Khắc phục sự cố Bốn vấn đề lớn liên quan đến pin với Samsung Galaxy S4

Khoảng nửa năm kể từ khi bắt đầu, đã có khá nhiều khiếu nại được đưa ra từ chủ sở hữu của điện thoại thông minh hàng đầu mới nhất của Samsung, Samsung Galaxy S4. Trong số các vấn đề này bao gồm những vấn đề liên quan đến hiệu suất của pin như suy giảm độ bền, sưng và quá nóng, và tương tự. Trong nội dung này, chúng tôi sẽ minh họa và khắc phục bốn sự cố chính liên quan đến pin với Samsung Galaxy S4, để trả lời các email thích hợp mà chúng tôi nhận được từ một số chủ sở hữu S4 gặp phải bất kỳ sự cố pin nào sau đó.

A. Hết pin nhanh chóng

Một số chủ sở hữu của Galaxy S4 đã phàn nàn về việc pin cạn kiệt nhanh chóng trong vài giờ sử dụng và họ không nhận được thời gian chờ được đề xuất cho thiết bị.

Vấn đề có thể gây ra bởi những điều sau đây:

• sử dụng bộ sạc hoặc pin OEM không phải của Samsung
• thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng xảy ra với thiết bị hoặc pin
• chạy các ứng dụng của bên thứ ba trong nền
• sử dụng dữ liệu trong nền như phát video, phát nhạc, đồng bộ hóa thường xuyên và tương tự
• cường độ tín hiệu thấp ảnh hưởng đến quá trình truyền / nhận
• phần mềm thiết bị cần được cập nhật
• email / tin nhắn văn bản, cuộc gọi và sử dụng internet thường xuyên
• sử dụng thiết bị ở nhiệt độ cao (nóng hoặc lạnh)
• bật các tùy chọn kết nối không dây như Bluetooth, GPS hoặc Wi-Fi

KHUYẾN NGHỊ

1. Kiểm tra cáp USB / Sạc và pin và đảm bảo rằng tất cả chúng đều là Samsung OEM chứ không phải phụ kiện của bên thứ ba.
2. Kiểm tra mọi hư hỏng vật lý có thể có trên thiết bị, USB hoặc cáp sạc. Cũng xác minh cổng USB, cáp không bị hỏng và không có dây tiếp xúc.
3. Kiểm tra pin hoặc thiết bị cho bất kỳ thiệt hại chất lỏng có thể. Có thể xác định thiệt hại chất lỏng bằng cách kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) của thiết bị, nằm bên trong pin hoặc trên chính pin. Một dấu hiệu cho các chỉ số LDI không bị hư hại là màu trắng hoặc trắng với các chữ X màu hồng / tím có thể nhìn thấy. Nó sẽ xuất hiện màu hồng / tím / đỏ nếu thiết bị đã tiếp xúc với độ ẩm.

Lưu ý quan trọng: Bảo hành có giới hạn của Samsung không bao gồm các hư hỏng về chất lỏng trên thiết bị hoặc pin.

1. Để có kết quả tốt nhất, hãy sử dụng ổ cắm trên tường khi sạc thiết bị, thay vì máy tính. Thiết bị đi kèm với bộ sạc tường USB.
2. Vui lòng kiểm tra xem thiết bị có nhận được tín hiệu đầy đủ hay không, thường là giữa 2-4 vạch cường độ. Cường độ tín hiệu yếu hoặc thấp cũng có thể tiêu thụ nhiều pin hơn để truyền và nhận kết nối. Nếu bạn không nhận được cường độ tín hiệu đầy đủ, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ thêm.
3. Nếu thiết bị của bạn đã lỗi thời, thì hãy kiểm tra mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn để thiết bị luôn cập nhật.

Gợi ý: Cập nhật phần mềm cho Samsung Galaxy S4 cũng như các thiết bị Samsung khác có sẵn trực tuyến thông qua trang web Hỗ trợ của Samsung. Trong trường hợp này, chỉ cần truy cập trang hỗ trợ cho Samsung Galaxy S4 để biết mọi cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị.

Dưới đây là cách cập nhật các ứng dụng trên Galaxy S4 của bạn:

1. Chạm vào biểu tượng Ứng dụng từ màn hình chính.
2. Chạm để chọn Play Store để tiếp tục.
3. Chạm để chọn Menu.
4. Chạm vào Ứng dụng của tôi để kiểm tra cập nhật.
5. Chạm vào CẬP NHẬT tất cả để áp dụng các bản cập nhật.

Nếu sự cố vẫn còn, sau đó cố gắng điều chỉnh độ sáng và thời gian chờ màn hình để tăng cường độ pin trên thiết bị của bạn.

Để tiếp tục cách ly sự cố hoặc xác định xem sự cố có được sao chép bằng pin khác hay không, hãy thử sử dụng pin Samsung khác cho cùng một thiết bị. Vấn đề này cũng có thể được cụ thể cho pin hiện tại của bạn.

B. Pin sẽ không sạc

Trong trường hợp này, người dùng phàn nàn về pin của thiết bị không sạc được hoặc nó chỉ sạc trong vài phút trước khi tắt nguồn.

Nguyên nhân có thể của vấn đề này sẽ bao gồm:

• thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng
• sử dụng bộ sạc hoặc pin OEM không phải của Samsung
• Hư hỏng USB / cáp sạc
• kết nối không an toàn của cáp USB / sạc
• pin không được đặt đúng cách
• thiệt hại cho nguồn điện, ổ cắm hoặc máy tính tồn tại
• Cáp USB / sạc đang bị chặn hoặc không được kết nối đầy đủ

KHUYẾN NGHỊ

1. Chỉ sử dụng cáp USB / sạc được cung cấp và pin Samsung OEM cho thiết bị của bạn, KHÔNG phải bất kỳ phụ kiện của bên thứ ba nào.
2. Đảm bảo pin được lắp đúng cách vào thiết bị.
3. Đảm bảo không có gì chặn cáp USB / sạc và nó được kết nối an toàn.
4. Kiểm tra pin hoặc chỉ báo sạc của thiết bị và xem liệu nó có hiển thị trên màn hình khi cắm USB / cáp sạc không.

GHI CHÚ: Một số thiết bị và máy tính bảng Samsung Note được chọn thường sẽ hiển thị không sạc sạc nếu bạn thử sạc trong khi kết nối với máy tính. Người dùng thường sẽ được nhắc với một biểu tượng để sạc chậm hoặc hoàn toàn không sạc vì hầu hết các cổng USB không thể cung cấp năng lượng để sạc thiết bị.

Và vì lý do này, chủ sở hữu thiết bị được khuyên nên:

1. Sạc hoặc kết nối cáp USB / sạc được cung cấp với ổ cắm trên tường, thay vì sử dụng máy tính khi sạc. Cũng đảm bảo ổ cắm trên tường hoạt động tốt. Bạn có thể kiểm tra nó bằng cách kết nối một thiết bị điện tử khác với cùng một ổ cắm. Nếu sạc không thành công, sau đó thử sử dụng một ổ cắm tường khác có sẵn.
2. Để thiết bị sạc trong vài phút hoặc cho đến khi pin của thiết bị cho biết đã được sạc đầy.
3. Sau vài phút sạc, giữ nút nguồn để bật thiết bị và kiểm tra xem nó có sạc hay không. Nếu bạn nhận thấy thiết bị rung hoặc âm thanh như đang bật, thì hãy để nó sạc và xem màn hình có bật không.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn và thiết bị vẫn không sạc được, sau đó thử kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng nào có thể xảy ra đối với cáp sạc, pin hoặc chính thiết bị không.

C. Sưng pin

Vấn đề về pin của thiết bị đang mở rộng hoặc sưng lên đã được công ty thừa nhận và trên thực tế, nó đã cung cấp thay thế pin cho các khách hàng bị ảnh hưởng.

GHI NHỚ QUAN TRỌNG: Chủ sở hữu thiết bị được khuyến cáo ngừng sử dụng thiết bị nếu pin bị phồng và không bao giờ nên cố gắng sạc hoặc sử dụng thiết bị trong trường hợp này. Pin bị hỏng hoặc rò rỉ là bất lợi đặc biệt là khi chất lỏng của pin tiếp xúc với mắt hoặc da.

Sưng hoặc mở rộng pin trên Samsung Galaxy S4 hoặc các đơn vị Samsung khác có thể là do:

• sử dụng pin hoặc bộ sạc OEM không phải của Samsung
• thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng cho thiết bị
• thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng cho pin

Gợi ý: Một dấu hiệu mạnh mẽ cho thấy pin có thể bị sưng là nắp pin không phù hợp.

Để ngăn chặn vấn đề phát sinh thêm từ việc sử dụng pin bị sưng, hãy đảm bảo:

1. Luôn kiểm tra thiết bị hoặc pin xem có bất kỳ hư hỏng chất lỏng nào không. Bạn có thể kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng để xác định xem thiết bị có bị hư hại vật lý hoặc chất lỏng hay không.
2. Kiểm tra pin để đảm bảo các đầu nối không bị cong, gãy, bị ăn mòn hoặc bị đẩy vào.

LƯU Ý: Tương tự như hư hỏng chất lỏng, thiệt hại vật lý cũng không được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn của Samsung.

Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ thêm.

D. Thiết bị ấm

Một số chủ sở hữu đã nhận thấy thiết bị hoặc pin của họ đang quá nóng hoặc tỏa nhiệt quá mức chỉ sau vài giờ sử dụng.

LƯU Ý QUAN TRỌNG: Ngừng ngay lập tức sử dụng thiết bị nếu trời quá nóng để giữ tiếp xúc với da của bạn. Cũng không cố gắng sạc thiết bị.

Cũng giống như các vấn đề khác liên quan đến pin, vấn đề về thiết bị hoặc pin quá nóng có thể được kích hoạt bởi một số yếu tố bao gồm bất kỳ yếu tố nào sau đây:

• sử dụng bộ sạc hoặc pin OEM của Samsung
• thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng đang xảy ra
• sử dụng một số ứng dụng của bên thứ ba
• tiếp xúc của thiết bị với nhiệt độ cao trong một thời gian dài
• vỏ thiết bị không cho phép thông gió thích hợp
• sử dụng quá nhiều ứng dụng hoặc tính năng như phát nhạc hoặc video
• đồng thời chạy nhiều ứng dụng trong nền
• cường độ tín hiệu kém cũng có thể khiến thiết bị nóng lên vì nó đẩy thiết bị hoạt động mạnh hơn để có được kết nối tốt hơn

CÔNG VIỆC

1. Hủy bỏ bất kỳ trường hợp hoặc túi từ thiết bị nếu cảm thấy ấm khi sạc. Làm như vậy sẽ cho phép thông gió thích hợp diễn ra.
2. Xem thiết bị của bạn có được kết nối mạng tốt không. Nếu không, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn để hỗ trợ bạn thêm về vấn đề mạng của bạn, đặc biệt là về cường độ tín hiệu kém.
3. Trong trường hợp bạn đang sử dụng pin hoặc phụ kiện sạc của bên thứ ba, hãy thay thế chúng bằng pin Samsung OEM hoặc cáp sạc USB.
4. Hãy chắc chắn đặt thiết bị của bạn ở nhiệt độ phòng trong một vài giờ, đặc biệt là sau khi tiếp xúc với nhiệt độ cực cao. Nếu thiết bị hoạt động đúng, nó sẽ nguội sau vài phút.
5. Tránh sử dụng quá nhiều hoặc không ngừng sử dụng thiết bị vì nó có thể khiến thiết bị cảm thấy ấm.
6. Nếu bạn phát hiện ra sự cố do một số ứng dụng gây ra, thì hãy gỡ cài đặt các ứng dụng mà bạn cho là khiến pin hoặc thiết bị nóng lên.
7. Đồng thời kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng chất lỏng nào đối với pin hoặc thiết bị không. Đồng thời kiểm tra các đầu nối xem có bất kỳ thiệt hại vật lý nào có thể xảy ra không và đảm bảo chúng không bị đẩy vào, uốn cong, bị ăn mòn hoặc vỡ.

Nếu thiệt hại vật chất hoặc chất lỏng tồn tại, vui lòng liên hệ với Samsung OEM để được hỗ trợ thêm. Lưu ý rằng các thiệt hại về chất lỏng và vật lý không được bảo hành bởi Bảo hành có giới hạn của Samsung.