Khắc phục sự cố Samsung Galaxy Note 3 Các sự cố chung liên quan đến ứng dụng

Chào mừng bạn đến với loạt sự cố tập trung của chúng tôi nhằm giải quyết các sự cố liên quan đến ứng dụng chung của Samsung Galaxy Note 3. Nếu bạn sở hữu mô hình cụ thể này và đã cài đặt một số ứng dụng trên nó thì bạn có thể đã gặp một số vấn đề với các ứng dụng này. Những vấn đề này là những gì chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết trong bài viết này.

Chúng tôi đã chọn bốn vấn đề trong thế giới thực do độc giả gửi cho chúng tôi rằng chúng tôi sẽ khắc phục sự cố. Hy vọng chúng tôi có thể cung cấp các bước cần thiết cần thiết để khắc phục sự cố

Nếu bạn sở hữu Galaxy Note 3 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác về vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Nếu bạn muốn duyệt các phần trước trong loạt bài này thì hãy xem liên kết này.

Ngoài việc gửi email cho chúng tôi, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi tại các tài khoản truyền thông xã hội Facebook và Google+ của chúng tôi.

Lưu ý 3 Sổ lưu niệm sự cố sau khi cập nhật Lollipop

Vấn đề: Xin chào, Gần đây, ghi chú 3 của tôi đã cập nhật lên Lollipop từ KitKat. Tôi không bao giờ có bất kỳ vấn đề với sổ lưu niệm. Sau khi cập nhật và sử dụng nó 4 hoặc 5 lần, nó hiển thị sự cố. ĐÂY LÀ THÔNG ĐIỆP: (Thật không may, sổ lưu niệm đã dừng lại.) Cảm ơn.

Giải pháp: Trước tiên, bạn nên thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng này và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

• Từ bất kỳ màn hình chính nào, hãy nhấn phím Menu.
• Nhấn Cài đặt.
• Nhấn vào tab Chung.
• Nhấn Trình quản lý ứng dụng.
• Vuốt sang màn hình Tất cả.
• Nhấn vào ứng dụng mong muốn
• Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
• Nhấn Xóa bộ nhớ cache.

Nếu sự cố vẫn còn thì việc khôi phục cài đặt gốc rất được khuyến khích vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm lớn. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Lưu ý 3 Lỗi 505 trên Ứng dụng Trình khởi chạy tại nhà

Vấn đề: Trình khởi chạy tại nhà từ Cửa hàng Play. Ứng dụng chính này cho MX Launcher bắt đầu tải xuống nhưng không cài đặt, tôi tiếp tục nhận được lỗi 505.

Giải pháp: Lỗi này xuất hiện chủ yếu là do ứng dụng đang cố gắng khai báo lại quyền hiện có. Điều này có nghĩa là một số ứng dụng khác được cài đặt trong điện thoại của bạn có thể đã tuyên bố sự cho phép đó. Cách tốt nhất để tiến hành là tìm ra ứng dụng nào và gỡ cài đặt nó.

Lỗi này đã được khắc phục trong Android Lollipop 5.0.1, vì vậy nếu điện thoại của bạn vẫn không chạy trên phiên bản này, tôi khuyên bạn nên cập nhật bản này.

Lưu ý 3 Tắt ứng dụng không cần thiết

Vấn đề: Tôi có nhiều ứng dụng chạy mọi lúc. Một số tin nhắn khởi động lại. Làm cách nào tôi có thể tắt tất cả các ứng dụng mà tôi không cần chạy?

Giải pháp: Để đóng một ứng dụng, chỉ cần làm theo các bước được liệt kê dưới đây.

• Từ bất kỳ màn hình nào, bấm và giữ phím Home để xem các ứng dụng gần đây và đang chạy
• Cuộn đến và nhấn vào ứng dụng mong muốn.
• Trượt biểu tượng ứng dụng theo một trong hai hướng trên màn hình.
• Ứng dụng đang chạy hiện đang đóng

Lưu ý 3 Thiếu ứng dụng dịch vụ y tế

Vấn đề: Tôi đã có chiếc điện thoại này được gần 3 năm và không có gì sai sót cho đến bây giờ. Tôi đã cố gắng để Dịch vụ Y tế của mình mở và bây giờ nó không ở bất kỳ đâu trong ứng dụng hoặc widget của tôi. Tuy nhiên, tôi đã tìm thấy nó trong Trình quản lý ứng dụng của mình (đang cài đặt) trong danh mục TẤT CẢ. Tôi dường như không thể mở nó hoặc tìm thấy nó ở bất cứ đâu. Tôi không thể tìm thấy nó trong cửa hàng chơi để tải về. bạn có thể giúp tôi khởi động lại nó được không

Giải pháp: Các chủ sở hữu khác của thiết bị này cũng đã gặp phải vấn đề tương tự. Trước tiên hãy thử xóa phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại và xem điều này có giúp ích không.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, hãy bỏ phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
• Nhấn phím Nguồn để chọn và xóa bộ nhớ cache.
• Với 'hệ thống khởi động lại ngay bây giờ' được tô sáng, nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khi bạn khởi động lại thiết bị của mình, bạn có thể được nhắc cập nhật. Hãy để cập nhật kết thúc và một khi nó được thực hiện, hãy kiểm tra ứng dụng nếu nó hiện diện.

Lưu ý 3 Không thể đặt ứng dụng mặc định

Vấn đề: Samsung Galaxy Note 3 trên Verizon. Sau khi chạy cập nhật OTA lên Lollipop, điện thoại tiếp tục hỏi nên sử dụng ứng dụng mặc định nào (xem đính kèm). Tôi đã đặt lại các ứng dụng mặc định và mặc định đã chọn. Một số ứng dụng mở mà không cần hỏi lần thứ hai. Như được hiển thị trong hình ảnh đính kèm thứ 2, YouTube có một liên kết, nhưng nó hỏi ứng dụng nào sẽ sử dụng? Thậm chí vài giây sau khi chọn YouTube và luôn luôn. Tôi không chắc điều này có ý nghĩa gì nhưng nó đã làm tôi thất vọng trong nhiều tháng! Tôi rất vui lòng gửi thông số kỹ thuật hệ thống, ảnh chụp màn hình, vv Xin vui lòng tư vấn.

Giải pháp: Vì sự cố này xảy ra ngay sau khi cập nhật phần mềm lớn, cách tốt nhất để tiến hành là thực hiện khôi phục cài đặt gốc trước. Hãy chắc chắn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi tiếp tục vì điều này sẽ bị xóa trong quá trình.

• Tắt thiết bị.
• Bấm và giữ ba nút sau cùng một lúc: Phím tăng âm lượng, Phím Home, Phím nguồn.
• Khi 'GALAXY Note 3' xuất hiện trên màn hình, nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Khi màn hình Phục hồi hệ thống Android xuất hiện, hãy nhả phím Tăng âm lượng và phím Home.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn.
• Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng 'xóa tất cả dữ liệu người dùng.'
• Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
• Bấm phím Nguồn để bật lại thiết bị.

Sau khi thiết lập lại, bạn sẽ phải thiết lập các ứng dụng mặc định một lần nữa.