AT & T Galaxy Note 4 không thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên mạng Metro PCS, các sự cố khác

Tin đồn đang đến cho Galaxy Note 6 sắp tới và, như mong đợi, chúng tôi đang xem xét một số dịch vụ công nghệ phần cứng tốt nhất. Cho đến nay, điều thu hút sự chú ý của chúng tôi là tin đồn thú vị từ một nguồn có uy tín tiết lộ rằng chiếc flagship Note mới có khả năng biến thành máy Windows khi cắm vào PC. Đúng hay không, ý tưởng như vậy có thể là một cách mang tính cách mạng để làm cho thế giới kỹ thuật số của chúng ta trở nên tuyệt vời hơn.

Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi mang đến cho bạn nhiều vấn đề và giải pháp # GalaxyNote4 hơn trong khi chờ xác nhận những tin đồn này. Dưới đây là các chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết này:

1. Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn
2. AT & T Galaxy Note 4 không thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên mạng Metro PCS
3. Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 4
4. Galaxy Note 4 đóng băng và hiển thị màn hình đen trắng khi chơi game
5. Sự cố ứng dụng Facebook Messenger sau khi cập nhật Galaxy Note 4
6. Hết pin Galaxy Note 4 do nhiệt độ lạnh

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy Note 4 sẽ không bật nguồn

Lời chào hỏi. Tôi có một chiếc Samsung Galaxy Note 4 SM-N910T. N910TUVU1aniH CT Rev 1.1 10/15/2014.

Gần đây T-Mobile đã nâng cấp OTA lên 5.1.1 ngay sau đó tôi bắt đầu gặp vấn đề lớn với nó. Khởi động lại ngẫu nhiên. Thường xuyên thấy Tải xuống Tải xuống không tắt màn hình lỗi mục tiêu liên tục, đôi khi khởi động lên đôi khi không.

Tôi đã nói chuyện với T-Mobile, người đề nghị tôi sao lưu dữ liệu của mình và thử đặt lại điện thoại, vì vậy tôi bắt đầu làm điều đó. Vì Helium và các công cụ khác không sao lưu tất cả dữ liệu do một số ứng dụng không muốn tôi sử dụng, tôi vẫn đang ở giữa quá trình đó và chưa thử thiết lập lại hoặc bất cứ điều gì.

Tôi đặt điện thoại xuống một đêm và đi ngủ. Khi tôi thức dậy, điện thoại sẽ không bật lại.

Không có gì tôi đã làm đã giúp. Tôi đã thử tất cả các thủ thuật đặt lại khác nhau bằng các tổ hợp nút khác nhau, rút ​​pin, rút ​​thẻ SIM và thẻ SD, v.v.

Tôi có bộ sạc pin Samsung bên ngoài và hai pin nên tôi biết đó không phải là pin. Tôi có nhiều cáp USB Samsung OEM, vì vậy tôi biết không phải vậy.

Bất kể tôi làm gì tôi cũng không nhận được phản hồi từ màn hình và tôi không nhận được bất kỳ phản hồi khởi động rung nào từ nút nguồn. Vì vậy, không có dấu hiệu của cuộc sống và không có gì có ý nghĩa với tôi.

Nó không bị ướt nhưng chỉ trong trường hợp tôi đã cố gắng thực hiện thủ thuật sấy lúa chỉ trong trường hợp có điều gì đó xảy ra với nó khi tôi đang ngủ.

**** Đây là dấu hiệu duy nhất của sự sống: khi tôi cắm điện thoại vào máy tính (Windows 10 tại thời điểm này), nó sẽ đăng ký thiết bị dưới dạng QHSUSB_BULK *****

Tôi đã có SkipSoft Pro cho Galaxy Note 4 vì vậy tôi sẽ có nhiều công cụ dễ sử dụng. Nhưng từ mọi thứ tôi đọc có vẻ như tôi cần có thể bật điện thoại để sử dụng công cụ Odin.

Tôi cũng đã tải về các công cụ khác. Đọc nhiều trang web về chủ đề này, đã cố gắng nói chuyện với một vài người trong các kênh IRC khác nhau, v.v ... v.v ... Tôi khá am hiểu về công nghệ nhưng không hiểu biết về điện thoại thông minh khủng khiếp (đây chỉ là lần thứ hai của tôi.)

Bất kỳ đề xuất? Cảm ơn. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Nếu bạn đã thử tất cả các kết hợp nút phần cứng cho thiết bị Samsung, rất có thể vấn đề không liên quan đến phần mềm. Theo nguyên tắc thông thường, nếu một thiết bị Android có vấn đề về phần mềm, một trong những tổ hợp nút có thể ít nhất sẽ hoạt động nếu bạn cố gắng khởi động nó. Điều đó có nghĩa là thực sự không có gì chúng ta có thể làm vào thời điểm này vì chúng ta thậm chí không thể khởi động điện thoại ngay từ đầu.

Nếu Note 4 của bạn vẫn được bảo hành sửa chữa, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thiệt hại về mặt vật lý. Đôi khi, nút nguồn có thể không có lý do rõ ràng, vì vậy hãy chắc chắn đề cập đến điều đó với kỹ thuật viên trong quá trình sửa chữa.

Nếu bạn muốn tự thay thế nút, chúng tôi khá chắc chắn rằng có một vài tài nguyên trực tuyến mà bạn sử dụng để được hướng dẫn. Nút nguồn có thể có giá khoảng 6-12 đô la tùy thuộc vào màu sắc và nhà bán lẻ.

Vấn đề # 2: Galaxy Note 4 của AT & T không thể thực hiện và nhận cuộc gọi trên mạng Metro PCS

Có khả năng kết nối Internet, có thể nhận và gửi SMS. Nhưng tôi không thể thực hiện cuộc gọi. Cuộc gọi giảm đột ngột và đôi khi nó xảy ra khi tôi quay số.

Logo của Metro PCS và 4G LTE nằm trên cùng của màn hình nhưng ngay khi tôi quay số bất kỳ số nào thì chúng biến mất và ra khỏi khu vực dịch vụ, tin nhắn của ông xuất hiện và cuộc gọi giảm xuống.

Metro PCS dường như không có khả năng giải quyết vấn đề. Vì tôi đã chuyển số của mình sang điện thoại này nên tôi không thể thực hiện và nhận một cuộc gọi.

Tôi yêu chiếc điện thoại này và tôi không muốn làm gì với nó. Đó là một chiếc điện thoại đã được mở khóa AT & T. Nhưng tôi thích ở lại với Metro PCS.

Xin mọi người giúp đỡ. - Cilil

Giải pháp: Chào Cecil. Nguyên nhân của sự cố có thể là do trục trặc trong hệ điều hành hoặc liên quan đến mạng hoặc tài khoản. Chúng tôi biết rằng Galaxy Note 4s của AT & T được trang bị để xử lý các dải tần số bên dưới:

GSM 2G: 850/900/1800/1900;

3G WCDMA: Băng I / Băng II / Băng V;

4G (LTE LTE 4 150 / 50Mbps): B2 / B4 / B5 / B12 / B17

Mặt khác, Metro PCS hoạt động trên các băng tần này:

700 MHz (băng tần LTE 12)

1900 MHz (băng tần LTE 2) - 3G / 4G (PCS / EVDO / LTE)

1700/2100 MHz (băng tần LTE 4) - 3G / 4G (HSPA / HSPA + / LTE)

Dựa trên những thông tin cơ bản này, chúng ta có thể thấy rằng Note 4 của bạn sẽ có thể sử dụng mạng 4G LTE cho cả kết nối di động và dữ liệu. Chúng tôi biết rằng mạng LTE của một số nhà mạng không thể xử lý các cuộc gọi thoại nên họ chỉ cần định tuyến chúng đến mạng 2G hoặc 3G của họ. Chúng tôi không chắc chắn điều này có đúng với mạng LTE PCS LTE không. Nếu đúng như vậy, thì đó là lý do tại sao bạn không thể nhận và thực hiện cuộc gọi. Nói một cách đơn giản, phần cứng của điện thoại không tương thích với mạng Metro PCS / T-Mobile hoặc có một trục trặc mạng tự động đuổi thiết bị của bạn ra khỏi hệ thống mỗi khi bạn cố gắng quay số.

Chúng tôi biết có thể nản lòng khi làm việc với các đại diện hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt nếu liên hệ ban đầu không có kết quả nhưng bên duy nhất có thể làm sáng tỏ vấn đề này là chính Metro PCS. Trách nhiệm của họ là cung cấp cho bạn thông tin cụ thể tại sao các cuộc gọi của bạn không được thực hiện.

Chúng tôi không nghĩ rằng có một cái gì đó trong điện thoại của bạn ngăn cuộc gọi được thực hiện.

Vấn đề # 3: Sự cố màn hình đen của Galaxy Note 4

Chào. Tôi cần lời khuyên khẩn cấp của bạn. Note 4 SM-N910G của tôi (mạng là Singapore Starhub) được bắt nguồn từ Kingroot và tôi đã sử dụng nó được một năm rồi. Cho đến gần đây sau khi cập nhật, màn hình của tôi đã chuyển sang màu đen đột ngột.

Khi bật nguồn điện thoại, tôi vẫn có thể nghe thấy nó đang chạy và đèn LCD nhấp nháy nhưng màn hình màu đen. Vì vậy, tôi nghi ngờ đó là vấn đề pin phải không?

Tôi không thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bằng cách nhấn nút Home + Power + Vol up cùng nhau. Tôi cũng không thể vào Chế độ Odin. Tất cả đều hiển thị màn hình đen nhưng có rung khi tôi nhấn các nút nên điện thoại vẫn ổn, chỉ không chắc chuyện gì đã xảy ra. Có phải là vấn đề LCD?

Tôi có thể sử dụng Odin để flash firmware gốc bằng cách vào Chế độ Odin mặc dù nó không hiển thị trên màn hình điện thoại? Nó sẽ hoạt động theo cách đó? Xin tư vấn khẩn cấp, cảm ơn. - Wendy

Giải pháp: Chào Wendy. Các tùy chọn khắc phục sự cố của chúng tôi bị giới hạn nếu bạn không thể nhìn thấy bất cứ điều gì trên màn hình điện thoại. Chúng tôi rõ ràng không thể thực hiện các tác vụ chế độ khôi phục hoặc flash chương trình cơ sở ở chế độ Odin nếu màn hình màu đen. Hãy thử kiểm tra điện thoại vì đây có thể là lỗi hiển thị.

Vấn đề # 4: Galaxy Note 4 đóng băng và hiển thị màn hình đen trắng khi chơi game

Màn hình của tôi bị treo khi chơi Need for Speed, Asphalt 8 hoặc khi nghe các bài hát tại TTpod. Hôm qua, màn hình của tôi hiển thị nửa đen nửa trắng đột ngột và khi tôi tắt và bật, màn hình chuyển sang màu đen nhưng đèn LCD, âm thanh và mọi thứ đều hoạt động. Note 4 của tôi đã được root. Tôi đã xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc và tải xuống một số ứng dụng nhỏ như soda crush saga, máy tính thời gian thực, trình chuyển đổi, cập nhật cho WhatsApp, Gmail, Google Map, Drive, Android view (không chắc đây là gì nhưng dường như có ý nghĩa cho hệ thống ).

Sau khi khôi phục cài đặt gốc, lần thử cuối cùng là chuyển trở lại TTPod (quét phần mềm độc hại và tuyên bố có vấn đề cùng) và soda nghiền. Sau đó, tôi lấy S-Pen ra, một lần nữa nó đã xảy ra, màn hình đen trắng. Nghĩ rằng đó là TTpod gây ra vấn đề như vậy (mà tôi tự hỏi tại sao tôi đã có ứng dụng này trong nhiều tháng rồi, không có điều gì xảy ra trước đó), tôi đã thiết lập lại một lần nữa mà không có ứng dụng TTpod nhưng với kẹo nghiền soda. Hôm nay lại màn hình đen trắng. Tôi biết bạn đã đề cập đến cách thiết lập lại mềm để kiểm tra phần mềm nào gây ra sự cố này. Tôi có thể có được một hướng dẫn từng bước? Tôi có thể sử dụng phương án nào khác? Hãy giúp tôi. - Phim

Giải pháp: Chào Fil. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm để kiểm tra xem ứng dụng của bên thứ ba có phải là nguyên nhân gây ra sự cố hay không là khởi động ở chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:

• Tắt điện thoại hoàn toàn.
• Bấm và giữ phím Nguồn và phím Giảm âm lượng.
• Khi điện thoại bắt đầu khởi động, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại hoàn tất khởi động lại.
• Chế độ an toàn sẽ được hiển thị ở góc dưới bên trái; bạn có thể giải phóng phím Giảm âm lượng ngay bây giờ.

Đảm bảo quan sát điện thoại trong một hoặc hai ngày trong khi ở chế độ an toàn để thực sự thấy sự khác biệt. Nếu sự cố không xảy ra, đó là một xác nhận rằng một trong những ứng dụng của bạn thực sự là thủ phạm.

Vấn đề # 5: Sự cố ứng dụng Facebook Messenger sau khi cập nhật Galaxy Note 4

Tôi đã cập nhật điện thoại của mình tuần trước với bản cập nhật đẩy đến từ Android bằng cách chọn cập nhật ngay bây giờ. Kể từ bản cập nhật mới nhất, tôi không thể sử dụng tính năng gọi điện miễn phí trên Facebook Messenger. Tôi có thể gọi điện, nhưng người tôi đang gọi không thể trả lời cuộc gọi của tôi. Khi tôi nhận được một cuộc gọi trong Facebook Messenger, tôi nhận được một thông báo nói rằng không thể kết nối và tôi không thể trả lời cuộc gọi. Tín hiệu Wi-Fi của tôi rất mạnh, pin của tôi đã được sạc, tôi đã khởi động lại cứng và khởi động lại mềm. Không có gì làm việc. Người mà tôi gọi điện thoại cũng có Android, nhưng tôi không chắc là phiên bản nào. Đó là một thiên hà mới. Tôi đã sử dụng Facebook Messenger gọi điện miễn phí trong 4 năm qua mà không gặp vấn đề gì. Điều này chỉ bắt đầu xảy ra. Tôi có thể sử dụng trình nhắn tin để gửi tin nhắn và tôi cũng có thể nhận tin nhắn mà không gặp vấn đề gì. Hãy giúp tôi. - Erica

Giải pháp: Xin chào Erica. Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật, bạn phải xóa phân vùng bộ đệm và thử cài đặt lại ứng dụng. Đây là các bước về cách xóa phân vùng bộ đệm:

• Tắt hoàn toàn Galaxy Note 4.
• Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home cùng nhau, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
• Khi Note 4 rung, nhả cả phím Home và phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Tăng âm lượng.
• Khi Phục hồi hệ thống Android hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Tăng âm lượng.
• Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn 'xóa phân vùng bộ đệm' và nhấn phím Nguồn để chọn.
• Khi việc xóa phân vùng bộ đệm kết thúc, hãy tô sáng hệ thống Reboot ngay bây giờ và nhấn phím nguồn.

Nếu xóa phân vùng bộ nhớ cache sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, chỉ cần cài đặt lại Facebook Messenger.

Vấn đề # 6: Hết pin Galaxy Note 4 do nhiệt độ lạnh

Cảm ơn bạn trước vì đã dành thời gian để xem xét sự cố mà tôi gặp phải với Samsung Note 4. Khoảng một tháng trước, điện thoại bị bỏ lại trong xe vào ban đêm khi nhiệt độ giảm xuống dưới mức đóng băng. Khi tôi đi lấy điện thoại từ ô tô, màn hình điện thoại sẽ không bật, nhưng đèn xanh lam nhấp nháy cho biết tôi có tin nhắn. Nhấn tất cả các nút có thể, giữ chúng xuống, các trình tự khác nhau, màn hình sẽ không bật. Mãi cho đến khi tôi rút pin và lắp lại pin trước khi màn hình bật lại. Nó đã xảy ra một lần nữa khi vợ tôi và tôi đang chơi trong tuyết và nó nằm trong túi. Tôi đã phải kéo pin lâu hơn 30 giây để điện thoại lấy lại tuổi thọ. Có một cái gì đó với nhiệt độ lạnh và vấn đề pin? Xin tư vấn. - Brent

Giải pháp: Chào Brent. Nhiệt độ lưu trữ được đề nghị của pin dựa trên Lithium nên ở khoảng 15 ° C (59 ° F). Không có gì lạ khi Galaxy Note 4 được sử dụng ở những vùng khí hậu lạnh như Canada hay Na Uy quanh năm mà không gặp vấn đề gì nên chúng tôi biết rằng pin có thể sống ở nhiệt độ thấp hơn trong thời gian dài. Nhìn chung, pin lithium-ion giống như con người - chúng hoạt động tốt hơn ở nhiệt độ phòng. Nhiệt độ cực đoan phải tránh nếu có thể. Môi trường ấm hơn thường được đề nghị cho hiệu suất pin tối ưu mặc dù. Nhiệt độ lạnh làm giảm dung lượng pin và tiếp xúc kéo dài có thể đẩy nhanh sự hao pin. Nhiệt độ thấp hơn có thể làm tăng đáng kể sức đề kháng bên trong gây ra sự sụt giảm lớn về công suất. Đây là lý do tại sao pin của Note 4 của bạn có thể đã cạn kiệt hoàn toàn sau khi để nó bên trong một chiếc xe đóng băng qua đêm.

Chúng tôi khuyên bạn nên làm nóng pin trước khi sử dụng sau khi nó tiếp xúc với nhiệt độ lạnh trong một thời gian.