Ứng dụng Textra trên Galaxy S6 không hiển thị SMS và phản hồi đã gửi, nhiều sự cố ứng dụng hơn

Bài đăng này giải quyết các vấn đề về ứng dụng # GalaxyS6 đến từ thư của độc giả của chúng tôi. Nếu bạn chưa thấy vấn đề của mình được công bố hoặc nếu bạn chưa quen với trang web của chúng tôi, hãy đảm bảo kiểm tra các bài viết khác trong những tuần tới. Trong khi đó, đây là những chủ đề cụ thể được đề cập trong bài viết hôm nay:

Galaxy S6 không nhận được tin nhắn MMS
Ứng dụng Textra trên Galaxy S6 không hiển thị SMS và phản hồi đã gửi
Galaxy S6 di động Mỹ bị kẹt trong chế độ chuyển vùng
Galaxy S6 và iMessage
Galaxy S6 SMS sẽ không hoạt động khi Wi-Fi không bật
Galaxy S6 không thể cài đặt ứng dụng Facebook và hiển thị lỗi -24
Galaxy S6 chậm gửi và nhận SMS

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này hoặc bạn có thể cài đặt ứng dụng miễn phí của chúng tôi từ Google Play Store.

Vấn đề # 1: Galaxy S6 không nhận được tin nhắn MMS

Tôi gặp sự cố (đôi khi) khi nhận được tin nhắn văn bản MMS. Khi tôi nhận được một tin nhắn MMS (thường là một hình ảnh thuộc loại nào đó) nó đến từ người gửi nó cho tôi và nó nói là Tải về Tải. Tôi nhấn nút tải xuống và không có gì xảy ra hoặc nó chỉ ngồi đó cố gắng tải xuống nhưng nó không bao giờ xảy ra. Để tôi thực sự nhìn vào nó, tôi phải đặt lại điện thoại của mình. Không cần phải nói điều này đang trở nên cực kỳ khó chịu! Trước khi Android chuyển sang Lollipop 5.1.1 tôi không gặp vấn đề gì. Bây giờ nó đã diễn ra trong một thời gian dài. Ngoài ra, Wi-Fi của tôi liên tục ra vào và tôi tự hỏi liệu đây có phải là vấn đề không. Bạn có thể giúp? - John

Giải pháp: Chào John. Cả hai vấn đề có thể liên quan đến nhau. Nếu bạn nghĩ rằng điện thoại hoạt động tốt trước khi bạn cập nhật hệ điều hành, điều tốt nhất bạn có thể làm là xóa phân vùng bộ nhớ cache và / hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Chỉ cần làm theo các bước sau về cách làm cả hai:

Cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của Galaxy S6

Tắt thiết bị.
Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và phím Nguồn.
Khi điện thoại rung, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Bấm phím Nguồn để chọn.
Khi phân vùng bộ đệm xóa hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho Galaxy S6

Tắt Samsung Galaxy S6 Edge của bạn.
Bấm và giữ các phím Tăng âm lượng, Trang chủ và Nguồn cùng nhau.
Khi thiết bị bật và hiển thị 'Bật nguồn logo', hãy nhả tất cả các phím và biểu tượng Android sẽ xuất hiện trên màn hình.
Đợi cho đến khi Màn hình khôi phục Android xuất hiện sau khoảng 30 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, tô sáng tùy chọn, 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và nhấn phím Nguồn để chọn.
Nhấn lại nút Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng và sau đó nhấn phím Nguồn để chọn.
Sau khi thiết lập lại hoàn tất, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn để khởi động lại điện thoại.

Vấn đề # 2: Ứng dụng Textra trên Galaxy S6 không hiển thị SMS và phản hồi đã gửi

Tôi có thể gửi và nhận tin nhắn văn bản và họ sẽ đi qua cả hai chiều. Nhưng cả tin nhắn đã gửi hoặc nhận của tôi đều không hiển thị trong ứng dụng nhắn tin của tôi. Người tôi gửi đi ngay lập tức và Người được gửi trở lại thông qua thanh trạng thái của tôi. Tôi có thể đọc một vài từ đầu tiên trong thanh trạng thái của mình nhưng khi tôi nhấp vào thông báo tin nhắn và ứng dụng sẽ mở tin nhắn văn bản tôi đã gửi / nhận không có ở đó. Nó hoạt động tốt cho đến chiều hôm qua và tôi đã không cài đặt bất cứ thứ gì vào ngày hôm qua. Tôi đã cài đặt một ứng dụng khóa vào một ngày khác vì vậy tôi đã xóa nó để xem đó có phải là vấn đề không và nó không phải là vấn đề. Tôi đã sử dụng cùng một ứng dụng nhắn tin trong 6 tháng hoặc lâu hơn (Textra) mà không gặp vấn đề gì nhưng tôi đã xóa nó và cài đặt lại và nó vẫn không được sửa. Tôi thậm chí đã thử thay đổi trở lại các tin nhắn tích hợp của Verizon và nó cũng làm điều tương tự. Hãy giúp tôi. Cảm ơn trước. - Lori

Giải pháp: Chào Lori. Một vấn đề như thế này là do một ứng dụng khác, hoặc bởi một ứng dụng nhắn tin khác như Hangouts hoặc bởi một ứng dụng không nhắn tin). Ứng dụng Hangouts đặc biệt nổi tiếng trong việc can thiệp vào các ứng dụng nhắn tin khác, vì vậy nếu bạn đã cài đặt ứng dụng này, hãy đảm bảo kiểm tra cài đặt của nó và tắt cài đặt Bật Bật SMS Bật.

Nếu điều đó không thực hiện được, hãy đảm bảo rằng bạn xóa sạch phân vùng bộ đệm và thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Ngoài ra, bạn phải đảm bảo rằng Textra được đặt làm ứng dụng nhắn tin mặc định sau khi thực hiện hai quy trình này.

Vấn đề # 3: Galaxy S6 di động Hoa Kỳ bị kẹt trong chế độ chuyển vùng

Carrier là US Cellular. Điện thoại đã hoạt động hoàn hảo từ khi mua vào tháng 7 năm 2015 đến tháng 12 năm 2015. Không có thay đổi nào đối với điện thoại. Một buổi sáng khi khởi động (khoảng ngày 13 tháng 12) các vấn đề dịch vụ bắt đầu. Nơi tôi đã có dịch vụ 4G LTE gồm 3 hoặc 4 thanh bây giờ dường như bị kẹt trong chế độ chuyển vùng. Tôi hầu như không có đầu 1 thanh và trải nghiệm các cuộc trò chuyện bị cắt xén và các cuộc gọi bị mất liên tục. Điện thoại không bị ướt, rơi hoặc hư hỏng dưới bất kỳ hình thức nào. Hỗ trợ kỹ thuật xử lý sự cố đã tìm thấy không có vấn đề. Tôi thậm chí đã thay thế thẻ SIM 2 ngày trước. Thay đổi một điều. Tôi xin lỗi tôi đã nhận được điện thoại ngu ngốc này và sẵn sàng để rác nó !!! Cứu giúp!!! - Tammie

Giải pháp: Chào Tammie. Nếu bạn không thay đổi bất cứ điều gì trên phần mềm điện thoại thông minh (như root hoặc flash), thì vấn đề là do mạng hoặc lỗi phần cứng. Chúng tôi cho rằng bạn đã thử các giải pháp phần mềm cơ bản như xóa bộ nhớ cache, khôi phục cài đặt gốc hoặc tải xuống bản cập nhật hệ điều hành mới nhất để chỉ có một việc khác bạn có thể làm là gửi điện thoại để kiểm tra. Có thể có vấn đề với ăng-ten của điện thoại, kích hoạt hệ thống chuyển sang chế độ chuyển vùng.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 và iMessage

Vì vậy, tất cả bạn bè của tôi đều có iPhone và họ được đặt trong các cuộc trò chuyện nhóm imessage và không muốn có một tin nhắn nhóm với Galaxy của tôi. Bây giờ tôi sử dụng một chiếc iphone 4 cũ để nhắn tin cho nhóm nhưng điều duy nhất là tôi phải truy cập wi-fi để nhận và gửi tin nhắn nên tôi tự hỏi liệu có cách nào để tôi có thể nhận được tin nhắn không thiên hà của tôi mà không ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện nhóm iMessage. Hoặc thậm chí để tôi có thể xem các tin nhắn trong khi tôi không có wifi. Cảm ơn bạn. - Jason

Giải pháp: Chào Jason. Không có cách nào để bạn thấy tin nhắn nhóm iMessage trong một thiết bị không phải iOS. Hệ thống nhắn tin của Apple được thiết kế để sử dụng riêng cho các thiết bị iOS và không có cách nào phá vỡ điều đó.

Vấn đề # 5: SMS Galaxy S6 sẽ không hoạt động khi Wi-Fi không bật

Dữ liệu và Wi-Fi luôn được bật trong điện thoại của tôi, nhưng SMS & MMS sẽ không gửi hoặc nhận ở nhà nếu Wi-Fi ở nhà bị tắt. Mặc dù các chương trình 4G được kết nối ở tín hiệu cường độ gần như đầy đủ. Tài khoản là hiện tại, không nơi nào vượt quá mức phân bổ GB. Xảy ra trên cả tin nhắn + và ứng dụng nhắn tin. Chỉ cần ở nhà, khi tôi vắng nhà là ổn. Tôi hiểu MMS yêu cầu dữ liệu / Wi-Fi nhưng tại sao SMS cũng gặp trục trặc ??? Tôi không hiểu Và tại sao mặc dù dữ liệu di động được kết nối với tín hiệu tốt, sẽ không có văn bản nào đến hoặc đi? - Sarah

Giải pháp: Chào Sarah. SMS được cho là hoạt động ngay cả khi kết nối dữ liệu điện thoại di động của bạn bị tắt do đó có thể có vấn đề với hệ điều hành không hoạt động đúng. Thực hiện khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Chỉ cần đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn như ảnh, video, danh bạ, v.v., trước khi tiếp tục.

Vấn đề # 6: Galaxy S6 không thể cài đặt ứng dụng Facebook và hiển thị lỗi -24

Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S6 và gặp sự cố với việc tải Facebook. Tôi đã gỡ cài đặt Facebook và khi tôi cố gắng cài đặt lại, tôi đã nhận được một lỗi không xác định -24.

Tôi đã xóa bộ nhớ cache khỏi cửa hàng Google Play, Google Services và Trình quản lý tải xuống. Tôi đã đi vào trình quản lý tệp và xóa mọi tệp trước đó liên quan đến Facebook. Tôi đã gỡ cài đặt các bản cập nhật cho Google Play và thực hiện việc dừng lại theo lời khuyên trong các diễn đàn khác và khởi động lại, không có kết quả. Tôi đã xóa tài khoản gmail của mình và cài đặt lại và vẫn không thể lấy lại ứng dụng Facebook trên điện thoại. = (

Tôi thậm chí đã tải xuống một trình thám hiểm tệp để tìm tệp dữ liệu trên account.db để xóa nó và thử cài đặt lại, nhưng tôi không thể tìm thấy nó và khi tôi mở tệp dữ liệu, nó không hiển thị gì ở đó.

Bất kỳ trợ giúp được đánh giá cao! - Kelly

Giải pháp: Chào Kelly. Những điều mà bạn đã làm về cơ bản là những điều mà chúng ta biết nên hoạt động trong trường hợp này. Vì chúng dường như không hoạt động trong thiết bị của bạn, hãy xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc để thấy sự khác biệt. Bất kỳ vấn đề cài đặt nào thường gần như liên quan đến các ứng dụng Google Play Store và Google Play Services và việc xóa cả hai dữ liệu của họ đã được biết là giải quyết hiệu quả vấn đề này. Có thể cần thiết lập lại cài đặt gốc để khôi phục tất cả các cài đặt hệ thống và ứng dụng mặc định. Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này sẽ khắc phục vấn đề.

Vấn đề # 7: Galaxy S6 chậm gửi và nhận SMS

Xin chào. Tôi đã mua sáu tháng trước một chiếc Samsung Galaxy S6. Việc gửi tin nhắn luôn chậm và tôi được thông báo rằng đó là do tôi có quá nhiều, mặc dù nó có thể ít hơn mười lần so với Samsung trước đây của tôi mà tôi không gặp vấn đề gì. Tôi đã xóa tất cả các tin nhắn và nó hoạt động tốt hơn một chút trừ khi tuần trước, tôi không thể gửi tin nhắn nữa, hoặc, khi đó, khoảng bốn đến năm giờ sau, vấn đề tương tự xảy ra với các tin nhắn nhận được. Khi biểu tượng của một tin nhắn mới xuất hiện, nó coi đó là một tin nhắn mới trong 2-3 giờ và các tin nhắn được nhận 4 giờ sau khi được gửi đi Bạn có thể giúp tôi vấn đề này không? Cảm ơn nhiều. - Elodie

Giải pháp: Chào Elodie. Trước hết, bạn phải kiểm tra xem ứng dụng nhắn tin của bạn có gây ra sự cố này không. Hãy chắc chắn để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đây là cách nó được thực hiện:

Chuyển đến Cài đặt.
Tiến hành ứng dụng.
Chọn Quản lý ứng dụng.
Nhấn vào tab Tất cả.
Tìm ứng dụng nhắn tin bạn đang sử dụng và nhấn vào nó.
Từ đó, bạn sẽ thấy các nút Xóa bộ nhớ cache và Xóa dữ liệu.

Nếu sự cố vẫn còn sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc (các bước được cung cấp ở trên).

Cuối cùng, gọi cho nhà mạng không dây của bạn và nói với họ về vấn đề nếu không có gì thay đổi sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Có thể có một vấn đề mạng ngẫu nhiên ảnh hưởng đến khu vực của bạn tại thời điểm này.