tính năng này trong vài ngày nay nhưng tôi không tìm thấy nó. Nó sẽ rất hữu ích cho tôi nếu bạn có thể chỉ cho tôi cách theo dõi việc sử dụng dữ liệu của tôi. Cảm ơn, Vivian .

Hướng dẫn : Chào Vivian! Chào mừng đến với xe ngựa! Về câu hỏi của bạn, tốt, vâng, bạn thực sự có thể theo dõi và quản lý việc sử dụng dữ liệu của bạn. Chỉ cần làm theo hướng dẫn đơn giản tôi đã vạch ra cho bạn và bạn sẽ ổn thôi:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Khởi chạy Cài đặt và chạm vào Sử dụng dữ liệu. Từ màn hình này, bạn có thể biết ngay số lượng dữ liệu bạn đã sử dụng trong một khoảng thời gian cụ thể.
  3. Để hạn chế sử dụng dữ liệu, chạm và kéo neo màu đỏ ở bên phải của biểu đồ. Dữ liệu được đo bằng megabyte (MB).
  4. Nếu bạn muốn tắt dữ liệu di động khi đạt đến giới hạn, hãy đánh dấu vào hộp kiểm bên cạnh Giới hạn sử dụng dữ liệu di động.
  5. Bạn cũng có thể đặt cảnh báo để bạn sẽ được thông báo nếu việc sử dụng dữ liệu đạt đến số tiền nhất định. Chỉ cần chạm và kéo neo màu cam đến lượng dữ liệu mong muốn.
  6. Chọn hộp kiểm bên cạnh Thông báo cho tôi về việc sử dụng dữ liệu sẽ được thông báo.

Sprint Galaxy S5 không thể đọc thẻ MicroSD mới

Vấn đề : Tôi đã mua thẻ nhớ microSD mới để sử dụng trong Galaxy S5 của mình. Đó là thẻ SD 32 GB và nó hoạt động tốt khi tôi đưa nó vào đầu đọc và vào máy tính xách tay của tôi. Trên thực tế, nó đã có hàng trăm bản nhạc trong đó. Tuy nhiên, khi tôi gắn nó vào điện thoại, các bản nhạc sẽ không xuất hiện trong ứng dụng Âm nhạc và tôi không thể tìm thấy nó bằng ứng dụng quản lý tập tin. Tất nhiên, tôi chắc chắn rằng nó đã được gắn đúng cách nhưng điện thoại không thể tìm thấy nó. Tôi cũng chắc chắn rằng nó tương thích vì tôi đã mua cùng một kiểu máy mà chị tôi đã sử dụng trong điện thoại của cô ấy (S4). Tôi đã gọi cho Sprint và người đại diện bảo tôi phải thay thẻ vì nó có thể không tương thích với điện thoại của tôi. Tôi không biết phải làm gì với nó. Làm ơn giúp tôi với. Tôi nên làm gì để khắc phục điều này? - Carlos

Xử lý sự cố : Hầu như tất cả các thẻ nhớ microSD trên thị trường đều tương thích với bất kỳ điện thoại thông minh nào trên thị trường hiện nay, vì vậy tôi từ chối tin vào những gì đại diện của Sprint nói với bạn về nó. Vấn đề là nó có định dạng mà điện thoại của bạn không thể đọc được và thật dễ dàng để sửa nó. Chỉ cần làm theo các bước đơn giản này và mọi thứ sẽ hoạt động tốt, mặc dù tất cả các bản nhạc bạn đã lưu trong thẻ sẽ bị xóa.

  1. Cắm thẻ nhớ microSD của bạn vào đầu đọc thẻ.
  2. Chèn đầu đọc thẻ vào máy tính xách tay của bạn và đợi cho đến khi nó có thể phát hiện ra nó.
  3. Nhấp chuột phải vào biểu tượng thẻ SD.
  4. Chọn định dạng.
  5. Đặt loại tệp thành FAT32.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Cách dừng thông báo mạng khả dụng trên Sprint Galaxy S5

Vấn đề : Chào đội. Tôi đã theo dõi loạt sự cố của bạn cho Galaxy S5 kể từ khi tôi nâng cấp vào tháng 12. Tôi không chắc là bạn đã giải quyết vấn đề này chưa nhưng thật khó chịu khi điện thoại liên tục thông báo cho bạn rằng có các mạng khả dụng trong phạm vi. Thậm chí có những lúc nó tự động kết nối với một trong những mạng mà nó có thể phát hiện. Làm thế nào để tôi ngăn chặn điện thoại làm điều này? Tôi nghĩ rằng điện thoại đã được đặt để làm điều này theo mặc định vì tôi chưa thay đổi cài đặt. Bạn có thể giúp tôi với, xin vui lòng? - Joey

Câu hỏi liên quan : Chào anh chàng droid. Tôi biết các bạn rất bận rộn nhưng dù sao tôi cũng sẽ liên lạc với bạn. Mối quan tâm của tôi là nhiều phiền toái hơn là một vấn đề. Điện thoại sẽ thường phát hiện các mạng WiFi khả dụng và sẽ thông báo cho tôi. Tôi không muốn những loại thông báo này bật ra khỏi màu xanh, vậy làm cách nào để ngăn chặn chúng? Cảm ơn.

Xử lý sự cố: Có một cài đặt WiFi bạn cần tắt để ngăn điện thoại quét các mạng khả dụng. Chỉ cần làm theo các bước sau để loại bỏ các thông báo liên quan đến WiFi không mong muốn đó:

  1. Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình bằng một ngón tay.
  2. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên bên phải.
  3. Nhấn vào biểu tượng WiFi.
  4. Nhấn vào biểu tượng Menu ở góc trên bên phải màn hình.
  5. Chọn Nâng cao từ trình đơn thả xuống.
  6. Bỏ chọn hộp bên cạnh Luôn luôn cho phép quét quét.

Sprint Galaxy S5 không bật nhưng rung

Vấn đề : Xin chào anh chàng droid. Cảm ơn đã cho chúng tôi người dùng hỗ trợ miễn phí. Chúng tôi thực sự cần sự giúp đỡ đặc biệt là những người có ít kiến ​​thức về công nghệ. Tôi đã 62 tuổi và là một phụ nữ nhưng tôi biết cách sử dụng Galaxy S5 mới của mình. Đây là điện thoại Android thứ ba thuộc sở hữu của tôi và tôi đã học được những điều cơ bản. Tuy nhiên, đến muộn, điện thoại của tôi ngẫu nhiên tắt. Tôi đã cố gắng tìm một cái gì đó sẽ nói về mô hình của nó nhưng không có gì mà mỗi lần khởi động lại là ngẫu nhiên.

Khi tắt, nó sẽ không phản hồi nếu tôi nhấn phím Nguồn để bật. Con trai tôi bảo tôi tháo pin trong một phút để tôi mất gần một giờ để tháo nắp lưng ra, sau đó tôi rút pin ra. Khi tôi thay pin, điện thoại lập tức bật nhưng tắt sau vài giây. Có một sự rung động mọi lúc và sau đó tôi lo lắng về nó. Là phần cứng điện thoại của tôi bị lỗi? Nếu không, bạn có thể chỉ cho tôi cách khắc phục vấn đề này không? Tôi nghĩ rằng tôi có thể làm theo hướng dẫn từng bước đơn giản. Cảm ơn bạn. - Helen

Xử lý sự cố : Chào Helen. Tôi xin lỗi bạn đang gặp vấn đề này. Dựa trên mô tả của bạn, có vẻ như phím Nguồn của điện thoại của bạn bị kẹt. Đó là lý do tại sao nó không thể khởi động hoàn toàn, tắt và rung. Đó là một vấn đề phần cứng và chúng tôi chỉ có thể làm rất nhiều về nó. Mặc dù vậy, có một điều tôi muốn bạn thử: nhấn phím Nguồn nhiều lần chỉ để xem bạn có thể lấy phím Nguồn khỏi bị kẹt không. Nếu không, sau đó bạn thực sự phải gửi nó đi sửa chữa vì cũng có khả năng nút Nguồn bị hỏng. Nếu đây là trường hợp, sau đó kỹ thuật viên có thể thay thế công tắc và điện thoại sẽ hoạt động tốt sau đó.

Sprint Galaxy S5 đóng băng, cài đặt bị sập

Vấn đề : Chào các bạn. Tôi không chắc vấn đề này bắt đầu như thế nào nhưng Galaxy S5 của tôi chỉ bị đóng băng một ngày và sau đó các thông báo lỗi bắt đầu bật lên. Khi nó đóng băng, tôi không thể làm gì ngoài tháo pin và khởi động lại điện thoại. Vào những thời điểm ngẫu nhiên, một thông báo lỗi, Thật không may, Cài đặt đã dừng lại sẽ bật lên và điện thoại sẽ đóng băng lại. Tôi đã được đại diện Sprint cho biết để thiết lập lại điện thoại. Anh ấy yêu cầu tôi nhấn các phím Power, Volume Up và Home cùng nhau nhưng không có gì xảy ra. Tôi không quan tâm đến dữ liệu trong điện thoại của mình, tôi chỉ muốn sửa nó. Bạn có thể giúp tôi làm thế nào để thiết lập lại điện thoại của tôi? Cảm ơn trước. - Jimmy

Xử lý sự cố : Dường như có sự cố trong phần sụn khiến dịch vụ Cài đặt bị sập. Vì bạn quyết định chỉ đặt lại điện thoại, nên tôi sẽ không giữ bạn lâu. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây để thực hiện thiết lập lại đầy đủ cứng. Sau khi thực hiện thành công, điện thoại của bạn sẽ hoạt động như lần khởi động đầu tiên.

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
  3. Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
  4. Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Chúc may mắn!