Hướng dẫn khắc phục sự cố cho các sự cố Bluetooth trong thiết bị Android [Phần 1]

Kể từ khi Lollipop được phát hành vào năm ngoái, số lượng các vấn đề liên quan đến Bluetooth đã tăng lên. Không có gì ngạc nhiên khi chúng tôi nhận được ngày càng nhiều email mỗi ngày về chủ đề này. Bài đăng này là câu trả lời của chúng tôi cho các câu hỏi của độc giả về các vấn đề Bluetooth của họ và nó bao gồm tất cả các loại vấn đề.

Nếu bạn không tìm thấy vấn đề của mình được đề cập ở đây, đừng lo lắng vì chúng tôi đang lên kế hoạch xuất bản nhiều bài đăng hơn trong những tuần tới.

Đừng quên sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang nếu bạn muốn liên hệ với chúng tôi.

Vấn đề # 1: Thiết bị Android sẽ không kết nối với hệ thống Bluetooth của Ford sau khi cập nhật lên Lollipop

Kể từ khi cập nhật lên Lollipop. Bluetooth của tôi sẽ không kết nối với Bluetooth trong xe Ford của tôi. Có ai giúp đỡ không? - Liz

Giải pháp: Chào Liz. Phải có một vấn đề tương thích giữa điện thoại và xe hơi của bạn. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập bài viết này: Giải pháp cho các sự cố giữa hệ thống Bluetooth trên xe hơi của bạn và thiết bị Android .

Vấn đề # 2: Bluetooth và Wi-Fi ngừng hoạt động sau khi cập nhật Galaxy S4 lên Lollipop

Thưa ông, tôi đang sử dụng Galaxy S4 (i9500) từ 6 tháng trước. Tôi đã cập nhật lên Lollipop. Bây giờ Bluetooth và Wi-Fi không hoạt động. Cả hai biểu tượng không sáng hoàn toàn trong khi tôi chạm vào chúng.

Tôi đã sử dụng tùy chọn khôi phục cài đặt gốc cùng với chế độ dịch vụ Wi-Fi nhưng một lần nữa lại xảy ra vấn đề tương tự.

bạn có thể vui lòng khắc phục vấn đề và cho tôi biết. Vui lòng tìm thấy các tập tin đính kèm. Trân trọng. - Nitin

Giải pháp: Chào Nitin. Việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc có thể trở nên không hiệu quả nếu bạn cài đặt lại cùng một bộ ứng dụng sau đó. Chúng tôi nghĩ rằng một trong những ứng dụng đã cài đặt của bạn là thủ phạm ở đây. Thông thường, khi bạn khôi phục tất cả các chức năng của điện thoại về mặc định thông qua khôi phục cài đặt gốc, mọi thứ sẽ trở lại bình thường.

Vui lòng thực hiện một vòng khôi phục cài đặt gốc mới nhưng đảm bảo quan sát cách điện thoại hoạt động, đặc biệt là các chức năng Bluetooth và Wi-Fi, mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào trước. Nếu cả hai đều hoạt động, hãy bắt đầu cài đặt ứng dụng của bạn nhưng đảm bảo bạn quan sát điện thoại trước khi cài đặt ứng dụng khác. Làm điều này cho đến khi bạn đã cô lập ứng dụng vi phạm.

Nếu quá trình này không hoạt động, vui lòng xem xét việc thay thế điện thoại. Đã có một số trường hợp cực kỳ hiếm khi điện thoại bị brick sau khi cài đặt bản cập nhật Android chính thức.

Vấn đề # 3: Danh bạ điện thoại Bluetooth của Mazda 6 không thể nhận ra số điện thoại từ sổ địa chỉ của S3

Chỉ cần có một chiếc Samsung S3. Và đã phải sử dụng Danh bạ Bluetooth để tải danh bạ điện thoại của tôi vào chiếc xe mà nó hiện có. Tôi có thể sử dụng điện thoại mà không gặp vấn đề gì, tuy nhiên trong xe (Mazda 6 mới) Tôi không thể gọi điện cho bất kỳ ai vì tất cả những gì tôi nhận được là số tôi đang gọi không được nhận dạng. Tôi có thể nhận cuộc gọi không có vấn đề. - John

Giải pháp: Chào John. Bạn phải liên hệ với nhà sản xuất ô tô của bạn hoặc nhà sản xuất bộ phụ kiện xe hơi để cập nhật Bluetooth. Lý do cho vấn đề của bạn là bộ phụ kiện xe hơi có thể thiếu cấu hình hoặc tiêu chuẩn tương thích để nó có thể khớp với các số được lưu trong sổ địa chỉ điện thoại của bạn.

Nếu bạn may mắn, bộ xe của bạn vẫn có thể được cập nhật. Chỉ cần cung cấp cho nó một thử. Nếu không, bạn có thể phải thay thế bộ xe hơi hiện có mà bạn có bằng một bộ mới.

Vấn đề # 4: Thông báo điện thoại Android được chuyển đến loa xe hơi qua Bluetooth

Vấn đề tôi gặp phải là khi điện thoại được kết nối với Bluetooth (chẳng hạn như âm thanh nổi trên xe hơi của tôi), nó sẽ thông báo lớn khi tôi nhận được tin nhắn văn bản. Tôi không nhớ bật bất cứ thứ gì lên và nó không bao giờ làm điều này trước khi nó được cập nhật vài tháng trước. Tôi đang trên 5.0.1.

Tôi đã thử tắt tất cả âm thanh trên điện thoại như thông báo, nhạc chuông, phương tiện và hệ thống. Tôi nên lưu ý rằng thông báo không phát ra từ loa điện thoại, mà là loa Bluetooth (loa xe hơi). Tôi đã có cùng một âm thanh nổi xe hơi trước khi điều này bắt đầu xảy ra vì vậy tôi không nghĩ đó là điều đó.

Tôi đã cố gắng tìm kiếm trên web cho bất kỳ câu trả lời nhưng nó đã khô.

Cảm ơn bạn đã dành thời gian, nếu bạn cần nghe âm thanh gửi email cho tôi cho số điện thoại của tôi. - Thomas

Giải pháp: Chào Thomas. Vui lòng ghép lại cả hai thiết bị Bluetooth và xem điều gì sẽ xảy ra. Hãy chắc chắn xóa các cặp trước đó trước để thiết lập kết nối mới.

Bạn cũng có thể thử kiểm tra trong cài đặt Bluetooth của xe hơi để xem cả âm thanh Cuộc gọi và âm thanh Phương tiện có được kiểm tra hay không. Thông thường, cả hai nên được kiểm tra nhưng hãy thử chuyển đổi cài đặt xung quanh và xem điều gì sẽ xảy ra.

Vấn đề # 5: Điều hướng bằng giọng nói từ Google Maps và Waze tắt nếu bật Bluetooth

Khi điện thoại được liên kết qua Bluetooth với xe hơi của tôi, chỉ đường bằng giọng nói trên Google Maps và Waze không hoạt động. Giọng nói trở lại nếu tôi tắt Bluetooth. Tôi muốn nghe hướng dẫn bằng giọng nói. Có một thiết lập tôi đang thiếu? - Bob

Giải pháp: Chào Bob. Phải có một số cài đặt bạn phải thay đổi trong cả hai thiết bị để có được những gì bạn muốn.

Trước tiên hãy chắc chắn rằng những điều này được đặt đúng chỗ:

  • Hướng dẫn bằng giọng nói không bị tắt tiếng trong ứng dụng Google Maps
  • Âm lượng trên thiết bị di động và điều khiển âm lượng xe hơi của bạn tăng lên.

Nếu cả hai điều này được xác nhận, hãy thử khởi động lại hệ thống Bluetooth của xe hơi và điện thoại của bạn.

Nếu sự cố vẫn còn, hãy truy cập cài đặt Bluetooth của điện thoại của bạn, nhấn vào cài đặt Bluetooth của ô tô trên menu, sau đó đảm bảo tắt tùy chọn Media Media.

Cài đặt Bluetooth có thể thay đổi từ điện thoại này sang điện thoại khác, vì vậy chỉ cần cố gắng tìm một tùy chọn tương tự nếu bạn không thể chính xác như được cung cấp ở đây.

Vấn đề # 6: Bluetooth và Wi-Fi liên tục bị ngắt kết nối trong Galaxy Note 3

Điện thoại của tôi là Samsung Note3 n900 và Wi-Fi của tôi không bật, cũng không phải Bluetooth. Tôi đã thiết lập lại cứng và thiết lập lại mềm nhưng nó vẫn không hoạt động. Xin vui lòng tôi cần sự giúp đỡ của bạn. - Cristela

Giải pháp: Chào Cristela. Vui lòng tham khảo gợi ý của chúng tôi cho Nitin ở trên.

Vấn đề # 7: Điện thoại Android không thể di chuyển một số liên lạc sang xe hơi qua Bluetooth

Xin chào, tôi vừa có một chiếc xe mới, Mazda CX-5. Xe sẽ chỉ nhập một số liên lạc nhất định từ điện thoại qua Bluetooth. Tôi đã thử khởi động lại điện thoại và bật / tắt xe, nhưng nó sẽ chỉ nhập 204 số liên lạc trong số 340. Điện thoại đã hoạt động hoàn hảo với các hệ thống Bluetooth hiện đại khác trên các xe khác - Tôi thường xuyên đi công tác và thuê xe bất cứ nơi nào tôi đi . Cứu giúp. - Charles

Giải pháp: Chào Charles. Chúng tôi không thể tìm thấy lý do tại sao điện thoại của bạn sẽ chỉ nhập các số liên lạc được chọn qua Bluetooth ngoài khả năng các số liên lạc bị thiếu có thể đã được lưu trữ trong phương tiện đích trước khi chuyển. Nói cách khác, điện thoại có thể đã phát hiện một số liên lạc trùng lặp trong xe của bạn do đó chỉ di chuyển danh bạ mới sang nó.

Vấn đề # 8: Cuộc gọi được chuyển đến loa của xe hơi khi bật Bluetooth

Khi tôi sử dụng Bluetooth cho cuộc gọi dù gửi hay nhận, nó vẫn hoạt động tốt cho đến khi tôi sử dụng lại và chuyển sang loa. Chưa bao giờ có vấn đề này cho đến vài tuần trước khi tôi sử dụng Bluetooth trong một chiếc xe cho phép tôi không sử dụng tai nghe của mình, nhưng thông qua bộ hệ thống. Bây giờ tôi phải đẩy Bluetooth trên điện thoại mà tôi quay lại sử dụng tai nghe của mình. Đây là một BT1000 .. xin vui lòng giúp đỡ! - Merriell

Giải pháp: Chào Merriell. Vui lòng làm mới kết nối bằng cách xóa cặp cũ trước, sau đó tạo kết nối mới.

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy vào phần Cài đặt Bluetooth trong điện thoại của bạn và thực hiện để bỏ chọn tùy chọn Cuộc gọi âm thanh hoặc tùy chọn tương tự.

Vấn đề # 9: Galaxy Note 3 chuyển sang loa ngoài khi được kết nối với Bluetooth trong khi gọi

Bất cứ khi nào tôi gọi điện thoại, nó sẽ chuyển ngẫu nhiên cuộc gọi sang loa ngoài nhưng nút loa không sáng và tôi không chạm vào điện thoại. Nó cũng làm điều đó khi tôi đang sử dụng Bluetooth trong xe hơi và điện thoại đang ngồi gần tôi. Sau đó tôi phải bật loa (nó vẫn bật) rồi tắt để trả lại cho thiết bị cầm tay hoặc Bluetooth. Chế độ ổ đĩa không được bật và cũng không có điều khiển chuyển động hoặc giọng nói. Không thể sử dụng điện thoại mà không truyền phát cuộc hội thoại của tôi cho người khác. Làm thế nào để tôi sửa cái này!? Cảm ơn bạn đã giúp đỡ.

Chỉnh sửa để thêm: thiết lập lại mềm không giúp được gì và nó đã diễn ra trong khoảng một tháng và ngày càng thường xuyên hơn. - Krista

Giải pháp: Chào Krista. Vấn đề có thể liên quan đến điện thoại, vì vậy vui lòng thực hiện các giải pháp tiêu chuẩn dưới đây:

Xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại

Điều này buộc điện thoại phải tạo bộ đệm mới, vì vậy nếu một số ứng dụng nhất định có bộ đệm lỗi thời là vấn đề, nó sẽ được chăm sóc dễ dàng. Nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, chỉ cần làm theo các bước sau:

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ ba nút sau đây cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, phím Home và Nguồn
  • Khi 'GALAXY Note 3 ′ xuất hiện trên màn hình, hãy thả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và Trang chủ
  • Khi màn hình Khôi phục hệ thống Android xuất hiện, hãy phát hành Tăng âm lượng và Trang chủ
  • Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
  • Với 'hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Bây giờ, nếu xóa bộ nhớ cache sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, bạn có thể khôi phục điện thoại về mặc định của nhà sản xuất .

Vấn đề # 10: Bluetooth tiếp tục hiển thị trên Haiti Thật không may, chia sẻ Bluetooth đã dừng lỗi Lỗi

Khi tôi kết nối Bluetooth với loa hoặc thiết bị và phát nhạc, nó nói, Thật không may, chia sẻ Bluetooth đã dừng lại và sau đó ngắt kết nối với thiết bị. Sau đó nó tiếp tục kết nối lại và ngắt kết nối. Xin hãy giúp đỡ! - Cristian

Giải pháp: Chào Christian. Vui lòng xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Các bước được cung cấp trực tiếp ở trên.